O segredo para vender muito em marketplaces está em escolher os produtos certos.

E isso não é questão de sorte ou “achismo”. É estratégia. É entender o que as pessoas estão comprando, o que tem demanda e o que faz sentido para o seu negócio.

Muita gente entra em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre tantos outros, acreditando que basta anunciar para as vendas acontecerem.

Mas o resultado, na prática, é outro: anúncios que não geram cliques, produtos encalhados e uma sensação de que “ninguém quer comprar”.

Ao mesmo tempo, a verdade é que vender em marketplace exige mais do que estar presente — exige planejamento, análise e foco nos produtos certos.

Dessa forma, quem domina isso, consegue crescer, escalar as vendas e construir um negócio lucrativo, mesmo em um mercado competitivo.

É isso que vou mostrar agora: os produtos que vendem muito em marketplaces para te ajudar a ter muitas vendas e, principalmente, lucros verdadeiros. Pode acreditar!

A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DE MERCADO NA ESCOLHA DE PRODUTOS

Para prosperar em marketplaces, é fundamental ir além da intuição. E a escolha de produtos deve ser uma decisão estratégica, embasada em dados e tendências.

Até porque um produto de sucesso em marketplace geralmente possui algumas características essenciais. Como:

• Resolve um Problema Real: Produtos que oferecem soluções para necessidades ou dores dos consumidores têm um apelo natural e maior potencial de venda.
• Alta Demanda e Baixa Concorrência: Encontrar um nicho onde há muitos compradores e poucos vendedores pode gerar lucros significativos.
• Boa Margem de Lucro: A viabilidade financeira é crucial. É preciso garantir que o preço de venda cubra os custos e ainda gere um retorno satisfatório.
• Potencial de Branding: Produtos que permitem a construção de uma marca, com uma história e valores que se conectam com o público, tendem a fidelizar clientes.
• Dificuldade de Encontrar: Oferecer produtos que não são facilmente encontrados em lojas físicas ou em outros e-commerces pode criar um diferencial competitivo.

Dessa forma, a análise de mercado é o que separa quem vende por sorte de quem vende com consistência.

Ela ajuda a identificar oportunidades, antecipar tendências e evitar erros caros.

Sem ela, os empreendedores e profissionais acabam jogando no escuro. E quando isso acontece, o risco de perder dinheiro com produtos errados é enorme.

Por isso, se você quer ter resultados de verdade, olhe para os dados. Entenda o que as pessoas estão comprando, o que tem pouca concorrência e boas margens.

DICA ESPECIAL PARA SAIR NA FRENTE DA CONCORRÊNCIA

E se você já vende no Mercado Livre, existe uma ferramenta estratégica muito utilizada por profissionais e marcas de sucesso que vendem muito. Muito mesmo.

Que é a Joom Pulse oferece as ferramentas necessárias para dominar o Mercado Livre e ficar sempre a frente dos concorrentes de forma estratégica e lucrativa.

Basicamente, é uma plataforma de análise de dados desenvolvida para vendedores que buscam escalar seus negócios, fornecendo insights para a escolha de produtos campeões de venda. Deixando o seu negócio muito mais rentável.

E a Joom Pulse vai proporcionar uma vantagem estratégica no seu negócio no Mercado Livre. Porque:

• Identifica Produtos de Sucesso: encontra produtos com alta demanda, baixa concorrência e margens de lucro elevadas.
• Analisa a Concorrência: observa as estratégias dos vendedores líderes no Mercado Livre para otimizar suas próprias táticas.
• Monitora Tendências: acompanha nichos emergentes e tendências de mercado para posicionar seus produtos de forma estratégica.
• Recomenda ações práticas: a Joom Pulse sugere práticas do Mercado Livre para aprimorar suas operações e aumentar as vendas.
• Otimização Contínua: Melhora o desempenho de seus produtos atuais, atraindo mais visitantes e elevando as taxas de conversão.

E com uma base de mais de 150 mil vendedores ativos no Mercado Livre, a Joom Pulse é a solução ideal para quem já está no Mercado Livre que desejam e precisam vender com inteligência, estratégia sólida e aumentar as vendas de verdade.

EXPERIMENTE E CRESÇA COM A JOOM PULSE 

Para tornar sua decisão ainda mais fácil, a Joom Pulse oferece um Plano Gratuito.

É a oportunidade perfeita para você explorar, testar todos os recursos da plataforma e comprovar o potencial dos seus dados para impulsionar seu negócio.

Não perca tempo! Inicie sua jornada de sucesso agora:

Acesse o link clicando aqui para começar a transformar sua loja no Mercado Livre. Ou, se preferir, aponte sua câmera para o QR Code na tela.

Além disso, utilize o cupom exclusivo EMPRESA20 para garantir benefícios especiais e acelerar o crescimento do seu negócio. Lembre-se, esses cupons são limitados. Aproveite e dê o próximo passo do seu negócio no Mercado Livre!

Categorias de Produtos com Alto Potencial em Marketplaces

Uma das formas mais práticas de começar é observando o que já funciona.

Ao mesmo tempo, nos marketplaces brasileiros, algumas categorias se destacam ano após ano, atraindo consumidores fiéis e gerando alto volume de vendas.

• Moda: Roupas femininas, infantis, calçados e acessórios continuam sendo campeões de vendas. A variedade de estilos, preços acessíveis e a facilidade de compra online impulsionam esse setor.
• Artigos de Higiene e Beleza: Com a crescente influência digital e a busca por bem-estar, produtos para cabelo, pele, higiene pessoal e maquiagem têm alta aceitação e um público fiel.
• Eletrônicos: Smartphones, notebooks, consoles, smartwatches e fones de ouvido sem fio são constantemente procurados. A tecnologia é parte integrante do dia a dia, e os consumidores buscam as melhores ofertas online.
• Eletrodomésticos: A confiança nas compras online de eletrodomésticos cresceu, impulsionada por avaliações, vídeos demonstrativos e políticas de entrega seguras. Air fryers, liquidificadores e máquinas de lavar são exemplos de itens com alta demanda.
• Medicamentos e Suplementos: A conveniência de comprar produtos de farmácia online, comparar preços e receber em casa, fez com que essa categoria ganhasse força.
• Alimentos: Cafés, bebidas proteicas, snacks saudáveis e itens não perecíveis se beneficiam da conveniência das compras online, entregas programadas e acesso a produtos específicos.
• Artigos de Petshop: Com o aumento do número de animais de estimação, produtos como ração, petiscos, areia para gatos e brinquedos têm um mercado consumidor vasto e engajado.
• Artigos Esportivos: A popularização das atividades físicas e a preocupação com a saúde impulsionam a venda de itens para treino, acessórios e suplementos como proteínas e creatina.

E por curiosidade: dessas categorias, qual você acha que mais combina com o seu perfil ou negócio? Compartilha aqui nos comentários! Às vezes, uma troca simples entre empreendedores pode abrir ótimas ideias de produtos.

Estratégias para o Sucesso Contínuo em Marketplaces

Escolher o produto certo é só o começo. Agora, algumas estratégias são fundamentais para vender muito e ter sucesso em marketplaces. Como:

1. Boas Fotos e Descrições:

A apresentação do produto é fundamental no ambiente online.

Assim, fotos de alta qualidade e descrições detalhadas e persuasivas aumentam a confiança dos compradores e a taxa de conversão.

2. Ofereça um Excelente Atendimento aos Clientes:

Um bom atendimento gera avaliações positivas e fideliza clientes. Dessa forma, responda rapidamente às perguntas, resolva problemas de forma eficiente e tenha muita proatividade na comunicação.

3. Gerencie a Reputação Online:

As avaliações e a reputação dos vendedores são cruciais em marketplaces. Logo, busque sempre a excelência para manter uma boa pontuação e atrair mais compradores.

4. Otimize os Anúncios.

Trabalhe muito bem o seu SEO. Ou seja, use palavras-chave relevantes nos títulos e descrições dos produtos para melhorar a visibilidade nos resultados de busca dentro do marketplace. 

5. Monitore Preços e Promoções:

A concorrência é constante. Então, fique atento(a) aos preços dos concorrentes e esteja disposto(a) a ajustar suas ofertas para se manter competitivo(a), sem comprometer a margem. 

6. Gerencie o Estoque de Forma Eficiente:

Do mesmo modo, evite falta de estoque e excesso de produtos. Porque um bom gerenciamento de estoque garante que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo. 

7.Explore Diferentes Marketplaces:

Diversifique os canais de venda. Estar em mais de um marketplace pode ampliar muito seu alcance.

Enfim, essas práticas simples, mas consistentes, criam uma base sólida para o crescimento. Não é sobre fazer tudo de uma vez, mas sobre melhorar um pouco a cada dia.

Dados e Estratégia para Vender Mais 

E com tudo que mostrei aqui, saiba que vender muito em marketplaces não é questão de sorte. É resultado de estratégia, atenção aos detalhes e uso inteligente de dados.

Desse modo, quem escolhe bem os produtos, analisa o mercado e cuida da experiência dos clientes, construindo resultados duradouros.

Logo, o sucesso vem quando você deixa de tentar adivinhar e começa a agir com base em informação e planejamento.

Inclusive, se já vende no Mercado Livre ou quer começar a vender por lá, não deixe de assistir esse vídeo que mostra a estratégia que os maiores vendedores utilizam neste marketplace. Para assisti-lo, é só clicar aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

Além disso, se gostou, compartilhe este post com seus amigos e familiares para ajudá-los também!

Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Produtos que Vendem Muito em Marketplace apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Provavelmente você já tenha se perguntado: “Por que não estou vendendo tanto quanto gostaria?”.

A resposta raramente está em baixar o preço, mas sim em algo muito mais profundo: a compreensão genuína dos seus clientes. Porque é pouco provável que você entende, de verdade, quem é a pessoa que precisa comprar de você.

Por isso, vou mostrar agora o guia completo, um passo a passo detalhado para desmistificar o processo de “entender os clientes” e apresentar uma ferramenta poderosa e prática para aplicar hoje mesmo: o Mapa de Empatia.

Que poucos profissionais conhecem e que com certeza fará toda a diferença para você entender profundamente cada cliente da sua empresa. E, assim, aumentar muito suas vendas. Pode acreditar!

Entender o cliente: por que isso é realmente importante

Vivemos na era dos clientes, onde o poder está nas mãos deles. Com a internet, eles têm acesso a uma infinidade de opções e informações.

E ignorar essa mudança é o primeiro passo para o fracasso. Em outras palavras, os clientes são os protagonistas da venda.

Logo, a responsabilidade de criar uma conexão e gerar valor é inteiramente sua e da sua empresa.

Ao mesmo tempo, os clientes não compram produtos; eles buscam soluções para suas dores e a realização de seus sonhos.

Dessa forma, se sua oferta é idêntica à da concorrência, a decisão será baseada no preço.

Mas, cuidado…

No entanto, quando você demonstra um entendimento genuíno sobre o que seu cliente realmente valoriza — seja segurança, lucratividade, status ou conforto —, ele(a) estará disposto(a) a pagar mais.

Assim, podemos dizer que saber o que interessa aos seus clientes é a única maneira de ter sucesso nos negócios.

Porque no mundo atual, o cliente é capaz de promover a ascensão da sua marca, assim como a sua destruição. Ou seja, para vender mais e melhor, é preciso entender que os clientes são diferentes.

Só que essa compreensão precisa ser mais profunda que simples dados demográficos. É preciso mergulhar na psicologia do seu público, um exercício de empatia.

Trata-se de um esforço ativo para entender seus comportamentos, motivações e frustrações.

E é esse conhecimento que é o chamado “customer insights” (insights do consumidor) que permitirá a você personalizar suas ofertas, antecipar demandas e aprimorar a experiência de compra, impactando diretamente suas vendas.

É aqui que entra o Mapa da Empatia. 

O Mapa de Empatia: A Ferramenta para Ler a Mente do seu Cliente

O Mapa de Empatia é uma ferramenta visual e colaborativa. Ele organiza o conhecimento sobre o cliente de forma intuitiva, que nos força a sair de nossas suposições e achismos e entender informações realistas e sólidas sobre os nossos clientes.

É onde você “entra na cabeça e no coração” dessa persona, que é o perfil do seu cliente ideal.

Aqui, você descreve o que ela vê no dia a dia, o que ouviu de amigos e influências, o que pensa e sente, como age, quais são suas dores e o que ela considera ganho.

Assim, enquanto a persona dá forma, o mapa mostra o motivo por trás das ações. E usar os dois juntos evita decisões baseadas em opinião e traz decisões baseadas em comportamento e emoção — e é justamente isso que faz uma mensagem vender.

E por curiosidade, você já desenhou ou identificou o perfil ideal dos seus clientes? Escreva aqui nos comentários como trabalha isso no seu negócio para entendermos como podemos te ajudar mais nisso 🙂

COMO FUNCIONA O MAPA DA EMPATIA

Um mapa tradicional é dividido em seções que exploram a realidade sensorial e emocional do cliente.

O que ele(a) VÊ?

Este quadrante trata do mundo visual do seu cliente.

O que ele consome visualmente em seu dia a dia? Pense no ambiente em que ele vive e trabalha, nas marcas que o cercam, no conteúdo que assiste nas redes sociais e nas lojas que frequenta, por exemplo.

O que ele(a) OUVE?

Aqui, analise as influências que moldam a opinião do seu cliente.

O que as pessoas importantes em sua vida (amigos, família) dizem? Quem são seus influenciadores digitais favoritos? O que a mídia e seus chefes estão dizendo?

O que ele(a) PENSA e SENTE?

Este quadrante é bem importante, porque trata do mundo interior do cliente.

Quais são suas reais preocupações, sonhos e aspirações? O que o deixa feliz ou frustrado?

É aqui que a empatia se torna crucial. Tente identificar as emoções que guiam suas decisões.

O que ele(a) FALA e FAZ?

Este quadrante foca no comportamento observável.

Qual é sua atitude em público? Como ele se veste? Sobre o que gosta de conversar? Quais são seus hobbies? Como ele age em diferentes situações?

Na base do mapa, encontramos os motores para qualquer decisão de compra:

Quais são suas DORES?

Liste tudo o que causa uma experiência negativa para o cliente: seus medos, frustrações e obstáculos. Pense principalmente nas dores emocionais e psicológicas.

Quais são seus GANHOS?

Explore o que o cliente deseja para se sentir bem-sucedido e feliz. O que ele realmente quer alcançar? Como ele mede o sucesso?

E respondendo e completando cada um desses quadrantes, você terá literalmente um mapa com informações profundas e bem sólidas do seu cliente.

Assim, entender o que pode ser feito e trabalhado para criar uma conexão real e profunda com cada cliente da sua marca. E, consequentemente, aumentar muito suas vendas todos os dias.

Como Fazer um Mapa de Empatia na Prática em 5 Passos

Passo 1: A Preparação – Onde Encontrar as Respostas?

Um mapa de empatia não pode ser baseado em “achismos”. Você precisa de dados reais.

Logo, comece reunindo o que você já tem: feedbacks, comentários em redes sociais, e-mails, enfim.

Em seguida, parta para a coleta ativa de informações.

Aqui, você pode criar pesquisas online (use o Google Forms ou sua plataforma de preferência), convide clientes para uma conversa de 15 minutos em troca de um desconto, por exemplo e observe como as pessoas interagem com sua marca.

Passo 2: Dando Vida à sua Persona

Não tente mapear “todos os clientes”. Então, escolha um segmento e crie uma persona para representá-lo.

Desse modo, dê um nome, idade, profissão e uma pequena história. Por exemplo: “Sofia, 28 anos, designer freelancer, busca locais inspiradores para trabalhar”.

Passo 3: A Sessão de Mapeamento

Com seus dados e persona em mãos, desenhe o mapa da empatia.

Se estiver sozinho(a), reserve um tempo sem interrupções. Se tiver uma equipe, transforme isso em uma sessão de brainstorming.

E para cada anotação, pergunte-se: “Qual evidência eu tenho para afirmar isso?”.

Passo 4: Da Teoria à Ação – O que Fazer com o Mapa Preenchido?

Um mapa de empatia na parede não vende nada. Ele precisa ser traduzido em ações.

Então, olhe para as DORES e pergunte-se: “Como meu produto pode aliviar cada uma delas?”. Depois, olhe para os GANHOS e questione: “Como minha comunicação pode mostrar que eu entrego o que o cliente deseja?”.

Em outras palavras, com o mapa pronto, reescreva a comunicação como se você falasse direto para aquela pessoa.

Ainda, evite dizer “produto de qualidade” e substitua por uma promessa concreta que responda à dor descoberta.

Considere os ajustes importantes…

Além disso, ajuste onde você investe. Por exemplo, se o cliente encontrado está no WhatsApp e Instagram, foque em conteúdos curtos, ofertas via mensagens e posts com prova social.

Ou se ele(a) busca vídeo aula e passo a passo, invista em um vídeo que explica o que ela procura.

Enfim, use os insights para refinar seu marketing, criar conteúdo, treinar sua abordagem de vendas e até desenvolver novos produtos.

Fazendo isso, você terá ações estratégicas e focadas no que os seus clientes realmente precisam, buscam e desejam. Criando uma conexão verdadeira e genuína. E, assim, vender bem, vender mais, vender melhor.

Passo 5. Experimente, meça e ajuste

Nenhuma hipótese sobre cliente é definitiva.

Dessa forma, teste as estratégias baseadas no mapa da empatia, meça seus resultados e faça ajustes sempre que necessário.

CONSIDERAÇÃO FINAL

E com tudo o que mostrei aqui, saiba que entender o cliente não é um ato único nem um luxo: é a atividade central que transforma esforço em venda.

O mapa de empatia é a ferramenta que converte pesquisa em tática.

E se você seguir o passo a passo acima — entrevistar, mapear, transformar dores em promessas e testar — vai reduzir o erro e aumentar a conversão do seu negócio.

DICA EXTRA ESPECIAL

Além disso, se está começando agora e quer conquistar seus primeiros clientes com o seu mapa de empatia, assista esse vídeo que mostra tudo o que você precisa trabalhar para ter clientes fiéis e lucrativos de verdade. Para isso, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

E se gostou, compartilhe este post com seus amigos e familiares para ajudá-los também!

Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Entender Bem seus Clientes para Vender Mais apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

O e-commerce já é uma realidade no mundo todo, mas ainda tem muito espaço pra crescer. E isso apresenta uma grande oportunidade para o empreendedorismo. Já que é uma ótima área para explorar.

Mas, ao mesmo tempo, é preciso se preparar ainda mais, já que a concorrência é muito grande e bem preparada. E os consumidores se tornam cada vez mais exigentes também.

Por isso, separamos aqui 11 dicas bem práticas de E-commerce para você ou seu negócio conseguir vender muito todos os dias.

Ou, se preferir, pode assistir nosso vídeo prático sobre este assunto clicando aqui embaixo 🙂

ANTES DAS DICAS DE E-COMMERCE PARA VENDER MAIS…

Para começar, antes de mostrarmos as dicas, é preciso entender bem o que é e-commerce e como ele funciona. Isso é fundamental porque assim, nossas dicas aqui terão mais sentido e farão toda a diferença pro seu negócio.

Então, caso queira conhecer tudo o que precisa saber sobre e-commerce de um jeito bem prático e resumido, assista nosso vídeo que explica exatamente isso. Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Dito isso, então vamos para as dicas de e-commerce para você ou sua empresa vender mais!

1. TENHA SEU PÚBLICO BEM DEFINIDO

Conhecer bem seu público-alvo do seu e-commerce é fundamental. Entenda seus hábitos, costumes, preferência, dores, enfim.

Desse modo, você entenderá como preparar seu e-commerce do jeito certo para eles. Bem como definir bem seus produtos/serviços e ter uma comunicação adequada.

E um passo fundamental é segmentar bem seus clientes. Basicamente, segmentação de clientes é identificar o grupo de clientes em potencial do mercado, de acordo com características específicas.

Esta ferramenta cria subconjuntos de consumidores com bases em dados demográficos, necessidades, prioridades, interesses comuns e outros critérios psicográficos ou comportamentais usados ​​para entender melhor o público-alvo.

Dessa maneira, é possível identificar e traçar o perfil de grupos distintos de consumidores que possam ter interesse nos produtos ou serviços de determinadas empresas.

E isso otimiza muito seus esforços de comunicação também. Já que agrupa clientes que tem interesses em comum.

Ainda, se quiser se aprofundar sobre Segmentação de Clientes, assista nosso vídeo aqui embaixo 🙂

2. TRABALHE O SEO

Em poucas palavras, SEO é o processo de otimização de sites e conteúdos para que os motores de buscas, como Google, Youtube e Bing, por exemplo, encontrem seu site antes dos outros, colocando-o no topo dos resultados das buscas.

Ou seja, é o conjunto de ações e estratégias de Marketing Digital para otimização de sites, blogs, e-commerces e outras páginas na internet que tem como objetivo melhorar o seu posicionamento nos resultados orgânicos dos sites de buscas ou pesquisas.

E com isso, conseguir aumentar o tráfego ou visitas para os seus sites e aumentar o seu desempenho.

Por isso, é essencial que a sua loja virtual tenha um bom SEO para ser encontrada pelos seus consumidores na internet. Então, caso queira se aprofundar sobre este assunto, assista nosso vídeo bem prático que explica exatamente isso.

Para isso, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

3. ORGANIZE BEM SEU SITE

Entenda profundamente se seu site está organizado e fácil de navegar. Tenha clareza para saber se todas as informações estão dispostas de maneira organizada e clara. Fáceis de serem encontradas.

Para te ajudar nisso, coloque-se no lugar do seu público-alvo e analise se é fácil de encontrar o que procura. Bem como se existem todas as informações importantes sobre sua empresa e produtos/serviços.

4. TRABALHE PREÇOS ATRATIVOS E COERENTES

Ter bons preços e justos é algo que todos os clientes valorizam. De nada adianta prestar um bom atendimento se os seus consumidores não estão confortáveis com os preços trabalhados pelo seu negócio.

Ou seja, seus preços precisam ser condizentes com o valor que está sendo entregue nos seus produtos ou serviços.

Aqui, o seu preço trabalhado não precisa, necessariamente, ser o menor do mercado. Ele precisa ser justo e coerente. De forma que os seus clientes enxerguem um valor condizente. Que tenha o melhor custo-benefício.

Por isso, é importante entender os preços trabalhados pela concorrência. Bem como o valor que é entregue por eles para os consumidores.

E analise se o que a sua empresa está trabalhando vale realmente a pena para os seus consumidores.

Dessa maneira, se quiser saber como definir o preço certo para os seus produtos, recomendamos muito assistir nosso vídeo que mostra o passo-a-passo para isso. Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

5. CONSIDERE O FRETE

Conforme falamos agora, o valor do frete precisa ser considerado no seu e-commerce. Isso influencia muito na decisão de compra dos clientes. Já que o valor dele, em muitos casos, pode ser elevado e atrapalhar a venda dos seus produtos/serviços.

Por isso, muitas empresas fazem cálculos e oferecem frete grátis em compras acima de um determinado valor. Assim, isso vira uma forma de incentivar a compra.

Da mesma forma, entenda o tempo que demorará para o produto/serviço chegar nos seus consumidores. Tenha em mente que quanto mais rápido conseguir entregar a venda, maiores as chances dos consumidores efetuarem a compra, de fato.

Estudos apontam que a demora do frete é um fator que influencia muito a compra em e-commerce.

6. IDENTIDADE VISUAL

Defina bem a identidade visual da sua apresentação. Literalmente, isso fará com que seu público crie uma conexão ou identidade com o seu negócio.

Desse modo, a identidade visual trabalha pontos como logotipo, paleta de cores, fontes de texto, estilo de fotos e imagens a serem utilizadas, entre muitas outras coisas.

Trabalhar bem a sua identidade visual trará profissionalismo e confiança no seu trabalho. Principalmente por parte dos seu público.

7. FUNIL DE VENDAS (PIPELINE)

Em suma, funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente do primeiro contato com a sua empresa até a concretização da venda (inclusive, do pós-venda também).

Em outras palavras, ele é uma representação do caminho que o cliente faz até fechar a compra ou selar um acordo de negócio.

Por isso, se quiser conhecer mais sobre funil de venda (ou pipeline), assista nosso vídeo sobre este assunto, o que recomendamos muito. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

8. ESTEJA EM BOAS PLATAFORMAS

Estar presente também em plataformas de market places é algo bastante valioso. Como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Alibaba, entre outros.

Principalmente porque eles são plataformas de busca por parte dos consumidores. Logo, ter seu e-commerce nesses locais aumenta as chances da sua marca ser encontrada.

No entanto, tenha muita atenção com as taxas cobradas por cada plataforma, combinado?

9. TRABALHE O CRM

Um pilar essencial para melhorar a satisfação do cliente é trabalhar o CRM.

CRM é a sigla usada para Customer Relationship Management, em inglês. Que significa Gestão de Relacionamento com Cliente, em português.

Ou seja, refere-se basicamente ao conjunto de práticas, estratégias de negócio e ferramentas focadas no relacionamento com o cliente.

Na prática, o CRM vai além: é uma gestão 360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato com os clientes.

Em um mercado cada vez mais competitivo e acessível, tratar muito bem os clientes é essencial para o sucesso de qualquer tipo de negócio.

Até porque se sua empresa não os tratar de maneira atenciosa, transparente e cuidadosa, seus concorrentes com certeza farão. E, consequentemente, seus clientes podem acabar migrando para a concorrência, fazendo com que suas vendas caiam.

Por isso, o conceito de CRM significa ter planejamento, estratégia e execução centrados e focados no cliente.

Então, se não conhece o CRM, recomendamos muito assistir nosso vídeo que explica bem essa metodologia. Bem como seus benefícios incríveis e que farão com que a sua empresa consiga melhorar sempre a satisfação dos seus clientes.

Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

10. DIVULGUE SEU E-COMMERCE

Um pilar muito importante é atrair a atenção do seu público-alvo e conquistá-lo. Assim, aqui é fundamental trabalhar o seu Marketing Digital.

Através dele, você definirá estratégias assertivas para conseguir alcançar seus consumidores e apresentar sua marca e produtos/serviços.

Como por exemplo: comunicação nas redes sociais, anúncios no Google, Youtube e outros sites, marketing de conteúdo, entre muitas outras frentes.

Então, caso queira conhecer maneiras de como trabalhar o marketing digital para a sua loja virtual, é só clicar aqui embaixo 🙂

11. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Por fim, é muito importante oferecer um atendimento excelente para os seus clientes. Isso é uma das principais prioridades. Onde muitas lojas virtuais não sabem trabalhar este ponto e sofrem bastante com isso.

De fato, atender bem seus clientes é fundamental. Porque em uma loja virtual, eles não conseguem tocar ou entender um produto como se estivessem em uma loja física, por exemplo.

Logo, oferecer canais para eles tirarem suas possíveis dúvidas é um fator-chave de sucesso. Responda cada dúvida ou comentário de forma rápida e clara. Isso vale tanto para o momento que antecede a compra, como o pós-compra também.

Ainda, informe de maneira clara quais são seus canais de atendimento. Bem como os horários de funcionamento e prazos para respostas.

Escolha maneiras que sejam propícias para a sua loja. Mas que ao mesmo tempo, sejam bem convenientes para o seu público.

Telefones ou chats de atendimento no site costumam funcionar bem. Mas o Whatsapp Business, que é uma versão para negócios do Whatsapp, tem sido muito utilizado pelas empresas. Principalmente por facilitar o atendimento e ainda, ser uma preferência por parte dos consumidores.

Logo, se quiser entender como o Whatsapp Business pode ajudar muito a sua loja virtual, assista nosso vídeo que mostra bem isso. Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

CONCLUSÃO SOBRE AS DICAS DE E-COMMERCE PARA VENDER MAIS…

Viu como essas dicas podem ajudar bastante o seu e-commerce a vender mais todos os dias? Com elas, você terá uma base maior para conseguir estruturar melhor o seu negócio. Assim, ter um planejamento bem mais assertivo e organizado.

Além disso, essas dicas são bem importantes e obrigatórias pro sucesso do seu e-commerce. No entanto, não são as únicas. Existem muitas outras. Por isso, se tiver alguma outra dica que não falamos aqui, escreva nos comentários, combinado?

E só pra recapitular o que falamos aqui:

1. TENHA SEU PÚBLICO BEM DEFINIDO
2. TRABALHE O SEO
3. ORGANIZE BEM SEU SITE
4. TRABALHE PREÇOS ATRATIVOS E COERENTES
5. CONSIDERE O FRETE
6. IDENTIDADE VISUAL
7. FUNIL DE VENDAS (PIPELINE)
8. ESTEJA EM BOAS PLATAFORMAS
9. TRABALHE O CRM
10. DIVULGUE SEU E-COMMERCE
11. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

E se gostou, compartilhe este post com seus amigos e familiares para ajuda-los também!

Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Dicas de E-Commerce (Como Vender Mais em 11 Passos Práticos) apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.