Como Fazer Business Model CANVAS (9 Passos com Exemplo)

Como fazer um Business Model Canvas? Esta é uma ferramenta que ajuda muito em planejamentos estratégicos.

E é muito poderosa para quem quer montar uma empresa própria. Principalmente por mostrar um panorama geral sobre a viabilidade e força que uma ideia de negócio realmente apresenta.

Por isso, neste vídeo vamos mostrar um exemplo bem prático de como fazer um business model canvas na prática. Para você se inspirar e aplicar a sua ideia de negócio e planejamentos!

Você verá nesse Post

O QUE É BUSINESS MODEL CANVAS

Antes de mostrar como funciona, primeiro é preciso entender bem o que é Business Model Canvas.

Que resumidamente, consiste em representar o modelo de negócio visualmente em um quadro.

Basicamente, ele aborda 9 tópicos que representam os principais pontos que devem ser levados em consideração em todo tipo de negócio ou empresa. Que são:

PROPOSTA DE VALOR
SEGMENTOS DE CLIENTE
CANAIS
RELACIONAMENTO COM CLIENTE
ATIVIDADES PRINCIPAIS
PARCERIAS PRINCIPAIS
RECURSOS PRINCIPAIS
ESTRUTURA DE CUSTOS
FONTES DE RECEITA

Que é justamente isso que vamos mostrar na prática como preencher cada um desse tópicos.

Por isso, se ainda não conhece o Business Model Canvas, sugerimos assistir nosso vídeo que explica como ele funciona de forma mais detalhada. Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

COMO FAZER BUSINESS MODEL CANVAS

Agora, se já o conhece, vamos então para o nosso exemplo prático de como fazer um Business Model Canvas.

Para começar, podemos separar o Canvas em quatro blocos que nos ajudará a entender e enxergar melhor o direcionamento que cada um deles nos levará.

O quê
Quem
Como
Quanto

Com isso em mente, vamos começar a preencher o Canvas na prática. E para deixar ainda mais claro, vamos usar uma ideia de negócio fictícia sobre uma agência de publicidade, combinado?

BLOCO O QUÊ

Então, começando pelo primeiro bloco do “O QUÊ”:

1. PROPOSTA DE VALOR

Neste quadro, basicamente, é preciso pontuar a proposta de valor que o seu negócio irá entregar. Será isso que fará com que o seu público-alvo escolha sua empresa ou marca ao invés da concorrência.

Ou seja, quais benefícios seu produto ou serviço entregará para atender ou resolver os problemas ou necessidades dos seus clientes?

Desse modo, considerando o nosso exemplo da agência de publicidade, podemos considerar que a proposta de valor é baseada em entregar um serviço focado para pequenos negócios do setor de restaurantes ou bares.

No entanto, com foco em pequenos empresários, os quais enfrentam uma limitação muito maior de recursos. Seja financeiro quanto de estrutura, por exemplo.

BLOCO QUEM

Agora, vamos partir para o bloco do “QUEM”. Ou seja, quem serão os nossos clientes e como iremos trabalhá-los.

2. SEGMENTOS DE CLIENTES

Aqui, é preciso pontuar quem serão seus clientes. Em outras palavras, para quem a Proposta de Valor definida no passo anterior será direcionada.

Quem vai se interessar pela proposta de valor do seu negócio? Por que eles comprarão seu produto ou serviço ao invés da concorrência?

Logo, aqui é importante identificar qual o perfil dos clientes que valorizariam o seu produto/serviço ao invés do que a concorrência oferece.

Tenha em mente que é muito importante não tentar empurrar seu produto/serviço para o mercado. Mas sim, encontrar aqueles que enxergariam valor no que você ou sua empresa está oferecendo.

No nosso exemplo da agência de publicidade, podemos considerar:

será um modelo de B2B (Business to Businness, que é de Empresa para Empresa em português). Que basicamente, trata-se de um modelo de negócio em que o cliente final é uma outra empresa e não uma pessoa física (que no caso seria o B2C, ou “Business to Consumer”, que traduzido seria Empresa para Consumidor).

Inclusive, se quiser conhecer melhor o B2B, assista nosso vídeo aqui embaixo 🙂

Ou seja, os clientes da agência serão outras empresas. Que neste caso, são os pequenos empreendedores ou profissionais que têm ou trabalham em pequenos restaurantes ou bares. Que possuem limitações financeiras, estruturais, entre outros, conforme falamos antes.

3. CANAIS

Aqui, define-se como sua empresa vai vender o seu produto/serviço ou chegar nos seus clientes. Como o público-alvo vai saber que a sua empresa ou marca existe?

Em outras palavras, de que maneira o produto/serviço do seu negócio vai checar para os clientes? Seria uma loja física, e-commerce, delivery, por meio de atacados e revendedores, enfim.

No nosso exemplo, vamos considerar:

Site e redes sociais da agência de publicidade
Equipe de vendas que irá apresentar a agência e seus serviços pessoalmente ou de maneira online através de reuniões com os potencias clientes.

4. RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Neste tópico, é preciso especificar como sua empresa vai se relacionar com seus clientes. Como vai conversar com eles e como eles podem conversar com o seu negócio?

Será feita pessoalmente, através de sites, e-mails, redes sociais, eventos, ou alguma outra forma?

Escolher o relacionamento ideal é essencial porque impacta nas expectativas de cada cliente com o seu negócio, o que pode gerar efeitos positivos e negativos também.

Isso é bem importante porque é essencial cuidar e atender muito bem todos os clientes que sua empresa já conquistou. Esse é um pilar-chave de sucesso de qualquer tipo de negócio, combinado?

Então, considerando o nosso exemplo da agência, podemos citar:

Email e contato de Whatsapp ou telefone da equipe responsável por cada cliente
Reuniões, sejam presenciais ou online

BLOCO COMO

Agora, vamos para o outro bloco que é o de “COMO”.

5. ATIVIDADES PRINCIPAIS

Aqui, pontue o que a sua empresa faz. Explique de maneira objetiva o que o seu negócio fará para conseguir entregar a Proposta de Valor que falamos lá no começo.

Então, considerando o nosso exemplo, podemos citar:

desenvolver planejamento e estratégias personalizadas para cada cliente. Sempre considerando todas as suas necessidades e problemas que precisam ser resolvidos.

6. PARCERIAS PRINCIPAIS

Neste item, descreva quais são as atividades-chaves que serão realizadas via terceiros, mas que são essenciais para o funcionamento do negócio.

Ou seja, qualquer tipo de matéria-prima ou serviço que será fornecido por uma outra empresa precisa ser considerado nesse tópico.

Voltando para o nosso exemplo, podemos citar:

Produtora de vídeos e fotógrafos que possam desenvolver vídeos e fotos para serem utilizadas nas campanhas e materiais de cada cliente da agência. Como em redes sociais, panfletos, cardápio, banners, enfim.
Gráficas

Que serão importantes para produzir possíveis materiais impressos para os clientes da agência.

Do mesmo modo, essa mesma produtora ou fotógrafos e gráficas podem indicar seus próprios clientes para a agência tentar convertê-los em seus clientes também.

7. RECURSOS PRINCIPAIS

Neste momento, defina quais são os recursos principais que irá precisar para realizar as Atividades Principais, desenvolvendo o produto ou prestando o serviço. Sejam ferramentas, pessoas, estrutura, entre outros.

Ou seja, tudo o que o seu negócio precisa para funcionar e crescer. No entanto, o que você colocar nesse tópico não significa que precisa ter tudo logo no começo.

Dependendo do caso, isso pode ser feito em partes, aos poucos. E, conforme sua empresa for crescendo, aí sim é possível comprar ou investir nos recursos listados aqui.

Dessa forma, listando tudo agora, você terá uma visão macro de tudo que for necessário para sua empresa ao longo do tempo.

No nosso exemplo, podemos pontuar:

Time de Vendas para conquistar novos clientes
Equipe para atender cada cliente conquistado(a)
Espaço físico para montar o escritório da agência. Neste caso e para este momento, não precisa ser algo grandioso, já que parte do tempo de trabalho será feito via Home Office.
Equipamentos mínimos para equipe de venda e atendimento aos clientes. Como computadores ou notebooks, celulares e internet.

BLOCO QUANTO

Agora, vamos para o próximo bloco do Canvas, que é o de “QUANTO”.

8. ESTRUTURA DE CUSTOS

Aqui, é preciso calcular o quanto sua empresa vai precisar investir pra fazer o seu negócio funcionar. Não só para começá-lo, mas também para manter o seu funcionamento.

Isso é fundamental para ter bem claro o quanto de dinheiro será preciso investir no curto, médio e longo prazo.

Assim, é possível ter uma visão assertiva do montante que é preciso ter para não se endividar de forma precipitada.

No nosso exemplo prático, podemos citar:

Valores dos equipamentos para montar o escritório
Aluguel do escritório (e os respectivos valores de luz, água, internet, telefone, etc)
Salários e bônus para as equipes e colaboradores. Bem como os valores de transporte para possíveis reuniões presenciais nos locais dos clientes e possíveis clientes.
Desenvolvimento do site da agência (e sua respectiva hospedagem)

9. FONTES DE RECEITA

Neste tópico, liste quais serão as formas de obter receita através da oferta de valor do negócio. Ou seja, como a sua empresa realmente irá ganhar dinheiro para ter lucro.

No nosso exemplo da agência:

Vendas do serviço da agência através do pagamento de uma mensalidade (fee mensal) de acordo com cada cliente.

Com tudo isso, considerando o nosso exemplo da agência de publicidade focada em pequenos restaurantes e bares, nosso Business Model Canvas ficaria assim:

CONCLUSÃO

Viu como esse modelo é bem simples de ser desenvolvido? Além disso, ele mostra um panorama geral de como o seu modelo de negócio irá funcionar. E assim, descobrir se ele é realmente viável ou se precisa de mais ajustes.

No entanto, é preciso muita atenção, coerência, estudo e sinceridade, combinado?

E o legal dele é que é mutável, ou seja, pode ser alterado quantas vezes que for até chegar em um cenário bem favorável para a sua ideia de negócio.

OUTROS TIPOS DE MODELOS DE NEGÓCIO…

Da mesma forma, se quiser conhecer tipos de modelo de negócio que pode ajudar a ter uma direção mais clara e assertiva sobre os seus projetos, assista nosso vídeo que mostra diferentes tipos para te ajudar a inspirar.

Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

E só pra recapitular os tópicos do Business Model Canvas que mostramos aqui:

PROPOSTA DE VALOR
SEGMENTOS DE CLIENTE
CANAIS
RELACIONAMENTO COM CLIENTE
ATIVIDADES PRINCIPAIS
PARCERIAS PRINCIPAIS
RECURSOS PRINCIPAIS
ESTRUTURA DE CUSTOS
FONTES DE RECEITA

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa