Você tem uma estratégia brilhante, mas ela parece não conseguir sair do papel? Isso é normal. Muitos empreendedores e profissionais se frustram ao ver suas ideias mais promissoras não saírem da parte do planejamento.

Mas, a verdade é que ter uma boa estratégia é só o primeiro passo; o desafio real é transformá-la em resultados concretos e lucrativos.

Por isso, para te ajudar nessa, vamos mostrar o caminho prático de como transformar a estratégia do seu negócio em resultado de verdade e sólido.

Tudo isso através de 5 passos com ferramentas e análises realmente incríveis que farão seus esforços diários chegarem nos seus objetivos.

E que poucas pessoas falam ou conhecem. E elas serão a virada de chave para o seu negócio. Pode acreditar!

Como Transformar a Estratégia do Seu Negócio em Resultado

Então, sem enrolação, vamos lá.

PASSO 1. BALANCED SCORECARD (BSC): O PONTO DE PARTIDA

Primeiramente, este é um termo em inglês que, em uma tradução literal, significa “Indicadores Balanceados de Desempenho”.

Sobretudo, é uma metodologia de gestão estratégica que analisa o progresso de um negócio em relação às suas metas e objetivos.

Em outras palavras, o BSC gerencia o desempenho de uma empresa. E ainda, é capaz de analisar isso sob várias perspectivas do negócio como um todo, e não só financeiros e contábeis, como muitas organizações fazem.

Ele faz muito mais que isso, buscando sempre o equilíbrio entre os diferentes indicadores de desempenho, otimizando bastante o crescimento de qualquer tipo de negócio.

COMO APLICAR O BALANCED SCORECARD NO SEU NEGÓCIO

E para conseguir trabalhar bem o Balanced Scorecard, é preciso entender as 4 perspectivas que tem que ser exploradas, que são: a financeira, a dos clientes, a de processos internos e a de aprendizado e crescimento.

Dessa maneira, serão essas perspectivas que trarão a visão e o contexto exatos do BSC do seu negócio.

PERSPECTIVA FINANCEIRA:

Analisará a parte do dinheiro. Ou seja, avaliará quais são os objetivos financeiros de curto, médio e longo prazo e o seu respectivo desempenho.

Como exemplo, podemos citar: lucratividade, aumento da receita, retorno sobre investimento, redução de custos, entre outros.

PERSPECTIVA DOS CLIENTES:

Já a perspectiva dos clientes mostrará como está a relação da empresa com os seus consumidores.

Entender como está a satisfação deles, experiência de compra, se aumentou o número de clientes novos e como está a participação de mercado são alguns exemplos.

PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS:

No caso da perspectiva dos processos internos, o Balanced Scorecard mostrará quais melhorias precisam ser feitas para melhorar a performance da empresa.

Na prática, o ideal é sempre procurar a excelência dentro do possível, de maneira responsável.

Como exemplo, podemos citar aumento da produtividade, maior agilidade nas trocas de informações, investimento em tecnologia, entre outros.

PERSPECTIVAS DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO

E finalmente, a perspectiva de aprendizado e crescimento representa o conhecimento e experiência necessários para que a empresa atinja suas metas e objetivos.

Em outras palavras, ela avalia a satisfação interna dos colaboradores, da sua equipe.

Ou então, treinamento implementados, rotatividade de membros da empresa e engajamento interno podem ser citados como exemplos.

E para tentar deixar bem claro e prático, o balanced scorecard pode ser traduzido em um mapa estratégico, como este que você está vendo agora.

Ele é praticamente um quadro, um resumo visual do que o BSC quer trabalhar.

De maneira prática, o mais comum é montar uma tabela com as quatros perspectivas que falamos aqui.

E a partir dessa tabela, você pode incluir as informações chaves para cada uma das perspectiva.

Sempre se baseando de acordo com o objetivo e planejamento inicial, combinado?

PASSO 2. OKRS: Alinhando a Execução 

OKR é uma sigla do termo inglês “Objectives and Key Results”, que em português significa Objetivos e Resultados-Chave de uma empresa.

Essa metodologia ajuda a classificar o que é importante para alcançar suas metas. Por isso, podemos dizer que a mensuração de resultados é o ponto principal do OKR.

Ao mesmo tempo, o OKR funciona de um modo bem simples:

Objetives (O) (objetivos):

Representam o que a empresa quer alcançar. Além de direcionarem todos no mesmo caminho, eles farão com que as pessoas envolvidas se mantenham focadas e engajadas.

Key Results (KR) (resultados-chave):

São os parâmetros que a empresa tem para determinar se os objetivos estão próximos de serem alcançados ou não.

Ou seja, são as metas que precisam ser atingidas para mostrar que o caminho que está sendo perseguido está certo ou não. E assim, continuar caminhando para atingir os objetivos finais.

Para deixar mais claro, vamos para um exemplo simples. Imagina que a sua empresa tem como objetivo aumentar em 50% as vendas. Logo, como Key Results (resultados-chave), podemos citar:

• Aumentar o tráfego ou número de visitantes do seu site
• Dobrar o número de leads gerados por mês
• E diminuir o ciclo de venda em 35%

Percebeu como objetivo possui metas secundárias que levam até ele?

Dessa maneira, é possível mensurar de forma mais clara e confiável se a empresa está caminhando para a direção certa. Se o objetivo realmente está sendo alcançado.

E por curiosidade: qual o principal objetivo do seu negócio hoje? Crescer, se estruturar, pagar as dívidas? Comente aqui para a gente saber como está a sua empresa!

PASSO 3. FLUXOGRAMA E ANÁLISE DE PROCESSOS: OTIMIZANDO A OPERAÇÃO

Para que a estratégia se torne realidade, seus processos internos precisam ser eficientes. E é aqui que entra o Fluxograma.

Basicamente, trata-se de uma representação gráfica das etapas de um processo. É uma forma simples e bem fácil de entender o fluxo com que as tarefas acontecem ou precisam acontecer.

Desse modo, por utilizar elementos visuais simples e claros (como formas, setas e cores), o fluxograma é utilizado por todos os tipos de empresas.

Além disso, ele utiliza elementos/símbolos que representam determinadas situações ou decisões que precisam ser tomadas durante o processo.

Dessa maneira, tudo pode ser identificado e assimilado por todos os envolvidos no processo.

Quando pode ser usado?

Em suma, o fluxograma pode ser utilizado, por exemplo, em situações que precisam:

• conhecer o fluxo e etapas das atividades de um processo
• identificar possíveis erros, gargalos ou problemas de processos. E assim propor melhorias
• relacionar as áreas/departamentos envolvidos
• regras e normas a serem seguidas. Ou padronizar processos.
• deixar tudo claro e fazer com que todos entendam os procedimentos e passos de projetos

Enfim, esses são só alguns exemplos, mas o fluxograma pode ser utilizado em muitas situações.

Como resultado, ele irá manter a alta qualidade de trabalho do seu negócio. E é justamente por isso que ele é considerado fundamental para gestão de qualidade de qualquer tipo de empresa.

E existem alguns modelos de fluxograma que podem se enquadrar melhor de acordo com as necessidades do seu negócio.

Então, se quiser conhecê-los e descobrir como desenvolver um para a sua empresa, assista esse vídeo que mostra tudo isso de forma bem prática. Clicando aqui embaixo 🙂

PASSO 4. BUSINESS INTELLIGENCE (BI): DECISÕES BASEADAS EM DADOS

De nada adianta ter indicadores e metas se você não consegue acompanhar o desempenho em tempo real.

E por isso que neste passo, entra o trabalho do Business Intelligence (BI).

Podendo ser traduzido como Inteligência de Negócios, BI é uma abreviação de Business Intelligence. 

Ele consiste na coleta, armazenamento, organização, análise, interpretação e aplicação de dados e informações para ajudar nas tomadas de decisão de uma empresa.

Em outras palavras, o Business Intelligence transforma dados brutos em informações e insights importantes e estratégicos para qualquer tipo de negócio.

E com um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, com consumidores cada vez mais exigentes, o BI se torna fundamental. 

POR QUE AJUDA SEU NEGÓCIO?

Ele faz com que as empresas tenham dados bem relevantes para conseguir tomar decisões coerentes e assertivas.

Dito isso, podemos dizer que um dos principais objetivos do BI é proporcionar uma base de informações organizadas.

E assim, ajudar as empresas conseguirem trabalhar seus planejamentos e estratégias condizentes e coesos.

Dessa maneira, identificar oportunidades e pontos de melhorias. Bem como encontrar possíveis ameaças ou prevenir riscos.

E todas essas informações podem ser entregues em relatórios, infográficos, dashboards, apresentações, enfim.

Ou seja, o BI, literalmente, é capaz de definir para onde a sua empresa seguirá.

PASSO 5. PDCA: A MELHORIA CONTÍNUA

A transformação estratégica não é um evento único, mas um ciclo contínuo. É aqui que o PDCA se torna indispensável.

Basicamente, consiste em uma ferramenta de gestão de qualidade que tem como objetivo trazer melhorias contínuas aos processos, produtos e serviços de uma empresa ou projeto. Ou até para identificar e resolver algum tipo de problema também.

Ele é chamado de ciclo porque ele precisa ser cíclico. Ou seja, é preciso aplicar este processo repetitivamente e de modo sistemático para ter efeito até no curto, médio e longo prazo.

Sob o mesmo ponto de vista, o significado PDCA vem de uma sigla em inglês, onde:

• P vem de Plan, que é planejar.
• D vem de Do, que é executar
• C vem de Check, que é verificar
• A vem de Act, que é Agir.

Logo, é possível entender que o Ciclo PDCA consiste em realizar um planejamento, executar para colocá-lo em prática, verificar e acompanhar os resultados e agir em alguma possível correção ou melhoria.

O PDCA garante que sua empresa esteja em constante evolução, aprendendo com cada ciclo e aprimorando continuamente sua execução estratégica.

CONCLUSÃO SOBRE COMO TRANSFORMAR A ESTRATÉGIA DO SEU NEGÓCIO EM RESULTADO

E com tudo o que mostramos aqui, sua estratégia em ação, direto ao ponto, seria:

1. BSC: Defina o mapa claro da sua estratégia, cobrindo todas as áreas do negócio.
2. OKRs: Desdobre a estratégia em metas e resultados ambiciosos para a execução diária.
3. Fluxogramas: Otimize processos, eliminando ineficiências e garantindo a entrega de valor.
4. BI: Monitore o desempenho com dados visuais para decisões rápidas e certeiras.
5. PDCA: Aperfeiçoe de forma contínua, aprendendo e ajustando para o sucesso constante.

Assim, você não apenas define uma estratégia, mas cria um ecossistema que a transforma em resultados reais e duradouros para o seu negócio.

DICA EXTRA 

E para você não ter chance de errar no seu planejamento, é preciso entender uma coisa que muitos profissionais confundem e acabam focando onde não é preciso: uma estratégia não é um plano.

Se isso ficar claro para você, perceberá que seus planejamentos e estratégias serão ainda mais poderosos e estará muito na frente dos seus concorrentes. Pode ter certeza disso.

Então, se quiser entender essa diferença e ter muito destaque no mercado, assista esse vídeo aqui. Clicando neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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