Whatsapp Business | 07 Dicas Surpreendentes Para Vender Mais

Whatsapp Business Dicas para vender mais todos os dias.

Essa ferramenta do Whatsapp voltada para negócios tem ajudado muitas empresas a conseguirem se aproximar bastante dos seus clientes. E, assim, conseguir vender muito mais de maneira produtiva e bem eficaz.

Justamente por isso que vamos mostrar aqui 07 Dicas Surpreendentes que vão te ajudar muito a aproveitar ainda mais o Whatsapp Business. Assim, fazer com que a sua empresa se relacione de maneira bem positiva com os seus consumidores. E, consequentemente, vender muito sempre!

Ou, se preferir, pode assistir nosso vídeos sobre esse assunto também. Para isso, é só clicar aqui embaixo 🙂

Primeiramente, antes de mostrarmos as dicas, é preciso entender bem o que é o Whatsapp Business e como ele funciona.

Basicamente, o Whatsapp Business é uma versão do Whatsapp mais voltado para negócios. Ou seja, possui ferramentas e utilidades pensadas para empresas se aproximarem dos seus clientes. Não só para melhorar o relacionamento, mas também facilitar o processo de vendas.

Por isso, se quiser entender bem o Whatsapp Business, recomendamos muito assistir nosso vídeo bem prático que mostra tudo o que você precisa saber sobre ele. Então, caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Agora, caso já conheça o Whatsapp Business, vamos para as nossas 07 Dicas!

1. PREENCHA O PERFIL DA SUA EMPRESA

Preencher corretamente e de maneira completa o perfil da sua empresa no Whatsapp Business é fundamental.

Isso porque o Whatsapp Business permite que você inclua informações básicas e importantes sobre o seu negócio. Como foto ou imagem do perfil, endereço do seu site, horários de atendimento e localização da loja física, se for o caso, por exemplo.

Por isso, fornecer o máximo de informações sobre o seu negócio ajudará os seus consumidores a conhecer melhor a sua empresa. Bem como diminuir mensagens ou contatos por parte dos clientes que desejam saber essas informações mais básicas. E assim, concentrar o seu atendimento em questões ou solicitações mais relevantes.

Logo, podemos dizer que o perfil do seu Whatsapp Business funcionará como uma página de contato da sua empresa. Ainda, passará mais confiança e credibilidade para os seus consumidores. Mostrando que o seu negócio é sério e está aberto para a comunicação com seus clientes.

Além disso, lembre-se sempre de atualizar o perfil, caso haja alguma alteração, combinado?

2. CRIE SEU CATÁLOGO DE PRODUTO

No Whatsapp Business, é possível criar um catálogo de produtos da sua empresa.

Desse modo, isso facilitará a conversa com seus clientes. Já que este catálogo já adiantará o que sua empresa oferece. Mostrando informações relevantes para o seu público.

Como resultado, as conversas com seus clientes poderão ser mais diretas e profundas. Ou seja, seus clientes podem entrar em contato já sabendo o que querem ou o que precisam. O que agiliza bastante o atendimento da sua empresa.

Ainda, o catálogo estará disponível 24h horas para os seus clientes também.

3. CONFIGURE MENSAGENS AUTOMÁTICAS

Clientes não gostam de ficar esperando por respostas das empresas. E caso o seu negócio deixe seus consumidores esperando por muito tempo, isso é algo extremamente perigoso.

Por isso, o Whatsapp Business permite criar e enviar respostas automáticas. Justamente para evitar esse tipo de situação.

Dessa maneira, é possível estabelecer uma mensagem automática para quando sua empresa estiver fora do horário de expediente. Informando seus clientes o horário de atendimento e que eles receberão um retorno assim que o expediente voltar.

Ainda, dá para criar uma mensagem de saudação. Informando que o cliente será atendido em breve, por exemplo.

Ao fazer isso, sua empresa mostrará que a solicitação ou mensagem do cliente foi recebida. E que ele será atendido o quanto antes.

4. RESPOSTAS PRONTAS

Do mesmo modo, é possível também criar respostas padrões, prontas. Assim, não precisa ficar digitando sempre a mesma resposta, agilizando o processo e atendimento da empresa. Bem como evitando longas esperas.

Como por exemplo: seu negócio pode criar uma resposta pronta para sinalizar cardápios, preços ou especificações de produtos.

Assim, quando tiver perguntas mais comuns e repetitivas pelos consumidores, sua empresa já terá uma resposta pronta para atender as dúvidas comuns dos clientes.

5. UTILIZE AS ETIQUETAS

Outro atributo do Whatsapp Business é a possibilidade de utilizar as etiquetas coloridas. Elas servem para organizar as suas conversas com os clientes. Como por exemplo, categorizar cada conversa com seus consumidores em ordem de importância, andamento, urgência, assuntos, enfim.

Isso ajuda muito a nos organizar melhor. Sendo muito útil para empresas que recebem uma grande quantidade de mensagens no Whatsapp Business.

6. CRIE LISTA DE TRANSMISSÃO

Um recurso interessante do Whatsapp Business é criar lista de transmissão para mandar mensagens para seus clientes ao mesmo tempo.

Isso funciona de maneira semelhante ao criar um grupo no Whatsapp. No entanto, com a lista de transmissão, os dados dos clientes ou de cada membro dessa lista fica protegido. Ou seja, ninguém conseguirá ter acesso as informações do perfil de cada membro desta lista. A não ser a sua própria empresa.

Esta lista de transmissão pode ser muito útil para enviar ofertas, descontos ou oportunidades exclusivas. Mas, principalmente, conteúdos que sejam relevantes para o seu público. Como dicas, novidades, curiosidades, tutoriais de uso dos seus produtos, enfim.

Isso pode estreitar o relacionamento da sua empresa com seus clientes. O que trará uma confiança por parte deles, aumentando as chances deles quererem comprar sempre com o seu negócio.

7. ANALISE AS ESTATÍSTICAS

O Whatsapp Business também gera relatórios para acompanhar o desempenho das suas mensagens.

Ou seja, é possível identificar a quantidade de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. Bem como a quantidade de mensagens recebidas em sua conta também.

Desse modo, esses relatórios podem te ajudar a identificar se suas campanhas no Whatsapp Business estão sendo feitas de maneira adequada. Bem como analisar se os resultados são satisfatórios ou não.

Assim, realizar possíveis ajustes para melhorar ainda mais a utilização do Whatsapp Business nas estratégias do seu negócio.

CONCLUSÃO SOBRE WHATSAPP BUSINESS

Viu como o Whatsapp Business tem recursos que podem ajudar demais o seu negócio? Tanto para atender melhor seus clientes quanto para aumentar as vendas também.

Com certeza, ele é muito utilizado por todos os tipos de negócios, independentemente do porte. O que mostra que ele pode ser um importante aliado estratégico da sua empresa.

Já que grande parte da população utiliza o Whatsapp no seu dia-a-dia. Por isso, é importante que sua empresa esteja presente também.

DICAS EXTRAS

Justamente por isso que vamos recomendar mais 2 dicas bem legais para melhorar a performance do seu negócio com o Whatsapp Business.

A primeira dica é sobre o Whatsapp Pay. Que basicamente, é a forma de pagamento do próprio Whatsapp.

Assim, sua empresa poderá integrar todo o processo de venda no próprio Whatsapp. Facilitando bastante o processo de compra dos seus consumidores. O que aumentaria ainda mais as chances da sua empresa realizar mais vendas.

Então, caso queira conhecer mais sobre o Whatsapp Pay, recomendamos assistir nosso vídeo bem prático sobre como ele funciona.

Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

E a segunda dica é sobre o Atendimento ao Cliente. Porque de certa forma, uma das principais vantagens do Whatsapp Business é prestar um bom atendimento aos clientes. Permitindo que as empresas sejam mais eficientes e proporcionem uma melhor experiência para os seus consumidores.

Logo, recomendamos assistir nosso vídeo bem prático de como prestar um bom atendimento aos clientes. Da forma certa, planejada e assertiva. Então, caso queira assisti-lo, é só clicar aqui embaixo 🙂

Com certeza, essas duas dicas vão agregar bastante para sua empresa aproveitar ainda mais o Whatsapp Business, pode acreditar!

E SÓ PRA RECAPITULAR AS DICAS DO WHATSAPP BUSINESS…

1. PREENCHA O PERFIL DA SUA EMPRESA
2. CRIE SEU CATÁLOGO DE PRODUTO
3. CONFIGURE MENSAGENS AUTOMÁTICAS
4. RESPOSTAS PRONTAS
5. UTILIZE AS ETIQUETAS
6. CRIE LISTA DE TRANSMISSÃO
7.  ANALISE AS ESTATÍSTICAS

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa