Quem empreende quer que a sua marca própria se destaque no mercado.

E para tentar conseguir isso, muitas pequenas empresas começam observando o que a concorrência está fazendo.

• Se outras marcas investem em redes sociais, fazem o mesmo.
• Se começam a usar certos tipos de campanhas ou promoções, acabam seguindo o mesmo caminho.

A lógica parece simples. Se algo funciona para outras empresas, talvez funcione para as suas marcas também.

Só que com o tempo, surge um efeito curioso.

Quanto mais as marcas tentam se destacar fazendo o que outras já fazem, mais elas começam a parecer iguais.

• A comunicação fica parecida.
• As promessas também.
• Em muitos casos, até a forma de falar com clientes acaba sendo praticamente a mesma.

Assim, quando isso acontece, destacar uma pequena marca no mercado se torna cada vez mais difícil.

E é nesse ponto que surge a dúvida: o que realmente faz uma marca se destacar quando todo mundo parece estar fazendo a mesma coisa?

E existe um conceito bem interessante conhecido como estratégia ZAG. Que ajuda, e muito, responder essa pergunta.

É justamente isso que vou mostrar como aplicar essa estratégia para fazer com que sua marca se destaque no mercado de forma realista e que poucas marcas utilizam.

O QUE É A ESTRATÉGIA ZAG?

A estratégia ZAG foi popularizada pelo livro Zag: A Estratégia Número 1 das Marcas de Sucesso, de Martin Neumeir, especialista mundial em estratégia de marca.

A ideia central é simples: quando todo mundo faz “zig”, algumas marcas escolhem fazer “zag”.

Em termos de estratégia de marca, isso significa encontrar um posicionamento diferente daquele que domina o mercado.

Ou seja, quando muitas empresas seguem o mesmo padrão de comunicação ou de proposta de valor, surge uma oportunidade para quem consegue oferecer algo claramente distinto.

Essa diferença pode aparecer na forma de atender clientes, na proposta do produto, na experiência de compra ou até na maneira de explicar o que a empresa faz, por exemplo.

O importante não é ser diferente apenas por parecer original. O objetivo é encontrar um espaço de posicionamento de marca que ainda não está sendo ocupado.

Ou seja, não é ser apenas diferente, é ser a única opção viável para um grupo específico de pessoas.

Porque, de acordo com o autor, ser diferente ainda permite uma comparação com os concorrentes. E ser único(a) elimina a concorrência.

Mas, aqui vai um aviso: ter uma ideia diferente é a parte fácil. O verdadeiro desafio é ter a coragem de mantê-la quando o mercado, os seus concorrentes e até alguns clientes tentarem te empurrar de volta para o comum.

O ZAG exige coragem e firmeza para dizer ‘não’ ao que todo mundo está fazendo. E é por isso que essa estratégia é bem poderosa. Que é o que vou mostrar agora.

COMO ESSA ESTRATÉGIA FUNCIONA?

Antes de buscar diferenciação, é preciso observar o comportamento do mercado.

Em muitos setores, as empresas acabam copiando práticas que parecem funcionar para concorrentes. E isso cria padrões.

Algumas marcas passam a competir quase exclusivamente por preço. Outras focam em velocidade, variedade ou tradição.

Dessa forma, quando todos caminham na mesma direção, esse padrão fica visível.

Logo, a estratégia ZAG parte justamente dessa observação. Em vez de seguir o mesmo caminho, a marca procura um contraste.

Enquanto muitas empresas prometem ser as mais baratas, por exemplo, uma marca pode decidir se posicionar como especialista.

Ou então em mercados em que todos prometem rapidez, uma empresa pode focar em precisão ou cuidado.

E essa mudança de direção cria diferenciação de marca de forma clara.

Em outras palavras, quando o posicionamento é consistente, clientes passam a perceber a empresa como algo distinto dentro daquele mercado que já é competitivo.

FAÇA ESSE TESTE

Então, para saber se você deu um ZAG, tente completar agora essa seguinte frase:

Nossa empresa é a ÚNICA [aqui, preencha com a categoria ou setor onde sua atua, como barbearia, consultoria financeira, loja de roupa, etc] que [benefício único, ou seja, o que a sua marca faz que ninguém mais faz ou como você faz de um jeito impossível de copiar] para [aqui, é o público específico, para quem sua marca trabalha] em [localização/segmento, na região ou território em que atua, como país, bairro, cidade, etc].

Se você não conseguir preencher isso de forma honesta, você ainda está dando um ‘zig’ e competindo por preço como todo mundo. Ou seja, está atuando como outras marcas no mercado, não tem diferencial ou algo que torne a sua marca única.

Dessa forma, por curiosidade, completando essa frase, você descobriu que a sua marca é Zag ou ainda é Zig? Escreva aqui nos comentários para eu saber 🙂

POR QUE PEQUENAS MARCAS TÊM VANTAGEM NESSE TIPO DE ESTRATÉGIA?

Pequenas empresas raramente conseguem competir com grandes organizações em orçamento de marketing ou presença de mercado. No entanto, existe uma vantagem importante: flexibilidade.

Enquanto as grandes empresas precisam vender para muita gente ou clientes para sobreviver, a pequena marca tem mais flexibilidade e agilidade.

Negócios menores conseguem ajustar a estratégia de marca com mais rapidez. Mudanças de posicionamento, comunicação ou experiência podem acontecer de forma mais prática, sem processos complexos ou estruturas muito grandes.

Além da flexibilidade para mudar, a pequena marca tem o poder do foco. Porque o ZAG exige que você escolha uma única coisa para ser excelente e ignore o resto.

Enquanto grandes empresas diluem sua energia tentando agradar a massa, o pequeno negócio ganha força ao concentrar seus recursos em um nicho restrito.

Então, focar não é limitar o crescimento, é garantir que a sua marca seja a autoridade máxima em um território onde o gigante não consegue competir.

Isso permite testar ideias e explorar nichos que empresas maiores costumam ignorar.

E a proximidade com a clientela…

Outro fator importante é a proximidade com clientes.

Pequenas marcas normalmente mantêm contato mais direto com quem compra. E essa proximidade ajuda a perceber necessidades específicas que ainda não estão sendo atendidas.

E quando essas percepções se transformam em um posicionamento de marca claro, surge uma oportunidade real de diferenciação.

Em vez de tentar competir em tudo, a empresa passa a ser reconhecida por algo específico.

O PAPEL DO POSICIONAMENTO DE MARCA

Quando uma marca encontra seu posicionamento, a comunicação fica muito mais simples.

Em vez de tentar falar com todo mundo ao mesmo tempo, a empresa começa a direcionar sua mensagem para um público específico. Isso torna a proposta mais clara e mais fácil de lembrar.

Com o tempo, essa clareza se transforma em identidade.

Muitas marcas fortes não cresceram porque tinham o maior orçamento de marketing. Elas cresceram porque tinham uma ideia muito clara do que representavam dentro do mercado.

A estratégia ZAG ajuda exatamente nesse ponto. Ela incentiva empresas a encontrar o espaço em que podem ser percebidas como diferentes.

E essa diferença, quando é consistente, cria reconhecimento.

DIFERENCIAÇÃO NÃO PRECISA SER COMPLICADA PARA MOSTRAR O QUE FAZ UMA PEQUENA MARCA REALMENTE SE DESTACAR NO MERCADO

Um erro comum é imaginar que diferenciação exige ideias muito complexas.

Só que na prática, muitas marcas que conseguem se destacar no mercado fazem algo simples, mas fazem isso de forma clara e consistente.

Às vezes, a diferença está no público atendido. Em outros casos, está na forma de explicar o produto, na experiência de compra ou no tipo de relação construída com clientes.

Quando essa diferença é repetida ao longo do tempo, ela passa a definir a marca.

Assim, em mercados competitivos, consistência costuma ser mais poderosa do que complexidade.

UMA LEITURA QUE APROFUNDA ESSE TEMA

E se você quiser entender melhor como funciona a estratégia ZAG e como aplicar esse tipo de posicionamento de marca, vale conhecer o livro Zag: A Estratégia Número 1 das Marcas de Sucesso, de Martin Neumeir, que é um especialista mundial em estratégia de marca.

O livro explica de forma simples como empresas podem encontrar um espaço único no mercado e construir marcas mais fortes. Eu achei muito bom e ele ampliou o meu modo de pensar de forma estratégia e realista.

Se quiser conhecer o livro, é só clicar neste botão aqui ou na imagem aqui embaixo, combinado?

Além disso, se a ideia de estratégia de marca e diferenciação fez sentido para você, é muito importante entender como construir uma marca realmente forte desde o começo. E isso mostra, de fato, o que faz uma pequena marca realmente se destacar no mercado.

Esse conteúdo ajuda a transformar conceitos de posicionamento em decisões práticas dentro do negócio.

Que é o que eu mostro nesse vídeo aqui. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui em cima ou no link que também deixei na descrição.

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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