Técnicas de Persuasão Para Aumentar Vendas de Pequena Empresa.
Muitas pequenas empresas e profissionais iniciantes têm dificuldade em realizar vendas.
Mas existem várias técnicas que podem te ajudar. E uma delas é a persuasão. Que quando utilizada de forma correta e coerente, torna-se uma ferramenta bem poderosa.
No entanto, são poucos os profissionais que conseguem trabalhar a persuasão do jeito certo.
Basicamente, persuasão é a ação de convencer, persuadir. É fazer com que a outra pessoa absorva o que você está falando, aceite e acredite nisso.
Ou seja, a persuasão pode fazer com que o ouvinte mude de opinião ou refaça uma escolha mais apropriada. Ou seja, é levar alguém a aceitar um argumento seu.
Mas, é importante entender que persuasão é bem diferente de manipulação. Algumas pessoas confundem e acham que persuadir é algo negativo, como tentar enganar ou forçar alguém a fazer algo.
Na verdade, a persuasão é positiva quando feita com responsabilidade. Ela se baseia em fatos e argumentos verdadeiros, enquanto a manipulação usa falsas promessas ou força a outra pessoa a agir sem ter escolha.
Com a persuasão, a decisão final ainda é da outra pessoa ou dos clientes. Ao contrário da manipulação, que tira essa liberdade de escolha.
Por isso, quando usada de forma ética e transparente, a persuasão pode ajudar muito no seu negócio, atraindo e fidelizando clientes.
Lembre-se sempre: persuasão é sobre verdade e coerência. Isso é fundamental para conquistar mais clientes e manter bons relacionamentos no longo prazo.
E com isso em mente, vamos agora mostrar as 9 dicas de Persuasão para você e sua empresa conseguirem trabalhá-la do jeito certo e aumentar muito suas vendas. Pode acreditar!
Você verá nesse Post
TÉCNICAS DE PERSUASÃO PARA AUMENTAR VENDAS DE PEQUENAS EMPRESAS
Então, vamos lá!
1. FAÇA UMA AUTOANÁLISE
Primeiramente, comece olhando para você mesmo(a) e entenda de fato quem você é, suas forças e fraquezas.
E entenda quais pontos precisam ser trabalhados para você conseguir conquistar mais coisas que te ajudam a alcançar seus objetivos.
Assim, seja você mesmo(a). Não tente parecer ser uma outra pessoa pois isso poderá soar falso para os clientes. Seja natural.
E uma ferramenta que pode te ajudar muito a fazer uma autoanálise é a Análise SWOT Pessoal. Através dela, você identificará suas forças e fraquezas, bem como ameaças e oportunidades a serem trabalhadas.
2. ACREDITE NO SEU PRODUTO/SERVIÇO
Para sua persuasão funcionar bem, é muito importante que seu produto ou serviço seja realmente bom. Que vá resolver, de verdade, os problemas ou necessidades dos clientes.
Pode acreditar: com um ótimo produto ou serviço, e com um preço adequado, seu poder de persuasão será muito forte e bem mais fácil de funcionar.
3. CONHEÇA SEUS CLIENTES
Entender seu público de maneira profunda te dará uma base bem sólida para conseguir criar uma relação com seus clientes.
Principalmente porque você ou sua empresa entenderá não só suas dores ou necessidades, como também suas preferências, hábitos e costumes.
E dessa maneira, conseguir trabalhar argumentos que provem que seu produto/serviço é realmente o que resolverá os problemas ou necessidades dos seus clientes.
E um assunto que pode te ajudar muito nisso é Buyer Persona. Que resumidamente, é a representação ideal do seu cliente.
Trata-se de uma pessoa fictícia que, a partir do seu público-alvo, foi sendo desenhada de acordo com suas características mais pessoais e particulares.
Com certeza isso te ajudará muito nessa dica.
4. IDENTIFIQUE OS MOTIVADORES DE COMPRA
Entenda o motivo pelo qual os seus clientes estão precisando do seu produto ou serviço. E seja coerente nesse momento para entender se realmente o que sua empresa está oferecendo é realmente valioso para eles.
E se realmente forem, identifique os pontos que podem ser trabalhados para convencer seus clientes que seu produto/serviço realmente é a melhor opção de compra para ele.
5. SAIBA ESCUTAR
É muito importante escutar seus clientes. Dessa maneira, você conseguirá conhecer bem cada pessoa e entender o que ele(a) está precisando realmente.
Inclusive, descobrir se existe algum obstáculo, dúvida ou até rejeição por parte dele que pode estar atrapalhando a realização da venda.
Dessa forma, pratique a escuta ativa. Ou seja:
- Tenha interesse real no que os outros estão falando
- Ouça e preste bastante atenção no que está sendo falado
- Não filtre apenas pelo que te interessa
- Evite distrações
- Faça perguntas quando possível, enfim…
Logo, assimile o máximo de informações possíveis. Isso fará com que a confiança entre os interlocutores e público seja muito maior.
Além disso, reduz possíveis conflitos e melhora as relações interpessoais.
Ainda, não seja dono(a) da verdade. Saber escutar e entender os pontos de vistas das outras pessoas é fundamental para conseguir se comunicar bem.
Esteja aberto(a) para questionar suas certezas e pensamentos. Elimine qualquer tipo de comunicações violentas. Ainda, considere todas as opiniões e tente chegar num consenso entre todos.
Caso haja discordâncias, o que é bem comum de acontecer, busque um ponto de equilíbrio. Com boas formas de argumentar e, principalmente, muito respeito por todos.
6. TENHA COMUNICAÇÃO CLARA
Seja claro(a) em todos os momentos da conversa com seus consumidores. E seja objetivo(a) também.
Usar o mesmo tipo de linguagem dos clientes e prestar atenção aos sinais de que eles estão entendendo o que você quer dizer é muito importante.
E vá direto ao ponto. Não enrole muito porque o tempo do cliente é precioso e que as pessoas podem se sentir enganadas se falar demais.
7. PROXIMIDADE E EMPATIA
A empatia é algo que fará muita diferença. Muitas vezes, as pessoas possuem valores e opiniões próprias diferentes das suas.
Por isso, coloque-se no lugar das outras pessoas da conversa ou do público. E imagine como uma determinada informação seria encarada por eles.
Fazendo isso, será possível entender como a sua mensagem seria absorvida.
Assim, entender se funcionaria ou não o que você deseja comunicar. E, de fato, criar uma conexão entre você e sua audiência.
Por exemplo: tratar os clientes pelo nome traz uma proximidade maior com eles, o que indiretamente os deixam mais confortáveis.
Além disso, convide-os para testar seus produtos/serviços, quando possível, para provar que o que você está dizendo é verdade.
Enfim, faça os clientes perceberem e entenderem que você já sacou o que eles precisam e que o que está sendo oferecido é realmente relevante.
8. FLEXIBILIDADE E COERÊNCIA
Sempre procure se adaptar ao contexto e aos clientes também.
Seja flexível para conseguir convencer os clientes. E ainda tenha coerência sempre para que a negociação faça sentido para os dois lados.
Entenda se o que está oferecendo é condizente com que os clientes estão precisando. E claro, se o que o cliente está propondo também faz sentido para os objetivos do seu negócio.
9. USE OS GATILHOS MENTAIS
Os gatilhos mentais são extremamente importantes para trabalhar a sua persuasão.
Basicamente, Gatilhos Mentais são estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente a nossa tomada de decisão.
São aquelas decisões que a gente toma e nem percebe. E existem diversos gatilhos extremamente poderosos que com certeza ajudarão muito a sua persuasão.
Por isso, recomendamos muito assistir nosso vídeo que explica bem esse assunto e mostra os gatilhos mentais mais poderosos utilizados hoje em dia.
E com essas dicas que mostramos, pode ter certeza que você terá uma base bem mais sólida para trabalhar a persuasão no seu processo de venda.
Pode ter certeza que se trabalhar bem esse assunto, as chances de se conectar com seus clientes e aumentar as vendas são bem grandes mesmo.
No entanto, mesmo que essa técnica que mostramos agora seja muito relevante e poderosa, é muito importante também trabalhar outras que vão complementar suas estratégias de venda.
E se ficou até aqui, vamos indicar um vídeo que mostra outras 12 técnicas de vendas que podem fazer toda a diferença para o seu pequeno negócio vender ainda mais.
Se quiser assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂
E só pra recapitular o que falamos aqui:
- FAÇA UMA AUTOANÁLISE
- ACREDITE NO SEU PRODUTO/SERVIÇO
- CONHEÇA SEUS CLIENTES
- IDENTIFIQUE OS MOTIVADORES DE COMPRA
- SAIBA ESCUTAR
- TENHA COMUNICAÇÃO CLARA
- PROXIMIDADE E EMPATIA
- FLEXIBILIDADE E COERÊNCIA
- USE OS GATILHOS MENTAIS
Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.
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Um abraço!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa
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