Quando uma pequena empresa decide investir em marketing, a primeira dúvida normalmente é por onde começar.

É comum pensar primeiro na divulgação — afinal, toda empresa precisa ser encontrada por novos clientes.

Mas, antes de escolher qualquer canal ou ferramenta, existe uma decisão mais importante: entender qual estratégia de marketing faz sentido para cada negócio.

Sem essa definição, a empresa arrisca fazer várias ações diferentes sem construir um caminho claro para conquistar clientes.

Esse é um dos principais desafios das pequenas empresas.

Muitas vezes o problema não é falta de esforço: o empreendedor(a) divulga, busca novas formas de atrair clientes, dedica tempo ao marketing — mas tudo acontece de forma desconectada. Existe movimento, mas falta direção.

E uma boa estratégia de marketing serve justamente para organizar esse processo.

Ela ajuda a empresa a entender quem deseja alcançar, como pretende ser percebida e quais caminhos fazem mais sentido para transformar pessoas interessadas em clientes.

Por isso, antes de pensar em divulgação, é preciso entender como a empresa pretende crescer.

Antes de continuar, um ponto que muitos empreendedores erram logo no começo…

Muitos empreendedores começam acreditando em uma visão romantizada do empreendedorismo.

E quando essa expectativa encontra a realidade, o preço aparece: decisões ruins, dinheiro perdido e tempo no caminho errado.

Por isso, criamos o e-book Empreendedorismo Sem Mitos, um material prático para mostrar a realidade de construir um negócio próprio, sem as ilusões que levam muita gente a entrar nessa jornada sem entender os desafios reais.

Se você está pensando em empreender ou já abriu uma empresa, vale conhecer. Deixei o link aqui na descrição, combinado? 

O marketing começa antes da divulgação 

Voltando ao assunto do vídeo, antes de pensar em divulgação, existe uma etapa que muitas empresas deixam de lado: definir uma estratégia de marketing.

Um erro comum é tratar marketing como se fosse apenas comunicação. A divulgação vem depois.

Ou seja, antes de aparecer para o mercado, a empresa precisa entender quem quer atrair, qual valor entrega e por que um(a) cliente a escolheria ao invés da concorrência. Essas respostas influenciam toda a estratégia.

Quando falta clareza, a empresa costuma compensar usando mais ferramentas: aumenta publicações, testa formatos, investe em novas formas de divulgação.

Mas, nenhuma ferramenta corrige uma estratégia mal definida — ela ajuda quem já sabe onde quer chegar, não resolve a falta de direção.

Por isso, o primeiro passo do marketing não é publicar mais. É entender melhor o negócio.

Entenda como seus clientes decidem comprar

Uma estratégia de marketing começa pelos clientes, mas não apenas pensando em quem eles são. Também é necessário entender como eles tomam decisões.

Cada mercado funciona de uma forma diferente.

Algumas pessoas pesquisam bastante antes de comprar; outras procuram uma solução quando surge uma necessidade imediata.

Em alguns negócios, a confiança construída ao longo do tempo pesa mais do que qualquer anúncio.

Imagine uma empresa de manutenção residencial e uma loja de produtos naturais.

As duas querem mais clientes, mas a estratégia de cada uma será diferente:

• a primeira depende de ser encontrada quando alguém tem um problema urgente;
• a segunda precisa construir relacionamento e confiança antes da compra.

O objetivo é o mesmo, mas o caminho até o cliente muda — e isso define o canal, a comunicação e o conteúdo produzido.

Por isso, antes de perguntar “qual ferramenta devo usar?”, a pergunta certa é: como meu ou minha cliente encontra, avalia e escolhe uma empresa como a minha?

Essa resposta evita decisões copiadas de outra empresa só porque “está funcionando” — o que funciona para um negócio pode não fazer sentido para outro, mesmo no mesmo segmento.

Os clientes precisam entender por que escolher sua empresa

Outro ponto importante dentro de uma estratégia de marketing é a forma como a empresa se apresenta.

Muitas pequenas empresas têm dificuldade para explicar claramente o motivo pelo qual um(a) cliente deveria escolhê-las.

Elas costumam falar sobre características internas do negócio, como qualidade, experiência ou bom atendimento.

Isso importa, mas não basta quando o(a) cliente está decidindo entre opções: ele(a) quer entender se a empresa compreende sua necessidade e consegue entregar uma solução adequada.

Para isso, também vale observar o mercado — não para copiar concorrentes, mas para perceber como eles se comunicam e onde existe espaço para se diferenciar.

Uma boa estratégia não começa tentando chamar atenção de qualquer maneira. Ela começa deixando claro qual valor a empresa entrega e para quem esse valor importa.

Com essa mensagem clara, o resto do marketing fica mais consistente.

Escolha os canais depois da estratégia

Um dos maiores erros das pequenas empresas é começar pelo canal — decidir estar em determinada rede social, fazer anúncios ou criar conteúdo só porque ouviu falar que aquela é a estratégia certa.

Uma ferramenta só faz sentido quando existe uma razão para utilizá-la. O canal deve acompanhar a estratégia, não substituí-la.

A estratégia também precisa respeitar a realidade da empresa: não adianta escolher uma abordagem que exige tempo, dinheiro ou estrutura que o negócio ainda não possui.

Uma boa estratégia não é a mais sofisticada — é aquela que a empresa consegue executar com consistência.

Uma empresa que entende seus clientes e objetivos avalia melhor onde concentrar esforços — ser encontrada no momento da pesquisa, ou construir relacionamento com o tempo. Não existe fórmula única.

Conteúdo precisa ter uma função dentro da empresa

A produção de conteúdo segue o mesmo raciocínio.

Muitas empresas publicam constantemente por acreditar que precisam, e o resultado é uma rotina que consome tempo sem contribuir para o crescimento do negócio.

Antes de produzir qualquer conteúdo, vale entender qual papel ele cumpre: ajudar alguém a conhecer a empresa, esclarecer uma dúvida que impede a compra ou aumentar a confiança antes de uma negociação.

Com estratégia por trás, o conteúdo deixa de ser obrigação e passa a fazer parte do processo comercial — porque marketing e vendas não deveriam funcionar separados. O marketing prepara o caminho. A venda aproveita esse relacionamento.

A inteligência artificial ajuda, mas não cria a estratégia

A inteligência artificial trouxe novas possibilidades para pequenas empresas: economiza tempo, organiza informações e acelera tarefas que antes exigiam esforço.

Mas, um ponto continua igual: nenhuma ferramenta substitui a definição estratégica.

A Inteligência Artificial ajuda a executar melhor uma decisão, mas não decide qual mercado explorar, qual cliente priorizar ou qual posicionamento construir.

Por isso, o uso de qualquer tecnologia precisa começar com uma pergunta simples: qual problema da empresa eu quero resolver com essa ferramenta?

Com essa resposta, a tecnologia vira uma aliada. Sem ela, é só mais uma ferramenta na rotina sem melhorar resultado.

Como começar a criar uma estratégia de marketing

Criar uma estratégia de marketing para uma pequena empresa não precisa começar com um plano complexo. O primeiro passo é olhar para o próprio negócio e responder algumas perguntas:

• Quem é o(a) cliente que realmente faz sentido para a empresa?
• Qual problema essa empresa resolve?
• Como esse(a) cliente costuma procurar uma solução?
• Como a empresa pode criar uma relação de confiança antes da decisão de compra?

Essas respostas são a base de qualquer estratégia.

Depois delas, fica mais fácil decidir onde investir tempo, dinheiro e energia — o caminho contrário costuma gerar desperdício, com a empresa escolhendo ferramentas antes da estratégia.

Vale lembrar que essa estratégia não é definida uma única vez. Conforme a empresa aprende sobre seus clientes e o mercado muda, algumas decisões precisam ser revistas.

Uma pequena empresa não precisa fazer tudo em marketing

Dessa forma, uma pequena empresa não precisa fazer tudo em marketing. Ela precisa entender o que faz sentido para o seu momento e para os seus clientes.

A estratégia vem antes da divulgação porque é ela que define onde a empresa deve concentrar seus esforços. Sem essa clareza, o marketing vira uma sequência de tentativas.

Essa estratégia também precisa ser acompanhada de perto. E não com relatórios complexos, mas entendendo se as ações aproximam o negócio dos objetivos:

• As pessoas estão chegando até a empresa?
• Estão demonstrando interesse?
• As vendas estão melhorando?

Se a resposta não aparece, é hora de ajustar.

No final, a pergunta mais importante não é qual rede social usar, qual anúncio criar ou qual ferramenta contratar.

Mas, sim: como sua empresa pretende conquistar clientes de forma consistente?

Quando essa resposta fica clara, o marketing deixa de ser divulgação e passa a ser parte da gestão do negócio.

PARA SUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO FUNCIONAR…

Logo, definir a estratégia é o primeiro passo.

Depois entram as ferramentas que ajudam a executá-la — e a inteligência artificial é uma delas, quando existe um objetivo claro por trás do uso.

Hoje, a inteligência artificial pode ajudar pequenas empresas a economizar tempo, organizar melhor algumas atividades e até melhorar processos que impactam diretamente o relacionamento com clientes e vendas.

Mas, o resultado não vem apenas de usar uma ferramenta. Vem de entender onde ela realmente faz sentido dentro do negócio.

Se você quer entender como aplicar a IA de forma prática para ganhar tempo e vender mais na sua empresa, assista esse vídeo aqui que mostra exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,

Blog Abri Minha Empresa

O post Por Onde Começar Estratégia de Marketing para Pequena Empresa apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Um dos maiores erros de negócios é pensar que marketing é só postar nas redes sociais. Mas não é nada disso.

Para o seu negócio conquistar seus resultados e crescer, não pode depender de apenas uma ou duas táticas.

Principalmente porque Marketing tem várias estratégias diferentes e bem poderosas que precisam ser trabalhadas na sua empresa.

Por isso, vou mostrar agora as que mais dão resultado. São mais de 30 opções de divulgação, e você precisa saber qual é a ideal para o seu negócio.

Este vídeo será o seu material de consulta de marketing. Sem enrolação.

Principais Estratégias de Marketing para Iniciantes

Então, vamos lá!

1. MARKETING TRADICIONAL 

O marketing tradicional engloba estratégias que existem há décadas, como publicidade em televisão, rádio, jornais, revistas, outdoors e mala direta, por exemplo. 

Apesar do crescimento do marketing digital, o marketing tradicional ainda desempenha um papel importante. Especialmente para alcançar públicos locais e segmentos de mercado que não são tão ativos online. 

E muitas estratégias que mostraremos aqui fazem parte deste tipo marketing. 

2. MARKETING DIGITAL 

Em termos simples, marketing digital é o conjunto de estratégias e ações de marketing que acontecem no ambiente online.

Pense em tudo que você faz para divulgar seu negócio, atrair clientes e vender, mas usando a internet.

A grande vantagem é que, no digital, você consegue medir quase tudo, ajustar rapidamente o que não está funcionando e alcançar pessoas em qualquer lugar.

É uma das formas mais eficientes de alcançar grandes audiências de maneira segmentada e mensurável. 

E assim como no marketing tradicional, muitas estratégias que mostraremos a seguir fazem parte do marketing digital também. 

3. MARKETING ORGÂNICO 

O marketing orgânico se refere as estratégias que atraem tráfego ou atenção sem o uso de anúncios pagos.  

Exemplos incluem otimização para motores de busca (SEO), posts em redes sociais e marketing de conteúdo.  

Embora possa levar mais tempo para ver resultados, o marketing orgânico é valioso para construir uma presença de marca duradoura e autêntica. 

4. GROWTH MARKETING 

Growth marketing é uma abordagem focada em experimentação e otimização contínua. 

Ela envolve testar diferentes estratégias e táticas para descobrir a forma mais eficaz de escalar um negócio rapidamente.  

Essa estratégia é frequentemente usada por startups que buscam crescimento acelerado. 

5. MARKETING DE CONTEÚDO

O marketing de conteúdo envolve a criação e distribuição de conteúdo relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido.

O objetivo final é impulsionar ações lucrativas dos clientes. Exemplos de marketing de conteúdo incluem blogs, vídeos, infográficos e e-books.

6. INBOUND MARKETING

O inbound marketing foca em atrair clientes através da criação de conteúdo relevante e de valor. Como blogs, e-books, vídeos e webinars.

Ao invés de interromper o público com anúncios, o inbound marketing busca criar um relacionamento com o cliente, educando-o e o orientando ao longo de sua jornada de compra.

7. OUTBOUND MARKETING

O outbound marketing, também conhecido como marketing de interrupção, envolve técnicas tradicionais de marketing que “empurram” a mensagem para o consumidor.

Como anúncios de televisão, cold calls e mala direta. Embora menos segmentado que o inbound marketing, ainda é eficaz em alcançar um grande público.

8. EMAIL MARKETING

O email marketing é uma estratégia direta que envolve o envio de mensagens promocionais, newsletters ou campanhas de fidelização para uma lista de contatos.

É uma maneira eficaz de manter o relacionamento com os clientes existentes e nutrir leads ao longo da jornada de compra.

9. MARKETING DE AFILIADOS

No marketing de afiliados, empresas recompensam parceiros (afiliados) por cada cliente ou venda que eles geram através de suas recomendações.

Os afiliados promovem os produtos ou serviços em seus próprios canais, como blogs ou redes sociais, e recebem uma comissão pelas vendas resultantes.

10. MARKETING DE INFLUÊNCIA

O marketing de influência utiliza figuras influentes, como celebridades ou influenciadores digitais, para promover produtos ou serviços.

Essa estratégia funciona bem porque os seguidores dos influenciadores confiam nas suas recomendações, o que pode resultar em altas taxas de conversão.

11. MARKETING DE RELACIONAMENTO

Trata-se de uma estratégia que tem como principal objetivo construir uma forte e sólida relação entre uma empresa e seus clientes.

É através dele que os clientes se sentem próximos a marca, fazendo que eles não só sejam clientes fiéis, mas como também defensores da marca.

Teoricamente, o foco do marketing de relacionamento não é vendas em si. Mas sim, encantar seus clientes e fidelizá-los.

E com isso, as vendas são consequência. Tenha em mente que clientes fiéis são altamente lucrativos.

Por isso, muitas vezes vale mais a pena ter uma base grande de clientes fiéis do que investir pesado em atrair novos clientes.

E por curiosidade: você trabalha alguma estratégia de relacionamento com seus clientes? Escreva aqui nos comentários para eu saber e conversarmos sobre isso 😊

12. MARKETING DIRETO

O marketing direto envolve a comunicação direta com os consumidores, sem intermediários, através de canais como correio, e-mail, telefone ou mensagens de texto.

Essa estratégia permite que as empresas personalizem suas mensagens e alcancem um público específico de maneira eficaz.

13. NEUROMARKETING

O neuromarketing utiliza conhecimentos da neurociência para entender como o cérebro dos consumidores responde a diferentes estímulos de marketing.

Essa estratégia busca criar campanhas mais eficazes ao explorar como as emoções e os processos cerebrais influenciam as decisões de compra.

14. MARKETING MULTINÍVEL

O marketing multinível, também conhecido como marketing de rede, envolve a venda de produtos através de uma rede de distribuidores independentes.

Esses distribuidores ganham comissões não apenas pelas vendas diretas que fazem, mas também pelas vendas realizadas pelos distribuidores que recrutam para a rede.

15. MARKETING DE GUERRILHA

O marketing de guerrilha envolve táticas criativas e de baixo custo que visam causar um grande impacto.

Essa estratégia é ideal para empresas com orçamentos limitados que querem se destacar em um mercado competitivo. Exemplos incluem flash mobs, arte urbana e campanhas virais.

16. MARKETING CULTURAL

O marketing cultural envolve o patrocínio ou a associação a eventos e atividades culturais para promover uma marca ou produto.

Essa estratégia é eficaz para empresas que desejam se conectar com comunidades específicas ou promover uma imagem de responsabilidade social.

17. GEOMARKETING

O geomarketing utiliza dados geográficos para criar campanhas de marketing segmentadas com base na localização do consumidor.

Essa estratégia é útil para negócios que desejam atingir consumidores em áreas específicas ou adaptar ofertas de acordo com a localização.

18. MARKETING DE LUXO

O marketing de luxo é voltado para produtos e serviços de alto padrão, promovendo-os como símbolos de status e exclusividade.

A estratégia foca em criar uma imagem de qualidade superior e raridade, muitas vezes através de publicidade exclusiva e eventos privados.

19. MARKETING ESPORTIVO

O marketing esportivo envolve o uso de eventos, equipes, ou atletas para promover produtos ou serviços.

É uma estratégia eficaz para marcas que desejam se associar ao prestígio e ao apelo emocional dos esportes, alcançando fãs engajados e leais.

20. MARKETING DE REFERÊNCIA

O marketing de referência, ou marketing boca a boca, incentiva clientes satisfeitos a recomendarem uma empresa ou produto para outros.

Essa estratégia é poderosa porque as pessoas confiam nas recomendações de amigos e familiares mais do que em qualquer forma de publicidade paga.

21. TELEMARKETING

O telemarketing é uma forma de marketing direto que envolve vender produtos ou serviços por telefone.

Embora muitas vezes visto como intrusivo, o telemarketing pode ser eficaz para alcançar clientes em potencial e realizar vendas imediatas, especialmente em certos setores.

22. MARKETING SENSORIAL

O marketing sensorial envolve o uso de estímulos sensoriais (como sons, cheiros e toques) para influenciar as percepções e comportamentos dos consumidores.

É comumente usado em ambientes de varejo para criar experiências que reforçam a marca e aumentam as vendas.

23. MARKETING SOCIAL

O marketing social é uma abordagem estratégica que utiliza os princípios e técnicas do marketing para promover mudanças sociais positivas.

Ao invés de vender produtos ou serviços, o marketing social visa influenciar o comportamento das pessoas para o benefício da sociedade como um todo.

Isso pode incluir campanhas voltadas para a saúde pública, segurança, sustentabilidade ambiental, igualdade social, entre outras causas de interesse coletivo.

24. DATABASE MARKETING

O database marketing envolve a coleta e análise de dados dos clientes para personalizar as campanhas de marketing.

Ao mesmo tempo, essa estratégia permite que as empresas segmentem seu público e ofereçam mensagens mais relevantes, aumentando as taxas de conversão.

25. PERFORMANCE MARKETING

Essa estratégia é baseada em resultados, onde os anunciantes pagam apenas pelas ações concluídas, como cliques, vendas ou leads.

Então, é comum no marketing digital e é valorizada por sua alta mensurabilidade e eficiência de custos.

26. MARKETING CONVERSACIONAL

O marketing conversacional envolve o uso de ferramentas de chat, como chatbots e aplicativos de mensagens, para interagir com os clientes em tempo real.

Essa estratégia melhora a experiência do cliente e pode acelerar o processo de vendas.

27. ACCOUNT BASED MARKETING

O Account Based Marketing é uma estratégia focada em contas específicas, onde as campanhas de marketing são personalizadas para cada cliente individualmente.

Assim, essa abordagem é comum em vendas B2B, onde as empresas direcionam esforços para conquistar grandes contas com alto valor.

28. MARKETING TRANSACIONAL

O marketing transacional é focado em impulsionar vendas rápidas e imediatas, muitas vezes através de promoções e descontos.

Enquanto outras estratégias de marketing podem focar em construir relacionamento de longo prazo, o marketing transacional é sobre a conversão imediata.

29. MARKETING POLÍTICO

O marketing político utiliza estratégias de marketing para promover candidatos, partidos políticos ou causas.

Ou seja, ele envolve campanhas de mídia, discursos, debates e outras táticas para influenciar a opinião pública e conquistar votos.

30. MARKETING VERDE

O marketing verde promove produtos ou práticas que são ecologicamente corretos.

Com o aumento da consciência ambiental, essa estratégia é eficaz para atrair consumidores preocupados com a sustentabilidade e o impacto ambiental.

CONSIDERAÇÃO FINAL

E com todas essas estratégias de marketing que mostrei, o grande aprendizado aqui é: não tente usar todas de uma vez.

Desse modo, a chave do sucesso é simples: escolha três ou quatro estratégias, por exemplo, que combinam com o seu negócio e o seu orçamento.

E agora, eu quero saber de você: qual dessas 30 estratégias você vai aplicar primeiro no seu negócio?

Deixe a sua resposta aqui nos comentários! Eu vou ler e responder o máximo de dúvidas sobre como começar, combinado?

Ainda, tenha sempre em mente que para qualquer estratégia funcionar de verdade, você precisa desenvolver um plano de marketing profissional para fazer com que essas estratégias funcionem de forma integrada e coerente para o seu negócio.

Então, se quiser entender como montar um Plano de Marketing para pequenas empresas, assista esse vídeo que mostra o passo a passo bem prático para isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

Além disso, se gostou, compartilhe este post com seus amigos e familiares para ajudá-los também!

Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Principais Estratégias de Marketing para Iniciantes apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Um dos principais motivos por novas empresas não conseguirem crescer, e até sobreviver, é a falta de planejamento estratégico adequado.

Principalmente pela falta de conhecimento sobre as estratégias fundamentais de posicionamento no mercado.

Então, para você e sua empresa não caírem nesse mesmo problema, vamos mostrar as 4 estratégias profissionais para o seu planejamento estratégico funcionar de verdade. Utilizadas por todas as grandes marcas de sucesso.

No final, você saberá qual a melhor entre estratégias fundamentais para planejamento estratégico para o seu tipo de negócio e como implementá-la. Mesmo sendo uma empresa de pequeno porte.

E se entender bem este assunto, com certeza, você estará na frente de muitos profissionais no mercado. Pode acreditar.

04 Estratégias Fundamentais para Planejamento Estratégico

Para entender essas 4 estratégias competitivas, primeiro é preciso analisar bem o mercado em que o seu negócio atua.

Assim, identificar os principais concorrentes da sua marca. E aqui, é importante entender que, de forma muito básica, existem dois tipos de concorrentes: diretos e indiretos. O que muita gente confunde e até nem sabia que existia essa diferença.

• Concorrentes diretos são aqueles que vendem o mesmo produto ou serviço. Como por exemplo: no setor de refrigerantes, a Coca-Cola é concorrente direto da Pepsi. E o McDonald´s do Burguer King.
• Concorrentes indiretos são empresas que vendem produtos diferentes, mas que atendem à mesma necessidade dos clientes. Por exemplo: a Coca-Cola é um concorrente indireto das marcas de sucos naturais. Porque ambos são bebidas, que atendem a necessidade dos clientes de quererem beber algo. Ou então McDonald´s tem pizzarias como concorrentes indiretos, pois ambos atendem a mesma necessidade dos clientes que querem comer alguma coisa.

Enfim, isso é muito importante entender para você conseguir segmentar o mercado em que sua empresa realmente atua. E assim, aplicar uma das estratégias que mostremos agora.

Então, se quiser entender mais sobre esses dois tipos de concorrência para conseguir trabalhar no seu negócio, escreva aqui nos comentários “Tipos de concorrência” que ficaremos felizes em desenvolver um conteúdo explicando tudo o que precisa saber, combinado?

IDENTIFIQUE E CATEGORIZE SEUS CONCORRENTES

Com isso em mente, separe seus concorrentes diretos para montar um cenário como essa imagem que mostramos agora. Onde temos 4 categorias: líder de mercado, desafiante, seguidora e ocupante de nicho de mercado.

Para exemplificar, vamos dizer que:

• 40% do mercado está nas mãos do líder de mercado.
• 30% nas mãos do desafiante
• 20% nas mãos da seguidora
• E 10% nas mãos de empresas que são ocupantes de nicho de mercado.

E é justamente isso que vamos explicar cada um desses 4 tipos de atuação de mercado para trabalhar as estratégias fundamentais para planejamento estratégico do seu negócio.

Então, vamos lá!

1. ESTRATÉGIA DE LÍDER DE MERCADO

A estratégia de Líder de Mercado é adotada por empresas que já conquistaram a maior fatia do mercado em seu segmento.

E geralmente elas têm como características principais:

• Dominam o mercado em termos de participação
• Definem tendências e padrões para o setor
• Possuem forte reconhecimento de marca
• Influenciam o comportamento dos concorrentes
• Entre tantos outros pontos.

Por exemplo:

Imagine o mercado de refrigerantes. Atualmente, a Coca-Cola pode ser considerada a líder de mercado deste setor. Ou, então, o McDonald´s no setor fast-food.

E isso pode ser replicado para mercado menores. Por exemplo: uma padaria pode se tornar líder em um bairro específico. Ou um mercado que venda muito mais que seus concorrentes na sua região.

Enfim, o segredo está em delimitar claramente seu mercado para entender seus concorrentes e começar a desenvolver o seu planejamento estratégico.

E mesmo sendo líder de mercado, a empresa precisa estar sempre alerta e desenvolver estratégias para manter esta sua posição.

Como:

• Defender de possíveis ataques de seus concorrentes (como alteração nos preços, lançamento de novos produtos, promoções, entre outros)
• Manter a base de clientes atuais (com a mesma ou até melhora de qualidade dos produtos, serviços e atendimento, lançamento de novos produtos, agrados para clientes fiéis, entre tantas outras ações)
• Expandir o mercado atual (com lançamento de novos produtos e inovação, novas campanhas para atrair novos clientes, encontrar novas utilidades ou incentivar o aumento do consumo dos produtos ou serviços atuais, enfim)

Manter a posição de líder de mercado é bastante trabalhoso e precisa ser muito bem estudado. Por isso, desenvolver um planejamento estratégico focado nessa posição vai ajudar o seu negócio a trabalhar ações que foquem na manutenção da liderança.

2. ESTRATÉGIA DO DESAFIANTE DE MERCADO

A estratégia de Desafiante é ideal para empresas que ocupam a segunda ou terceira posição em seu mercado. E buscam ativamente aumentar sua fatia, desafiando constantemente o líder.

E ela tem como características principais:

• Postura competitiva agressiva;
• Busca constante por inovação disruptiva;
• Foco em identificar e explorar fraquezas dos concorrentes;
• Disposição para assumir riscos calculados;
• Entre outros pontos.

Por exemplo:

A 99 no mercado de transporte por aplicativo pode ser desafiante da Uber, que é a líder de mercado. O Burger King (desafiando o McDonald’s) e a Pepsi desafiando a Coca-Cola.

E o mesmo pode ser aplicado para mercado menores. Como uma mercearia que pode adotar a postura de desafiante ao identificar pontos fracos específicos do mercado que é líder local, oferecendo preços menores e promoções especiais para atrair novos clientes, inclusive os da empresa líder.

E como desafiante, a empresa precisa focar em estratégias para não só buscar a liderança de mercado, mas como defender sua posição atual que pode ser atacada por concorrentes do mesmo porte ou menores também.

Então, como possibilidades de objetivos estratégicos, podemos citar:

• Pode atacar a empresa líder de mercado. Que é uma estratégia de alto risco, mas pode trazer recompensas bem boas. Como atender parte do mercado que a líder não está conseguindo atender, oferecendo algo melhor ou até um atendimento mais personalizado.
• Também pode atacar os concorrentes de porte semelhante. Que podem não estar atendendo bem parte dos seus clientes.
• Atacar as concorrências menores para evitar que elas tentem abocanhar os seus clientes.

Enfim, a estratégia da empresa desafiante precisa pensar em não só atacar a líder, mas também em manter sua posição contra possíveis ataques dos seus concorrentes. Tanto da líder, quanto de mesmo porte ou menores também.

3. ESTRATÉGIA DE SEGUIDORA DE MERCADO

A estratégia de Seguidora é adotada por empresas que preferem não confrontar diretamente o líder, mas sim seguir suas práticas bem-sucedidas, adaptando-as e focando em eficiência operacional. Inclusive, alguns profissionais resumem a atuação das Seguidores como cópias da líder com alterações.

Ao mesmo tempo, a seguidora tem alguns caminhos comuns, que são:

• Adaptação: a seguidora adapta ou melhora os produtos ou serviços da líder. E acaba vendendo para mercados diferentes. Neste caso, existem casos que essas seguidores trabalharam tão bem que acabaram virando desafiantes e até líder de mercado um tempo depois.
• Imitação: a seguidora copia algumas características dos produtos ou serviços da empresa líder. Mas trabalha outros pontos de forma diferente, como preços, embalagens, publicidade, entre outros.
• Clonagem: a seguidora cria produtos muito parecidos com os da líder, com variações sutis. E vendem a preços menores, mesmo que os clientes saibam da qualidade inferior.
• Falsificação: sim, infelizmente isso é uma estratégia que algumas empresas utilizam, mesmo sabendo que é ilegal.

Como características principais, podemos apontar:

• Evita confrontos diretos com a empresa líder;
• Foca em eficiência operacional e redução de custos;
• Adapta inovações já testadas pela empresa líder;
• Busca estabilidade em vez de crescimento acelerado;
• Entre outros pontos em que tem a empresa líder como referência no desenvolvimento dos seus produtos ou serviços.

Por exemplo:

No varejo de moda, algumas lojas de departamentos vendem peças que seguem tendências já consolidadas por marcas internacionais e que são líderes do mercado.

Ou no setor de smartphones, existem marcas que adotam inovações já testadas por empresas líderes do mercado, como a Apple e Samsung.

E isso pode ser encontrado em mercados menores também.

Por exemplo: uma sorveteria pode copiar exatamente os mesmos sabores inovadores que a sorveteria líder do mercado da região criou. Mesmo não tendo a mesma qualidade, a seguidora opta por oferecer preços menores para atrair clientes que gostam dos sabores da líder, mas não tem um poder financeiro para comprar sempre.

Enfim, a estratégia de seguidora sabe que pode ganhar menos que a líder. No entanto, o foco é seguir a líder ao invés de a desafiar. Assim, tentar manter a estabilidade do seu mercado.

4. ESTRATÉGIA DE OCUPANTE DE NICHO DE MERCADO

A estratégia de Nicho é ideal para empresas que se especializam em atender segmentos muito específicos, ignorados ou mal atendidos pelas grandes empresas do mercado.

Ou seja, de forma muito prática, Nicho de Mercado é uma pequena parte de um mercado maior. No entanto, possui suas próprias necessidades e interesses específicos. Que, de alguma forma, são diferentes do mercado maior.

Em outras palavras, o nicho de mercado é uma segmentação ou recorte de um mercado. É a identificação de um grupo menor dentro de um setor.

Geralmente, os problemas enfrentados por esse público ainda não possuem soluções viáveis no mercado. E é justamente isso que representa uma oportunidade para negócios ou marcas menores.

E algumas das características principais são:

• Alta especialização em um segmento específico;
• Profundo conhecimento das necessidades de um público restrito;
• Oferece produtos/serviços altamente personalizados;
• Geralmente pratica preços premium pela especialização;
• Entre outras formas de atuar.

Por exemplo:

A Nike não nasceu como a gigante esportiva que conhecemos hoje. Ela surgiu da identificação de um problema específico de um nicho: corredores de longa distância.

Os tênis da época não atendiam às necessidades desses atletas. Desse modo, a empresa criou um calçado pensando exatamente nesse público.

E ao dominar esse nicho e aprender a produzir e vender, eles expandiram gradualmente para outros esportes.

E isso pode ser visto também em mercados menores, que é até mais natural de encontrar.

Como as microcervejarias que são bem comum de serem encontradas. As quais trabalham para produzir cervejas artesanais, de diferentes tipos e com ingredientes naturais e até incomuns de serem encontradas em cervejas. Tudo para atender clientes que preferem cervejas mais encorpadas, diferenciadas e com qualidade artesanal e específica.

Enfim. Neste tipo de estratégia, as empresas evitam disputar com os concorrentes maiores e visam mercados pequenos, que não sejam atrativos para as empresas maiores.

Outro ponto fundamental…

Ao mesmo tempo, a ideia chave na atividade de nicho é a especialização. Seja em atender um tipo de consumidores finais, uma região ou local específico, um produto personalizado, serviço focado, canal de distribuição único, enfim.

No entanto, mesmo atuando em um mercado de nicho, a estratégia aqui também precisa considerar ganhar novos clientes e os manter como clientes.

Além de criar estratégias de defesas contra possíveis ataques de empresas do mesmo porte (ou até um pouco menores ou maiores) querendo abocanhar seus clientes.

Dessa forma, a escolha da estratégia ideal depende de diversos fatores: o tamanho atual do seu negócio, os recursos disponíveis, o nível de competição no seu setor e seus objetivos de longo prazo, enfim.

Inclusive, se quiser conhecer exemplos de grandes marcas que tiveram grandes resultados para cada uma dessas 4 estratégias que mostramos agora, escreva “Exemplos de estratégias” aqui nos comentários. Se tiver bastante pedidos, desenvolveremos um conteúdo focado nisso, combinado?

RECAPITULANDO AS ESTRATÉGIAS FUNDAMENTAIS PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO…

Logo, para empresas que já conquistaram uma posição de destaque, com a maior parte do mercado, a Estratégia de Líder pode ser o caminho para consolidar essa vantagem.

Já para negócios em crescimento com força e estrutura para desafiar os líderes, a Estratégia de Desafiante oferece um caminho mais agressivo.

Mas se sua empresa busca estabilidade, a Estratégia de Seguidora pode ser mais adequada.

E para pequenos negócios ou startups que buscam se diferenciar, a Estratégia de Nicho frequentemente representa a melhor oportunidade.

Ao mesmo tempo, tome cuidado porque muitos profissionais acabam focando muito tempo em trabalhar os concorrentes e acabam esquecendo do foco principal: a satisfação dos clientes.

Por isso, o ideal é que exista um equilíbrio muito grande aqui. Os concorrentes precisam ser monitorados, estudados e trabalhados. Mas a atenção na satisfação dos clientes é fundamental para o direcionamento do seu negócio, combinado?

O mais importante é que, independentemente do tamanho da sua empresa, ter uma estratégia clara é fundamental para desenvolver o Planejamento Estratégico do seu negócio de forma coerente, profissional e que foque onde importa.

DICA EXTRA ESPECIAL FINAL

Dessa maneira, para completar bem este assunto sobre estratégias fundamentais para planejamento estratégico perfeito, assista esse vídeo para conhecer os 4 pilares que todas as empresas não podem deixar de trabalhar nos seus clientes, que são os 4C´s de marketing.

Para conhecê-los, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu negócio próprio, assista nossos vídeos no YouTube, clicando aqui 🙂

Obrigado e até a próxima!

O post 4 Estratégias Fundamentais para Planejamento Estratégico apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Você já deve ter escutado que o “Marketing é a alma do negócio”, certo? E é verdade! Mas o que pouca gente fala é que, assim como o mundo muda, o marketing também precisa evoluir.

Durante muito tempo, estratégias como preço competitivo, promoções e vitrines chamativas eram fatores-chave pra atrair o público. E funcionavam bem!

Mas o cenário atual é outro: os consumidores estão mais exigentes, a concorrência está ainda mais acirrada, as redes sociais estão a todo vapor… então, não dá mais pra usar as mesmas estratégias de sempre.

E tudo isso exige uma abordagem mais centrada em quem está do outro lado da compra — os clientes.

É nesse contexto que entram os 4C’s do marketing moderno. Tudo focado nos clientes do seu negócio e criar uma conexão verdadeira.

Um modelo mais atualizado e moderno. Que ajuda você a pensar de forma prática e estratégica, mesmo que esteja começando agora ou tenha um pequeno negócio.

Por isso, vamos explicar agora como aplicar os 4C’s na sua realidade, com exemplos simples e diretos ao ponto.

E pode acreditar: isso mudará a sua forma de enxergar e trabalhar o marketing da sua empresa e ter muito destaque no mercado.

4 C’s de Marketing

Para que os 4 C’s do Marketing faça muito sentido para você, antes é preciso saber que o marketing trabalhava os 4 P’s, que eram os 4 pilares do marketing geral.

Os 4 Ps do marketing também é conhecido como Mix de Marketing.

Eles representam os 4 pilares fundamentais para qualquer estratégia de marketing, que são: Produto, Preço, Praça e Promoção. Onde:

• Produto: é tudo o que você oferece para o cliente — pode ser um item físico ou um serviço. Envolve desde a ideia inicial até como ele é feito, embalado e apresentado.
• Preço: é quanto você vai cobrar pelo seu produto ou serviço. Aqui entram decisões como: vai ser mais acessível ou mais premium? Vai ter desconto? Parcelamento? Tudo depende da estratégia do seu negócio.
• Praça (ou distribuição): é sobre onde e como o cliente vai encontrar o que você vende. Pode ser numa loja física, online, por delivery, em marketplaces… o importante é escolher os canais certos pra alcançar seu público.
• Promoção: é como você vai divulgar sua marca e atrair atenção. Pode ser por meio de anúncios, redes sociais, panfletos, parcerias, promoções especiais… tudo que ajuda o cliente a conhecer e lembrar do seu negócio.

Reparou como os 4 P’s são mais focados no produto de um negócio?

Esse modelo ainda é muito importante, especialmente para organizar a oferta de forma estratégica.

Porque ele ajuda as empresas a pensar no que vender, quanto cobrar, onde oferecer e como divulgar.

Então, se quiser entender mais como funciona o método 4 P’s, vamos deixar aqui na descrição o link do vídeo que explica tudo de forma prática, combinado?

O novo tipo de marketing…

Mas com o tempo, o comportamento do consumidor mudou. E com ele, o marketing também precisou se atualizar.

E foi aí que surgiram os 4C’s, que colocam o cliente no centro da estratégia, em vez de focar apenas no produto ou na empresa.

Por isso, é fundamental ter em mente que não se trata de escolher entre os 4P’s ou os 4C’s. A chave está em combinar os dois!

E com isso em mente, vamos agora para os 4 C’s do marketing.

COMO FUNCIONA OS 4 C’S DO MARKETING

Pensando em uma forma de deixar o marketing mais voltado para o cliente, essa proposta veio para complementar o modelo tradicional dos 4P’s e deixá-lo mais atualizado com o comportamento dos consumidores.

A grande diferença entre os dois está no foco: no modelo dos 4P’s, o centro das decisões é o produto.

Já nos 4C’s, tudo gira em torno dos clientes: suas necessidades, desejos e experiências.

Ou seja, o jeito de planejar o marketing muda: em vez de começar pensando no que a empresa quer vender, a ideia agora é começar pensando no que os clientes precisam e valorizam.

Dessa forma, os 4 pilares dos 4 C’s são: Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.

1. C DE CLIENTE:

Conheça quem você quer atrair.

Tudo começa aqui. Não adianta oferecer um produto incrível se você não sabe pra quem ele serve. O foco deve ser sempre no cliente — e não no produto.

Assim, imagine o seu cliente ideal. Quantos anos ele ou ela tem? Onde mora? O que gosta de fazer? Quais são suas dores e desejos? Quanto mais você souber, mais fácil vai ser falar a língua dele.

Exemplo: Se você vende bolos caseiros, seu cliente pode ser aquela mãe que quer uma sobremesa especial pro almoço de domingo, mas sem precisar passar horas na cozinha.

Então, não foque só em “vender bolo”, mas em “entregar carinho e praticidade no momento da família”.

Pergunte-se: “Como meu produto ou serviço resolve um problema real do meu cliente?”

E um assunto que pode te ajudar muito aqui é a Buyer Persona. Que resumidamente, é a representação ideal do seu cliente.

Trata-se de uma pessoa fictícia que, a partir do seu público-alvo, foi sendo desenhada de acordo com suas características mais pessoais e particulares.

Com certeza isso te ajudará muito nessa dica. Por isso, recomendamos assistir nosso vídeo sobre Buyer Persona e entender bem como isso funciona.

2. C DE CUSTO

Vá além do preço.

Aqui, não se trata de preço, que é um dos pilares dos 4 P’s. Ou seja, não se trata só do valor em dinheiro que o cliente paga, mas de tudo o que ele precisa “gastar” para comprar e usar seu produto ou serviço.

Isso inclui coisas como:

• o tempo que ele(a) leva pra fazer a compra,
• a energia pra entender como tudo funciona,
• a paciência pra passar por processos demorados, como um cadastro chato ou uma instalação complicada.

Ou seja, mesmo que o preço seja bom, se o cliente sentir que deu muito trabalho ou teve dor de cabeça, ele(a) pode acabar desistindo.

Por isso, o ideal é oferecer uma experiência simples, rápida e agradável, fazendo com que o cliente sinta que valeu a pena.

Quando isso acontece, ele entende que o que pagou (em dinheiro, tempo e esforço) foi um bom investimento.

E isso aumenta as chances dele(a) voltar e até indicar você pra outras pessoas.

Por exemplo: se você tem um salão de beleza e cobra um pouco mais que o concorrente, justifique isso com o conforto do ambiente, a qualidade dos produtos usados, o atendimento humanizado. Tudo isso conta no “custo percebido”.

Assim, pergunte-se: “Como posso tornar meu produto um investimento vantajoso para meus clientes?”

3. C DE CONVENIÊNCIA

Facilite a vida do seu cliente.

As pessoas estão cada vez mais ocupadas. Se for difícil comprar de você, elas vão procurar outra opção.

E é aí que entra a conveniência. Ela está ligada à facilidade de acesso, horário de funcionamento, formas de pagamento, entrega, atendimento rápido, enfim.

Por isso, entenda como você ou seu negócio pode facilitar a vida dos seus clientes.

Por exemplo: se seu negócio não está online ou na internet, pode estar perdendo espaço. E se os clientes tiverem que esperar demais por uma resposta, talvez eles nem voltem.

Assim, pergunte-se: “Estou facilitando ou complicando a vida dos meus clientes?”

4. C DE COMUNICAÇÃOFale com quem importa, do jeito certo.

Marketing não é só propaganda. É comunicação de verdade, uma via de mão dupla.

Dessa forma, não adianta só “falar da sua marca”. É preciso ouvir os clientes, responder dúvidas, mostrar que se importa de verdade.

E mais: a forma como você ou sua marca fala e se expressa também importa. A linguagem deve ser simples, clara e com a cara do seu público.

Dessa forma, esteja presente onde os seus clientes estão. Use redes sociais, WhatsApp, e-mails, enfim. Mas sem ser invasivo(a).

Ainda, ensine, ajude, compartilhe histórias. Isso cria conexão.

Por exemplo: se você é um personal trainer, em vez de só divulgar seus pacotes, que tal postar dicas de alongamento, alimentação simples ou responder dúvidas nos comentários? Isso aproxima e gera confiança.

Assim, pergunte-se: “A comunicação da minha empresa está sendo útil ou só vendendo? Está gerando valor para criar conexão entre minha marca e meus clientes?”

E POR QUE TRABALHAR OS 4 P’s E OS 4 C’S JUNTOS?

E com tudo isso em mente, você pode estar se perguntando: “se os 4C’s são mais modernos, ainda preciso me preocupar com os 4P’s?”

A resposta é simples: sim! E o ideal é usar os dois juntos.

De um lado, os 4C’s ajudam você a enxergar o negócio pelos olhos do cliente. Eles mostram a importância de:

• Entender quem é o seu cliente e como você pode realmente ajudá-lo.
• Levar em conta todo o custo envolvido na compra e no uso do produto (não só o preço).
• Tornar a solução mais prática e acessível no dia a dia.
• Se comunicar de forma clara, próxima e que gere confiança.

Do outro lado, os 4P’s focam no lado mais estratégico da empresa. Eles ajudam você a:

• Desenvolver um bom produto ou serviço.
• Definir um preço justo e competitivo
• Escolher os melhores canais para vender e entregar.
• Criar ações para divulgar e promover o que você oferece.

O mais importante é entender que os 4C’s e os 4P’s não competem entre si. Pelo contrário: eles se complementam.

Quando usados juntos, você consegue montar uma estratégia mais completa. Pensando tanto no que faz sentido para o seu negócio quanto no que realmente importa para o cliente.

Por exemplo…

• Você ou seu negócio desenvolve um produto (que é um dos P’s), mas precisa garantir que ele realmente resolva um problema ou atenda a uma necessidade real do cliente (que é um dos C’s).
• Assim, se define um preço (um outro P), mas precisa pensar no custo total para o cliente (outro C).
• Ou escolhe um canal de venda (um dos P’s), mas precisa garantir que seja conveniente para o cliente (um dos C’s).
• Ainda, cria uma promoção (que é um dos P’s), mas deve transformar isso numa comunicação que realmente conecte com seu público (um outro C).

Logo, quando você equilibra essas duas visões (o lado estratégico da empresa com o olhar sensível para o cliente), seu marketing fica mais forte, suas decisões são mais certeiras e suas chances de atrair (e manter) clientes aumentam muito.

DICA EXTRA ESPECIAL

E para deixar seu marketing ainda mais forte e profissional, agora chegou a hora de desenvolver o plano de marketing ideal para o seu negócio.

Se quiser saber como fazer isso do jeito certo e focar onde importa, assista esse vídeo que mostra o passo a passo bem prático para isso. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

E só por curiosidade: qual desses 4 P’s ou 4 C’s você já trabalhou no seu negócio, mas não sabia que fazia parte desses dois conceitos que explicamos agora? Escreva aqui nos comentários!

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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