Quando um negócio local começa a vender pela internet, o desafio não é simplesmente escolher uma plataforma. É descobrir como essa nova frente de vendas pode funcionar junto com o negócio que já existe.

Entrar em um marketplace, começar a vender pelo WhatsApp ou delivery ou até investir nas redes sociais são decisões bem diferentes.

Cada uma exige recursos, muda a forma de atender os clientes e traz custos e oportunidades próprios.

Logo, escolher sem pensar nessas consequências pode gerar mais trabalho sem trazer o retorno esperado.

Por isso, eu começaria pelo planejamento estratégico. Antes de decidir onde vender, é preciso definir o que a empresa pretende alcançar com a internet e como essa expansão deve contribuir para o negócio como um todo.

E é esse guia estratégico que vou mostrar agora para você entender e avaliar se vale a pena aplicar no seu tipo de negócio. Tudo em 6 passos básicos que estruturarão o seu negócio na internet.

1. Defina o papel da internet no negócio

A primeira decisão é entender o que você quer mudar na operação comercial.

A operação comercial é o conjunto de atividades que transforma uma oferta em vendas: como a empresa encontra clientes, apresenta seus produtos ou serviços, negocia, recebe pedidos, fecha negócios e mantém o relacionamento com quem compra.

Ela também envolve as pessoas, os recursos e os processos necessários para realizar essas atividades.

Assim, ao expandir para a internet, parte dessa operação pode mudar.

A empresa pode passar a alcançar consumidores que antes não chegavam até ela, receber pedidos por um novo canal ou criar uma forma de venda que não existia.

Cada mudança tem consequências para o atendimento, os custos e a rotina de trabalho.

Por isso, o objetivo da expansão para o mundo digital precisa estar definido antes da escolha das ferramentas.

E essa preocupação em olhar para a realidade do negócio, em vez de simplesmente seguir fórmulas prontas, também está presente no meu ebook Empreendedorismo Sem Mitos.

Nele, eu questiono algumas das principais ideias comuns sobre empreender que nem sempre correspondem ao que acontece na prática.

Se você quer aprofundar essa reflexão pra saber se está caindo em alguma dessas armadilhas, conheça este ebook que com certeza vai economizar muito tempo e dinheiro na sua jornada empreendedora. Para isso, deixei o link dele aqui na descrição desse vídeo, combinado? (VINHETA EBOOK)

Além disso, é necessário considerar a capacidade atual da empresa e quanto ela consegue investir sem comprometer o funcionamento do negócio atual.

Só que o planejamento não precisa ser um documento extenso. Ele precisa orientar as decisões seguintes, deixar claro o resultado esperado e estabelecer como a empresa vai avaliar se a nova frente de vendas está contribuindo para esse resultado e objetivo.

2. Identifique os canais em que faz sentido encontrar seus clientes

Depois de definir o que a empresa pretende alcançar com a internet, o próximo passo é entender onde os clientes procuram, conhecem e compram esse tipo de produto ou serviço.

O Google, as redes sociais, o WhatsApp, os marketplaces e os aplicativos de delivery cumprem funções diferentes.

A escolha depende do comportamento do público e da maneira como a empresa pretende vender.

Para um negócio que depende de pessoas que pesquisam serviços na própria região, por exemplo, manter o Perfil da Empresa no Google Meu Negócios atualizado pode ajudar a ampliar sua visibilidade.

Essa ferramenta gratuita permite que a empresa apareça na Pesquisa do Google e no Google Maps, com informações como endereço, horário de funcionamento, telefone, fotos e avaliações de clientes.

Já um produto que desperta interesse por meio de demonstrações visuais pode encontrar oportunidades nas redes sociais ou em plataformas que integram conteúdo e compra.

O importante é compreender como cada canal pode contribuir para o objetivo definido no planejamento.

Tenha em mente que estar presente em muitas plataformas não garante mais vendas. Cada canal exige tempo, recursos e acompanhamento, por isso a prioridade deve ser encontrar aqueles que fazem sentido para o negócio.

3. Escolha o modelo de venda

Identificados os canais mais relevantes, é hora de definir como a empresa vai transformar o interesse dos clientes em vendas.

Isso envolve decidir onde o pedido será feito, como o pagamento será recebido, quem ficará responsável pelo atendimento e de que maneira o produto ou serviço chegará ao comprador(a).

Essas decisões formam o modelo de venda e precisam estar alinhadas tanto às expectativas dos clientes quanto à capacidade da empresa.

Por exemplo: um negócio pode vender diretamente pelo seu site, receber pedidos pelo WhatsApp, comercializar em um marketplace ou utilizar uma plataforma de terceiros.

Também pode combinar diferentes alternativas, desde que consiga administrar essa estrutura.

Cada modelo tem suas próprias condições.

Em um marketplace, a empresa pode aproveitar o público que já utiliza a plataforma, mas precisa considerar as comissões, as regras comerciais e a concorrência.

Na venda direta, tem mais controle sobre o relacionamento com o cliente, mas precisa organizar a divulgação e criar caminhos para receber e acompanhar os pedidos.

Enfim, a decisão deve considerar os custos, a margem de lucro, o perfil dos consumidores e os recursos disponíveis.

Até porque o modelo mais adequado não é necessariamente o mais popular, mas aquele que permite vender de maneira financeiramente viável e compatível com a realidade do negócio.

4. Prepare a operação para receber e atender os pedidos

Escolher os canais e definir o modelo de venda resolve apenas parte do trabalho. A empresa também precisa estar preparada para executar o que foi prometido aos clientes.

Isso exige organizar preços, estoque, pagamentos, atendimento, prazos e entrega.

Dependendo do modelo, entram nessa conta as taxas das plataformas, as embalagens, os custos de transporte e o tempo necessário para processar cada pedido.

Imagine um estabelecimento que começa a receber pedidos de outras regiões.

A oportunidade de alcançar novos consumidores só será vantajosa se os custos de envio, os prazos e a capacidade de atendimento permitirem manter uma margem adequada.

Por isso, a operação comercial precisa ser entendida como o conjunto de atividades que transforma uma oferta em uma venda realizada e atendida.

Ela começa na forma como cada cliente conhece o negócio, passa pelo contato, pela negociação e pela confirmação do pedido, e continua até a entrega e o relacionamento posterior.

Quando essas etapas não estão organizadas, a empresa pode até atrair mais clientes, mas terá dificuldade para converter os contatos em vendas ou atender à demanda sem comprometer a qualidade.

O planejamento precisa considerar essa estrutura desde o início. Assim, a expansão digital acontece de acordo com a capacidade real da empresa, em vez de criar uma nova frente de trabalho que se torna difícil de administrar.

5. Observe as mudanças no comércio digital

As formas de encontrar produtos e realizar compras pela internet estão mudando.

Em algumas plataformas, os consumidores descobrem uma oferta por meio de um vídeo, conhecem melhor o produto e conseguem comprá-lo sem sair daquele ambiente.

Em outras, o contato direto entre empresa e cliente ajuda a manter o relacionamento e estimula novas compras.

Essas mudanças mostram que a presença digital de uma empresa não precisa se limitar à divulgação.

Dependendo do negócio, o próprio canal de comunicação pode participar da venda, facilitar o atendimento e aproximar cada cliente da decisão de compra.

Para pequenas empresas, acompanhar essas transformações é uma maneira de identificar oportunidades, mas não significa aderir a toda novidade.

Até porque uma plataforma pode estar crescendo e ainda assim não ser adequada ao público, ao produto ou à capacidade de atendimento da empresa.

O mais importante é observar como os clientes se comportam e avaliar se uma nova ferramenta pode melhorar algum ponto do processo de venda.

A tecnologia deve contribuir para os objetivos do negócio, e não se tornar mais uma atividade que consome tempo e dinheiro sem uma finalidade clara.

6. Avalie os resultados e ajuste a estratégia

Depois de colocar o modelo em funcionamento, é necessário acompanhar os resultados para entender se as decisões tomadas estão contribuindo para os objetivos do negócio.

Os indicadores devem corresponder ao que a empresa pretende alcançar.

• Se a meta é aumentar as vendas, é importante acompanhar os pedidos concluídos e a margem gerada.
• Se a intenção é conquistar clientes de novas regiões, vale observar de onde vêm os compradores e quanto custa atendê-los.

No início, um registro organizado dos contatos, das vendas e das despesas já pode fornecer informações úteis. O mais importante é manter os dados atualizados e utilizá-los para tomar decisões.

Além disso, é necessário analisar os números em conjunto.

Porque um canal pode gerar muitos contatos sem produzir vendas suficientes para compensar o investimento. Outro pode atrair menos pessoas, mas resultar em compras com margens melhores.

Com essas informações, a empresa consegue identificar o que precisa ser ajustado: a divulgação, as condições comerciais, o atendimento ou até o próprio modelo de venda.

Dessa maneira, a estratégia deixa de depender apenas de expectativas e passa a

CONSEGUIR CLIENTES PARA UM NEGÓCIO LOCAL PELA INTERNET EXIGE MAIS DO QUE ESCOLHER PLATAFORMAS POPULARES.

É necessário definir o objetivo da expansão, entender onde estão os clientes, estruturar um modelo de venda viável e preparar a empresa para atender aos pedidos.

Essas decisões estão conectadas. Porque:

• o canal escolhido influencia a maneira de vender
• o modelo de venda determina parte das necessidades operacionais
• os resultados mostram onde vale concentrar os recursos.

A internet oferece novas possibilidades para empresas locais, mas os resultados dependem de como essas possibilidades são incorporadas ao negócio.

O pensamento estratégico está em compreender o que a empresa precisa alcançar e tomar decisões coerentes com esse objetivo antes de investir em ferramentas.

Esse é o valor do pensamento estratégico: entender as relações entre as decisões antes de ter que lidar com as consequências.

Mas, de nada adianta você trabalhar para atrair novos clientes se você e sua empresa não conseguirem ter uma gestão de relacionamento com clientes estratégica e profissional. E é justamente isso que aumentará suas vendas de verdade todos os dias.

Então, se quiser entender como trabalhar essa gestão de acordo com o perfil do seu negócio, assista esse vídeo que mostra exatamente isso de forma muito prática e com exemplos. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

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Fazer uma empresa crescer financeiramente não é só vender mais. É saber se o negócio realmente ganha dinheiro, para onde esse dinheiro está indo e quanto dele sobra de verdade no fim do mês.

Essa confusão entre vender mais e crescer financeiramente é um dos erros mais caros que já vi em negócio pequeno — inclusive no meu.

Passei uma fase inteira comemorando faturamento recorde enquanto a conta da empresa ficava cada vez mais apertada. Só entendi o motivo quando parei de olhar para venda e comecei a olhar para o caixa.

Este conteúdo não é uma fórmula pronta. Cada negócio tem sua própria conta, e é essa conta que decide o que funciona ou não no seu caso.

Antes de vender mais, descubra para onde o dinheiro está indo.

O primeiro passo é simples de enunciar e difícil de praticar: saber exatamente o que acontece com o dinheiro que entra.

Faturamento, lucro e caixa parecem a mesma coisa, mas não são. Que de forma prática:

• Faturamento é o valor das vendas.
• Lucro é o que sobra depois de pagar tudo.
• Caixa é o dinheiro disponível agora para honrar compromissos.

Uma empresa pode faturar alto e terminar o mês sem caixa. Outra, pode faturar menos, mas operar de forma bem mais saudável.

E para começar a trabalhar esse ponto, o primeiro ajuste prático é separar as contas pessoais das contas da empresa.

Retirar dinheiro sem planejamento, pagar despesa pessoal no cartão do negócio ou misturar pró-labore, que em poucas palavras, é como se fosse o salário do dona(a) do negócio, com lucro é o jeito mais rápido de perder a leitura real do resultado.

Depois, separe os custos fixos dos variáveis.

• Custo Fixo é o que existe independente de vender: aluguel, salário, sistema, contador, entre outros.
• Custo Variável muda com a venda: matéria-prima, comissão, frete, entre outras frentes.

Logo, sem essa separação, qualquer decisão de preço vira chute. E é aí que entra a importância do fluxo de caixa.

FLUXO DE CAIXA 

Fluxo de caixa mostra se a empresa aguenta o próximo mês ou meses.

Em poucas palavras, fluxo de caixa é o controle do dinheiro que entra e sai da empresa ao longo do tempo. Ele serve para você saber não apenas se a empresa está vendendo, mas se terá dinheiro disponível para pagar as contas quando elas vencerem.

Porque empresa lucrativa também quebra.

E isso acontece quando o dinheiro está preso em estoque parado, em contas a receber que ainda não caíram ou em cliente inadimplente, por exemplo.

E o motivo mais comum é o intervalo entre vender e receber.

Por exemplo: uma venda de R$ 30 mil parcelada em seis vezes parece ótima no relatório, mas se fornecedores e funcionários precisam ser pagos antes desse dinheiro entrar, o problema está exatamente aí: não vai ter o dinheiro em mãos para realizar esses pagamentos.

Por isso, fluxo de caixa precisa entrar na rotina, não só no fechamento do mês.

E aqui, não precisa, obrigatoriamente, de um sistema caro: uma planilha atualizada semanalmente, com o que já entrou, o que ainda vai entrar e o que precisa ser pago, já resolve.

Dá para enxergar, por exemplo, um mês apertado com semanas de antecedência — tempo suficiente para negociar prazo ou segurar uma compra, em vez de descobrir o aperto quando percebe que não tem dinheiro suficiente no caixa para pagar as contas.

E vale repetir: o saldo da conta da empresa não é reserva pessoal só porque está disponível. Assim, antes de realizar a retirada de dinheiro da empresa, olhe os compromissos que ainda estão por vir e precisam ser pagos.

Precificação: vender muito não resolve se cada venda deixa pouco para a empresa.

Um erro comum é tentar resolver problema de margem vendendo mais.

Margem é o que sobra de cada venda depois de descontar os custos variáveis daquela venda específica — matéria-prima, comissão, taxa de cartão, frete, entre outros.

Quando essa margem é pequena, vender mais não resolve. Porque aumenta o trabalho, mas o resultado não cresce na mesma proporção.

Em alguns casos, vender mais com margem ruim só amplia o prejuízo, porque cada venda nova carrega o mesmo problema da anterior.

Ou seja, o preço precisa cobrir tudo isso — custo do produto ou serviço, imposto, taxa de cartão, comissão de venda, por exemplo — e ainda deixar a margem que o negócio precisa para se sustentar.

Por isso, copiar o preço do concorrente não é precificação, é aposta que pode sair muito cara.

Duas empresas podem vender o mesmo produto pelo mesmo valor e ter resultados opostos, porque a estrutura de custo de cada uma é diferente: uma pode ter aluguel mais alto, folha maior ou fornecedor mais caro do que a outra, por exemplo.

E preço não é uma decisão definitiva.

Fornecedor reajusta preços de venda, imposto muda de faixa, a operação fica mais cara com o tempo — e a margem vai encolhendo aos poucos, sem você perceber se não acompanhar tudo de perto.

Um preço que fazia sentido há um ano pode estar corroendo o resultado hoje, e ninguém percebe, porque essa queda acontece devagar, não de uma vez.

Cortar custo não é a mesma coisa que gerir custo.

Reduzir despesa pode melhorar o resultado, mas cortar de forma indiscriminada é remendo, não estratégia.

Por exemplo: um sistema pode parecer caro só que, na prática, pode economizar horas de trabalho por semana.

Ou então um fornecedor mais barato pode gerar atraso ou problema de qualidade que sai mais caro no fim.

Dessa forma, a pergunta certa não é “como gastar menos”. É “esse custo ajuda a empresa a vender, entregar ou funcionar melhor?”. Isso já separa o que pode ser cortado do que sustenta a operação.

O mesmo vale para prazo. Se a empresa paga fornecedor à vista e recebe do cliente parcelado, está financiando a própria venda com dinheiro que não tem.

Então, negociar melhor prazo de pagamento e de recebimento muda o caixa sem precisar faturar mais.

Reinvestir com critério quando o caixa melhora.

Quando o dinheiro começa a sobrar, a tentação é reinvestir tudo de uma vez: contratar, abrir uma segunda unidade, comprar equipamento novo, entre outras frentes.

O problema é que crescimento de estrutura também é crescimento de custo fixo — e nem sempre a receita acompanha no mesmo ritmo.

Desse modo, antes de aumentar a estrutura, vale checar se existe reserva financeira suficiente para sustentar os próximos meses e se o que será reforçado já provou resultado.

• Se um canal de venda já funciona com margem saudável, investir mais nele faz sentido.
• Se um produto novo ainda não foi validado, colocar dinheiro pesado ali é uma aposta, não um investimento calculado.

Sendo assim, é preciso entender bem o máximo de cenários possíveis para tomar uma decisão bem mais embasada e assertiva.

Crédito ajuda a crescer, mas não resolve empresa no prejuízo.

Empréstimo não é vilão. É ferramenta e, como toda ferramenta, depende de como é usada. Faz sentido quando existe uma oportunidade clara e um retorno estimado maior que o custo da dívida.

O problema começa quando o crédito disfarça um prejuízo que continua ali, mês após mês. E hoje em dia, os juros aumentam o valor do empréstimo de modo bem significativo.

Por isso, pegar dinheiro emprestado resolve o caixa por um tempo, mas não resolve a operação — a dívida cresce em cima de um problema que segue existindo.

Então, antes de contratar qualquer linha de crédito, faça a conta: esse dinheiro vai gerar quanto de retorno? E esse retorno cobre os juros?

Sem resposta clara, o risco de entrar em espiral de endividamento é real — e mais comum do que parece em negócio pequeno. E esse é um dos principais vilões de falências de empresas.

Os números que tiram a decisão do achismo.

Cinco indicadores, acompanhados com regularidade, já dão uma leitura confiável do negócio:

• Margem de contribuição: quanto sobra de cada venda depois dos custos variáveis.
• Ponto de equilíbrio: quanto é preciso faturar para cobrir os custos fixos e variáveis do mês.
• Ticket médio: quanto cada cliente gasta, em média, por compra.
• Custo de aquisição de cliente (CAC): quanto custa conquistar um cliente novo, somando marketing e comissão.
• Inadimplência: percentual de contas a receber que não é pago no prazo.

Inclusive, se quiser entender como funciona cada um desses assuntos, temos um vídeo para cada um deles, que explica de forma prática. Se quiser se aprofundar nisso, é só clicar no nome de cada um deles aqui em cima, combinado?

Então, é preciso ter resposta em mente antes de decidir:

• se as vendas aumentarem, a margem acompanha?
• se eu contratar, a receita atual sustenta esse custo?
• se eu reduzir o preço, preciso vender quanto a mais para compensar?
• se eu pegar um empréstimo, qual resultado precisa aparecer para essa dívida valer a pena?

Copiar estratégia de outra empresa raramente funciona.

Um concorrente investindo pesado em anúncio, outro abrindo uma segunda loja, um terceiro contratando uma equipe grande — nada disso garante que a mesma decisão funcione no seu negócio.

Por isso, antes de copiar, entenda por que aquilo funciona ali e se as condições realmente se parecem com as suas.

Essa é uma armadilha comum em quem empreende: tratar decisão de outra empresa como regra universal.

Abrir negócio, contratar, pegar crédito, “pensar grande” — nada disso é certo ou errado por padrão. Depende do contexto.

É exatamente essa visão sem filtros que reunimos no e-book Empreendedorismo Sem Mitos. Nele, revelamos as verdades nunca contadas sobre as ideias que costumam ser vendidas como fórmulas mágicas, mas que na prática levam negócios à falência.

Se você está pensando em começar ou já tem uma empresa própria, descubra o que precisa saber antes de tomar sua próxima decisão estratégica. Para conhecê-lo, deixamos o link aqui na descrição, combinado?

Crescimento financeiro aparece no resultado, não no discurso.

Fazer uma empresa crescer financeiramente é acompanhar o negócio de perto antes de aumentar sua complexidade: entender quanto realmente sobra de cada venda, olhar fluxo de caixa e compromissos futuros, revisar preço, custo, prazo, investimento e uso de crédito.

O objetivo nunca é só faturar mais:

• Dá para crescer em venda e continuar com margem apertada.
• Aumentar estrutura e ficar mais dependente de crédito.
• Contratar e não gerar receita suficiente para sustentar quem foi contratado(a).

Por isso, antes de perguntar “como vender mais”, vale perguntar:

• Quanto sobra de cada venda?
• Quanto dinheiro sustenta a operação?
• Quanto é preciso faturar para bater o ponto de equilíbrio?
• O que está consumindo o caixa sem necessidade?
• Qual investimento cabe no estágio atual da empresa?

Quando essas perguntas entram na rotina, o crescimento deixa de ser cópia do que outra empresa está fazendo e passa a ser consequência de uma leitura mais honesta do próprio negócio.

Por isso, se você quer aprofundar esse olhar mais realista sobre gestão de empresa, entenda as 10 habilidades que todo gestor(a) precisa ter para fazer com que um negócio funcione de forma profissional e não quebre.

Que é exatamente o que eu mostro nesse vídeo. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo, tá bom?

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Estruturar uma empresa significa organizar o negócio para que as decisões não sejam tomadas no improviso e desenvolver uma visão estratégica para saber o que priorizar, o que acompanhar e quando agir.

Literalmente, entender o negócio por dentro.

E isso pode, e deve, ser simples, viável e compatível com a realidade de um pequeno negócio.

E o que vou mostrar agora não é um passo a passo para copiar. A proposta é mostrar os 08 pontos essenciais dessa estrutura e o raciocínio por trás de cada um deles para fazer a sua empresa funcionar, na prática, e não quebrar. Sem depender de grandes investimentos para existir.

1. Separar o que é da empresa do que é seu

Uma das primeiras decisões de gestão é separar o dinheiro da empresa do seu dinheiro pessoal.

Isso significa saber, com clareza, o que pertence ao negócio e o que pertence a você.

Quando essa separação não existe, fica difícil saber quanto a empresa realmente faturou, quanto gastou e quanto sobrou.

Uma conta pessoal paga com dinheiro da empresa ou uma despesa da empresa paga com dinheiro pessoal já é suficiente para distorcer esses números.

Sem essa clareza, fica muito mais difícil saber se o negócio está dando lucro, quanto pode investir e quanto você pode retirar da empresa.

Separar Pessoa Jurídica e Pessoa Física não é apenas uma questão de organização: é uma condição básica para conseguir enxergar e administrar o negócio.

2. O choque entre a expectativa e a rotina

Existe também uma expectativa que atrapalha a construção dessa base: a ideia de que empreender significa ter liberdade, não ter chefe e trabalhar menos.

Na prática, uma empresa sem estrutura pode produzir exatamente o contrário. A pessoa empreendedora passa a depender dela para tudo, precisa resolver cada problema e não consegue se afastar do negócio sem que a operação pare.

A liberdade que muita gente busca ao empreender depende, entre outras coisas, de uma empresa que consiga funcionar sem depender o tempo todo de quem está à frente dela.

Porque quem começa acreditando nisso não constrói estrutura, pois não imagina que vai precisar dela.

Tenha em mente que a liberdade prometida não existe sem uma base que sustente o negócio; sem estrutura, o que sobra é o oposto: dependência total da própria pessoa, o tempo todo, sem folga.

Boa parte desse descuido com a base vem de uma expectativa errada sobre o que é empreender.

E esse é um assunto que trato no meu ebook Empreendedorismo sem Mitos: a ideia de que empreender é sinônimo de liberdade, de não ter chefe, de ganhar dinheiro fácil, entre tantas outras, é uma fantasia que engana muita gente boa. Inclusive eu caí em algumas dessas armadilhas que me custaram muito tempo e dinheiro.

Para conhecê-lo e descobrir se suas expectativas sobre o empreendedorismo são reais e verdadeiras, é só clicar neste botão aqui em baixo 🙂

3. Faturar não é lucrar

Faturamento e lucro são coisas diferentes. E tratar as duas como sinônimo é o motivo pelo qual muita empresa pequena vende bem e ainda assim fecha o mês no prejuízo.

O preço, quando calculado sem considerar tudo o que sustenta a operação — não só o produto ou serviço, mas o tempo, a estrutura, os imprevistos — não cobre o que realmente custa manter o negócio de pé.

E esse erro é silencioso. A empresa parece estar indo bem, tem movimento, tem cliente, e mesmo assim caminha para a falência devagar, sem que ninguém perceba até ser tarde demais.

Por exemplo:

Imagine uma empresa que fatura 30 mil reais em um mês. À primeira vista, parece um resultado bom. Mas, desse total:

• 12 mil foram custo direto do produto ou serviço vendido
• 8 mil foram despesas fixas — aluguel, contas, sistema, funcionários, etc
• e 3 mil o dono retirou como se fosse lucro, sem calcular isso como pró-labore de verdade. (VINEHTA PRO-LABORE)
• Some ainda que, dos 30 mil faturados, 10 mil ainda não caíram na conta, porque o cliente paga em 30 dias.
• Do que sobrou, quanto está de fato disponível em caixa hoje?

Pode ser pouco. Pode ser zero. Pode até ser negativo, se nesse meio-tempo surgir uma despesa fora do previsto.

Dessa forma, faturar 30 mil reais e não ter praticamente nada sobrando não é exceção: é a regra em negócio que nunca fez essa conta.

4. O timing do dinheiro

Mesmo com o preço certo, existe outro ponto que precisa ser acompanhado: quando o dinheiro entra e quando ele sai.

É aí que entra o fluxo de caixa. Ele mostra quanto dinheiro entra e sai da empresa e, principalmente, quando isso acontece.

Uma empresa pode ter lucro no papel e ainda assim ficar sem dinheiro para pagar as contas quando os recebimentos não acompanham o ritmo dos pagamentos.

É justamente para sustentar esse intervalo que existe o capital de giro: o dinheiro necessário para manter a operação funcionando enquanto a empresa espera o recebimento das vendas.

Enquanto isso, as despesas da operação continuam acontecendo (como pagamento de fornecedores, salário da equipe, aluguel, entre outros), independentemente de quando o dinheiro das vendas será recebido.

É esse descompasso entre recebimentos e pagamentos que exige capital de giro para manter a empresa funcionando, quando necessário.

Por isso, não basta saber quanto a empresa vende ou quanto lucra. É preciso acompanhar o fluxo de caixa e saber se existe capital de giro suficiente para manter a operação funcionando, sempre quando faltar dinheiro.

5. Quando tudo depende de uma pessoa só

Nem toda estrutura é financeira. Existe outro tipo, que quebra empresa do mesmo jeito: quando o negócio inteiro depende de uma única pessoa para funcionar.

Se a operação para porque quem toca ela tirou um dia de folga, isso não é sinal de dedicação — é sinal de que não existe processo, só existe a pessoa.

Estrutura básica também significa ter processos definidos para que as atividades não dependam de uma única pessoa e a empresa continue funcionando mesmo quando alguém não está presente.

É um ponto que costuma passar despercebido justamente porque, no começo, faz sentido que tudo dependa de quem está tocando o negócio.

O problema é quando isso continua sendo verdade meses ou anos depois, e a empresa nunca sai desse ponto.

6. Quanto custa manter a empresa aberta

Tem uma pergunta que quase sempre fica de fora dessa conta e que também é estrutural: você sabe, com precisão, quanto custa simplesmente manter a empresa existindo — antes de vender qualquer coisa?

Impostos, contador, taxas, aluguel, sistemas, folha de salário, enfim.

São despesas que continuam existindo mesmo em um mês fraco de vendas, e que muita gente só descobre o tamanho real quando o caixa já está apertado.

Logo, conhecer esse número não é burocracia contábil — é o piso que o preço de venda precisa cobrir pra empresa não trabalhar no prejuízo sem perceber.

7. Investir na base antes da vitrine

Aqui entra um erro comum: investir primeiro no que aparece antes de organizar o que sustenta a empresa.

Site, identidade visual, redes sociais, decoração, entre outros, podem ser importantes. Mas, antes disso, a empresa precisa ter sua operação, suas finanças e seus processos minimamente organizados.

A ordem importa: primeiro, o que sustenta o negócio; depois, o que pode ajudar a apresentá-lo e fazê-lo crescer.

8. Saber quando crescer e quando segurar

O último ponto também é uma decisão estrutural, e talvez o mais contraintuitivo: saber a hora de crescer e a hora de segurar.

Muita empresa pequena não quebra por estar pequena demais.

Quebra por crescer em cima de uma base que ainda não aguentava — mais estrutura física, mais equipe, mais operação, antes de resolver o que já estava capenga, por exemplo.

Expandir sem resolver esses pontos antes não corrige os problemas da empresa. Apenas aumenta o tamanho deles.

Tenha em mente que crescer é consequência de uma estrutura que já funciona, não um atalho para consertar uma que não funciona.

O teste rápido antes de fechar

Se quiser saber onde sua empresa está mais frágil agora, essas perguntas ajudam a localizar o ponto:

• Você sabe separar, com clareza, o dinheiro pessoal do dinheiro da empresa?
• Entende quanto custa manter a empresa aberta, mesmo em um mês fraco?
• Sabe calcular o preço de venda considerando todos esses custos? (VINEHTA PREÇO ESTRATÉGICO)
• Tem clareza em quanto tempo leva, em média, para receber o que vendeu?
• Tem uma reserva pensada como capital de giro, ou vive no limite todo mês?
• Outra pessoa conseguiria tocar a operação sem você por uma semana?
• E, principalmente: você sabe quais dois ou três números olhar toda semana para saber se está indo bem ou mal?

Se a resposta for não pra três ou mais dessas perguntas, o problema não é vender mais. É não ter a estrutura básica para uma empresa funcionar de forma profissional e segura.

O conjunto é que sustenta.

No entanto, tenha em mente que nenhuma dessas frentes que mostrei aqui, sozinha, sustenta uma empresa.

É o conjunto. Essas decisões trabalhando juntas que formam a estrutura capaz de aguentar a empresa de pé quando as coisas apertam.

E é justamente por isso que tantos negócios pequenos vivem apagando incêndio: porque tentam resolver um problema de cada vez, isoladamente, sem enxergar que todos vêm da mesma raiz — a ausência de uma base montada desde o início.

É esse o pensamento estratégico por trás de tudo isso: enxergar a empresa como um todo e tomar decisões considerando:

• o que precisa ser resolvido
• o que deve ser priorizado
• e o momento certo para agir.

É essa visão que permite construir uma estrutura capaz de sustentar o negócio no dia a dia e nas decisões de crescimento.

Se você reconheceu algum desses pontos no seu negócio agora, esse já é o primeiro passo. Estrutura não se resolve da noite pro dia, mas começa a se resolver no momento em que para de ser ignorada.

E depois que enxergar e organizar a estrutura da sua empresa para ela funcionar, de verdade, o próximo passo é ajustar a sua gestão da empresa. Que é onde muita gente erra e acaba atrapalhando muito seus próprios negócios.

Então, para se preparar ainda melhor na gestão da sua empresa, assista o vídeo para conferir se você está cumprindo os principais requisitos básicos na sua jornada. Clicando aqui 🙂

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O post A Estrutura Básica para uma Empresa Pequena Funcionar (e não quebrar) apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Quando uma pequena empresa decide investir em marketing, a primeira dúvida normalmente é por onde começar.

É comum pensar primeiro na divulgação — afinal, toda empresa precisa ser encontrada por novos clientes.

Mas, antes de escolher qualquer canal ou ferramenta, existe uma decisão mais importante: entender qual estratégia de marketing faz sentido para cada negócio.

Sem essa definição, a empresa arrisca fazer várias ações diferentes sem construir um caminho claro para conquistar clientes.

Esse é um dos principais desafios das pequenas empresas.

Muitas vezes o problema não é falta de esforço: o empreendedor(a) divulga, busca novas formas de atrair clientes, dedica tempo ao marketing — mas tudo acontece de forma desconectada. Existe movimento, mas falta direção.

E uma boa estratégia de marketing serve justamente para organizar esse processo.

Ela ajuda a empresa a entender quem deseja alcançar, como pretende ser percebida e quais caminhos fazem mais sentido para transformar pessoas interessadas em clientes.

Por isso, antes de pensar em divulgação, é preciso entender como a empresa pretende crescer.

Antes de continuar, um ponto que muitos empreendedores erram logo no começo…

Muitos empreendedores começam acreditando em uma visão romantizada do empreendedorismo.

E quando essa expectativa encontra a realidade, o preço aparece: decisões ruins, dinheiro perdido e tempo no caminho errado.

Por isso, criamos o e-book Empreendedorismo Sem Mitos, um material prático para mostrar a realidade de construir um negócio próprio, sem as ilusões que levam muita gente a entrar nessa jornada sem entender os desafios reais.

Se você está pensando em empreender ou já abriu uma empresa, vale conhecer. Deixei o link aqui na descrição, combinado? 

O marketing começa antes da divulgação 

Voltando ao assunto do vídeo, antes de pensar em divulgação, existe uma etapa que muitas empresas deixam de lado: definir uma estratégia de marketing.

Um erro comum é tratar marketing como se fosse apenas comunicação. A divulgação vem depois.

Ou seja, antes de aparecer para o mercado, a empresa precisa entender quem quer atrair, qual valor entrega e por que um(a) cliente a escolheria ao invés da concorrência. Essas respostas influenciam toda a estratégia.

Quando falta clareza, a empresa costuma compensar usando mais ferramentas: aumenta publicações, testa formatos, investe em novas formas de divulgação.

Mas, nenhuma ferramenta corrige uma estratégia mal definida — ela ajuda quem já sabe onde quer chegar, não resolve a falta de direção.

Por isso, o primeiro passo do marketing não é publicar mais. É entender melhor o negócio.

Entenda como seus clientes decidem comprar

Uma estratégia de marketing começa pelos clientes, mas não apenas pensando em quem eles são. Também é necessário entender como eles tomam decisões.

Cada mercado funciona de uma forma diferente.

Algumas pessoas pesquisam bastante antes de comprar; outras procuram uma solução quando surge uma necessidade imediata.

Em alguns negócios, a confiança construída ao longo do tempo pesa mais do que qualquer anúncio.

Imagine uma empresa de manutenção residencial e uma loja de produtos naturais.

As duas querem mais clientes, mas a estratégia de cada uma será diferente:

• a primeira depende de ser encontrada quando alguém tem um problema urgente;
• a segunda precisa construir relacionamento e confiança antes da compra.

O objetivo é o mesmo, mas o caminho até o cliente muda — e isso define o canal, a comunicação e o conteúdo produzido.

Por isso, antes de perguntar “qual ferramenta devo usar?”, a pergunta certa é: como meu ou minha cliente encontra, avalia e escolhe uma empresa como a minha?

Essa resposta evita decisões copiadas de outra empresa só porque “está funcionando” — o que funciona para um negócio pode não fazer sentido para outro, mesmo no mesmo segmento.

Os clientes precisam entender por que escolher sua empresa

Outro ponto importante dentro de uma estratégia de marketing é a forma como a empresa se apresenta.

Muitas pequenas empresas têm dificuldade para explicar claramente o motivo pelo qual um(a) cliente deveria escolhê-las.

Elas costumam falar sobre características internas do negócio, como qualidade, experiência ou bom atendimento.

Isso importa, mas não basta quando o(a) cliente está decidindo entre opções: ele(a) quer entender se a empresa compreende sua necessidade e consegue entregar uma solução adequada.

Para isso, também vale observar o mercado — não para copiar concorrentes, mas para perceber como eles se comunicam e onde existe espaço para se diferenciar.

Uma boa estratégia não começa tentando chamar atenção de qualquer maneira. Ela começa deixando claro qual valor a empresa entrega e para quem esse valor importa.

Com essa mensagem clara, o resto do marketing fica mais consistente.

Escolha os canais depois da estratégia

Um dos maiores erros das pequenas empresas é começar pelo canal — decidir estar em determinada rede social, fazer anúncios ou criar conteúdo só porque ouviu falar que aquela é a estratégia certa.

Uma ferramenta só faz sentido quando existe uma razão para utilizá-la. O canal deve acompanhar a estratégia, não substituí-la.

A estratégia também precisa respeitar a realidade da empresa: não adianta escolher uma abordagem que exige tempo, dinheiro ou estrutura que o negócio ainda não possui.

Uma boa estratégia não é a mais sofisticada — é aquela que a empresa consegue executar com consistência.

Uma empresa que entende seus clientes e objetivos avalia melhor onde concentrar esforços — ser encontrada no momento da pesquisa, ou construir relacionamento com o tempo. Não existe fórmula única.

Conteúdo precisa ter uma função dentro da empresa

A produção de conteúdo segue o mesmo raciocínio.

Muitas empresas publicam constantemente por acreditar que precisam, e o resultado é uma rotina que consome tempo sem contribuir para o crescimento do negócio.

Antes de produzir qualquer conteúdo, vale entender qual papel ele cumpre: ajudar alguém a conhecer a empresa, esclarecer uma dúvida que impede a compra ou aumentar a confiança antes de uma negociação.

Com estratégia por trás, o conteúdo deixa de ser obrigação e passa a fazer parte do processo comercial — porque marketing e vendas não deveriam funcionar separados. O marketing prepara o caminho. A venda aproveita esse relacionamento.

A inteligência artificial ajuda, mas não cria a estratégia

A inteligência artificial trouxe novas possibilidades para pequenas empresas: economiza tempo, organiza informações e acelera tarefas que antes exigiam esforço.

Mas, um ponto continua igual: nenhuma ferramenta substitui a definição estratégica.

A Inteligência Artificial ajuda a executar melhor uma decisão, mas não decide qual mercado explorar, qual cliente priorizar ou qual posicionamento construir.

Por isso, o uso de qualquer tecnologia precisa começar com uma pergunta simples: qual problema da empresa eu quero resolver com essa ferramenta?

Com essa resposta, a tecnologia vira uma aliada. Sem ela, é só mais uma ferramenta na rotina sem melhorar resultado.

Como começar a criar uma estratégia de marketing

Criar uma estratégia de marketing para uma pequena empresa não precisa começar com um plano complexo. O primeiro passo é olhar para o próprio negócio e responder algumas perguntas:

• Quem é o(a) cliente que realmente faz sentido para a empresa?
• Qual problema essa empresa resolve?
• Como esse(a) cliente costuma procurar uma solução?
• Como a empresa pode criar uma relação de confiança antes da decisão de compra?

Essas respostas são a base de qualquer estratégia.

Depois delas, fica mais fácil decidir onde investir tempo, dinheiro e energia — o caminho contrário costuma gerar desperdício, com a empresa escolhendo ferramentas antes da estratégia.

Vale lembrar que essa estratégia não é definida uma única vez. Conforme a empresa aprende sobre seus clientes e o mercado muda, algumas decisões precisam ser revistas.

Uma pequena empresa não precisa fazer tudo em marketing

Dessa forma, uma pequena empresa não precisa fazer tudo em marketing. Ela precisa entender o que faz sentido para o seu momento e para os seus clientes.

A estratégia vem antes da divulgação porque é ela que define onde a empresa deve concentrar seus esforços. Sem essa clareza, o marketing vira uma sequência de tentativas.

Essa estratégia também precisa ser acompanhada de perto. E não com relatórios complexos, mas entendendo se as ações aproximam o negócio dos objetivos:

• As pessoas estão chegando até a empresa?
• Estão demonstrando interesse?
• As vendas estão melhorando?

Se a resposta não aparece, é hora de ajustar.

No final, a pergunta mais importante não é qual rede social usar, qual anúncio criar ou qual ferramenta contratar.

Mas, sim: como sua empresa pretende conquistar clientes de forma consistente?

Quando essa resposta fica clara, o marketing deixa de ser divulgação e passa a ser parte da gestão do negócio.

PARA SUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO FUNCIONAR…

Logo, definir a estratégia é o primeiro passo.

Depois entram as ferramentas que ajudam a executá-la — e a inteligência artificial é uma delas, quando existe um objetivo claro por trás do uso.

Hoje, a inteligência artificial pode ajudar pequenas empresas a economizar tempo, organizar melhor algumas atividades e até melhorar processos que impactam diretamente o relacionamento com clientes e vendas.

Mas, o resultado não vem apenas de usar uma ferramenta. Vem de entender onde ela realmente faz sentido dentro do negócio.

Se você quer entender como aplicar a IA de forma prática para ganhar tempo e vender mais na sua empresa, assista esse vídeo aqui que mostra exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,

Blog Abri Minha Empresa

O post Por Onde Começar Estratégia de Marketing para Pequena Empresa apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Se você está com o financeiro da sua empresa apertado, ou sente que precisa organizar isso antes que vire um problema maior, o motivo mais comum para isso acontecer é a ordem errada.

A maioria dos pequenos empreendedores começa controlando gasto, cortando despesa, tentando “economizar mais”, quando ainda nem sabe se a empresa dá lucro de verdade.

Você gasta energia no lugar errado e o problema continua.

E este conteúdo não é sobre planilha bonita nem sobre ferramenta cara. É sobre o raciocínio estratégico por trás da ordem certa de pensar o financeiro de uma pequena empresa.

Porque o problema normalmente não é falta de organização. É organizar as coisas na ordem errada.

Antes de qualquer ferramenta, uma pergunta que vem primeiro que todas as outras.

Controlar entrada e saída do dinheiro da sua empresa é indispensável — isso não está em discussão.

O erro é achar que só isso já resolve o financeiro.

O controle produz informação. Mas, o que resolve o problema é interpretar essa informação na ordem certa.

E antes de perguntar se a empresa dá lucro, existe uma pergunta ainda mais básica: você tem informação confiável o suficiente pra responder isso?

Por exemplo: vendas e custos registrados, dinheiro pessoal separado do da empresa, enfim. Sem essa base, nem faz sentido perguntar sobre lucro, porque qualquer resposta vai ser um chute.

Então, com essa base resolvida, sobra a pergunta central: essa empresa dá lucro de verdade, ou só parece dar?

Muita gente confunde ter dinheiro em caixa com ter lucro, e são coisas bem diferentes.

Dá pra ter caixa cheio num mês e estar perdendo dinheiro sem perceber, assim como dá pra estar com o caixa apertado num negócio que, no fundo, é lucrativo.

Sem responder essa pergunta primeiro, qualquer estrutura financeira pode até parecer organizada, mas não vai mostrar o que realmente importa.

Isso explica também por que tanta gente monta uma estrutura financeira “correta” no papel — planilha organizada, categorias bem definidas — e ainda assim continua sem entender se o negócio está indo bem.

É por isso que a ordem importa. Cada etapa existe para responder uma pergunta. Se você pula a primeira, as próximas perdem o sentido.

O primeiro passo é separar o que é seu do que é da empresa — e o motivo vai além de organização.

Se o dinheiro da empresa e o seu dinheiro pessoal estão misturados, você não tem como responder a pergunta do lucro.

Porque você deixa de saber o que é dinheiro da empresa e o que é dinheiro seu.

Isso não é só desorganização, é a raiz de decisões erradas.

Você acha que está indo bem porque tem dinheiro sobrando, mas não sabe se esse dinheiro é lucro real ou é só caixa que ainda não foi comprometido com uma conta que está por vir.

Dessa forma, abrir conta PJ (pessoa jurídica) separada da sua pessoa física resolve isso na prática.

Mas, o passo seguinte é o que realmente estrutura: definir um valor fixo mensal que você retira do negócio pra viver, o pró-labore. Que de forma bem simples, é o salário do dono(a) do negócio.

Não existe um valor certo. Em geral, o pró-labore deve refletir quanto custaria contratar alguém para fazer o trabalho que você faz na empresa.

Comece com um valor realista, que não sufoque o caixa, e ajuste conforme o negócio cresce.

O ponto central aqui não é o valor em si, é o hábito: sem um número fixo, a tentação de tirar dinheiro do caixa sempre que aperta nunca desaparece, e aí a separação de contas perde o sentido de novo.

Vale reforçar que definir pró-labore não é só disciplina financeira, é também o que te obriga a enxergar a empresa como algo separado de você.

Enquanto você tratar o caixa do negócio como uma extensão da sua própria carteira, cada decisão fica emocional — corta aqui porque “esse mês tá apertado pra mim”, investe ali porque “sobrou uma grana”.

Com um valor fixo definido, a empresa passa a ter vida financeira própria, e as decisões deixam de depender do seu humor financeiro pessoal daquele mês.

Muitas vezes essa confusão nasce lá atrás, de uma expectativa que não bateu com a realidade desde o início — a ideia de que ter negócio próprio traria dinheiro mais fácil ou mais rápido do que na prática costuma trazer.

É um dos pontos que abordo no nosso e-book Empreendedorismo Sem Mitos, que desmistifica as principais armadilhas do empreendedorismo, na prática e com exemplos reais. Se você quiser entender melhor de onde vêm essas expectativas mal calibradas, é só clicar nessa imagem aqui embaixo, combinado?

O segundo passo não é cortar gasto — é entender se a empresa dá lucro antes de mexer em qualquer despesa.

Isso inverte a lógica mais comum. A maioria, quando sente o dinheiro apertado, corta gasto primeiro e só depois olha se aquilo resolveu.

O problema é que cortar sem entender a origem pode até piorar as coisas — às vezes, o gasto que parece dispensável é o que gera o retorno que sustenta o negócio.

Então, antes de cortar, o que importa é entender a margem de lucro: quanto sobra de cada venda depois de descontar o custo direto daquele produto ou serviço.

Faturamento é vaidade, margem de lucro é realidade.

O importante não é o faturamento, mas quanto sobra de cada venda. Essa resposta muda o diagnóstico.

Se a margem é baixa, o problema provavelmente está no preço ou no custo. Se a margem é boa e o caixa continua apertado, vale olhar para o fluxo de caixa, que é o próximo passo.

Isso evita um erro comum: tentar resolver um problema de margem cortando despesas.

Se o preço não cobre os custos com folga suficiente, nenhum corte de despesa vai resolver a causa do problema, por exemplo.

O terceiro passo é entender fluxo de caixa como termômetro, não como planilha de anotação.

Fluxo de caixa não é só registrar o que entra e sai — isso é só o dado bruto.

Pra quem não conhece o termo: fluxo de caixa é o controle de tudo que entra e sai de dinheiro na empresa. Vendas, pagamentos de fornecedores, contas, salários, aluguel, compras, estoque, enfim.

É o “saldo em movimento” do seu negócio.

O que importa de verdade é entender o descompasso entre quando o dinheiro entra e quando ele sai.

É perfeitamente possível ter um negócio lucrativo no papel e ainda assim quebrar por falta de caixa.

Porque, por exemplo, a venda foi parcelada em três meses, mas a conta do fornecedor vence em trinta dias. Esse descompasso é o que aperta o caixa, mesmo quando a margem está saudável.

Logo, entender esse ritmo — o que entra, o que sai, e principalmente quando — é o que permite antecipar se vai faltar dinheiro antes que falte de verdade.

E negociar prazo com fornecedores ou ajustar condição de pagamento com clientes antes que vire emergência.

Isso é diferente de simplesmente anotar gasto num aplicativo. É usar o fluxo de caixa pra prever, não só pra registrar o que já aconteceu.

O quarto passo é capital de giro como reserva estratégica, não como dinheiro parado.

Capital de giro é o “fôlego financeiro” da empresa: o valor necessário para cobrir as despesas do dia a dia — como compra de mercadoria, salários e contas fixas — no intervalo entre o momento em que você gasta e o momento em que recebe pelas vendas. E até para aproveitar possíveis oportunidades.

Sem esse fôlego, mesmo um negócio lucrativo no papel pode passar aperto.

Ou seja, depois que a empresa sabe se dá lucro e entende o ritmo do caixa, falta o colchão pra sustentar decisão sem desespero.

Ao mesmo tempo, capital de giro não é reserva de emergência genérica — é o dinheiro que permite à empresa continuar operando mesmo num mês de descompasso entre entrada e saída, sem precisar recorrer a empréstimo ou atrasar fornecedor, por exemplo.

E esse ponto conecta direto com um problema comum em negócios que crescem: crescer exige caixa antes de gerar retorno — mais estoque, mais estrutura, mais gente — e sem capital de giro, o crescimento vira instabilidade em vez de avanço.

É por isso que negócio que cresce rápido demais, sem reserva, corre mais risco de quebrar do que negócio que cresce devagar com estrutura.

O quinto passo é sobre dívida. E aqui vale um ponto importante: crédito não é um problema por si só. O problema é depender dele para manter a empresa funcionando.

Um empréstimo pode fazer sentido para comprar equipamentos, ampliar a estrutura, aumentar o estoque ou aproveitar uma oportunidade de crescimento, por exemplo.

Mas, quando a empresa precisa pegar dinheiro todo mês para pagar contas do dia a dia, o empréstimo deixa de ser a solução e passa a esconder o problema.

Nesses casos, vale voltar alguns passos e entender a causa:

• A empresa vende com margem suficiente?
• O fluxo de caixa está bem-organizado?
• O capital de giro é adequado?

Enquanto essas perguntas não forem respondidas, trocar uma dívida por outra dificilmente resolve a situação.

No fim, estruturar o financeiro não é sequência de tarefas — é sequência de perguntas.

• Você sabe separar o que é seu do que é da empresa?
• Sabe se o negócio dá lucro de verdade, além do caixa que aparece?
• Entende o ritmo entre o que entra e o que sai?
• Tem reserva pra sustentar uma decisão de crescimento sem desespero?

Cada pergunta só faz sentido depois que a anterior está respondida — é por isso que a ordem importa mais do que qualquer ferramenta ou planilha para estruturar e organizar o financeiro da sua empresa.

Então, se você reconheceu sua empresa em algum desses pontos, escreva aqui nos comentários qual dessas perguntas você ainda não sabe responder com clareza para eu tentar ajudar com um conteúdo específico sobre a sua dúvida.

Além disso, depois de colocar essa ordem em prática na sua empresa, vale entender bem como cuidar do seu negócio no geral, além das finanças, de forma estratégica e bem planejada.

Para isso, assista esse outro vídeo que mostra o que você precisa se atentar no dia a dia para sua empresa funcionar de forma saudável e lucrativa. Para isso, é só clicar nesse botão aqui embaixo 🙂

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Um abraço!

Marcus,

Blog Abri Minha Empresa

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Usar inteligência artificial em uma empresa pequena não significa simplesmente automatizar tarefas…

O primeiro passo é entender qual papel estratégico ela deve cumprir dentro do negócio.

Porque quando existe uma razão clara para utilizar uma Inteligência Artificial, ela deixa de ser apenas uma ferramenta nova e passa a contribuir para a gestão da empresa.

Esse ponto é bem importante porque a tecnologia, sozinha, não resolve problemas de negócio.

Por isso, antes de escolher uma ferramenta, vale entender onde sua empresa está gastando tempo, quais processos precisam melhorar e onde a inteligência artificial realmente pode ajudar.

Essa é uma diferença que parece pequena, mas muda completamente o resultado.

1. A IA DEVE COMEÇAR PELO PROBLEMA, NÃO PELA FERRAMENTA

Quando uma tecnologia nova aparece, é comum a atenção se voltar para aquilo que ela consegue fazer.

Com a inteligência artificial, isso acontece o tempo todo. As pessoas descobrem uma nova ferramenta, testam alguns recursos e depois tentam encontrar uma utilidade para ela.

Em uma pequena empresa, o caminho mais eficiente costuma ser o contrário.

Primeiro vem o problema. Depois vem a tecnologia que pode ajudar a resolvê-lo.

Cada negócio possui uma realidade diferente.

Uma empresa pode perder oportunidades porque demora para responder clientes. Outra pode estar gastando tempo demais tentando organizar informações que ficam espalhadas em diferentes lugares.

Nos dois casos, a inteligência artificial pode contribuir, mas com objetivos diferentes.

No primeiro cenário, ela pode ajudar a agilizar o atendimento inicial, organizar informações importantes e reduzir o tempo de resposta.

Já no segundo, pode auxiliar na organização de processos e transformar conhecimentos que estavam apenas na cabeça das pessoas em informações mais acessíveis para a equipe.

A ferramenta pode até ser a mesma. O papel que ela desempenha dentro da empresa é que muda.

E essa definição é o que torna o uso da IA mais estratégico.

2. ANTES DE AUTOMATIZAR, ENTENDA COMO O TRABALHO ACONTECE HOJE

Depois de identificar um problema, é hora entender o processo atual.

Isso porque a inteligência artificial consegue acelerar atividades, mas não corrige automaticamente uma operação desorganizada.

Uma empresa que não possui um padrão de atendimento, por exemplo, pode até utilizar uma IA para responder clientes mais rapidamente.

Mas, se as informações estiverem erradas, se cada pessoa da equipe seguir uma orientação diferente ou se não existir clareza sobre como o atendimento deve funcionar, a tecnologia apenas fará um processo ruim acontecer com mais velocidade.

Por isso, antes de automatizar qualquer tarefa, vale observar como ela é realizada hoje. Por exemplo:

• O processo faz sentido?
• As informações estão organizadas?
• Existe uma forma clara de executar essa atividade?

Essas respostas ajudam a evitar um erro comum: colocar uma ferramenta nova para resolver um problema que, na verdade, precisava primeiro de uma melhoria na gestão.

3. A ECONOMIA DE TEMPO VEM QUANDO A IA ASSUME O QUE É REPETITIVO

Quando a inteligência artificial é aplicada no lugar certo, um dos primeiros benefícios aparece na rotina.

Atividades que antes exigiam bastante tempo passam a ser realizadas de forma mais rápida, principalmente aquelas que seguem um padrão e não dependem necessariamente da experiência do empreendedor(a) para acontecer.

Esse ganho de tempo não significa apenas ter uma agenda mais livre.

O principal valor está em poder direcionar atenção para atividades que realmente precisam da participação de quem administra o negócio.

Em uma pequena empresa, o empreendedor(a) costuma estar envolvido em praticamente tudo.

Por isso, cada hora economizada em tarefas operacionais pode ser utilizada para acompanhar resultados, conversar com clientes, analisar problemas ou buscar melhorias, por exemplo.

A inteligência artificial não cria mais tempo.

Ela ajuda a evitar que o tempo disponível seja consumido por atividades que poderiam ser simplificadas.

E é justamente aí que começa a relação entre produtividade e vendas.

4. O TEMPO ECONOMIZADO PRECISA VOLTAR PARA O NEGÓCIO

Economizar tempo, por si só, não aumenta o faturamento.

O resultado aparece quando esse tempo é utilizado em atividades que realmente influenciam o desempenho da empresa.

• Uma resposta mais rápida para um(a) cliente interessado(a) pode evitar uma oportunidade perdida.
• Uma análise melhor dos dados pode ajudar a identificar um problema que estava afetando as vendas.
• Uma rotina mais organizada pode permitir que o empreendedor(a) acompanhe melhor aquilo que acontece dentro do negócio.

Perceba que a IA não vende sozinha.

Ela não substitui uma estratégia comercial e não cria clientes automaticamente.

O que ela faz é melhorar as condições para que a empresa consiga executar melhor aquilo que já precisa ser feito.

Dessa forma, uma empresa que trabalha de forma mais organizada tende a aproveitar melhor as oportunidades que aparecem.

5. NEM TUDO DEVE SER AUTOMATIZADO

Mas, se a inteligência artificial pode ajudar em tantas áreas, por que não utilizar em tudo?

Porque nem toda atividade depende apenas de informação.

Existem situações em que experiência, contexto e relacionamento fazem parte do resultado.

Imagine um cliente insatisfeito tentando resolver um problema depois de uma compra. Uma resposta automática pode até acelerar uma etapa inicial, mas dificilmente substitui uma conversa conduzida por alguém que entende a situação e consegue tomar uma decisão adequada.

Nesse caso, a IA pode apoiar o atendimento organizando o histórico do cliente ou facilitando o acesso às informações necessárias.

Mas, a relação continua dependendo de pessoas.

Esse equilíbrio é importante porque evita outro problema: usar tecnologia para substituir justamente aquilo que gera confiança entre empresa e cliente.

Esse é só um dos mitos que costumam travar quem está começando um negócio — a ideia de que existe uma solução mágica que resolve tudo sozinha, seja tecnologia, seja qualquer outra fórmula pronta.

É justamente sobre esse tipo de crença que eu falo no ebook Empreendedorismo Sem Mitos, onde desmistifico os principais bloqueios e ilusões que travam empreendedores iniciantes antes e durante a operação das suas empresas.

Tudo para você criar expectativas reais sobre seus negócios, na prática, e não ser influenciado(a) por ideias bem erradas sobre o empreendedorismo.

Se quiser conhecê-lo para descobrir se está caindo em uma dessas armadilhas que acabam com pequenos negócios, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

6. A IA TAMBÉM PODE AJUDAR EMPREENDEDORES A PENSAR MELHOR

Limitar a inteligência artificial apenas à execução de tarefas é aproveitar só uma parte do seu potencial.

Porque além de ajudar no trabalho operacional, ela também pode apoiar processos de análise e tomada de decisão.

Isso não significa deixar a IA decidir pela empresa. O empreendedor(a) continua sendo responsável pelas escolhas.

Só que a ferramenta pode ajudar a organizar informações, estruturar ideias, comparar possibilidades e enxergar pontos que talvez não fossem percebidos em uma primeira análise.

Esse uso é especialmente interessante porque muitas decisões dentro de uma pequena empresa acontecem com pouco tempo disponível e muitas informações para considerar.

Tenha em mente que a IA não substitui experiência. Ela pode ajudar essa experiência a ser aplicada de uma forma mais organizada.

7. DEPOIS DE USAR IA, É PRECISO AVALIAR SE ELA REALMENTE TROUXE RESULTADO

Depois que uma ferramenta passa a fazer parte da rotina da empresa, a pergunta muda.

No início, o objetivo era descobrir onde a IA poderia ajudar.

Depois de algum tempo, o objetivo passa a ser entender se ela realmente melhorou aquele processo.

• O trabalho ficou mais rápido?
• A qualidade foi mantida?
• A equipe conseguiu trabalhar melhor?
• A ferramenta reduziu algum problema real?

Essas respostas mostram se a inteligência artificial está cumprindo o papel esperado.

Porque utilizar uma IA apenas por utilizar não significa evolução. E o resultado aparece quando ela melhora alguma parte da operação.

8. POR ONDE COMEÇAR

Para quem ainda não utiliza inteligência artificial na empresa, o melhor caminho não é começar pesquisando dezenas de ferramentas.

Comece observando a própria rotina.

Identifique quais atividades consomem mais tempo durante a semana.

Depois, avalie quais delas são repetitivas e seguem um padrão, e quais dependem diretamente da experiência e do julgamento do empreendedor(a).

A partir daí, fica mais fácil entender onde a IA pode contribuir.

Essa ordem evita um erro comum de tentar adaptar a empresa à tecnologia.

Ao invés disso, o ideal é encontrar uma tecnologia que faça sentido para a realidade da empresa.

9. PRÓXIMO PASSO

Com tudo isso em mente, a inteligência artificial pode ajudar uma pequena empresa a economizar tempo, melhorar processos e criar melhores condições para vender mais.

Mas, o resultado não vem simplesmente porque uma ferramenta foi adotada.

Ele aparece quando existe clareza sobre o problema que precisa ser resolvido e sobre o papel que a IA deve cumprir dentro do negócio.

Lembre-se que a tecnologia deve servir à empresa, e não o contrário.

Quando utilizada dessa forma, a inteligência artificial deixa de ser apenas uma ferramenta de produtividade e passa a fazer parte de uma gestão mais organizada.

Com mais tempo para decisões importantes e menos desperdício em tarefas que podem ser simplificadas.

Então, com todo esse raciocínio estratégico que falei agora, se quiser conhecer algumas das principais ferramentas de inteligência artificial que ajudam demais a rotina de empresas pequenas, assista esse vídeo que mostro 11 delas que podem fazer a diferença que você precisa no seu negócio.

Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Usar IA Para Economizar Tempo E Vender Mais Em Empresa Pequena apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

A maioria das pessoas acredita que organizar a rotina de um pequeno negócio é só listar o que precisa ser feito no dia seguinte.

Só que, se você não entende o que está bagunçando o seu tempo, a lista não resolve. Você vai continuar resolvendo urgência atrás de urgência, só que agora com horário marcado.

O caminho para resolver isso é descobrir o que trava o seu dia antes de tentar arrumar qualquer coisa.

Por isso, antes da parte prática, vale entender esses gargalos para estruturar um dia a dia que traga tranquilidade para o seu negócio. Que é exatamente o que vou mostrar aqui.

A diferença entre estar ocupado(a) e ser produtivo(a) 

Existe uma grande diferença entre estar ocupado(a) e ser produtivo(a). Esse é o erro que mais vejo em quem está começando, e eu mesmo caí nele.

No começo, o dono(a) do negócio acaba focando mais na parte operacional, o que faz a empresa funcionar. Mas, sem querer, acaba deixando a parte de gestão e estratégia de lado.

Operação e gestão não competem, elas se sustentam 

Só que a operação e gestão não competem, elas se sustentam.

O problema não é a operação existir. Até porque ela é essencial e é o que mantem uma empresa funcionando.

O problema mesmo é ela ocupar todo o tempo disponível, sem nunca dividir espaço com a gestão.

Saiba sempre que a rotina traz uma armadilha: a operação dá uma sensação de progresso e resultado imediato que o planejamento não consegue dar.

Fechar uma venda ou resolver uma entrega resolve o problema na hora e traz uma satisfação real. Já planejar a agenda da semana ou rever os custos só traz resultado dias depois.

É por isso que a gente, naturalmente, acaba ficando na correria do dia a dia.

Não é falta de força de vontade, é só o cansaço escolhendo o que dá resultado na hora — mesmo sabendo que equilibrar os dois é o único jeito de o negócio não estagnar.

Gestão é olhar números, ajustar processos, decidir o próximo passo.

Uma empresa que só opera, sem nunca gerir, é caminhar sem saber pra onde está indo. E sem perceber a tempo se está indo na direção errada.

Dessa forma, reservar, pelo menos, uma hora por semana para analisar a empresa de fora ajuda a sair do piloto automático da correria diária e assumir a direção estratégica do negócio.

03 PONTOS QUE A CORRERIA ESCONDE, NÃO IMPORTA HÁ QUANTO TEMPO O NEGÓCIO EXISTE

1. A multitarefa que parece produtividade, mas custa dinheiro

Achar que dá para ser multitarefa na correria do dia a dia é uma armadilha. Você não ganha tempo, só divide sua energia e aumenta o risco de errar.

Essa quebra de foco constante consome uma energia mental silenciosa. Você para uma análise financeira para atender um fornecedor(a) e, quando volta, tem que refazer o raciocínio do zero, por exemplo.

Multiplique esse micro-desperdício de tempo por trinta vezes no mesmo dia e você entenderá por que chega em casa exausto(a) sem ter terminado as tarefas importantes.

Tenha em mente que organizar a rotina por tipo de atividade corta essa bagunça.

Definir horários específicos para as tarefas operacionais e outros para a gestão do negócio pode dar a falsa impressão de lentidão no início. Mas, é o que traz velocidade e precisão no resultado final.

2. Fazer tudo “do jeito que dá” tem um custo invisível

Quando a rotina da empresa não tem o mínimo de padrão e cada pessoa da equipe faz o trabalho de um jeito, fica impossível organizar e fazer o negócio crescer.

A cabeça gasta uma energia enorme decidindo o caminho do zero, toda vez, antes mesmo de começar o trabalho.

Esse peso mental não é contabilizado nas despesas, mas desgasta o negócio de forma silenciosa.

Então, ter um passo a passo simples poupa energia e possibilita que outras pessoas assumam a execução. Literalmente, padronizar processos.

Porém, dividir tarefas exige comunicação. Cobrar um resultado sem explicar o critério de qualidade não funciona.

Até porque quando o resultado sai confuso, a primeira reação é achar que a equipe não trabalha direito. Só que, na maioria das vezes, faltou apenas explicar o processo antes.

3. A reserva financeira que ninguém para pra fazer no começo

A falta de reserva financeira quebra muitas empresas.

No começo, como o caixa é apertado e as contas não param de chegar, o impulso é usar todo o dinheiro que entra para pagar boleto ou reinvestir.

O problema é que o negócio fica totalmente exposto a qualquer imprevisto, como um mês fraco, um atraso de cliente ou um equipamento que quebra, por exemplo.

Sem dinheiro guardado, esses problemas travam a operação inteira e fazem você focar 100% do tempo em apagar incêndios, deixando a gestão de lado.

Para evitar isso, a segurança financeira precisa ser tratada como prioridade fixa: uma parte do que entra deve ser separada para a reserva de emergência antes de decidir o destino do restante, e não apenas se sobrar no fim do mês.

De onde vem a sobrecarga, na prática?

Para a nova rotina funcionar de verdade, você precisa entender o que está te fazendo errar o passo. Geralmente, o problema está em um desses três pontos:

• Centralização:

O pensamento de “só eu sei fazer direito” bloqueia sua rotina. No começo é assim mesmo, mas a solução é criar um processo para os outros seguirem, e não acumular tudo.

Largar o controle é um desafio porque você sente que ninguém vai cuidar do negócio com o mesmo carinho que você, mas dar esse passo é necessário para a rotina fluir.

• Falsas crises:

O hábito de parar o dia a cada notificação ou mensagem que chega. No início, dá medo de perder cliente, então tudo parece urgente.

Desse modo, sempre pergunte: “isso importa daqui a dois dias?”. Se não importar, saia do celular e volte para o que você estava fazendo.

• Falta de transição:

Você abriu o negócio porque é muito bom ou boa na sua área técnica. Só que agora, com uma própria empresa, você também precisa aprender a gerenciar.

É normal não nascer sabendo administrar, mas você não pode olhar para a gestão como um trabalho extra; ela agora é parte do seu dia a dia.

ONDE O SEU TEMPO ESTÁ SUMINDO?

Vale a pena entender o risco de trabalhar sem organização, até para saber o que priorizar quando o dia apertar.

Funciona como um efeito cascata.

• Primeiro, você vai empurrando as decisões importantes porque nunca tem um horário reservado para elas.
• Depois, essas pendências se acumulam e viram urgências que precisam ser resolvidas com pressa.
• Por fim, o que é feito na correria costuma sair pior, gerando ainda mais retrabalho no futuro.

Não ter rotina não economiza tempo. Você só está adiando o cansaço para um momento pior, quando tiver menos opções para escolher.

Como organizar a rotina, na prática?

Sem teoria complicada. Comece pequeno(a) — tentar implementar tudo de uma vez é o motivo mais comum de abandonar no meio do caminho.

E esses são os 5 passos que eu uso:

1. Defina um horário para planejar

Reserve um momento fixo na semana — pode ser só uma hora para começar — para olhar as finanças e organizar a agenda, sem notificações e sem que seja no momento de atender clientes.

Trate esse horário com a mesma seriedade de um compromisso com o seu ou sua melhor cliente.

Se uma hora parecer impossível hoje, já é o maior sinal de que a operação engoliu o seu tempo.

2. Agrupe tarefas parecidas (Blocos de tempo)

Pare de resolver o financeiro ou responder mensagens em pedacinhos espalhados pelo dia. Defina um horário fixo — por exemplo, das 16h às 17h — para pagar contas, emitir notas e conferir o caixa.

Se surgir uma pendência fora desse horário, anote para resolver no bloco certo em vez de parar tudo na hora. Isso protege o resto do seu dia para focar na operação.

Esse método é conhecido como Bloco de Tempo, que eu explico nesse vídeo aqui se quiser entender com mais detalhe. Deixei o link aqui embaixo 🙂

3. Mapeie a tarefa mais chata da semana

Escolha a atividade mais repetitiva que você faz e escreva o passo a passo dela, bem detalhado.

Comece com apenas uma tarefa.

O teste real é: se você entregar esse papel para alguém de fora, a pessoa consegue realizar essa tarefa sem te perguntar nada? Se sim, coloque em prática. Se não, refaça até ficar super claro.

Esse documento é o primeiro passo para você conseguir delegar tarefas ou atividades sem medo.

4. Use tecnologia para cortar o trabalho manual

Controlar estoque no caderno ou cobrar cada cliente no WhatsApp consome um tempo precioso.

Dessa forma, use ferramentas — mesmo as gratuitas — para automatizar o que dá, principalmente as tarefas repetitivas.

O tempo que você economiza aqui não é luxo: é o que falta para você conseguir respirar e pensar nos próximos dias.

5. Ajuste a rota de tempos em tempos

A rotina que funciona hoje não vai funcionar daqui a um ano, porque a empresa muda. De vez em quando, pare e pergunte:

• o horário de planejamento continua sendo respeitado?
• Os blocos de tempo ainda fazem sentido ou a correria voltou a ocupar tudo?

Tenha em mente que a rotina muda conforme o negócio cresce.

Logo, organizar a rotina não significa trabalhar menos. Significa garantir que todo o seu esforço diário vire resultado de verdade — tanto para fazer o negócio rodar hoje quanto para garantir que ele continue funcionando amanhã.

E se a rotina já está organizada, mas o negócio ainda pesa demais nas suas costas?

A rotina arrumada resolve a bagunça do dia a dia. Mas, se mesmo com tudo no lugar você ainda sente que está sobrecarregado(a), o problema está um passo atrás.

O desafio agora é aprender a dividir o peso de tocar o negócio, mesmo que você não tenha uma equipe grande.

Se você está passando por isso, vale a pena assistir este vídeo aqui. Onde mostro como tocar o dia a dia de forma mais leve, sem perder o controle de nada e sem precisar de um time gigante para isso.

Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Organizar a Rotina de Pequeno Negócio apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Nem todo problema dentro de uma empresa nasce de uma decisão ruim. Às vezes, o problema começa muito antes disso.

Começa quando criamos expectativas que não correspondem à realidade ou tomamos decisões baseadas em ideias que parecem fazer sentido, mas não funcionam tão bem na prática.

E o empreendedorismo está cheio delas.

Por isso, neste post vamos pegar 5 dos mitos mais comuns do empreendedorismo e ver até que ponto eles realmente fazem sentido quando saem do discurso e vão para a realidade do dia a dia.

Porque não é a falta de informação que atrapalha um negócio. É acreditar nas informações erradas.

Mito 1: O maior risco de um negócio é a falta de dinheiro

Um dos mitos mais comuns do empreendedorismo é a ideia de que é preciso ter muito dinheiro para começar.

E isso pode ser um problema por um motivo simples: quando acreditamos nisso, passamos a enxergar o capital como a principal barreira para tirar uma ideia do papel.

É claro que alguns negócios exigem investimento. Dependendo do setor, isso é inevitável.

Mas, existe uma diferença entre reconhecer essa realidade e assumir que o dinheiro é sempre o primeiro problema a ser resolvido.

Na prática, muitas pessoas passam meses ou até anos tentando juntar recursos para lançar um negócio sem antes descobrir se aquela ideia realmente faz sentido.

O foco fica concentrado na estrutura, nos equipamentos, no estoque ou na operação completa, como se fosse necessário construir a versão final da empresa antes mesmo de saber se existe demanda suficiente para sustentá-la.

O curioso é que essa lógica costuma inverter a ordem das coisas. Antes de pensar em expansão, estrutura ou investimento, talvez seja mais importante validar a ideia.

É justamente aí que entra o conceito do MPV, o Produto Mínimo Viável.

Em vez de investir tempo e dinheiro para construir uma solução completa, a proposta é testar a versão mais simples possível da ideia para entender como o mercado reage a ela.

Nem sempre isso será possível em todos os setores, mas o raciocínio continua válido: reduzir incertezas antes de aumentar os investimentos.

Quando essa etapa é ignorada, a falta de dinheiro acaba se tornando a explicação mais fácil para um projeto que talvez ainda nem tenha sido colocado à prova.

Por isso, talvez a pergunta mais importante não seja quanto dinheiro é necessário para começar.

Em muitos casos, a pergunta mais útil é outra: o que pode ser testado agora, com os recursos disponíveis, para entender se essa oportunidade realmente merece um investimento maior?

Mito 2: Trabalhar mais significa crescer mais

Muitas pessoas carregam para dentro do negócio a crença de que esforço e resultado caminham sempre juntos.

Essa lógica faz sentido em diversos contextos.

Durante muito tempo somos ensinadas(os) que dedicação produz recompensas proporcionais. No empreendedorismo, porém, essa relação costuma ser bem menos previsível.

Existem decisões simples que geram impactos enormes e existem semanas inteiras de trabalho intenso que produzem avanços quase imperceptíveis.

Só que isso não significa que esforço não seja importante. Significa apenas que esforço, sozinho, não garante crescimento.

Talvez por isso tantas pessoas acabem presas em ciclos de sobrecarga.

Quando os resultados não aparecem, a reação natural é trabalhar ainda mais. O problema é que nem sempre a dificuldade está na quantidade de esforço, mas na forma como esse esforço está sendo direcionado.

Com o tempo, percebi que crescer raramente depende apenas de fazer mais. Na maioria das vezes, depende de compreender melhor quais atividades realmente produzem impacto e quais apenas consomem tempo e energia.

Por isso, antes de aumentar a carga de trabalho, vale a pena perguntar se o que está faltando é mais esforço ou mais clareza sobre o que realmente move o negócio para frente.

Mito 3: Primeiro é preciso ter tudo pronto

Muita gente trava no empreendedorismo por acreditar que primeiro precisa ter tudo pronto antes de começar.

Um plano completo, tudo estruturado e a sensação de que só depois disso seria possível começar.

A ideia parece lógica porque passa a sensação de segurança. O problema é que, na prática, quase nenhum negócio começa assim.

O que costuma acontecer é o contrário:

• a ideia vai sendo ajustada enquanto encontra o mercado.
• O produto muda depois dos primeiros clientes.
• O processo só fica claro depois de algumas tentativas.
• E a estratégia vai se formando com base no que funciona e no que não funciona.

Quando a expectativa é começar com tudo pronto, qualquer lacuna vira motivo para adiar o início. Sempre falta alguma coisa e sempre parece cedo demais.

Isso faz com que muita gente gaste mais tempo organizando a ideia do que testando se ela realmente funciona.

E aqui entra um ponto importante: não ter tudo pronto não significa começar de qualquer jeito. Significa começar com o necessário para colocar a ideia em contato com a realidade o mais cedo possível.

Em muitos casos, o avanço não vem de preparar mais, mas de colocar a ideia em movimento antes dela parecer completa.

Até porque o feito é melhor do que o perfeito.

Mito 4: Velocidade é sempre uma vantagem

Vivemos em uma época em que tudo parece precisar acontecer rápido. Abrir um negócio, conquistar clientes, crescer, expandir. A pressa virou quase um padrão.

O problema é quando essa pressa passa a ser usada como critério de decisão.

Nem sempre agir rápido significa agir bem. Em muitos casos, o que define uma boa decisão não é a velocidade, mas o quanto a situação foi compreendida antes de qualquer movimento.

Isso não tem a ver com fazer tudo devagar ou pensar demais antes de agir. Tem a ver com não tratar velocidade como sinônimo de progresso.

Porque, na prática, existem decisões que melhoram quando são tomadas com calma e outras que perdem qualidade justamente quando são aceleradas sem contexto.

Mito 5: Mais conhecimento gera melhores resultados

Atualmente, existe uma quantidade enorme de conteúdo sobre empreendedorismo, cobrindo praticamente qualquer tema. Mesmo assim, muitos negócios continuam enfrentando os mesmos problemas.

Isso acontece porque, na prática, a maior parte das pessoas já sabe o que deveria ser feito. Entende a importância de acompanhar números, organizar processos, planejar melhor e estruturar o negócio.

Só que o desafio não está em descobrir isso, mas em transformar esse conhecimento em decisão no dia a dia.

Porque informação mostra o que fazer. O problema aparece quando isso precisa ser colocado em prática dentro de um negócio real, com limitações, pressão e prioridades concorrentes.

É aí que muitas pessoas travam. Não por falta de conteúdo, mas porque saber o que fazer não resolve a dificuldade de decidir por onde começar e o que realmente importa naquele momento.

Por isso, em muitos casos, o problema não é falta de resposta, mas o tipo de pergunta que está sendo feita.

Uma mesma informação pode levar a decisões completamente diferentes dependendo de como o problema foi enquadrado.

Assim, quando a pergunta muda, o caminho muda junto. E, muitas vezes, o problema não é falta de informação, é como ela está sendo interpretada.

DICA PRÁTICA DE COMO EMPREENDER MELHOR

E com esses mitos que falei, ao longo da jornada empreendedora, uma coisa fica clara: muitos dos principais desafios de um negócio não vêm da falta de conhecimento técnico, mas da forma como as situações são interpretadas e as decisões são tomadas.

Muitas vezes, por trás de problemas operacionais, existem crenças que influenciam o raciocínio sem que isso fique evidente no dia a dia.

Por isso, vale questionar algumas ideias que parecem óbvias.

O ebook Empreendedorismo Sem Mitos nasceu dessa reflexão. Ele não é um guia de fórmulas prontas nem uma promessa de resultado rápido.

A proposta é simples: ajudar empreendedores e profissionais a olharem com mais senso crítico para ideias que costumam ser aceitas sem questionamento. Se isso faz sentido pra você, conheça o nosso ebook completo que desmistifica outros 24 mitos como esses.

Para conhecê-lo, é só clicar aqui ou nessa imagem aqui embaixo, combinado?

Até porque na prática, empreender não é só administrar uma empresa. É aprender a pensar melhor sobre ela.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Abrir um Negócio: O Que Ninguém Me Contou Antes apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

O erro mais comum em pequenos negócios é tratar o atendimento apenas como uma tarefa rotineira, e não como parte da estratégia de vendas.

Grande parte dos empreendedores que tem problema com atendimento não tem problema de técnica. Mas, sim, como enxerga o que é atendimento.

Enquanto você enxergar o atendimento apenas como obrigações da rotina, vai continuar fazendo o mínimo — e achando que está fazendo o suficiente.

Na verdade, atender é facilitar a vida de cada cliente. Ou seja, quanto mais burocrático e difícil for o caminho para o cliente, pior é a experiência dele. E o perigo real não é a reclamação: é o silêncio de quem vai embora e não volta mais.

E organizar essa base não exige investimentos altos ou sistemas complexos, mas sim clareza na estratégia e definição de processos.

Isso demorou para ficar claro mim, na prática, que melhorar o atendimento aos clientes não é só tentar copiar técnicas de vendedores de sucesso.

É entender que se trata de uma decisão puramente estratégica, e não uma tarefa mecânica. É esse ajuste de visão que vou compartilhar agora para fazer seu atendimento trazer resultado de verdade.

O Problema Não Está nas Ferramentas 

Antes de pensar em ferramentas, vale entender onde as coisas estão dando errado.

E quando o assunto é atendimento, a conversa quase sempre vai para:

“Use um CRM. Criar um funil. Automatizar o WhatsApp.”

Não é que isso seja errado. Longe disso. É que essas ferramentas não resolvem nada se a mentalidade por trás estiver torta.

Porque uma empresa pode ter o melhor sistema de atendimento do mercado e ainda assim perder cliente por não saber ouvir, por responder de forma confusa, ou por sumir depois que a venda fechou, por exemplo.

Os Erros que Acontecem na Cabeça Antes de Acontecerem no Negócio

1. Onde a maioria das empresas se confunde

Uma coisa que demorei para perceber é que boa parte das dúvidas dos clientes existe porque eles estão vendo aquele assunto pela primeira vez. Nós passamos o dia inteiro lidando com aquilo. Eles não.

Por exemplo: quem nunca entrou em um restaurante pela primeira vez e ficou perdido(a) porque o cardápio usa nomes que não explicam direito o que está sendo servido? O restaurante conhece cada prato. Mas, os clientes estão vendo aquilo pela primeira vez.

Desse modo, tenha em mente que quando um(a) cliente faz uma pergunta que pareça “óbvia” para você, não é porque é desinformado(a).

É porque está entrando em contato exatamente porque não sabe — e é função do atendimento preencher essa lacuna de forma simples, sem fazer a pessoa se sentir envergonhada por perguntar.

Respostas cheias de jargão, explicações que só fazem sentido para quem trabalha na área, e informações incompletas que os empreendedores acham que “qualquer pessoa entende” — esses são os ruídos que quebram a confiança antes mesmo da venda acontecer.

A mudança de mentalidade 

E com o tempo, percebi que o erro estava em presumir conhecimento. Porque o(a) cliente não conhece o negócio da mesma forma que nós conhecemos.

Logo, quanto antes entendermos isso, mais fácil fica explicar as coisas de forma clara para todo cliente que procurar pela nossa empresa.

2. Acreditar que Atendimento é Responder Mensagens

Uma coisa que fui percebendo ao longo do tempo é que muitos problemas de atendimento começam antes mesmo de alguém entrar em contato ou fazer uma reclamação.

Às vezes, a pessoa chega à loja sem entender direito como funciona o serviço. Em outras situações, pede informações que poderiam estar mais claras no site, nas redes sociais ou até durante a própria conversa.

Não porque os clientes estejam errados por perguntar, mas porque toda dúvida desnecessária aumenta o esforço necessário para avançar na compra.

Assim, quando as informações são claras e as expectativas ficam bem alinhadas desde o início, o atendimento tende a fluir de forma muito mais natural para os dois lados.

No fim das contas, atendimento não é apenas responder bem. É evitar que situações simples se transformem em dificuldades desnecessárias para quem está comprando.

A mudança de mentalidade

Dessa maneira, atendimento reativo resolve problemas. Atendimento proativo evita que eles apareçam.

3. Não Perceber que Clientes Valorizam Previsibilidade Acima de Tudo

Depois de lidar com clientes por bastante tempo, comecei a perceber que muitos atritos poderiam ter sido evitados com uma comunicação mais simples.

Nem sempre o problema era o atraso em si. Em várias situações, o que incomodava era a falta de informação.

Enquanto a empresa estava ocupada tentando resolver a questão internamente, o(a) cliente estava do outro lado sem saber o que estava acontecendo.

E quando alguém precisa correr atrás de respostas o tempo todo, a impressão que fica é de desorganização, mesmo que a empresa esteja trabalhando para resolver o problema.

A mudança de mentalidade

Isso me fez perceber a importância de algo que parece básico: deixar claro o que vai acontecer, quando vai acontecer e avisar quando os planos mudarem. Pode parecer um detalhe, mas costuma evitar muitos desgastes desnecessários.

4. Enxergar o Atendimento Como Obrigação, Não Como Parte da Venda

Atendimento e vendas não são assuntos separados.

Muitas pessoas tratam o atendimento como algo que precisa ser resolvido depois que os clientes apareciam.

Uma dúvida para responder, um problema para resolver ou uma reclamação para acompanhar, por exemplo.

Só que muitos clientes decidem continuar ou desistir da compra muito antes disso.

A forma como são atendidos, a clareza das informações e a confiança que sentem ao longo da conversa acabam influenciando a decisão.

E o mesmo acontece depois da venda.

Quando a experiência é boa, aumentavam as chances de aquela pessoa voltar, indicar a empresa ou procurar novamente quando precisasse de algo parecido.

A mudança de mentalidade

Foi nesse momento que comecei a enxergar o atendimento de outra forma. Não como uma obrigação da rotina, mas como parte da experiência que determina se um(a) cliente compra apenas uma vez ou continua voltando nos anos seguintes.

https://abriminhaempresa.com/formulanegocioonline

O QUE ISSO SIGNIFICA NA PRÁTICA?

Mudar a mentalidade é o primeiro passo. Mas ela precisa virar ação.

E depois de entender onde estão os principais problemas, a tendência é procurar soluções complexas. Mas, na prática, as melhorias costumam surgir em situações muito simples do dia a dia.

SELECIONE OS CANAIS CERTOS

Muitas pequenas empresas tentam estar presentes em todos os canais possíveis. WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail, telefone e tudo mais que aparece pela frente.

O resultado costuma ser uma operação espalhada, com respostas demoradas e uma experiência inconsistente para os clientes.

Na maioria dos casos, faz mais sentido concentrar esforços nos canais que realmente são utilizados pelo público e garantir que funcionem bem.

DÚVIDAS REPETIDAS

Outro ponto que merece atenção são as dúvidas que aparecem repetidamente.

Quando as mesmas perguntas chegam todos os dias, vale investigar a origem delas. Frequentemente, isso indica que alguma informação importante não está tão clara quanto poderia estar.

Quanto mais fácil for para alguém entender como a empresa funciona, menor será o esforço necessário para avançar na compra.

ATENDIMENTO OU CONHECIMENTO

Também existe uma diferença enorme entre atender clientes e conhecer clientes.

Quando não há qualquer registro das interações anteriores, cada novo contato parece uma conversa começando do zero.

Assim, mesmo uma organização simples, feita em uma planilha, já ajuda a manter histórico, evitar retrabalho e tornar o atendimento mais próximo e eficiente.

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Além disso, a comunicação também costuma fazer diferença nos momentos em que algo não sai como planejado.

Imprevistos acontecem em qualquer empresa. O que muda a experiência dos clientes é a forma como essas situações são conduzidas.

Ou seja, quando as informações chegam apenas depois de uma cobrança, a percepção tende a ser negativa.

Mas, quando a empresa se antecipa e mantém as pessoas informadas, a relação costuma ser muito mais tranquila.

E existe ainda um hábito que poderia ser mais comum nas pequenas empresas: manter contato depois da venda.

Não com o objetivo de vender novamente a qualquer custo, mas para entender se tudo correu como esperado.

Além de fortalecer o relacionamento, esse tipo de conversa costuma revelar oportunidades de melhoria que dificilmente apareceriam de outra forma.

CONCLUSÃO (LETREIRO)

No fim das contas, atendimento não é apenas uma etapa da operação. Ele influencia a forma como as pessoas enxergam a empresa e decidem se vale a pena continuar fazendo negócio com ela.

Muitas pequenas empresas passam anos procurando maneiras de atrair mais clientes sem perceber que parte do crescimento poderia vir de quem já comprou uma vez.

Quando a experiência é positiva, clara e consistente, aumentam as chances de aquele(a) cliente voltar no futuro. E, para quem está construindo um negócio, poucas coisas têm tanto valor quanto isso.

Os próprios clientes começam a ajudar o negócio a crescer.

PRÓXIMO PASSO

Então, atendimento bem-feito traz cliente de volta. Por isso, é fundamental trabalhar um planejamento de gestão para não perder nenhum(a) cliente na sua empresa.

Que é o que mostro exatamente nesse vídeo aqui. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Melhorar O Atendimento Ao Cliente Em Pequenas Empresas apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Muita gente acha que uma pequena empresa não cresce por falta cliente, dinheiro ou oportunidade.

Mas, na prática, muitas vezes o problema está na gestão do dia a dia.

A empresa vende, trabalha bastante e até tem clientes satisfeitos, mas continua desorganizada, sem caixa e sempre apagando incêndios.

E isso normalmente acontece porque erros silenciosos vão se acumulando na rotina.

Não é falta de cliente. Não é crise. Não é azar.

É uma combinação de hábitos, crenças e comportamentos que a gente carrega sem perceber — e que travam qualquer negócio antes mesmo de ele ter chance de crescer.

E é exatamente isso que vou mostrar aqui para não passar pelos mesmos problemas que eu passei.

Por que tantas pequenas empresas travam e param de crescer?

Segundo o Sebare, cerca de 29% dos MEIs (microempreendedor individual) fecham antes de completar 5 anos de atividade*. Mas, esse dado, por si só, não conta a história inteira.

*Fonte: Pesquisa de Sobrevivência de Empresas, Sebrae/Receita Federal).

Porque tem um grupo bem maior que não fecha — mas também não vai pra frente.

A empresa existe, o CNPJ está ativo, tem cliente, tem movimento. Só que ano após ano, a situação é a mesma.

E sabe qual é a ironia? Muita gente chega ao empreendedorismo por ser boa no que faz. Por exemplo: a cabeleireira montou um salão profissional e a confeiteira que virou o negócio. São pessoas que dominam o ofício.

O problema é que saber fazer bem não é a mesma coisa que saber gerir um negócio.

• A cabeleireira pode ser excelente no corte, mas cobra menos do que deveria, não controla os seus custos e passa o dia inteiro na produção sem pensar no negócio como um todo.
• A confeiteira entrega um produto incrível, mas não separa o dinheiro da empresa do dinheiro pessoal e não sabe se está tendo lucro de verdade.

Ou seja, não é falta de competência. É falta de ferramentas que ninguém ensinou.

Por isso, antes de qualquer planilha, entenda o que acontece na sua cabeça.

Essa parte a maioria dos conteúdos de gestão pula. Vai direto pra fluxo de caixa, precificação, marketing, entre outros. E tudo isso é importante, mas a gente já vai chegar lá.

Só que se a sua cabeça não está no lugar certo, nenhuma ferramenta vai funcionar direito. Principalmente por causa desses 5 pilares:

1. Você age no susto, não no planejamento

• Só pensa no fluxo de caixa quando falta dinheiro.
• Pensa somente em divulgação quando os clientes somem.
• Pensa só em precificação quando percebe que não está sobrando nada.

Tenha em mente que empresa que opera no susto vai sempre viver apagando incêndio. Nunca sobra tempo — nem cabeça — pra pensar no negócio.

• COMO RESOLVER 

E para corrigir isso, reserve 30 minutos por semana só para olhar os números e pensar no negócio. Parece pouco, mas já é mais do que a maioria faz.

Fazendo isso, você para de ser surpreendido(a) pelos problemas e começa a enxergar antes. Isso sozinho já reduz o estresse e melhora a qualidade das decisões.

2. A ilusão de que fazer tudo sozinha(o) é economia

Você vende, entrega, responde mensagem, posta nas redes, resolve problema com fornecedor, ainda limpa o espaço no final do dia. E acha que está economizando porque não está pagando ninguém.

Mas, o que está acontecendo de verdade: você está trocando o seu tempo — que vale dinheiro — por tarefas que poderiam ser feitas por outra pessoa, por um custo muito menor do que você imagina.

Resultado: exaustão constante, zero tempo pra pensar no negócio e nada muda.

• COMO RESOLVER 

Para resolver isso, liste as 5 tarefas que mais consomem seu tempo. E marque as que só você pode fazer. O resto pode ser delegado, terceirizado ou até eliminado da lista de tarefas.

Dessa forma, sobra tempo para você cuidar do que realmente faz diferença no negócio — e a sua cabeça descansa um pouco também.

3. A conta da empresa virou extensão da conta pessoal

Esse é um dos erros mais comuns e mais silenciosos. Você paga uma compra pessoal com o dinheiro da empresa, cobre uma despesa da empresa com o próprio bolso, e no final do mês não sabe se o negócio está dando lucro ou não.

Sem essa separação, qualquer análise que você tentar fazer vai estar errada. E você vai tomar decisões com base em informações que não refletem a realidade.

POR ONDE COMEÇAR

Para resolver isso, abra uma conta PJ separada e defina um valor fixo de retirada mensal para você — o chamado pró-labore – ou então só uma determinada parte do lucro mensal, por exemplo. É o primeiro passo para enxergar a saúde real do negócio.

Fazendo isso, você vai conseguir ver se o negócio está realmente lucrando ou só movimentando dinheiro. E essa clareza muda tudo.

4. Paixão pelo negócio que não deixa ver os problemas

Gostar do que faz é ótimo. Mas quando a paixão vira um bloqueio — quando você não consegue ouvir crítica, quando acha que o produto é incrível mesmo com poucas vendas, quando não questiona seus próprios processos — isso começa a prejudicar.

Já vi negócio quebrar porque a dona ou dono nunca perguntou ao cliente o que poderia melhorar. Achavam que sabiam de tudo.

Só que ouvir feedback, sugestões e reclamações dos clientes é fundamental para entender onde pode, e precisa, melhorar.

• POR ONDE COMEÇAR

Para resolver isso, pergunte para 3 ou 5 clientes — de preferência clientes que compraram e não voltaram — o que poderia ser diferente.

Ouça tudo, sem tentar se defender, mas sim entender o que aconteceu de fato para eles não voltarem mais.

Com isso, você vai descobrir problemas que nunca imaginava que existiam. E oportunidades de melhoria que podem mudar o nível do negócio rapidamente.

5. Fugir dos números porque “não sou boa ou bom com matemática”

Essa frase é uma armadilha. Você não precisa ser contador ou contadora para tocar um pequeno negócio. Mas precisa entender o básico: quanto entra e quanto sai de dinheiro, qual a margem real, se está sobrando ou faltando no final do mês.

Empreendedores que não olham para os números não tomam decisões — eles reagem. E reagir é sempre mais caro do que planejar.

• POR ONDE COMEÇAR

Para começar a resolver essa questão, monte e trabalhe um fluxo de caixa. Mesmo que seja simples. Anote tudo que entra e tudo que sai por 30 dias. Só isso já vai mudar a sua percepção. E você vai encontrando maneiras de aprimorar ao longo do tempo.

Dessa maneira, você começa a entender onde o dinheiro está indo — e isso quase sempre revela gastos que nem sabia que tinha e espaço para melhorar a margem.

COM A CABEÇA NO LUGAR, VÊM OS PONTOS PRÁTICOS 

Esses são os pontos que mais impactam o dia a dia de quem tem uma pequena empresa. Não são novidade — mas a diferença está em como você coloca em prática.

E aqui são os 7 pontos que farão o seu negócio caminhar para a direção realmente planejada.

1. Clareza sobre o que você realmente vende

Muita empresa pequena vende um pouco de tudo — e acaba sendo boa em nada. Ou seja, tenta atender todo mundo, só que acaba não tendo especialidade nenhuma.

Definir com clareza o que você entrega — e para quem entrega — facilita a precificação, a comunicação e o processo de venda inteiro.

Dessa maneira, te pergunto: se você precisasse cortar metade do que oferece hoje, o que ficaria? A resposta provavelmente é o seu produto ou serviço mais forte. Então, escreva aqui nos comentários para eu entender o que acontece com o seu negócio.

2. Processos simples — mas que existam

Processo não é coisa de empresa grande. Mesmo uma empresa bem pequena pode ter um processo básico: como atender os clientes, como faz o orçamento, como entrega, como cobra, como faz o pós-venda, entre outros pontos.

Até porque quando não existe processo, a empresa depende da memória e do humor de quem está na frente. E isso cansa, gera erro e impede crescimento.

E aqui, você pode escrever os 3 processos mais repetidos do negócio. Pois só de colocar no papel, você já vai ver o que pode melhorar.

3. Cuide de quem já comprou de você

A maioria das pequenas empresas gasta energia tentando atrair clientes novos enquanto ignora quem já está na base.

Esse é um desperdício enorme. Porque estudos apontam que é mais caro conquistar novos clientes do que manter o que já são.

Cliente que já comprou de você já te conhece, já confia, já passou pela barreira mais difícil. É muito mais fácil — e mais barato — vender para essa pessoa de novo do que conquistar alguém novo.

E para te ajudar nisso, liste as 10 pessoas que mais compraram de você no último ano e entre em contato com cada uma. Não para vender. Mas só para perguntar como estão e se precisam de alguma coisa.

E isso os farão se sentir importantes e valorizados pela sua marca. O que aumenta significativamente as chances deles comprarem novamente de você e da sua empresa.

4. Consistência antes de crescimento

Muita empresa pequena quer crescer antes de ter o básico funcionando bem. E até conseguem crescer, mas junto, crescem os problemas também, de forma multiplicada até.

E sabe o que acontece quando você entrega bem de forma consistente? As pessoas comentam. Falam para os amigos, para os familiares que estão procurando exatamente o que você oferece.

Isso é o boca a boca — e é a forma mais poderosa de divulgação que existe para uma pequena empresa, porque vem de alguém de confiança, não de um anúncio.

Não precisa de campanha, de viral, de post que exploda nas redes. Precisa de um(a) cliente que saiu satisfeito(a) e falou bem de você para mais duas pessoas, por exemplo. Essas duas viram quatro. E assim o negócio cresce — de forma silenciosa, mas sólida.

5. Trabalhar no negócio, não só dentro dele

Esse é um dos pontos mais críticos e menos falados. Quando você está 100% do tempo no operacional — produzindo, atendendo, entregando — não sobra tempo para pensar no negócio como um todo.

Só que quem está sempre dentro da operação não consegue enxergar o que está travando o crescimento. Não tem tempo de analisar se o preço está certo, se tem serviço que não vale a pena mais oferecer, se um parceiro poderia ajudar.

Literalmente, fica no operacional e não trabalha o estratégico.

E uma empresa que não cresce muitas vezes tem uma pessoa que não consegue parar para pensar nela.

Dessa maneira, reserve um bloco de tempo por semana — pode ser 1 hora — para pensar no negócio. Olhar os números, revisar o que está funcionando, planejar o próximo mês. E trate isso como uma tarefa que não pode ser cancelada.

6. Tenha pelo menos um número para tomar decisão

Quantas vendas fez no mês? Qual o valor médio de cada venda? Quantos clientes novos vieram por indicação? E quantos voltaram para comprar de novo?

Enfim, sem um número de referência, você toma decisões no achismo. E no achismo, às vezes até acerta, mas não sabe por quê. Aí fica impossível repetir.

Por isso, para te ajudar aqui, escolha um número só para acompanhar todo mês. Pode ser o faturamento total, o número de clientes ativos, ou a margem de lucro, por exemplo.

Enfim, entenda um número que possa ser bem importante para ser acompanhado de perto. Porque um número já é infinitamente melhor que nenhum.

7. Aprender sempre — mas de forma prática

Não estamos falando de curso caro ou MBA. Estamos falando de 20 minutos por dia para aprender algo relacionado ao seu negócio.

Seja escutar um podcast, ler um artigo no caminho do trabalho ou de casa, uma conversa com outra pessoa que entende bem de um determinado assunto, enfim.

Uma pessoa que para de aprender fica para trás. E não porque é menos capaz, mas porque o mundo ao redor mudou e ela não percebeu.

Então, para resolver isso, escolha um tema do negócio que você sabe que é ponto fraco — pode ser precificação, divulgação, atendimento — e dedique as próximas semanas para aprender sobre isso.

MAS, TOME CUIDADO…

E com tudo o que mostrei aqui, entenda que fazer uma pequena empresa dar certo não é sobre ter mais dinheiro ou mais sorte.

É sobre tomar decisões melhores com o que você já tem. E isso começa na sua mentalidade, bem antes de qualquer planilha ou estratégia.

Mas, tem uma coisa que eu percebi depois de organizar tudo isso: mesmo com a empresa arrumada, tem negócios que continuam travados. Simplesmente não crescem.

E o motivo é simples de entender, mas difícil de enxergar quando você está dentro: se o que a sua empresa oferece é igual ao que todo mundo ao redor oferece, não tem organização que resolva isso.

As pessoas não têm um motivo real para escolher você. Esse é o próximo problema que eu mostro e explico como resolver neste vídeo aqui. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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