Inteligência Artificial nas Empresas (Como Afetará Seu Negócio?)

Inteligência Artificial nas Empresas. Essa é uma das principais tendências que irá revolucionar bastante o mercado. E na verdade, ela já é uma grande realidade e tem muito espaço para crescer muito, mas muito mais.

Justamente por isso que muitas empresas estão investindo nesse assunto. Seja as pequenas, médias e grandes empresas. A inteligência artificial pode beneficiar todos os tipos de negócio.

Então, entenda agora, de uma forma prática, resumida e com muitos exemplos, como a Inteligência Artificial pode influenciar, e muito, a sua empresa para ela conseguir se destacar no mercado todos os dias. Tanto no curto, médio e longo prazo.

Ou, se preferir, pode assistir nosso vídeo que explica esse assunto de um jeito bem prático. Para isso, é só clicar aqui embaixo 🙂

Inteligência Artificial nas Empresas

Para tentar deixar bem claro esse assunto para você, vamos abordar os seguintes pontos de uma forma bem prática:

1. O QUE É INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
2. EXEMPLOS PRÁTICOS
3. COMO ELA PODE INFLUENCIAR SEU NEGÓCIO
4. PRINCIPAIS VANTAGENS

Então, vamos lá!

1. O QUE É INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Também conhecida como “IA”, resumidamente, trata-se de uma área da ciência da computação, na qual utiliza a tecnologia para aplicar análises profundas e técnicas baseadas na lógica.

Tudo através de aprendizados de máquina para colher e interpretar dados e informações.

Dessa forma, ela visa replicar o pensamento dos seres humanos em máquinas, aplicativos e computadores, por exemplo.

Assim, conseguir realizar tarefas sem precisar da interferência humana. Literalmente, de forma autônoma. Tudo através de softwares e algoritmos.

E um pilar muito conhecido da Inteligência Artificial é o Machine Learning (ou aprendizado de máquina em português). Que basicamente, é a forma de análise de dados que orienta os computadores a aprenderem por conta própria. E dessa maneira, aprimorarem seu desempenho de acordo com cada assunto específico.

Em outras palavras, os computadores aprendem de acordo com a análise de dados.

Por isso, se quiser entender mais sobre o Machine Learning, o que recomendamos muito porque esse assunto já é uma grande realidade e cresce cada vez mais, assista nosso vídeo bem prático e resumido sobre este tema. Com certeza, será muito importante para o seu negócio.

Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

2. EXEMPLOS PRÁTICOS

Existem diversos exemplos em que a Inteligência Artificial é aplicada. Mas para não prolongar muito este vídeo, vamos citar casos bem conhecidos.

ASSISTENTES VIRTUAIS

Assistentes como a Siri, Alexa e o Google Assistente são exemplos da inteligência artificial muito vistos no nosso dia a dia. Inclusive, estão presentes nos nossos celulares.

Através deles, conseguimos obter informações de forma mais prática. Bem como conseguir nos organizar também com esse tipo de tecnologia.

CHATBOTS

Os chatbots também são bem comuns de serem encontrados hoje. Por exemplo: em atendimentos aos clientes através dos bots automatizados que encontramos nos canais de comunicação das empresas. Como em chats e telefones, enfim.

VEÍCULOS AUTÔNOMOS

Veículos que não precisam de pessoas para conduzi-los também é um exemplo de onde a inteligência artificial pode chegar.

Inclusive, hoje em dia existem muitos carros que conseguem realizar manobra para estacionar sem a necessidade da intervenção dos seres humanos.

SEGURANÇA

Do mesmo modo, a Inteligência Artificial é bastante presente em sites, aplicativos e outras áreas que protegem os dados dos usuários. Como transferência bancária, acessar uma área restrita, enfim.

MEDICINA

E na área médica, robôs já são capazes de realizar muitos procedimentos, análises e até cirurgias.

3. COMO PODE INFLUENCIAR SEU NEGÓCIO

OTIMIZAÇÃO NOS PROCESSOS

Com a Inteligência Artificial, é possível automatizar alguns processos. E assim, otimizar a produtividade geral da empresa.

Bem como identificar pontos que podem ser melhorados para aumentar ainda mais a eficiência das áreas e também da empresa como um todo.

MINIMIZA ERROS

Da mesma forma, é possível diminuir os erros. Porque em alguns casos, as pessoas cometem erros, mesmo que sem querer. Seja por cansaço, desatenção ou até por interpretação.

Com a Inteligência Artificial, isso é um pouco mais difícil de acontecer também. Principalmente quando o trabalho é mais repetitivo.

MONITORAMENTO

Além disso, com a coleta de dados e informações, será possível ter uma base mais sólida para conseguir ter melhores tomadas de decisões. De forma assertiva e coerente.

Até porque o monitoramento será muito profundo e realista.

Como por exemplo no controle de estoque. Onde é possível automatizar todas as informações sobre o seu estoque em tempo real.

GESTÃO FINANCEIRA

Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial consegue ajudar muito na gestão financeira da empresa. Principalmente por conseguir coletar muitos dados e procedimentos ao longo do tempo.

Assim, é possível identificar pontos de atenção e que precisam ser melhorados. O que proporcionará uma melhor gestão de custos e gastos, investimentos, previsões, entre tantos outros pontos.

SEGURANÇA

E como citamos anteriormente, a Inteligência Artificial também é muito forte na segurança de dados da empresa. Seja informações sigilosas internas quanto externas, como as dos clientes, operações financeiras, por exemplo.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O atendimento aos clientes também é uma área que pode ser aprimorada e agilizada. Como citamos anteriormente, os chatbots são muito utilizados justamente por isso: agilizar o atendimento de cada cliente.

No entanto, aqui é bem importante ter muita coerência e entender se realmente esse tipo de atendimento é o ideal para o seu negócio.

Porque existem muitas reclamações por parte dos consumidores que acham que os chatbots mais atrasam o processo do que ajudam. Mas isso falaremos mais pra frente, combinado?

4. PRINCIPAIS VANTAGENS

Dentre todas as vantagens da Inteligência Artificial, vamos citar aqui o que achamos bem importantes. Como:

AGILIDADE NOS PROCESSOS

Porque é possível automatizar diversos tipos de tarefas que podem ser repetitivas e tomar muito tempo dos funcionários ou colaboradores.

Bem como obter informações em tempo real em todos os momentos. O que agiliza bastante o fluxo de informações em todas as áreas da empresa. Seja financeiro, estoques, cadeia de suprimentos, vendas, marketing, entre outros.

E isso aumenta muito a produtividade, qualidade e eficiência geral do negócio.

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Da mesma forma, a quantidade de informações e detalhamento dos processos permite que os erros ou problemas sejam identificados de forma mais rápida.

Até porque, como falamos antes, a Inteligência Artificial coleta dados e, ao mesmo tempo, aprende com eles. E isso facilita o entendimento geral dos processos e andamento de cada atividade, por exemplo.

TOMADA DE DECISÕES

Com isso, as tomadas de decisões serão muito mais assertivas e coerentes. A base de informações disponíveis será maior e mais sólida para nos apoiarmos e definirmos os caminhos a serem seguidos.

OTIMIZAÇÃO DE CUSTOS

O mesmo acontece com a otimização de custos. Entendendo toda a cadeia de processos e informações, será possível identificar onde estão as áreas ou pontos que podem ser mais bem trabalhadas. Assim, evitando gastos desnecessários e, consequentemente, aumentando os lucros.

ATENDIMENTO PROLONGADO

Em relação aos clientes, o atendimento através de robôs pode acontecer 24 horas por dia. Porque eles conseguem realizar o pré-atendimento e não deixar os clientes sem resposta.

Então, se algum(a) cliente tente entrar em contato com a empresa fora do expediente ou do funcionamento, os chatsbots podem tentar resolver as questões destes clientes.

E, caso não consigam resolver as dúvidas, pode deixar já encaminhado para algum funcionário(a) continuar o atendimento quando voltar ao trabalho.

Da mesma forma, é possível filtrar os atendimentos de clientes que tem o mesmo tipo de dúvidas ou problemas para serem resolvidos. Direcionando para as áreas responsáveis da forma correta.

MARKETING E VENDAS

Do mesmo modo, é possível realizar melhorias nos processos de marketing e vendas. Como obter mais informações e dados relevantes sobre os processos e números de vendas.

Ou até automatizar algumas atividades de marketing. Como disparar e-mail marketing, realizar postagens nas redes socais, responder clientes em tempo real, enfim.

SEGURANÇA DE DADOS

Além disso, conforme falamos antes também, a Inteligência Artificial é capaz de proporcionar uma segurança maior e mais efetiva para empresa. Como na proteção de dados de clientes, informações sigilosas internas, dados transacionais, enfim.

GESTÃO EMPRESARIAL

E com tudo isso dito, a gestão empresarial do seu negócio será aprimorada. Sendo muito eficiente, planejada, coerente e ágil.

MAS CUIDADO…

No entanto, é preciso ter alguns cuidados. A Inteligência Artificial nas empresas é muito poderosa e pode ajudar demais todas as áreas e departamentos. Literalmente.

Mas, conseguir equilibrar esse assunto com os seres humanos é bem importante para conseguir melhores resultados sempre. Inclusive, entender se, de fato, a Inteligência Artificial trará benefícios reais para o negócio.

Por isso, estude muito bem como aproveitar e integrar a Inteligência Artificial nas empresas de forma bem coerente e planejada, combinado?

CONCLUSÃO

Viu como a Inteligência Artificial nas empresas já é uma realidade? E muito presente nas nossas vidas? Mas pode ter certeza que ela evoluirá muito, mas muito mais.

Por isso, é essencial nos anteciparmos e nos planejarmos com as mudanças que irão acontecer com essa evolução. Assim, estaremos mais bem preparados para conseguir se adaptar e se destacar no mercado. Pode acreditar!

E só pra recapitularmos o que falamos aqui:

1. O QUE É INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
2. EXEMPLOS PRÁTICOS
3. COMO PODE INFLUENCIAR SEU NEGÓCIO
4. PRINCIPAIS VANTAGENS

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa