Muita gente acha que uma pequena empresa não cresce por falta cliente, dinheiro ou oportunidade.

Mas, na prática, muitas vezes o problema está na gestão do dia a dia.

A empresa vende, trabalha bastante e até tem clientes satisfeitos, mas continua desorganizada, sem caixa e sempre apagando incêndios.

E isso normalmente acontece porque erros silenciosos vão se acumulando na rotina.

Não é falta de cliente. Não é crise. Não é azar.

É uma combinação de hábitos, crenças e comportamentos que a gente carrega sem perceber — e que travam qualquer negócio antes mesmo de ele ter chance de crescer.

E é exatamente isso que vou mostrar aqui para não passar pelos mesmos problemas que eu passei.

Por que tantas pequenas empresas travam e param de crescer?

Segundo o Sebare, cerca de 29% dos MEIs (microempreendedor individual) fecham antes de completar 5 anos de atividade*. Mas, esse dado, por si só, não conta a história inteira.

*Fonte: Pesquisa de Sobrevivência de Empresas, Sebrae/Receita Federal).

Porque tem um grupo bem maior que não fecha — mas também não vai pra frente.

A empresa existe, o CNPJ está ativo, tem cliente, tem movimento. Só que ano após ano, a situação é a mesma.

E sabe qual é a ironia? Muita gente chega ao empreendedorismo por ser boa no que faz. Por exemplo: a cabeleireira montou um salão profissional e a confeiteira que virou o negócio. São pessoas que dominam o ofício.

O problema é que saber fazer bem não é a mesma coisa que saber gerir um negócio.

• A cabeleireira pode ser excelente no corte, mas cobra menos do que deveria, não controla os seus custos e passa o dia inteiro na produção sem pensar no negócio como um todo.
• A confeiteira entrega um produto incrível, mas não separa o dinheiro da empresa do dinheiro pessoal e não sabe se está tendo lucro de verdade.

Ou seja, não é falta de competência. É falta de ferramentas que ninguém ensinou.

Por isso, antes de qualquer planilha, entenda o que acontece na sua cabeça.

Essa parte a maioria dos conteúdos de gestão pula. Vai direto pra fluxo de caixa, precificação, marketing, entre outros. E tudo isso é importante, mas a gente já vai chegar lá.

Só que se a sua cabeça não está no lugar certo, nenhuma ferramenta vai funcionar direito. Principalmente por causa desses 5 pilares:

1. Você age no susto, não no planejamento

• Só pensa no fluxo de caixa quando falta dinheiro.
• Pensa somente em divulgação quando os clientes somem.
• Pensa só em precificação quando percebe que não está sobrando nada.

Tenha em mente que empresa que opera no susto vai sempre viver apagando incêndio. Nunca sobra tempo — nem cabeça — pra pensar no negócio.

• COMO RESOLVER 

E para corrigir isso, reserve 30 minutos por semana só para olhar os números e pensar no negócio. Parece pouco, mas já é mais do que a maioria faz.

Fazendo isso, você para de ser surpreendido(a) pelos problemas e começa a enxergar antes. Isso sozinho já reduz o estresse e melhora a qualidade das decisões.

2. A ilusão de que fazer tudo sozinha(o) é economia

Você vende, entrega, responde mensagem, posta nas redes, resolve problema com fornecedor, ainda limpa o espaço no final do dia. E acha que está economizando porque não está pagando ninguém.

Mas, o que está acontecendo de verdade: você está trocando o seu tempo — que vale dinheiro — por tarefas que poderiam ser feitas por outra pessoa, por um custo muito menor do que você imagina.

Resultado: exaustão constante, zero tempo pra pensar no negócio e nada muda.

• COMO RESOLVER 

Para resolver isso, liste as 5 tarefas que mais consomem seu tempo. E marque as que só você pode fazer. O resto pode ser delegado, terceirizado ou até eliminado da lista de tarefas.

Dessa forma, sobra tempo para você cuidar do que realmente faz diferença no negócio — e a sua cabeça descansa um pouco também.

3. A conta da empresa virou extensão da conta pessoal

Esse é um dos erros mais comuns e mais silenciosos. Você paga uma compra pessoal com o dinheiro da empresa, cobre uma despesa da empresa com o próprio bolso, e no final do mês não sabe se o negócio está dando lucro ou não.

Sem essa separação, qualquer análise que você tentar fazer vai estar errada. E você vai tomar decisões com base em informações que não refletem a realidade.

POR ONDE COMEÇAR

Para resolver isso, abra uma conta PJ separada e defina um valor fixo de retirada mensal para você — o chamado pró-labore – ou então só uma determinada parte do lucro mensal, por exemplo. É o primeiro passo para enxergar a saúde real do negócio.

Fazendo isso, você vai conseguir ver se o negócio está realmente lucrando ou só movimentando dinheiro. E essa clareza muda tudo.

4. Paixão pelo negócio que não deixa ver os problemas

Gostar do que faz é ótimo. Mas quando a paixão vira um bloqueio — quando você não consegue ouvir crítica, quando acha que o produto é incrível mesmo com poucas vendas, quando não questiona seus próprios processos — isso começa a prejudicar.

Já vi negócio quebrar porque a dona ou dono nunca perguntou ao cliente o que poderia melhorar. Achavam que sabiam de tudo.

Só que ouvir feedback, sugestões e reclamações dos clientes é fundamental para entender onde pode, e precisa, melhorar.

• POR ONDE COMEÇAR

Para resolver isso, pergunte para 3 ou 5 clientes — de preferência clientes que compraram e não voltaram — o que poderia ser diferente.

Ouça tudo, sem tentar se defender, mas sim entender o que aconteceu de fato para eles não voltarem mais.

Com isso, você vai descobrir problemas que nunca imaginava que existiam. E oportunidades de melhoria que podem mudar o nível do negócio rapidamente.

5. Fugir dos números porque “não sou boa ou bom com matemática”

Essa frase é uma armadilha. Você não precisa ser contador ou contadora para tocar um pequeno negócio. Mas precisa entender o básico: quanto entra e quanto sai de dinheiro, qual a margem real, se está sobrando ou faltando no final do mês.

Empreendedores que não olham para os números não tomam decisões — eles reagem. E reagir é sempre mais caro do que planejar.

• POR ONDE COMEÇAR

Para começar a resolver essa questão, monte e trabalhe um fluxo de caixa. Mesmo que seja simples. Anote tudo que entra e tudo que sai por 30 dias. Só isso já vai mudar a sua percepção. E você vai encontrando maneiras de aprimorar ao longo do tempo.

Dessa maneira, você começa a entender onde o dinheiro está indo — e isso quase sempre revela gastos que nem sabia que tinha e espaço para melhorar a margem.

COM A CABEÇA NO LUGAR, VÊM OS PONTOS PRÁTICOS 

Esses são os pontos que mais impactam o dia a dia de quem tem uma pequena empresa. Não são novidade — mas a diferença está em como você coloca em prática.

E aqui são os 7 pontos que farão o seu negócio caminhar para a direção realmente planejada.

1. Clareza sobre o que você realmente vende

Muita empresa pequena vende um pouco de tudo — e acaba sendo boa em nada. Ou seja, tenta atender todo mundo, só que acaba não tendo especialidade nenhuma.

Definir com clareza o que você entrega — e para quem entrega — facilita a precificação, a comunicação e o processo de venda inteiro.

Dessa maneira, te pergunto: se você precisasse cortar metade do que oferece hoje, o que ficaria? A resposta provavelmente é o seu produto ou serviço mais forte. Então, escreva aqui nos comentários para eu entender o que acontece com o seu negócio.

2. Processos simples — mas que existam

Processo não é coisa de empresa grande. Mesmo uma empresa bem pequena pode ter um processo básico: como atender os clientes, como faz o orçamento, como entrega, como cobra, como faz o pós-venda, entre outros pontos.

Até porque quando não existe processo, a empresa depende da memória e do humor de quem está na frente. E isso cansa, gera erro e impede crescimento.

E aqui, você pode escrever os 3 processos mais repetidos do negócio. Pois só de colocar no papel, você já vai ver o que pode melhorar.

3. Cuide de quem já comprou de você

A maioria das pequenas empresas gasta energia tentando atrair clientes novos enquanto ignora quem já está na base.

Esse é um desperdício enorme. Porque estudos apontam que é mais caro conquistar novos clientes do que manter o que já são.

Cliente que já comprou de você já te conhece, já confia, já passou pela barreira mais difícil. É muito mais fácil — e mais barato — vender para essa pessoa de novo do que conquistar alguém novo.

E para te ajudar nisso, liste as 10 pessoas que mais compraram de você no último ano e entre em contato com cada uma. Não para vender. Mas só para perguntar como estão e se precisam de alguma coisa.

E isso os farão se sentir importantes e valorizados pela sua marca. O que aumenta significativamente as chances deles comprarem novamente de você e da sua empresa.

4. Consistência antes de crescimento

Muita empresa pequena quer crescer antes de ter o básico funcionando bem. E até conseguem crescer, mas junto, crescem os problemas também, de forma multiplicada até.

E sabe o que acontece quando você entrega bem de forma consistente? As pessoas comentam. Falam para os amigos, para os familiares que estão procurando exatamente o que você oferece.

Isso é o boca a boca — e é a forma mais poderosa de divulgação que existe para uma pequena empresa, porque vem de alguém de confiança, não de um anúncio.

Não precisa de campanha, de viral, de post que exploda nas redes. Precisa de um(a) cliente que saiu satisfeito(a) e falou bem de você para mais duas pessoas, por exemplo. Essas duas viram quatro. E assim o negócio cresce — de forma silenciosa, mas sólida.

5. Trabalhar no negócio, não só dentro dele

Esse é um dos pontos mais críticos e menos falados. Quando você está 100% do tempo no operacional — produzindo, atendendo, entregando — não sobra tempo para pensar no negócio como um todo.

Só que quem está sempre dentro da operação não consegue enxergar o que está travando o crescimento. Não tem tempo de analisar se o preço está certo, se tem serviço que não vale a pena mais oferecer, se um parceiro poderia ajudar.

Literalmente, fica no operacional e não trabalha o estratégico.

E uma empresa que não cresce muitas vezes tem uma pessoa que não consegue parar para pensar nela.

Dessa maneira, reserve um bloco de tempo por semana — pode ser 1 hora — para pensar no negócio. Olhar os números, revisar o que está funcionando, planejar o próximo mês. E trate isso como uma tarefa que não pode ser cancelada.

6. Tenha pelo menos um número para tomar decisão

Quantas vendas fez no mês? Qual o valor médio de cada venda? Quantos clientes novos vieram por indicação? E quantos voltaram para comprar de novo?

Enfim, sem um número de referência, você toma decisões no achismo. E no achismo, às vezes até acerta, mas não sabe por quê. Aí fica impossível repetir.

Por isso, para te ajudar aqui, escolha um número só para acompanhar todo mês. Pode ser o faturamento total, o número de clientes ativos, ou a margem de lucro, por exemplo.

Enfim, entenda um número que possa ser bem importante para ser acompanhado de perto. Porque um número já é infinitamente melhor que nenhum.

7. Aprender sempre — mas de forma prática

Não estamos falando de curso caro ou MBA. Estamos falando de 20 minutos por dia para aprender algo relacionado ao seu negócio.

Seja escutar um podcast, ler um artigo no caminho do trabalho ou de casa, uma conversa com outra pessoa que entende bem de um determinado assunto, enfim.

Uma pessoa que para de aprender fica para trás. E não porque é menos capaz, mas porque o mundo ao redor mudou e ela não percebeu.

Então, para resolver isso, escolha um tema do negócio que você sabe que é ponto fraco — pode ser precificação, divulgação, atendimento — e dedique as próximas semanas para aprender sobre isso.

MAS, TOME CUIDADO…

E com tudo o que mostrei aqui, entenda que fazer uma pequena empresa dar certo não é sobre ter mais dinheiro ou mais sorte.

É sobre tomar decisões melhores com o que você já tem. E isso começa na sua mentalidade, bem antes de qualquer planilha ou estratégia.

Mas, tem uma coisa que eu percebi depois de organizar tudo isso: mesmo com a empresa arrumada, tem negócios que continuam travados. Simplesmente não crescem.

E o motivo é simples de entender, mas difícil de enxergar quando você está dentro: se o que a sua empresa oferece é igual ao que todo mundo ao redor oferece, não tem organização que resolva isso.

As pessoas não têm um motivo real para escolher você. Esse é o próximo problema que eu mostro e explico como resolver neste vídeo aqui. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Fazer Uma Pequena Empresa Que Não Cresce Dar Certo apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Para uma pequena empresa, o marketing não começa com anúncios ou estratégias complexas, mas com método: onde a marca aparece e como ela responde a quem demonstra interesse.

E como o dia a dia é pesado, ele acaba sendo empurrado para depois.

Mas, pequenas empresas não sofrem por falta de esforço, e sim por falta de processos. E tentar abraçar tudo sem ordem gera apenas desgaste e incerteza.

Dessa forma, organizar o marketing não significa fazer mais; significa fazer menos, de forma estruturada.

Logo, é uma tarefa operacional, como organizar o estoque ou pagar as contas, por exemplo. Não depende de talento, depende de ordem.

É isso que vou mostrar agora como eu organizo o marketing no dia a dia em uma pequena empresa.

Então, vamos lá!

1. Elimine canais que não funcionam 

Um dos maiores erros no marketing de pequenas empresas é tentar estar em todos os lugares ao mesmo tempo.

Como redes sociais, whatsapp, anúncios, promoções, entre outros, mas não consegue manter nada organizado.

E o resultado disso é o retrabalho e perfis abandonados, que geram uma sensação constante de que o marketing não funciona. Só que na realidade, o que não funciona é a falta de foco.

Dessa forma, a organização real começa pela eliminação. Pequena empresa precisa de poucos canais, mas bem cuidados.

Por exemplo:

• se a maioria dos clientes encontra a empresa pelo Google e WhatsApp, esse é o foco.
• se o Instagram gera contatos, ele entra na rotina.
• Ou se outra rede não gera resultado, ela deve ser deixada de lado.

Tenha em mente que não existe obrigação de ser onipresente. Menos canais significam mais controle. Mais controle gera constância, e constância é o que traz clientes.

2. Marketing é rotina, não tarefa extra.

Outro erro comum é tratar o marketing como algo que será feito quando sobrar tempo.

Na pequena empresa, o tempo quase nunca sobra. A operação ocupa o dia inteiro com atendimento, fornecedores, financeiro e imprevistos, e quando a divulgação depende de motivação, ela não acontece.

Só que a organização começa quando o marketing entra na rotina semanal como qualquer outra tarefa do negócio.

Não precisa ser complexo. Assim, reservar pequenos momentos para revisar mensagens, organizar registros do trabalho, responder avaliações e publicar algo simples já cria um fluxo mais organizado.

3. A infraestrutura digital: o que é seu de verdade

Focar toda a energia em plataformas de terceiros e ignorar a base da própria empresa é um erro estratégico.

Quando uma marca existe apenas em redes sociais, ela fica vulnerável a mudanças de regras e perda de alcance que não pode controlar.

Então, organizar o marketing exige a construção de uma estrutura própria, que garanta a permanência da empresa independentemente da plataforma do momento. Essa estrutura deve ser simples e sólida:

• Site como Canal Oficial:

É o ponto central onde as informações são oficiais. No Google, uma página própria entrega autoridade técnica e um endereço fixo onde o cliente sempre te encontra, sem depender de algoritmos.

• E-mail Profissional:

Usar um endereço com o nome da marca (contato@suaempresa.com.br) altera a percepção de quem está do outro lado. Isso comunica que a operação é organizada e não um projeto temporário.

• Domínio Próprio:

O registro do nome na rede é um patrimônio digital que oferece segurança e estabilidade no longo prazo, diferente de um perfil social.

Assim, investir em infraestrutura própria separa a divulgação amadora da gestão profissional. É um esforço feito uma vez para gerar resultados e credibilidade por anos.

Inclusive, atualmente, eu uso a Hostinger para montar a estrutura digital do Blog Abri Minha Empresa. Porque eles tem planos com custo-benefício bem legais mesmo com diversas ferramentas para ajudar a montar meu site e blog.

Então, se quiser conhecer os planos da Hostinger para encontrar o modelo ideal para a sua empresa, vou deixar o link na descrição. Porque através dele, você vai ter acesso a descontos exclusivos, utilizando também o cupom ABRIMINHAEMPRESA (escrito tudo junto mesmo), combinado?

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4. A redução do esforço mental: O impacto invisível

Um ponto pouco falado é o impacto mental do marketing desorganizado.

Quando tudo depende de improviso, a cabeça não descansa. A gente fica o tempo todo pensando que precisa postar, responder clientes ou fazer alguma coisa para vender, e esse desgaste silencioso acaba travando a rotina.

E a organização resolve isso porque cria um sistema simples.

Quando existe um horário definido e tarefas básicas, a mente para de decidir o tempo todo o que fazer e sobra mais energia para cuidar da operação e dos clientes. No longo prazo, é isso que mantém a constância.

E na prática, quem trabalha sozinho(a) sabe o peso de tentar abraçar tudo.

Então, queria saber de você: hoje, qual é a parte do marketing que mais trava a sua rotina ou que você sente que está te tomando um tempo que não deveria? Comenta aqui embaixo para a gente saber também.

5. Padronização de ativos: Transformando o trabalho em material

Uma pequena empresa não precisa criar conteúdo do zero. O marketing já acontece todos os dias, em cada atendimento, serviço finalizado ou produto entregue.

O que falta, na maioria dos casos, é padronizar esses registros para que eles não se percam.

Criar o hábito de tirar fotos simples do trabalho, registrar bastidores e organizar imagens por tipo de serviço já facilita muito.

E não precisa de nada sofisticado: fotos com o celular, vídeos curtos do processo e registros do antes e depois são suficientes.

A ideia não é robotizar o negócio, mas organizar o básico para sobrar tempo para o que realmente importa: atender bem e operar com qualidade.

Ao longo da semana, o material vai sendo acumulado sem interromper a operação. Depois, basta organizar e publicar.

O mesmo vale para as respostas. Muitas empresas repetem todos os dias as mesmas informações sobre preço, prazo e localização.

Então, criar modelos de resposta no WhatsApp Business ou em um bloco de notas agiliza o atendimento, melhora a clareza e economiza tempo — inclusive com o apoio de ferramentas de Inteligência Artificial quando fizer sentido.

Só que não é sobre ser um robô, mas sobre facilitar o trabalho para sobrar tempo para o que é humano e complexo.

Esse tipo de padronização melhora a experiência dos clientes, e uma boa experiência gera confiança imediata.

6. O marketing mais forte está no atendimento

Muita gente ainda pensa que marketing é só postar nas redes sociais, mas na pequena empresa o marketing mais forte está no atendimento. Tanto nas mensagens quanto no contato presencial.

É nesse momento que os clientes decidem se vão comprar ou procurar os concorrentes.

Além disso, uma empresa pode ter um perfil bonito na internet, mas se demora para responder ou explica de forma confusa, perde a venda.

Logo, nesse cenário, marketing é responder com agilidade, facilitar a comunicação e manter informações atualizadas.

Horário correto, endereço certo e avaliações respondidas geram segurança. E segurança reduz o esforço de venda.

Não adianta atrair mais pessoas se o atendimento ainda é desorganizado. O foco precisa estar na base antes da divulgação.

7. Previsibilidade e estabilidade operacional

Quando o marketing está organizado, a empresa começa a ganhar previsibilidade.

Não é uma explosão de clientes, mas um fluxo mais constante de mensagens e contatos, o que permite planejar melhor compras, produção e financeiro.

E sem organização, tudo vira incerteza: uma semana cheia, outra vazia, gerando desgaste no caixa e no psicológico.

Por isso, marketing não é apenas divulgação. É estabilidade e continuidade nas vendas enquanto a empresa foca na execução do trabalho.

8. Constância vem de método, não de talento

Existe uma ideia de que marketing depende de dom para comunicação, mas na prática o que constrói presença no mercado é método.

Empresas consistentes não são as mais criativas, e sim as mais organizadas, com poucos canais, rotina simples e processos básicos padronizados.

O que mantém o negócio visível não é o post perfeito ou o vídeo viral, mas o trabalho contínuo e organizado.

Com o tempo, essa constância gera confiança e faz o mercado enxergar a empresa como séria e confiável.

Próximos passos práticos

Com esses passos, organizar o marketing não precisa ser algo complexo. O caminho é simples:

1. Escolher os canais onde os clientes mais procuram a empresa.
2. Manter informações atualizadas da sua empresa, seja no Google, Whatsapp, site ou Redes Sociais.
3. Reservar um tempo na agenda semanal para gestão e manutenção do marketing.
4. Registrar o trabalho do dia a dia.
5. criar modelos de respostas para as dúvidas mais comuns que você mais recebe dos clientes.
6. Construir uma estrutura digital profissional que vai além das redes sociais e Whatsapp.

Sem complicação e sem promessas mágicas.

O marketing organizado é aquele que sustenta o crescimento do que você construiu.

DICA EXTRA FINAL SOBRE COMO ORGANIZAR O MARKETING EM UMA PEQUENA EMPRESA

Depois disso, se quiser começar desenvolver um marketing organizado e que funcione de verdade, comece a trabalhar um Plano de Marketing.

E como geralmente não temos muita verba para investir, montei esse vídeo que mostra como desenvolver um planejamento de marketing com pouco dinheiro. Para entender como isso funciona, assista esse vídeo completo, clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Organizar O Marketing Em Uma Pequena Empresa apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Abrir um CNPJ é rápido. Em alguns casos, leva poucos minutos e pode ser feito pela internet.

Mas existe um detalhe que muitos empreendedores descobrem só depois: abrir empresa é fácil. O difícil é estruturar o negócio.

Muita gente formaliza a empresa, recebe o CNPJ e acredita que agora tem um negócio organizado. Mas, na prática, o que acontece é o contrário.

O negócio continua funcionando de forma improvisada. Não existe organização financeira, nem processos claros.

A empresa também não tem uma presença profissional básica, como um e-mail da empresa, um site próprio ou canais de contato bem definidos.

Tudo isso mostra que a empresa existe no papel, mas ainda não existe de verdade no dia a dia.

E é exatamente nesse ponto que muitos pequenos negócios começam a enfrentar dificuldades. Justamente por isso, que montei esse vídeo para resolvermos isso juntos. Seja um(a) MEI ou uma pequena empresa.

O ERRO MAIS COMUM DEPOIS DE ABRIR EMPRESA 

Um dos erros mais comuns entre empreendedores iniciantes é acreditar que abrir o CNPJ significa que o negócio já está estruturado.

Na prática, o CNPJ é apenas a formalização da empresa. Ele permite emitir nota fiscal, contratar serviços como pessoa jurídica e operar dentro da legalidade.

O funcionamento do negócio precisa ser organizado no dia a dia. E quanto antes o empreendedor(a) começa a estruturar isso, mais fácil fica administrar a empresa e tomar decisões com clareza.

O PRIMEIRO PASSO É ORGANIZAR O FINANCEIRO DA EMPRESA.

Uma das mudanças mais importantes depois da formalização é separar o financeiro da empresa do financeiro pessoal.

Muitos empreendedores começam recebendo pagamentos na própria conta pessoal. No início parece mais simples, mas isso dificulta muito a gestão do negócio.

Quando o dinheiro da empresa se mistura com o dinheiro da pessoa física, fica difícil entender quanto o negócio realmente está faturando, quais são os custos e quanto sobra no final do mês.

Dessa forma, abrir uma conta PJ (Pessoa Jurídica) ajuda justamente a criar essa separação. A partir daí fica muito mais fácil acompanhar entradas, saídas e ter uma visão real da situação financeira da empresa.

Pode parecer algo simples, mas essa organização muda completamente a forma como o empreendedor(a) enxerga o próprio negócio.

O SEGUNDO PASSO É CONSTRUIR UMA PRESENÇA PROFISSIONAL.

Ou seja, depois da organização financeira, entenda a forma como a empresa se apresenta.

Hoje em dia, antes de contratar um serviço ou comprar de uma empresa, muitas pessoas fazem uma pesquisa rápida na internet.

Mesmo quando o cliente chega por indicação, é comum procurar o nome do negócio na internet ou nas redes sociais para entender melhor quem está por trás da empresa.

Assim, quando não existe nenhuma presença profissional mínima, isso pode gerar desconfiança. Às vezes o trabalho é bom, mas a empresa parece improvisada ou até suspeita.

Com isso, ter um e-mail profissional, canais de contato claros e uma apresentação básica do negócio já ajuda muito a transmitir mais segurança para quem está avaliando contratar seus serviços ou comprar seus produtos.

O TERCEIRO PASSO É TER UMA ESTRUTURA DIGITAL PRÓPRIA.

Outro ponto importante é construir uma base digital própria para o negócio.

Muitos empreendedores dependem apenas de redes sociais para divulgar a empresa.

As redes são importantes, mas elas não são realmente suas. O alcance muda com frequência, algoritmos são atualizados e contas podem até ser bloqueadas.

Por isso, o ideal é que a empresa tenha também um espaço próprio na internet. Até para passar confiança para os clientes. E não depender, exclusivamente, das redes sociais para conseguir se comunicar e vender.

E isso começa com algo simples: um domínio da empresa, um e-mail profissional e um site institucional básico que explique o que o negócio faz e como entrar em contato.

Hoje em dia montar essa estrutura ficou muito mais fácil e acessível do que muita gente imagina.

ESCOLHENDO O PLANO IDEAL PARA O SEU TIPO DE NEGÓCIO

Por exemplo: uma das plataformas que utilizamos aqui no próprio Blog Abri Minha Empresa é a Hostinger. Toda a nossa estrutura do site roda por lá.

E eles têm um plano chamado Business que já inclui hospedagem, domínio grátis por 1 ano, e-mail profissional, ferramentas para criar site e recursos que ajudam bastante quem quer montar a presença digital da empresa sem complicação. E até criar uma loja virtual em instantes.

O investimento também acaba sendo acessível para quem está começando. O plano anual costuma sair por cerca de R$ 11,99/mês e mais 3 meses grátis*. E em planos mais longos pode ficar ainda mais barato.

Então, se você acabou de abrir sua empresa e quer montar essa base digital desde o início, vale a pena conhecer. Usando o cupom “abriminhaempresa” você consegue acessar esse preço especial*.

Para conhecer os planos da Hostinger, é só clicar aqui 🙂

*Preço válido no momento que estamos gravando este vídeo (Março/26) – texto-legal

Então, criar essa estrutura logo no começo ajuda a empresa a parecer muito mais profissional e facilita bastante quando você começa a divulgar seu negócio.

O QUARTO PASSO É CRIAR PROCESSOS SIMPLES NO NEGÓCIO

Outro ponto que muitos empreendedores percebem com o tempo é a importância de organizar o funcionamento do negócio.

Processos não significam burocracia. Significam apenas ter uma forma clara de fazer as coisas.

Como você atende um cliente. Como apresenta sua proposta. Como entrega seu produto ou serviço. Como acompanha pagamentos. Entre tantos outros pontos bem importantes.

Quando essas etapas ficam organizadas, o trabalho flui muito melhor e o empreendedor(a) deixa de depender apenas da improvisação. E passa a trabalhar de forma profissional e estruturada.

Dessa forma, se quiser aprender como criar processos para pequenas empresas, assista esse vídeo que mostra exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

O CNPJ É APENAS O COMEÇO.

Abrir um CNPJ é um passo importante. Mas, ele representa apenas o início da jornada empreendedora.

O que realmente faz uma empresa funcionar bem é a estrutura construída no dia a dia.

Organização financeira, presença profissional, estrutura digital e processos simples fazem uma diferença enorme na forma como o negócio opera.

Nenhuma dessas coisas precisa ser perfeita no início. O mais importante é começar pelo básico e ir evoluindo com o tempo.

Porque empreender não é apenas abrir empresa. É construir um negócio de verdade.

QUER IR MAIS FUNDO NA ESTRUTURA DO SEU NEGÓCIO?

E aqui vale um ponto importante: estruturar uma empresa vai muito além desses primeiros passos que mostrei aqui.

Esses pontos ajudam a criar uma base mínima para o negócio começar a funcionar de forma mais organizada.

Só que a verdade é que estruturar uma empresa envolve muito mais coisas no dia a dia.

Com o tempo, o empreendedor(a) também precisa trabalhar outros pontos importantes, como estratégia do negócio, marketing, organização da operação, montagem e gestão de equipe, fornecedores, acompanhamento de resultados e planejamento de crescimento. Tudo para criar uma base sólida para crescer.

Ou seja, abrir o CNPJ é apenas o começo. A construção da empresa acontece aos poucos, conforme o negócio vai amadurecendo.

Então, neste vídeo aqui, eu mostro como estruturar uma pequena empresa desde o início, com vários pontos práticos que fazem muita diferença na gestão do negócio.

Ele complementa muito bem o que falei aqui e pode fazer toda a diferença para o sucesso do seu negócio próprio.

Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se gostou desse vídeo, deixe seu like e compartilhe esse post para ajudar muito esse blog 🙂

Obrigado e até a próxima!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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Muitas pequenas empresas não crescem porque o empreendedor(a) faz tudo manualmente.

Financeiro desorganizado, tarefas repetitivas, planilhas, atendimento e pouco tempo para pensar no negócio.

O problema não é falta de esforço. É falta de processos e automação.

E é isso que vou mostrar agora como automatizar tarefas e processos em uma pequena empresa de forma prática e começando pelo básico e seguindo 11 passos realistas.

PASSO 1: ENTENDA, DE VERDADE, O QUE É AUTOMATIZAR PROCESSOS

Trata-se sobre organizar o trabalho para que o negócio funcione com menos esforço e mais controle.

Não é sobre tecnologia avançada ou sistemas caros. É sobre parar de depender de tarefas manuais para que a empresa opere de forma previsível.

Na prática, significa transformar atividades que exigiam atenção constante em processos que seguem um fluxo organizado.

O empreendedor(a) deixa de gastar energia acompanhando cada detalhe e passa a ter uma visão clara do negócio.

Isso muda a rotina, porque o foco sai da operação pesada e vai para a gestão. Quando os processos são organizados e automatizados, a empresa funciona com mais ritmo e menos improviso.

As informações ficam disponíveis, os controles são confiáveis e as decisões deixam de ser baseadas apenas na correria.

Os gestores entendem melhor o próprio negócio e conseguem agir com mais segurança.

Automação não é mágica, é criar ordem para funcionar de forma inteligente e sustentável.

PASSO 2: NÃO TRAVE NESSA PARTE DO PROCESSO

Muitas pequenas empresas sabem que precisam se organizar, mas adiam o processo por acharem que automação é distante.

Existe a sensação de que primeiro é preciso crescer para depois organizar, quando, na verdade, a organização permite crescer.

Empreendedores no início trabalham sob pressão constante, vendendo, atendendo clientes, resolvendo problemas, cuidando do financeiro e mantendo a operação.

Qualquer mudança parece arriscada. O problema é que a falta de automação mantém a empresa presa em esforço contínuo.

O negócio funciona, mas depende demais da presença do dono(a). Isso cria cansaço constante e impede evolução.

Com o tempo, a rotina vira padrão, e o empreendedor(a) se acostuma a resolver tudo manualmente.

Cada nova demanda aumenta o peso da operação. Automatizar processos quebra esse ciclo e cria uma base mais organizada para o negócio.

“E você, já se pegou preso(a) a tarefas manuais na sua empresa? Conta aqui nos comentários qual é a sua maior dificuldade, quero saber de você!”

PASSO 3: NÃO COMETA ESSES ERROS

Manual não é ter controle 

Acreditar que fazer tudo manualmente significa ter mais controle é um erro comum. Quando tudo depende de controle manual, o risco de erro aumenta e a gestão se torna mais lenta.

O empreendedor(a) precisa acompanhar muitas informações ao mesmo tempo e acaba sobrecarregado(a). O resultado é uma empresa que funciona, mas com pouca eficiência.

Muita espera para automatizar 

Além disso, esperar o momento perfeito para automatizar é outro erro. A falta de organização impede crescimento, então esse momento quase nunca chega.

Tentar resolver tudo de uma vez 

Alguns querem mudar toda a empresa rapidamente e acabam criando mais confusão.

Automação exige calma, entendimento do negócio e adaptação gradual. O caminho seguro é enxergar a automação como melhoria contínua, não como mudança brusca.

PASSO 4: ABSORVA OS BENEFÍCIOS AO AUTOMATIZAR

Quando a automação entra na rotina, os benefícios aparecem naturalmente.

Sensação de controle

O primeiro impacto é a sensação de controle.

O empreendedor(a) entende melhor o funcionamento da empresa e acompanha informações com mais clareza, evitando decisões apenas pela urgência.

Redução do desgaste mental

Outro benefício importante é a redução do desgaste mental.

Ambientes organizados reduzem estresse e tornam a rotina mais previsível, melhorando a qualidade do trabalho.

Maior produtividade

A produtividade também aumenta, não porque a empresa trabalha mais, mas porque trabalha melhor.

O tempo passa a ser usado de forma mais inteligente e o esforço começa a gerar resultados mais consistentes.

Ambiente profissional 

Com o tempo, a automação cria um ambiente mais profissional. Com processos bem definidos, a empresa deixa de depender apenas da força de vontade do empreendedor(a).

PASSO 5: AUTOMAÇÃO COMO MENTALIDADE DE GESTÃO

Automação começa na mentalidade. Organizar processos faz parte da gestão.

Em vez de resolver tudo manualmente, busque formas simples e eficientes de trabalhar. O foco passa a ser melhorar o funcionamento da empresa.

Essa mudança evita decisões impulsivas, ajuda a analisar processos, identificar gargalos e pensar em soluções inteligentes. A automação surge como consequência da organização, não como objetivo isolado.

PASSO 6: O IMPACTO DA AUTOMAÇÃO NO CRESCIMENTO DA EMPRESA

Empresas organizadas crescem com consistência porque mantêm o controle mesmo com aumento do volume de trabalho.

A automação cria estrutura que permite expansão sem perder qualidade. Os processos deixam de depender exclusivamente do esforço humano, reduzindo riscos.

O negócio se torna estável, a gestão melhora e a empresa ganha competitividade.

PASSO 7: OBSERVE E ENTENDA OS PONTOS DE DESGASTE OU CONFUSÃO

O início da automação precisa ser simples e realista.

Entenda como o trabalho acontece, como as informações circulam e onde existem falhas. Comece devagar e foque na organização antes de qualquer ferramenta. Pequenas melhorias já fazem diferença.

PASSO 8: EVITE A PRESSA

Automatizar não é correr atrás de tecnologia, é melhorar a forma de trabalhar. A cada ajuste, a empresa ganha mais clareza e eficiência.

Com o tempo, os processos vão se estruturando e a rotina se torna mais leve. Assim, você passa a confiar mais nos controles e consegue focar no crescimento do negócio.

PASSO 9: DESENHE O FLUXO DE TRABALHO

Transforme tarefas soltas em processos organizados.

Em vez de depender da memória ou improvisação, crie fluxo de trabalho previsível. Isso reduz problemas operacionais, cria padrão e diminui a desordem.

PASSO 10: TECNOLOGIA COMO APOIO

Depois que os processos ficam claros, a tecnologia entra como apoio.

Ferramentas simples ajudam a organizar rotinas, integrar informações e reduzir trabalho manual. Não é para modernizar por aparência, mas para facilitar o funcionamento e evitar desperdício de tempo.

Sejam ERPs, sistemas que unificam processos como finanças, RH, vendas e estoque, por exemplo, ou Inteligência Artificial, capaz de executar tarefas repetitivas e apoiar decisões com base em dados.

É nesse ponto que a inteligência artificial começa a fazer diferença. Porque além de automatizar tarefas administrativas, organizar informações, gerar respostas, estruturar rotinas de trabalho, sendo até uma aliada estratégica.

Isso torna a automação mais acessível e viável para pequenas empresas que precisam ganhar eficiência sem aumentar muito os custos.

PASSO 11: NÃO MUDE TUDO AO MESMO TEMPO

A automação funciona melhor quando é aplicada de forma gradual, respeitando o ritmo da empresa.

Pequenas melhorias contínuas geram resultados mais sólidos do que grandes mudanças feitas de forma apressada.

Aos poucos, os processos ficam mais organizados, a rotina se torna mais leve e o negócio passa a funcionar com mais estabilidade.

Com o tempo, você vai perceber que automatizar deixa de ser uma ação isolada e passa a fazer parte da forma de gerir a empresa.

CONCLUSÃO FINAL SOBRE COMO AUTOMATIZAR PROCESSOS E TAREFAS EM PEQUENA EMPRESA

No fim, automatizar processos na prática é:

• entender como a empresa funciona
• organizar o que está confuso
• usar tecnologia e inteligência artificial como apoio
• e melhorar continuamente a forma de trabalhar.

Quando esse processo é feito com calma e clareza, a pequena empresa ganha produtividade, controle e mais espaço para crescer com segurança.

Hoje em dia, automatizar processos não é opção distante para pequenas empresas. É parte da gestão moderna e da forma como os negócios se organizam para sobreviver em um mercado competitivo.

Então, para automatizar processos na sua empresa, entenda muito bem primeiro como criar processos que funcionam especificamente para o seu negócio. Que é o que mostro nesse vídeo aqui. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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Seu planejamento de negócio provavelmente está certo.

No papel, as metas fazem sentido e os números batem. O problema é que, na correria do dia a dia, a teoria nem sempre sobrevive à prática.

Planejar dá uma sensação de segurança, mas é na hora de colocar a mão na massa que o jogo realmente acontece.

A gente investe tempo em projeções e cenários, mas o mercado não reage ao que a gente desenhou; ele reage ao que a gente entrega.

Planejar ajuda a dar direção. Mas quem realmente move o negócio é a execução.

E é justamente nessa passagem do papel para a prática que muitos empreendedores acabam travando.

E é exatamente isso que precisamos conversar para a sua empresa funcionar de verdade.

PLANEJAR x EXECUTAR

PLANEJAMENTO DE NEGÓCIO é essencial. Mas, sem execução, qualquer plano vira apenas uma boa intenção no papel.

Se você acabou de abrir uma empresa — ou está estudando para abrir — provavelmente já ouviu muitas vezes que precisa de um bom planejamento de negócio. E isso faz sentido.

Planejar ajuda a organizar ideias, estimar custos, entender o mercado e definir metas. É uma ferramenta importante e essencial.

O problema começa quando os empreendedores acreditam que um bom plano, por si só, fará o negócio acontecer.

Na prática, muitos empreendedores iniciantes passam semanas criando projeções, estratégias e metas. No papel, tudo parece coerente.

Mas quando a empresa começa a operar, a realidade aparece. As coisas podem não acontecer como planejado.

E é nesse momento que surge a sensação de que o planejamento falhou. Só que, na maioria das vezes, não falhou. O que falhou foi a execução.

Planejamento direciona. Execução constrói.

E, no mundo real dos negócios, é a execução que transforma estratégia em resultado.

Aliás, vale uma pergunta rápida: isso já aconteceu com você? Você já teve a sensação de que fez todo o planejamento certo, mas quando o negócio começou a rodar, nada aconteceu como esperado? Conta nos comentários para eu saber 🙂

PLANEJAMENTO NÃO É O MESMO QUE EXECUÇÃO.

Existe uma diferença importante entre pensar um negócio e operar um negócio.

No planejamento, tudo parece funcionar de forma lógica.

• As metas fazem sentido.
• Os números parecem viáveis.
• As etapas parecem claras.

Mas empresas reais não operam em ambientes ideais.

Quando o negócio começa a rodar, surgem fatores que não estavam no plano: atrasos, erros, retrabalho, mudanças de mercado e comportamentos inesperados dos clientes.

Por isso, o verdadeiro papel do planejamento não é prever exatamente o que vai acontecer.

Mas, sim, dar direção para as decisões quando a realidade começa a divergir do plano.

Empresas que crescem usam o planejamento como um ponto de partida — não como um roteiro rígido e inflexível.

O ERRO DE TRATAR PLANEJAMENTO COMO UM EVENTO ÚNICO

Outro problema comum é tratar o planejamento como um momento isolado.

Ou seja, o plano é criado antes de abrir a empresa ou no início do ano ou de um projeto e, depois, praticamente não é revisado.

Mas, estratégia não funciona dessa forma.

Negócios evoluem em ciclos curtos. O mercado muda, os clientes mudam e os canais de aquisição também mudam.

Dessa forma, quando o planejamento não é revisado com frequência, ele rapidamente perde sua utilidade ou função.

Empresas que realmente usam planejamento como ferramenta fazem algo diferente: transformam estratégia em rotina operacional.

Isso significa quebrar metas grandes em atividades pequenas e mensuráveis.

Por exemplo:

Em vez de pensar apenas em faturamento anual, é preciso entender quais ações semanais aumentam a chance de alcançar esse resultado:

• quantas propostas precisam ser enviadas?
• quantos contatos comerciais precisam ser feitos?
• quantos novos clientes precisam entrar no funil?
• quais ações de marketing precisam acontecer?

Quando essas atividades são acompanhadas regularmente, o planejamento deixa de ser um documento e passa a orientar o trabalho do dia a dia.

QUANDO O DONO(A) DO NEGÓCIO VIRA O GARGALO DA EMPRESA

Existe outro problema que raramente aparece nos planejamentos: o papel do próprio dono(a) na operação.

No planejamento, a empresa cresce. Na prática, tudo depende do dono(a).

Ou seja, é o dono(a) que aprova cada decisão, responde clientes, resolve problemas operacionais, negocia com fornecedores e acompanha todos os detalhes da empresa.

Só que isso cria um limite invisível para o crescimento.

Se cada decisão depende de uma única pessoa, o negócio perde velocidade. E velocidade é um fator crítico para empresas que ainda estão tentando ganhar espaço no mercado.

Com o tempo, os donos ficam sobrecarregados e a empresa passa a operar em modo de improviso.

Desse modo, um planejamento realmente útil precisa considerar como as tarefas serão executadas, não apenas o que precisa ser feito.

Tenha em mente que processos simples, responsabilidades claras e organização da operação fazem muito mais diferença para o crescimento do negócio do que um plano estratégico complexo.

A DIFERENÇA ENTRE EMPRESAS QUE TRAVAM E EMPRESAS QUE CRESCEM

Existe um comportamento que separa empresas que ficam presas no planejamento daquelas que evoluem com mais rapidez.

Empresas que travam procuram o plano perfeito.

Empresas que crescem trabalham com aprendizado contínuo. Elas colocam ideias em prática mais cedo, observam os resultados e fazem ajustes rápidos.

Isso vale para praticamente todas as áreas do negócio.

• No marketing, campanhas raramente nascem perfeitas. Elas melhoram com testes, ajustes de mensagem e análise de resultados.
• Nas vendas, a abordagem comercial evolui com as conversas com os clientes.
• Na operação, processos ficam mais eficientes conforme o volume de trabalho aumenta.

Assim, empresas que crescem não acertam tudo desde o início. Elas simplesmente aprendem mais rápido do que as outras.

OS TRÊS NÍVEIS QUE FAZEM UM NEGÓCIO FUNCIONAR

Para ajudar nesse ponto, pode ser útil pensar na empresa em três níveis simples.

• Estratégia

Define para onde o negócio quer ir. Aqui, entram o posicionamento, as metas e o modelo de crescimento, por exemplo.

• Execução

É o trabalho que acontece todos os dias. Como: vendas, atendimento, marketing, operação, gestão financeira.

• Aprendizado

É o processo de analisar o que está funcionando e ajustar o que precisa melhorar.

Com isso, muitos empreendedores ficam concentrados apenas no primeiro nível. Mas, empresas saudáveis funcionam quando os três níveis acontecem ao mesmo tempo:

• A estratégia aponta o caminho.
• A execução gera resultados.
• O aprendizado melhora as decisões.

PLANEJAMENTO DIRECIONA. EXECUÇÃO CONSTRÓI.

Planejar continua sendo uma parte essencial de qualquer negócio.

Sem planejamento, a empresa apenas reage aos problemas do dia a dia. Não existe prioridade, nem clareza sobre onde a empresa quer chegar.

No entanto, planejamento sozinho não gera crescimento. Ele define o caminho.

Só que é a execução — consistente, disciplinada e acompanhada de ajustes constantes — que transforma estratégia em resultado.

Tenha sempre em mente que empresas que se destacam não são aquelas que escolhem entre planejar ou agir. São aquelas que conseguem fazer os dois ao mesmo tempo:

• planejam para ter clareza,
• executam para aprender,
• e ajustam para evoluir.

Então:

O plano descreve o que deveria acontecer.
A execução revela o que realmente funciona.

E aqui, vale um ponto importante:

Muitos empreendedores confundem planejamento com estratégia e acabam tratando as duas coisas como se fossem a mesma coisa.

Mas, não são.

Um plano descreve o que precisa ser feito.
Estratégia é o que define como e por que sua empresa vai vencer no mercado.

Então, para entender bem essa diferença para mudar completamente a forma como você pensa o crescimento do seu negócio, assista esse vídeo aqui que mostra exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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A confusão entre marketing e publicidade é um dos erros que mais faz pequenas empresas perderem dinheiro. Embora pareçam a mesma coisa, eles têm funções diferentes e complementares dentro de um negócio.

Marketing é a gestão estratégica da relação entre sua empresa e o mercado. Ele envolve estudar o público, analisar concorrência, definir posicionamento, estruturar preços, escolher canais de venda, pensar na experiência do cliente e planejar crescimento. É algo contínuo. Não acontece apenas quando você está divulgando algo.

Já publicidade é a comunicação paga. É quando você decide investir dinheiro para ampliar o alcance da sua mensagem.

Pode ser um anúncio no Instagram, no Google, um impulsionamento, um outdoor, um anúncio em rádio ou até um panfleto pago para ser distribuído.

A publicidade serve para acelerar e ampliar.

Então, marketing é o sistema estruturado e mais completo. Publicidade é uma das ferramentas dentro desse sistema.

E é isso que vou mostrar agora como isso funciona na prática para você não errar mais.

O ERRO COMUM que acontece no Marketing vs Publicidade…

O erro comum de profissionais iniciantes é começar pelo fim. Eles investem em publicidade antes de estruturar o marketing. E aí o resultado quase sempre decepciona.

Mas, aqui é importante fazer um ajuste: nem sempre o problema está apenas na estratégia anterior.

A publicidade também pode ser mal executada. Um anúncio pode ter segmentação errada, mensagem confusa, promessa exagerada, criativo fraco ou direcionar para uma página mal estruturada.

Nesse caso, mesmo que o marketing esteja razoavelmente alinhado, a publicidade pode falhar.

Ou seja, não é que o anúncio nunca tenha culpa. Ele pode ter. O ponto central é que a publicidade não resolve falhas estruturais e, quando não for bem trabalhada, ainda cria novas falhas. Ela é poderosa, mas exige estratégia e técnica.

O QUE É MARKETING, AFINAL?

E para entender melhor, é preciso ampliar o olhar sobre o que é marketing de verdade.

O marketing é a estratégia por trás do negócio. Ele não é apenas “vender”, mas entender o que sua marca vende, para quem vende e por que alguém compraria da sua empresa e não do concorrente.

No dia a dia da empresa, de forma muito resumida, o marketing cuida de:

• Produto: O que você oferece resolve um problema real?
• Preço: O valor cobrado é justo e cobre seus custos?
• Praça (Local): Onde seu cliente está? No Instagram? No Google? Na loja física?
• Público: Quem é a pessoa que realmente precisa do seu serviço?

É o que chamamos dos 4Ps de Marketing. Que se ainda não conhece, você pode assistir esse vídeo aqui embaixo 🙂

Existe também o caminho dos 8 Ps de Marketing…

Mas, existem outros pilares também como os 8Ps focados em marketing para empresas de serviço. Que além dos 4Ps que mostrei agora, incluem mais 4:

5º P: PESSOAS

São todas as pessoas envolvidas na entrega do serviço, incluindo colaboradores.

Por exemplo: a equipe de atendimento de um hotel deve ser treinada para oferecer um excelente serviço ao cliente.

6º P: PROCESSOS

De forma prática, são os procedimentos e fluxos de trabalho usados para entregar o serviço em questão.

Por exemplo: uma empresa de logística deve ter processos eficientes para garantir a entrega pontual das encomendas. (VINHETA LOGÍSTICA)

7º P: PALPABILIDADE (PROVA FÍSICA)

Apesar do serviço ser intangível, esse P se refere a tudo o que é tangível e que ajuda a comprovar a qualidade do serviço. Como resultados obtidos com o serviço adquirido.

Por exemplo: uma advogada pode ter um escritório bem decorado e organizado, com certificados e prêmios expostos para comprovar sua competência, experiência e conquistas.

8º P: PRODUTIVIDADE E QUALIDADE

Também conhecido como Performance, este pilar envolve a eficiência e a eficácia com que o serviço é entregue. Sempre prezando pela qualidade para oferecer a melhor experiência para os clientes.

Por exemplo: uma sorveteria é capaz de oferecer diversos tipos de sabores sempre. Nunca falta nenhum sabor para oferecer para os seus clientes.

E conhece os 4 Cs de Marketing?

Ou então, existem os 4Cs de marketing, que colocam os clientes no centro da estratégia, ao invés de focar apenas no produto ou na empresa.

Que de forma bem resumida, funciona da seguinte maneira:

1. C DE CLIENTE:

Conheça quem você quer atrair.

Não adianta oferecer um produto incrível se você não sabe pra quem ele serve. O foco deve ser sempre no cliente — e não no produto.

2. C DE CUSTO

Aqui, não se trata de preço, que é um dos pilares dos 4 P’s. Ou seja, não se trata só do valor em dinheiro que o cliente paga, mas de tudo o que ele precisa “gastar” para comprar e usar seu produto ou serviço.

Isso inclui coisas como:

• o tempo que ele(a) leva pra fazer a compra,
• a energia pra entender como tudo funciona,
• a paciência pra passar por processos demorados, como um cadastro chato ou uma instalação complicada.

3. C DE CONVENIÊNCIA

Ela está ligada à facilidade de acesso, horário de funcionamento, formas de pagamento, entrega, atendimento rápido, enfim.

4. C DE COMUNICAÇÃO

Não adianta só “falar da sua marca”. É preciso ouvir os clientes, responder dúvidas, mostrar que se importa de verdade.

Então, se quer conhecer mais sobre os 4Cs, assista depois esse vídeo que explica com muito mais detalhes. Clicando aqui embaixo 🙂

O Marketing não é Publicidade

Um erro comum de profissionais iniciantes é achar que só se faz marketing quando se investe dinheiro com anúncios. Na verdade, o marketing se expressa de muitas outras formas fundamentais. Por exemplo:

• Marketing de Conteúdo (Orgânico)
• Trade Marketing
• Marketing de Relacionamento
• Eventos e Experiências
• Marketing Viral e Indicações

Entre tantos outros vários tipos de estratégias, que você pode conhecer depois nesse vídeo aqui que mostramos uma lista bem completa sobre isso. Deixei o vídeo aqui embaixo, combinado?

O QUE É PUBLICIDADE? (O ALCANCE PAGO)

Com isso em mente, percebe como a publicidade é apenas uma parte dentro de algo maior?

A publicidade é um canal estratégico do marketing. Ela é a comunicação feita por meio de espaços pagos.

Por exemplo: quando você paga ao Instagram para impulsionar um post, ao Google para aparecer no topo das buscas ou para influenciadores divulgarem sua marca, você está fazendo publicidade.

O objetivo da publicidade é acelerar resultados, levando a mensagem do seu marketing para um número maior de pessoas em menos tempo.

O que acontece com muitas pequenas empresas é que elas reduzem marketing a “postar no Instagram” ou “fazer anúncio”.

Com isso, ignoram pilares importantes e bem estratégicos, como posicionamento, margem de lucro, experiência do cliente e retenção, por exemplo.

E o resultado disso para entender o Marketing vs Publicidade…

…é um negócio instável, que depende sempre de novas vendas para sobreviver e raramente consegue criar previsibilidade.

Uma curiosidade que eu queria saber: você já investiu em publicidade em algum momento da sua marca ou negócio? Escreva aqui nos comentários como foi sua experiência!

UM PONTO DE ATENÇÃO sobre Marketing vs Publicidade.

Tenha em mente que quando marketing e publicidade são usados corretamente, cada um cumpre seu papel:

• O marketing organiza a casa. Define público, oferta, preço, canais e proposta de valor.
• A publicidade entra para acelerar aquilo que já foi testado e validado.

Dessa forma, se a empresa tem clareza de público, preço saudável, produto alinhado com a demanda e atendimento eficiente, a publicidade tende a performar melhor.

Além disso, se o anúncio for bem construído, com segmentação adequada e mensagem clara, ele potencializa essa base.

Mas, se o marketing estiver fraco e a publicidade for mal executada, o efeito pode ser duplamente negativo.

Além de não vender, você compromete caixa financeiro da empresa. E para pequenas empresas, caixa é sobrevivência.

Planeje muito bem antes…

Por isso, antes de aumentar o orçamento de anúncios, vale refletir sobre o todo.

• Seu preço sustenta sua operação?
• Seu público está bem definido?
• Sua comunicação é clara?
• Seus clientes entendem o diferencial da sua empresa?
• Seu atendimento transforma interessados em compradores?
• Existe estratégia nas redes sociais ou apenas presença?
• Qual a verba disponível para trabalhar a publicidade, se for o caso?

Ou seja, literalmente, trabalhar antes o planejamento completo de marketing.

Vender mais não depende apenas de aparecer mais. Depende de aparecer para as pessoas certas, com a mensagem certa, com uma oferta estruturada e margem suficiente para manter o negócio saudável.

Marketing é construção. Publicidade é amplificação.

Quando cada parte é entendida dentro do seu papel, você deixa de agir por impulso e começa a agir com direção.

E é essa direção que separa negócios que vivem no aperto daqueles que conseguem crescer com consistência, formar reserva financeira e tomar decisões com mais segurança.

DICA EXTRA FINAL sobre Marketing vs Publicidade

Então, para começar a trabalhar tudo isso de forma profissional e que funcione de verdade, você precisa desenvolver e trabalhar bem o seu Plano de Marketing. É ele que será sua base estratégica.

Para saber como trabalhar um, assista esse vídeo que explica exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado e entendido a diferença entre Marketing vs Publicidade! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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Antes de começar um negócio próprio, você precisa entender que é muito mais do que ter uma ideia ou conseguir clientes.

Empreender começa com decisões básicas que muita gente ignora.

Muda sua rotina, sua renda, sua responsabilidade e sua forma de lidar com problemas.

Por isso, antes de abrir uma empresa do zero, existem 5 pontos essenciais que precisam ser analisados com calma.

E empreendedores iniciantes e pequenas empresas sofrem muito por não cuidar disso. E precisam ser trabalhados desde o começo. 

Então, vamos lá!

1. EMPREENDER NÃO REDUZ COBRANÇAS, AUMENTA

Uma ideia comum entre quem quer empreender é a de “não ter chefe”.

Na prática, isso não acontece. O que muda é a origem das cobranças.

O empreendedor(a) passa a responder diretamente a clientes, fornecedores, parceiros e, muitas vezes, a prazos que não podem ser negociados.

Cada decisão tem impacto direto no caixa, na reputação e na continuidade do negócio. Não existe espaço para empurrar problemas para depois ou ignorar conversas difíceis.

Dessa forma, empreender exige assumir responsabilidade integral pelo que funciona e pelo que não funciona.

Esse ponto parece simples, mas é um divisor de águas. Quem não está preparado(a) para lidar com cobrança constante tende a se frustrar rapidamente, mesmo com um bom produto ou serviço.

2. A DEDICAÇÃO EXIGIDA É MAIOR DO QUE MUITOS IMAGINAM

Outro ponto pouco considerado antes de empreender é o nível de atenção que o negócio exige. Principalmente no início, a empresa ocupa espaço mental constante.

Não porque o empreendedor (a) “não sabe se desligar”, mas porque o negócio depende diretamente dele(a) para funcionar.

Problemas surgem fora do horário comercial, decisões não esperam e imprevistos fazem parte da rotina.

Isso não significa trabalhar sem parar, mas significa estar disponível para resolver o que precisa ser resolvido.

Quem entra no empreendedorismo esperando mais tempo livre ou uma rotina mais leve costuma se decepcionar.

Empreender exige constância, disciplina e presença diária — mesmo nos dias em que o resultado não aparece.

3. A VIDA FINANCEIRA PESSOAL INTERFERE MAIS DO QUE VOCÊ IMAGINA

Antes de abrir uma empresa, a situação financeira pessoal precisa ser analisada com frieza. Empreender sem reserva financeira aumenta a pressão e reduz a qualidade das decisões.

Quando o dinheiro pessoal está apertado, o empreendedor(a) tende a aceitar qualquer cliente, precificar mal, postergar problemas e misturar contas pessoais com as da empresa. Isso cria desorganização e dificulta entender se o negócio é realmente viável.

Logo, ter clareza sobre custos pessoais, manter alguma reserva e separar corretamente o dinheiro da empresa não é excesso de controle. É o mínimo para reduzir risco e ganhar clareza desde o início.

Por isso, separe suas contas pessoais das da empresa.

Pense no seu pequeno negócio como um organismo próprio. Ele tem suas próprias receitas (o dinheiro que entra) e suas próprias despesas (o dinheiro que sai).

Quando você mistura as finanças, é como se o dinheiro da empresa e o seu dinheiro pessoal estivessem em um único bolo.

Você usa o dinheiro do bolo para pagar tanto as contas da empresa quanto as suas contas pessoais, sem saber exatamente de onde cada gasto está saindo. Isso gera uma confusão enorme, certo?

É exatamente isso que acontece quando você mistura as finanças. 

E ao fazer isso, surgem problemas bem perigosos, como:

• visão distorcida da realidade do negócio
• tomada de decisões às cegas
• problemas de fluxo de caixa crônicos
• endividamento pessoal e profissional
• dificuldade em obter financiamento
• complicações com impostos e burocracia
• Entre tantas outras coisas que complicam muito sua gestão financeira.

Desse modo, a dica prática aqui é a regra número um de qualquer negócio saudável: tenha contas bancárias separadas.

Logo, abra uma conta corrente de pessoa jurídica (PJ) para a sua empresa e use-a exclusivamente para as movimentações do negócio. 

Para seus gastos pessoais, use sua conta de pessoa física (PF). Essa simples atitude já vai trazer uma clareza gigantesca para a sua gestão.

4. O IMPACTO EMOCIONAL FAZ PARTE DO PROCESSO

Empreender envolve risco, incerteza e tomada de decisão constante. Isso afeta o emocional, inclusive de profissionais experientes.

Medo de errar, insegurança financeira e pressão por resultados fazem parte da rotina de quem toca um negócio próprio.

Desse modo, ignorar esse impacto emocional não torna o processo mais fácil. Pelo contrário. Muitos empreendedores não quebram financeiramente, mas desistem por esgotamento mental.

Logo, entender que essa pressão existe ajuda a tomar decisões mais racionais, evita atitudes impulsivas e contribui para uma relação mais saudável com o próprio negócio.

5. NEM TODA RIQUEZA É FINANCEIRA. E ISSO IMPORTA NO NEGÓCIO.

Muitas pessoas decidem empreender com um objetivo quase automático: ganhar mais dinheiro. E não há nada de errado nisso.

Mas, o problema começa quando essa for a única riqueza considerada ao começar um negócio.

Quando o foco é só financeiro, o empreendedor(a) tende a aceitar qualquer coisa, viver sob pressão constante e ignorar custos emocionais, pessoais e até éticos do negócio.

No entanto, com o tempo, isso cobra um preço alto.

Empreender pode gerar dinheiro, mas também pode gerar outros tipos de riqueza: autonomia, aprendizado, impacto, qualidade de vida, propósito e crescimento pessoal.

Logo, ignorar isso costuma levar à frustração, mesmo quando o negócio “dá certo” no papel.

Um momento ideal para refletir…

Com isso, se você está pensando em empreender ou já empreende, vale refletir sobre isso com mais profundidade e de forma sincera. Isso fará toda a diferença na sua jornada empreendedora.

Entender isso muda completamente a forma como você toma decisões no dia a dia do negócio. De verdade.

Por isso, se quiser entender quais os tipos de riqueza que existem no empreendedorismo, assista esse vídeo que mostra e explica exatamente isso. Clicando neste botão aqui embaixo 🙂

POR QUE ESSES PONTOS SÃO DECISIVOS PARA COMEÇAR A EMPREENDER?

Pequenas empresas têm pouca margem para erro. Um problema financeiro, uma decisão tomada por impulso ou a falta de organização básica pode comprometer todo o negócio.

Por isso, esses 5 pontos não são detalhes. São fundamentos.

Quem começa um negócio próprio sem considerar essas questões, costuma trabalhar muito, mas sem clareza. E trabalhar muito sem estrutura raramente traz resultado sustentável.

Empreender não é um teste sem consequências. É um compromisso que exige preparo financeiro, emocional e operacional.

Assim, começar pelo básico não garante sucesso. Mas reduz erros, evita sofrimento desnecessário e aumenta significativamente as chances de construir um negócio saudável ao longo do tempo.

Empreender é uma aventura incrível. Mas, não é só sobre ter uma boa ideia e abrir uma empresa.

É sobre tirar a ideia do papel e fazer ela funcionar de verdade.

E pra isso, tem um ponto que muita gente ignora e é um erro muito grave: que é administrar bem o negócio.

Empreender x Administrar

E esse é um dos principais motivos que fazem grandes ideias de negócio falharem. O que faz muitas empresas fecharem as portas.

Para empreender do jeito certo, saber administrar um negócio é fundamental. E se entender muito bem isso, estará na frente de 90% dos empreendedores iniciantes. E até experientes.

Empreender é criar e colocar em prática uma ideia que faz sentido.

Ou seja, empreender é construir algo real. É olhar pra um problema e decidir oferecer uma solução — um produto, um serviço ou uma experiência que gere valor pras pessoas.

Mas isso não acontece de um dia pro outro.

Empreender exige planejamento, autoconhecimento e muita ação.

Já administrar é o que transforma o esforço em resultado.

Em outras palavras, depois de começar a empreender, vem a parte que sustenta tudo: administrar bem o negócio.

E o erro é exatamente esse…

É aqui que muita gente escorrega, achando que basta vender que tudo funcionará. E não é nada disso.

Administrar é garantir que a empresa funcione bem por dentro. É o que dá estrutura, controle e clareza pra continuar crescendo.

Então, se quiser entender bem sobre esses 2 pilares fundamentais para fazer com que a sua ideia de negócio se torne realidade e funcione de verdade na prática, no dia a dia, assista esse vídeo que explica exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Antes de Empreender, cuidado com 5 pontos fundamentais apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Vender mais no e-commerce não é sobre truques milagrosos ou grandes investimentos.

É fazer bem o básico, todos os dias. Muitas pequenas empresas ignoram isso por falta de tempo, conhecimento ou porque estão presas à correria do negócio.

O resultado aparece rápido: poucas vendas, margem apertada e muita frustração.

E justamente por isso que montei esse guia com 8 dicas realistas para te ajudar a organizar o essencial e tomar decisões práticas que realmente fazem diferença no seu e-commerce.

Por que pequenas empresas têm tanta dificuldade em vender online?

Na prática, o problema raramente é falta de esforço. O que acontece é uma combinação de fatores comuns:

• Falta de planejamento claro
• Decisões tomadas no improviso
• Pouco controle financeiro
• Crenças erradas sobre vendas e marketing
• Foco excessivo apenas em produto ou preço

Desse modo, não basta colocar uma loja no ar ou anunciar nas redes sociais para as vendas acontecerem. E-commerce é gestão, processo e constância.

A importância de tratar o e-commerce como um negócio (e não como um teste)

Para o ecommerce funcionar de verdade, é preciso trabalhar:

• planejamento
• controle financeiro
• processos bem definidos
• análise constante de dados

É preciso ter muita organização. Não é sobre ser complexo, mas sim, ser consistente. E esses 8 passos vão mostrar isso de uma forma bem realista.

Então, vamos lá!

1. COMECE PELO BÁSICO

Para prosperar em marketplaces, é fundamental ir além da intuição. E a escolha de produtos deve ser uma decisão estratégica, embasada em dados e tendências.

Até porque um produto de sucesso em marketplace geralmente possui algumas características essenciais. Como:

• Resolve um Problema Real: Produtos que oferecem soluções para necessidades ou dores dos consumidores têm um apelo natural e maior potencial de venda.
• Alta Demanda e Baixa Concorrência: Encontrar um nicho onde há muitos compradores e poucos vendedores pode gerar lucros significativos.
• Boa Margem de Lucro: A viabilidade financeira é crucial. É preciso garantir que o preço de venda cubra os custos e ainda gere um retorno satisfatório.
• Potencial de Branding: Produtos que permitem a construção de uma marca, com uma história e valores que se conectam com o público, tendem a fidelizar clientes.
• Dificuldade de Encontrar: Oferecer produtos que não são facilmente encontrados em lojas físicas ou em outros e-commerces pode criar um diferencial competitivo.

Dessa forma, a análise de mercado é o que separa quem vende por sorte de quem vende com consistência.

Ela ajuda a identificar oportunidades, antecipar tendências e evitar erros caros.

Sem ela, os empreendedores e profissionais acabam jogando no escuro. E quando isso acontece, o risco de perder dinheiro com produtos errados é enorme.

Por isso, se você quer ter resultados de verdade, olhe para os dados. Entenda o que as pessoas estão comprando, o que tem pouca concorrência e boas margens.

2. ESCOLHA OS PRODUTOS CERTOS DE VERDADE

E para fugir do “achismo”, use três pilares simples e práticos: Demanda, Concorrência e Margem de Lucro.

2.1. Demanda: O que o público realmente quer comprar

Não adianta gostar de um produto se ninguém está procurando por ele.

E algumas formas simples de entender a demanda são:

• Análise de Tendências:use o Mercado Livre Tendências para ver o que está em alta.
  Observe categorias que crescem de forma constante, como Casa e Decoração, Esportes e Fitness ou Eletrônicos.
• Pesquise Palavras-Chave:veja o que as pessoas estão digitando na barra de busca.
  Termos recorrentes indicam demanda ativa ou reprimida.
• Entenda a Sazonalidade:cada produto tem seu momento.
  Itens de inverno vendem mais no meio do ano; materiais escolares, no início.
  Planejar essas variações faz toda a diferença

2.2. Concorrência: Onde há espaço pra você

Nem sempre o produto mais popular é o mais lucrativo.
Alta demanda com concorrência gigante pode virar uma guerra de preços difícil de vencer.

O segredo está em encontrar nichos com espaço pra crescer:

• Evite “batalhas de gigantes”:competir com grandes lojas e vendedores oficiais em produtos genéricos é arriscado.
• Foque em nichos específicos:por exemplo, em vez de “capas de celular”, tente “capas de celular gamer com proteção militar”.
• Analise os concorrentes:veja quantos sellers vendem o mesmo produto e qual a reputação deles.
  Busque demanda média/alta e concorrência baixa ou moderada.

E se você já vende no Mercado Livre, existe uma ferramenta estratégica muito utilizada por profissionais e marcas de sucesso que vendem muito. Muito mesmo.

Que é a Joom Pulse oferece as ferramentas necessárias para dominar o Mercado Livre e ficar sempre a frente dos concorrentes de forma estratégica e lucrativa.

Basicamente, é uma plataforma de análise de dados desenvolvida para vendedores que buscam escalar seus negócios, fornecendo insights para a escolha de produtos campeões de venda. Deixando o seu negócio muito mais rentável.

Acesse o link clicando aqui para começar a transformar sua loja no Mercado Livre. Ou, se preferir, aponte sua câmera para o QR Code na tela.

Além disso, utilize o cupom exclusivo EMPRESA20 para garantir benefícios especiais e acelerar o crescimento do seu negócio. Lembre-se, esses cupons são limitados.

2.3. MARGEM DE LUCRO: O QUE SUSTENTA A EMPRESA

Vender muito é bom. Mas vender com lucro é essencial. Dessa forma:

2.3.1. Faça o cálculo certo

Muita gente calcula o lucro de forma superficial. Mas a margem real deve considerar todos os custos.

A margem de lucro é o percentual que você vai adicionar sobre o custo total para, de fato, ganhar dinheiro com seu negócio em cada venda.

Não existe um número mágico aqui. Você pode definir uma margem percentual, por exemplo, 30%, 50%, 100% sobre o custo.

Ou um valor fixo.

De todas as formas, pense no valor que seu produto ou serviço entrega aos clientes.

Por exemplo: um produto artesanal, exclusivo, pode ter uma margem maior. Um produto de giro rápido, talvez uma margem menor, mas você ganha no volume.

Em outras palavras, o importante é que essa margem cubra seus custos, gere lucro para reinvestir e, claro, para o seu sustento.

E a fórmula é bem simples:

Margem de Lucro (%) = Lucro por unidade / Preço de venda x 100.

2.3.2. Olhe com carinho para fornecedores e logística

• Fornecedores confiáveissão essenciais. Negocie bem, compre em quantidade e priorize qualidade.
• Logística conta (e muito):produtos leves e pequenos geralmente têm custo de frete menor e menos avarias. Isso aumenta a margem e reduz dor de cabeça.

3. TRABALHE SUA PRESENÇA ONLINE FOCADA, DE FATO, NO SEU PÚBLICO-ALVO

Ter uma presença online significa estar onde seu cliente está. Isso pode ser:

• Redes Sociais: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Youtube, enfim… Escolha as que seu público usa mais. Crie conteúdo relevante, interaja, mostre os bastidores. É o “como fazer marketing digital” mais acessível para muitos.
• Google Meu Negócio: Se você tem um negócio local, é fundamental estar no Google Maps. É gratuito e ajuda muito as pessoas a encontrarem seu endereço, telefone e horário.
• Site ou Blog: Ter um espaço próprio na internet passa profissionalismo e permite que você crie conteúdo mais aprofundado, atraindo clientes que buscam soluções. Assim, isso pode ser um espaço onde você compartilha conhecimento e se posiciona como autoridade.

4. DEFINA A ESTRATÉGIA DO SEU MARKETING DIGITAL

No universo digital, não existe “uma única estratégia”.

O que existe é a combinação de abordagens, escolhidas de acordo com seus objetivos, público e recursos.

Como:

• marketing de conteúdo
• inboud e outbound marketing
• marketing de afiliados
• email marketing
• redes sociais
• marketing de influência
• SEO e Palavras-Chave

Enfim. Então, se quiser conhecer como trabalhar essas estratégias do marketing digital, assista esse vídeo que explica exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

5. TRABALHE AS FONTES DE TRÁFEGO

Para que qualquer estratégia de marketing digital funcione, é indispensável compreender de onde vêm as pessoas que acessam seus conteúdos, seus serviços e suas páginas. Em outras palavras: você precisa entender as fontes de tráfego.

De forma bem prática, tráfego, no marketing digital, é o fluxo de visitantes que acessam um site, blog, loja virtual ou qualquer outra plataforma online.

Ele pode vir de diferentes fontes, como buscas no Google, redes sociais, anúncios pagos, e-mails ou indicações de outros sites, por exemplo.

E no mundo digital, quanto mais tráfego, melhor. MAS, é importante que o tráfego seja de qualidade.

Ou seja, quanto mais qualificado for o tráfego, maiores as chances de conversão em vendas ou engajamento.

E existem diversos tipos de tráfego, como:

• Orgânico
• Pago
• Direto
• De Referência
• Social

Da mesma forma, se quiser conhecer como trabalhar essas estratégias do marketing digital, assista esse vídeo que explica exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

6. PONTOS BÁSICOS QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA

Agora, algumas estratégias são fundamentais para vender muito e ter sucesso em marketplaces.

1. Boas Fotos e Descrições:

A apresentação do produto é fundamental no ambiente online.

Assim, fotos de alta qualidade e descrições detalhadas e persuasivas aumentam a confiança dos compradores e a taxa de conversão.

2. Ofereça um Excelente Atendimento aos Clientes:

Um bom atendimento gera avaliações positivas e fideliza clientes. Dessa forma, responda rapidamente às perguntas, resolva problemas de forma eficiente e tenha muita proatividade na comunicação.

3. Gerencie a Reputação Online:

As avaliações e a reputação dos vendedores são cruciais em marketplaces. Logo, busque sempre a excelência para manter uma boa pontuação e atrair mais compradores.

4. Otimize os Anúncios.

Trabalhe muito bem o seu SEO. Ou seja, use palavras-chave relevantes nos títulos e descrições dos produtos para melhorar a visibilidade nos resultados de busca dentro do marketplace. 

5. Monitore Preços e Promoções:

A concorrência é constante. Então, fique atento(a) aos preços dos concorrentes e esteja disposto(a) a ajustar suas ofertas para se manter competitivo(a), sem comprometer a margem. 

6. Gerencie o Estoque de Forma Eficiente:

Do mesmo modo, evite falta de estoque e excesso de produtos. Porque um bom gerenciamento de estoque garante que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo. 

7. Explore Diferentes Marketplaces:

Diversifique os canais de venda. Estar em mais de um marketplace pode ampliar muito seu alcance.

Enfim, essas práticas simples, mas consistentes, criam uma base sólida para o crescimento. Não é sobre fazer tudo de uma vez, mas sobre melhorar um pouco a cada dia.

7. UTILIZE TÉCNICAS DE VENDA DE VALOR

 O segredo está em fazer os clientes comprarem um pouco mais com algo que realmente melhora a experiência deles. Assim, eles saem satisfeitos, e sua empresa aumenta o faturamento com o mesmo esforço.

Por exemplo:

CROSS-SELL

O cross-sell (ou venda cruzada) é quando você oferece algo complementar ao que o cliente já decidiu comprar.

O segredo está na coerência da oferta: ela precisa fazer sentido naquele momento.

• Quem compra um tênis pode querer uma meia nova.
• Quem faz um curso online pode precisar de um certificado impresso.

Enfim…E para aplicar isso no dia a dia, mapeie seus produtos e serviços principais e identifique o que combina com o quê.

Depois, treine a equipe (ou pratique você mesmo) para identificar o momento certo de oferecer. Pode ser durante o atendimento, no checkout, ou até no pós-venda, por exemplo.

Tenha em mente que o cross-sell não é empurrar mais produtos — é ajudar o cliente a ter uma experiência completa. Quando bem-feito, gera mais satisfação e mais receita.

UPSELL

O upsell é quando você oferece uma versão superior ou mais completa do que o cliente já ia comprar.

É o “por um pouquinho a mais, você leva o melhor”.

Essa técnica funciona porque as pessoas estão dispostas a investir um pouco mais quando entendem claramente o que ganham em troca.

Por isso, a comparação precisa ser clara e justa. Mostre o valor adicional, não apenas o preço.

Um exemplo simples: um plano básico de celular custa R$49 e o premium custa R$79, mas oferece suporte prioritário e recursos extras. Quando o cliente vê as duas ofertas, lado a lado, o valor extra parece fazer mais sentido.

Ou seja, o upsell dá aos clientes a sensação de escolha e valor. E para o negócio, representa mais faturamento sem esforço adicional.

Por curiosidade…

E você? Já tentou aplicar alguma dessas estratégias que mostrei até agora no seu negócio — como montar combos ou oferecer produtos complementares?

Conta aqui nos comentários o que funcionou (ou o que ainda tem dificuldade de colocar em prática). Sua experiência pode ajudar outros empreendedores também.

8. ANALISE OS DADOS QUE REALMENTE IMPORTAM

Você não precisa de relatórios complexos. Ao invés disso, analise os dados que possam trazer informações relevantes de verdade para o seu negócio. Como:

• Quantas pessoas visitam sua loja
• Quantas compram
• Qual produto vende mais
• Onde as pessoas desistem da compra
• Qual ação de marketing gerou o melhor resultado
• Entre outros pontos.

Essas informações simples já ajudam muito na tomada de decisão.

DICA FINAL IMPORTANTE

E com tudo que mostrei aqui, saiba que vender muito em marketplaces não é questão de sorte. É resultado de estratégia, atenção aos detalhes e uso inteligente de dados.

Desse modo, quem escolhe bem os produtos, analisa o mercado e cuida da experiência dos clientes, construindo resultados duradouros.

Logo, o sucesso vem quando você deixa de tentar adivinhar e começa a agir com base em informação e planejamento.

Aqui entra o Funil de Vendas…

E para se preparar ainda mais para conseguir vender muito mais e ter lucros de verdade, trabalhe o seu Funil de Vendas, estratégia fundamental para ter sucesso com este assunto.

Para isso, assista esse vídeo que explica de forma prática e direto ao ponto. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

E se gostou, compartilhe este post com seus amigos e familiares para ajudá-los também!

Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post Como Vender Mais No E-commerce apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Empreender começa pelo básico. E é exatamente isso que muita gente ignora.

A maioria dos pequenos negócios nasce sem estrutura. E os empreendedores aprendem fazendo, errando e tentando sobreviver à correria do dia a dia.

O problema é que:

• A urgência vira rotina
• O improviso vira método
• E os erros se repetem

Como resultado, falta organização, falta planejamento e, muitas vezes, falta cuidado com o dinheiro do negócio.

Dessa forma, o resultado aparece rápido: estresse, dívidas, descontrole e decisões ruins.

Logo, sem uma base mínima, qualquer problema vira crise.

Trabalhar o básico não é burocracia. É o que dá previsibilidade, segurança e clareza para tomar decisões melhores.

Por isso, entenda agora o básico que não pode ser ignorado ao começar a empreender do zero. Tudo isso em dicas realistas e obrigatórias para ter muito sucesso na sua jornada empreendedora.

Então, vamos lá!

1. QUAL O TIPO DE RIQUEZA QUE VOCÊ BUSCA AO EMPREENDER?

A ideia de que abrir um negócio é passaporte para a riqueza é alimentada por histórias de sucesso estrondoso e pela cultura do “vencer a qualquer custo”.

Casos assim existem, mas são exceções, não se trata de uma regra.

Porque a realidade da maioria dos empreendedores envolve muito trabalho, superação de obstáculos e uma recompensa financeira que, muitas vezes, permite viver com dignidade e reinvestir no sonho. Mas que não se traduz em fortunas cinematográficas.

E isso não é fracasso. Muito pelo contrário.

O problema disso tudo é o peso da expectativa.

Medir o valor da sua jornada apenas por quão “rico(a)” você pode ficar é gerar ansiedade e desviar o foco do que realmente te move.

Assim, libertar-se dessa obrigação de “ficar rico(a)” nos moldes tradicionais é o primeiro passo para uma satisfação mais autêntica. Uma realização pessoal de verdade.

O QUE É “RIQUEZA” PARA VOCÊ? SUCESSO SOB MEDIDA.

Se a riqueza financeira não é o único indicador de sucesso, o que seria então?

Por isso, te convidamos para uma pausa para refletir.

• O que te impulsionou a empreender?
• O que te faria sentir que o esforço valeu a pena?

O conceito de “riqueza” se expande aqui, ganhando seus traços pessoais.

Aqui, para cada empreendedor(a), a definição será única.

Por isso, é muito importante entender que existem outras intepretações sobre riqueza. As quais muitas vezes, são ofuscadas quando o foco é só o dinheiro. Como, por exemplo:

• Riqueza de Propósito: A satisfação de construir algo alinhado aos seus valores, que resolve um problema real ou contribui para a comunidade. Sentir que seu trabalho tem significado é uma forma poderosa de riqueza.
• Riqueza de Autonomia: Ser protagonista da sua trajetória, tomar suas decisões e ter flexibilidade (mesmo com a dedicação intensa que empreender exige) para organizar seu tempo.
• Riqueza de Aprendizado: A jornada empreendedora é uma escola intensiva. Cada desafio superado e cada erro transformado em lição é um enorme crescimento pessoal e profissional.
• Riqueza de Conexões: Construir laços genuínos com clientes, parceiros e outros empreendedores enriquece a vida de formas que o dinheiro sozinho não compra.
• Riqueza de Realização Pessoal: O orgulho de ver uma ideia ganhar forma, de superar obstáculos e criar algo que as pessoas valorizam.
• Riqueza de Qualidade de Vida (Definida por Você): Pode ser ter mais tempo para a família, cuidar da saúde ou ter paz de espírito sabendo que seu trabalho te sustenta e te faz feliz.

Enfim, o sucesso é multifacetado. Tem muitas frentes, muitos valores.

Então, se quiser entender o tipo de riqueza que você realmente deseja e que se encaixe perfeitamente com o seu estilo, assista esse vídeo aqui que explica exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

2. TRABALHE COM ALGO QUE TENHA PAIXÃO

Faça uma lista com todos os tipos de interesses ou assuntos que você tenha afinidade e que goste. Se possível, aquilo que você tenha paixão.

Tenha em mente que trabalhar com o que gosta e conhece é muito, mas muito mais vantajoso do que trabalhar com algo que não conheça ou não goste.

Empreender é algo que funciona muito melhor quando nós temos conhecimento sobre o assunto e sua área.

Desse modo, teremos uma base muito maior para conseguir ter informações relevantes e conseguir trabalhar bem isso no dia a dia.

Assim, para ter sucesso, trabalhar com algo que tenha paixão é fundamental. Por isso, fazer essa lista fará com que você tenha uma visão mais ampla das suas preferências e analisar aquilo que realmente gosta.

3. SEU NEGÓCIO VAI RESOLVER UM PROBLEMA REAL?

Comece pensando no que seu negócio resolverá.

Porque é muito mais fácil obter uma base de clientes sólida quando sua empresa está resolvendo um problema. Assim, seu negócio deve preencher uma lacuna em um determinado mercado.

Logo, explique para si mesmo(a) o porquê você montou ou está abrindo seu próprio negócio.

Entender seus motivos te ajudará a criar uma marca e divulgar sua empresa.

No entanto, saiba muito bem quais problemas/necessidades seus potenciais clientes enfrentam e como sua empresa conseguirá ser a solução ideal para eles.

Sempre se lembre que atender uma demanda real é fundamental para ter sucesso com seu negócio.

Justamente por isso que recomendamos muito você entender muito bem seu público-alvo para trabalhar essa dica.

4. DESENHE SEU MODELO DE NEGÓCIO

Basicamente, trata-se da forma que o seu negócio agregará valor para entregar aos seus clientes. Em outras palavras, é identificar a proposta de valor do seu negócio e como ela será trabalhada.

De forma prática, o modelo de negócio descreve as principais atividades da empresa para entender se o valor que ela irá gerar realmente é valioso e viável.

Literalmente, como entregar o melhor produto ou serviço para os seus clientes do jeito certo e lucrativo para o seu negócio. Tanto no curto, médio e longo prazo.

De forma simples: um modelo de negócios é a lógica por trás de como sua empresa cria valor, entrega valor e captura valor. Onde:

• Criar valor→ é desenvolver algo que resolva um problema ou atenda um desejo dos seus clientes.
• Entregar valor→ é fazer esse algo chegar aos clientes de forma prática e agradável.
• Capturar valor→ receber, de forma sustentável, dinheiro ou outros benefícios em troca.

Uma das estruturas mais utilizadas para montar o seu modelo de negócio é o Business Model Canvas.

Ele consiste em representar o modelo de negócio visualmente em um quadro (como este que você está vendo). Ele é muito prático e bastante assertivo. Justamente por isso que é muito utilizado.

Então, se quiser entender como ele funciona, assista esse vídeo que mostra exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

5. MONTE UM PLANO DE NEGÓCIO

Se no passo anterior você teve a visão geral, o Plano de Negócio te faz pensar nos detalhes fundamentais para tirar essa visão do papel e transformá-la em realidade.

E para este caso, o seu Plano de Negócio não precisa se um documento de 50 páginas, por exemplo.

Para ser mais prático, crie um plano simplificado respondendo a estas perguntas-chave, usando seu modelo de negócios como guia:

• Análise de Mercado:
  • Quem são seus concorrentes diretos e indiretos?
  • Qual será o seu diferencial claro (preço, qualidade, atendimento)?
• Plano de Marketing e Vendas:
  • Como, exatamente, seus clientes ficarão sabendo que você existe? (Ex: posts diários no Instagram, anúncios no Google, parcerias com outros profissionais?).
• Planejamento Financeiro:
  • Qual o investimento inicial necessário?
  • Quais serão seus custos fixos e variáveis?
  • Qual preço garante seu lucro? Estime quanto você precisa vender para, no mínimo, empatar (ponto de equilíbrio).

Este plano será seu mapa estratégico para tomar decisões e medir seu sucesso. É o documento que transforma o “sonho” do modelo de negócios em “metas” concretas.

Então, se quiser saber como trabalhar seu Plano de Negócios do jeito certo e prático, assista esse vídeo que mostra isso, clicando aqui embaixo

6. VALIDE SUA IDEIA

Não comece gastando dinheiro. Primeiro, valide se sua ideia resolve um problema real. Por exemplo: converse com 5 a 10 potenciais clientes e pergunte honestamente se eles pagariam pela sua solução.

Aqui, sua tarefa inicial é conseguir escrever sua ideia de negócio em uma única e clara frase.

Logo, simplifique: use o conceito do valor mínimo viável.

Isso é o que chamamos de MVP (Produto Mínimo Viável), a versão mais simples e funcional da sua ideia.

Crie a primeira versão do seu produto ou um pacote inicial do seu serviço. Ele não precisa ser perfeito, mas precisa ser funcional e entregável. O feito é melhor que o perfeito.

A ideia é criar uma versão bem básica, o famoso MVP – Mínimo Produto Viável. Ou seja, é o mínimo necessário pra colocar a ideia na vida real e ver se ela faz sentido para os primeiros clientes. É como um protótipo funcional.

Com o MVP rodando, o seu negócio começa a medir os resultados, ouvir o feedback dos clientes e aprender muito rápido.

Inclusive, se quiser saber mais sobre MVP, escreva nos comentários MVP que se tiver bastante pedido, vou desenvolver um conteúdo sobre este assunto, combinado?

7. FORMALIZE SEU NEGÓCIO

E para isso, você precisa ter um CNPJ aqui no Brasil ou outro cadastro se estiver em outro país.

Dessa forma, trabalhar sem CNPJ pode até parecer mais simples, mas traz grandes riscos. Como: dificuldade para emitir notas fiscais, problemas com clientes que exigem formalidade, impossibilidade de acessar crédito, falta de proteção jurídica, entre tantos outros problemas.

E no Brasil, existem algumas modalidades para enquadrar sua empresa. Tudo vai depender do tamanho da sua empresa, previsão de faturamento, modelo de negócio, enfim.

Mas de forma prática, os modelos mais comuns para pequenos negócios no Brasil são:

• MEI(Microempreendedor Individual): ideal para quem está começando e fatura até R$ 81 mil por ano, números considerados no momento em que estamos produzindo este conteúdo.
• ME (Microempresa):indicada para negócios que já começam um pouco maiores ou têm perspectivas de crescimento acima do limite do MEI.

Mas, existem outras categorias além dessas.

Então, uma dica prática aqui é consultar um contador(a) para entender qual é o modelo mais adequado para o seu caso. Isso evita problemas e já coloca sua empresa no caminho profissional desde o início.

Inclusive, se quiser conhecer os tipos de modalidades de empresas aqui no Brasil, assista esse vídeo que mostra que mostra os principais delas. Clicando neste botão aqui embaixo 🙂

8. DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO

Em um mercado competitivo, é essencial que sua empresa tenha um diferencial claro.

E a Diferenciação de mercado é o que torna sua empresa única aos olhos do cliente.

Ou seja, é aquilo que faz alguém escolher você ou sua marca, mesmo com concorrentes oferecendo algo parecido.

Esse diferencial pode estar no atendimento, na qualidade do produto ou serviço, na forma como você entrega, no preço, na experiência de compra, na marca, ou até em um posicionamento autêntico que se conecte com valores do seu público.

Dessa forma, comunique esse diferencial de forma clara em todas as suas ações de marketing. Mostre ao cliente por que ele deve escolher você.

Inclusive, se quiser conhecer as principais estratégias para se diferenciar no mercado, escreva nos comentários “diferenciação de mercado” que ficaremos felizes em desenvolver um conteúdo desse tipo para você, combinado?

9. GESTÃO FINANCEIRA REALISTA

O planejamento financeiro consiste em uma projeção de receitas e despesas para um determinado período. Além disso, analisa os cenários projetados e estabelece metas com base nestas informações.

Em outras palavras, será ele que apontará as diretrizes para que o negócio seja rentável, através de um conjunto de ações, ferramentas e controles que buscam entender, organizar e gerenciar os recursos financeiros de uma empresa para curto, médio e longo prazos.

Ou seja, o planejamento financeiro empresarial tem como objetivo principal garantir que sua empresa tenha dinheiro suficiente em caixa para ter uma vida saudável, consiga aproveitar oportunidades ou resolver possíveis emergências. E, assim, crescer constantemente.

SEPARE SUAS CONTAS PESSOAIS DAS DA EMPRESA

Pense no seu pequeno negócio como um organismo próprio. Ele tem suas próprias receitas (o dinheiro que entra) e suas próprias despesas (o dinheiro que sai).

Quando você mistura as finanças, é como se o dinheiro da empresa e o seu dinheiro pessoal estivessem em um único bolo.

Você usa o dinheiro do bolo para pagar tanto as contas da empresa quanto as suas contas pessoais, sem saber exatamente de onde cada gasto está saindo. Isso gera uma confusão enorme, certo?

É exatamente isso que acontece quando você mistura as finanças. 

E ao fazer isso, surgem problemas bem perigosos, como:

• visão distorcida da realidade do negócio
• tomada de decisões às cegas
• problemas de fluxo de caixa crônicos
• endividamento pessoal e profissional
• dificuldade em obter financiamento
• complicações com impostos e burocracia
• Entre tantas outras coisas que complicam muito sua gestão financeira.

Desse modo, a dica prática aqui é a regra número um de qualquer negócio saudável: tenha contas bancárias separadas.

E o tal de PJ e Pessoa Física…

Logo, abra uma conta corrente de pessoa jurídica (PJ) para a sua empresa e use-a exclusivamente para as movimentações do negócio. 

Para seus gastos pessoais, use sua conta de pessoa física (PF).

Essa simples atitude já vai trazer uma clareza gigantesca para a sua gestão.

RESERVA FINANCEIRA

Ao empreender, você não terá salário fixo. E isso muda tudo.

Com isso, o ideal é ter:

• Reserva pessoal para 6 a 12 meses de vida, por exemplo. Isso te protege caso você não tenha nenhuma entrada financeira na sua conta pessoal. Até porque, em muitos casos, no início, muitos negócios não geram lucro para os donos realizarem retirada de dinheiro da empresa.
• Reserva operacional para 3 a 6 meses da empresa, por exemplo, incluindo ferramentas, estoque, marketing, custos iniciais, entre outros.

Sem isso, o empreendedor(a) passa a tomar decisões com desespero. E não com estratégia.

CUIDADO COM EMPRÉSTIMOS

Pegar dinheiro emprestado tem sentido se a operação mantém a saúde financeira do negócio e da sua vida pessoal.

Desse modo, faça três verificações básicas:

• Calcule o impacto da parcela no seu caixa.

Uma referência prática: a parcela não deve comprometer mais do que 25% do lucro líquido previsto nos primeiros meses, de acordo com alguns especialistas. Porque isso ajuda a reduzir o risco de sufoco.

Assim, faça simulações com juros maiores do que o estimado (que é o que chamo de “cenário estressado”).

• Cheque o prazo e a garantia.

Prazos curtos elevam parcela; prazos muito longos podem custar caro em juros.

Logo, colocar um bem como garantia reduz juros, mas aumenta risco pessoal.

• Olhe o CET.

Compare propostas de banco, fintech, cooperativa e fundos de microcrédito. O CET mostra o custo real do empréstimo.

CET (Custo Efetivo Total): é o valor real do empréstimo com todos os encargos (juros, tarifas, tributos, seguros). É a soma de todos os gastos que você terá, permitindo uma comparação transparente entre as ofertas.

MAS, MUITA ATENÇÃO

Empréstimo não é salário.

É extremamente arriscado usar crédito para pagar suas contas pessoais enquanto o negócio não dá lucro.

Isso cria uma dependência que destrói o caixa e impede que a empresa se sustente sozinha.

O dinheiro emprestado serve para estruturar a operação, não para sustentar sua vida pessoal.

Logo, antes de pedir crédito, garanta uma forma de segurar seu custo de vida sem depender da dívida.

10. GESTÃO OPERACIONAL E ESTRATÉGICA

Antes de tudo, é importante entender a diferença entre o que é operacional e o que é estratégico na sua empresa.

De forma prática, o operacional é o dia a dia: atender clientes, pagar contas, resolver imprevistos, cuidar de estoque, fazer a roda girar.

Em outras palavras, são as tarefas rotineiras, a execução imediata, o foco na eficiência do agora. Isso inclui a produção, o atendimento aos clientes, a gestão de estoque, as finanças básicas, entre tantas outras áreas.

É execução, rotina, o agora.

Já o estratégico é o pensar antes de agir. É ter uma visão de longo prazo, definir a direção geral da empresa, sua missão, visão e valores.

Ou seja, é analisar o mercado, definir metas, planejar o futuro e tomar decisões que direcionam a empresa para onde ela quer chegar.

Desse modo, enquanto o operacional mantém o negócio vivo, o estratégico o faz crescer.

11. ORGANIZE SUA EQUIPE (MESMO QUE PEQUENA)

No início, muitos empreendedores fazem tudo sozinhos. Mas, conforme o negócio cresce, é comum precisar de ajuda.

Mesmo que sua equipe tenha apenas duas ou três pessoas, é importante definir papéis e responsabilidades claras. Isso evita confusões, retrabalho e sobrecarga.

Por exemplo: uma pessoa cuida de vendas e atendimento, enquanto outra foca na produção. Assim, cada um sabe exatamente o que fazer.

12. DEFINA PAPÉIS E RESPONSABILIDADES

Mesmo em uma pequena empresa, é importante ter clareza sobre quem faz o quê. Sem isso, as tarefas se misturam, o dono(a) se sobrecarrega e o trabalho começa a perder qualidade.

E a estrutura organizacional não precisa ser algo complicado. Pense apenas em papéis bem definidos, como:

• quem cuida do atendimento e das vendas,
• quem é responsável pela produção ou entrega do serviço,
• quem organiza as finanças e o administrativo.

Ou ainda, se o negócio é só você, faça esse exercício mesmo assim. Isso ajuda a visualizar quais áreas existem na empresa e quais você poderá delegar primeiro quando crescer.

Ao mesmo tempo, ter uma estrutura clara dá mais organização, evita retrabalhos e prepara sua empresa para receber novos colaboradores sem perder a identidade.

13. INVISTA EM MARKETING INTELIGENTE

Marketing não é apenas postar nas redes sociais sem estratégia. É entender como mostrar o valor da sua empresa para as pessoas certas.

E de forma bem prática e básica, existem três passos fundamentais para começar de forma estruturada:

1. Conheça seu cliente ideal: quem ele ou ela é, o que precisa e o que valoriza.
2. Escolha os canais corretos: pode ser Instagram, TikTok, Youtube, WhatsApp, Google Meu Negócio ou até parcerias locais, dependendo do perfil do seu público.
3. Seja consistente: melhor postar menos vezes, mas de forma organizada e frequente, do que aparecer de forma aleatória.

Tenha em mente que marketing bem-feito aumenta a visibilidade e ajuda a empresa a crescer de forma sustentável.

E isso não precisa ser caro. Pode até ser feito sem gastar nada. O mais importante é trabalhar com o que você e o seu negócio tem disponível no momento.

Então, se quiser entender maneiras práticas de como trabalhar o marketing do seu negócio com pouco ou até sem dinheiro, assista esse vídeo que mostra exatamente isso. Clicando aqui embaixo 🙂

14. CONTABILIDADE

Contabilidade é a ciência que estuda, registra e interpreta as informações financeiras das empresas e as atividades que afetam suas administrações econômicas.

Na prática, ela auxilia o processo de administração das empresas. Tudo através de informações e relatórios que orientam os gestores a seguirem determinados caminhos para ter mais lucratividade e sucesso do negócio. Tudo conforme as leis.

Em parte, trata-se da entrada e saída de dinheiro. No entanto, esse simples movimento influencia diversos outros assuntos e frentes.

Tenha em mente que toda entrada e saída de dinheiro do seu negócio precisa ser registrado, processado e repassado ao governo. O que influencia na quantidade de impostos, taxas e obrigações que devem ser cumpridas conforme a legislação.

E é justamente isso que a contabilidade monitora e gerencia. Papel exercido pelos contadores ou empresas especializadas neste assunto. 

15. DEFINA METAS REALISTAS

Sem metas e objetivos, as pessoas envolvidas trabalham muito, mas não sabem se estão realmente avançando. Por isso, é importante definir alguns indicadores simples e fáceis de acompanhar.

Como exemplos, podemos citar:

• Quantos clientes quero atender por mês?
• Qual faturamento desejo alcançar?
• Qual deve ser o ticket médio das vendas?
• Quantos clientes voltaram a comprar?

Assim, acompanhar esses números mostra se a empresa está no caminho certo ou se precisa de ajustes.

16. FAÇA UM COMPROMISSO COM VOCÊ

Ao estabelecer uma meta, comprometa-se a cumpri-la todos os dias. De verdade.

Se seu objetivo é abrir um próprio negócio ou alguma outra coisa até uma determinada data, faça isso acontecer.

Comprometimento e resiliência são 2 palavras que não podem deixar de existir na sua mente. Não procrastine e seja o mais produtivo(a) que puder.

Tente estabelecer metas tanto as finais, mas principalmente as intermediárias. Isso fará com que você tenha prazos para cumprir seus objetivos e continuar caminhando todos os dias em direção ao sucesso.

E aí que entra a Flexibilidade.

Ter uma mente flexível é muito importante também. Porque coisas inesperadas acontecerão nas nossas vidas. Inclusive, até de forma constante.

Por isso, a flexibilidade irá ajudar para conseguir se adaptar e se preparar para cada situação da melhor forma possível.

Dessa maneira, entenda tudo o que pode estar acontecendo de forma diferente do que foi planejado.

Então, estude maneiras e formas para conseguir se adaptar para fazerem as coisas funcionarem de forma positiva.

A flexibilidade será bem importante para não nos abalarmos a qualquer tipo de imprevistos.

Inclusive, ela pode ser bastante importante em diversos tipos de situações. Trazendo grandes benefícios e melhorias também.

DICA EXTRA FINAL

E com esses passos que mostrei agora, você já tem uma base muito maior para empreender do jeito certo e montar um negócio próprio profissional e lucrativo.

No entanto, para empreender do jeito certo, saiba que existe uma grande diferença que poucas pessoas de sucesso sabem trabalhar de verdade: para empreender bem, é preciso administrar bem.

Se entender isso, com certeza estará na frente de 90% do mercado e fará com que a sua ideia de negócio realmente dê certo.

Então, para entender esse ponto-chave do empreendedorismo de sucesso, assista esse vídeo que explica isso de uma forma bem prática mesmo. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

O post O Básico Para Começar A Empreender Do Zero apareceu primeiro em Blog Abri Minha Empresa.

Onde você estará profissionalmente daqui a 12 meses?

Se a resposta for “não sei” ou “depende da empresa”, você não tem uma carreira; você está dependendo da sorte.

Porque a maioria dos profissionais confunde desejo com estratégia.

Querer “ganhar mais” ou “ter reconhecimento” são apenas vontades. Definir objetivos e metas reais é o que separa quem espera o mercado agir de quem comanda a própria trajetória.

Por isso, vou mostrar agora como definir objetivos e metas para sua carreira que realmente funcionam.

Transformando ambições vagas em um plano de execução estratégico e focado onde realmente importa.

Tudo isso com as mesmas ferramentas que profissionais de muito sucesso usaram, e ainda usam, para crescer.

Sem enrolação. Apenas com os 10 passos surpreendentes que funcionarão para tirar sua carreira da inércia. Pode acreditar!

Então, vamos lá!

1. DESCOBRINDO O QUE REALMENTE ESTÁ TE TRAVANDO

Você já parou para pensar por que ainda não está onde gostaria?

Muita gente acha que o problema é a falta de tempo, dinheiro ou até sorte. Mas a real é que, na maioria das vezes, o que nos trava é algo mais sutil: a falta de clareza e o medo da mudança.

Porque a preguiça de agir muitas vezes não é preguiça de verdade. É medo do desconhecido, medo de errar, de perder tempo no caminho errado.

E aí, em vez de fazer algo, você fica parado(a), esperando “o momento certo” que nunca chega.

Mas e se eu te disser que a única forma de encontrar clareza é justamente começando? Parece clichê, mas dar o primeiro passo é o que mostrará, de fato, o que precisa ser feito ou ajustado.

2. ENCONTRANDO SEU PROPÓSITO VERDADEIRO

Procure definir, entender e enxergar bem o seu propósito. Tanto da sua vida quanto do seu negócio.

O propósito faz com que a gente acredite no caminho a ser seguido. Isso nos dá motivação e inspiração verdadeira todos os dias. Aumentando sempre as nossas energias para conquistar nossas metas e objetivos.

Muitos empreendedores iniciantes buscam cegamente o dinheiro. No entanto, tenha em mente que o dinheiro sustentável é consequência e resultado do seu trabalho bem-feito e sólido de todos os dias.

E fazer algo bem-feito por muito tempo funciona muito melhor quando você tem um propósito bem definido.

Algo que realmente você acredita e tenha muito valor para você. Trabalhe com algo que tenha paixão verdadeira.

3. FAZENDO UMA AUTOANÁLISE SINCERA

Um passo muito importante é fazer uma autoanálise. É preciso ter muita sinceridade e apontar não só seus pontos positivos, mas também os negativos.

Desse modo, conseguir se conhecer é extremamente importante para você não cometer erros por motivos emocionais. Tenha em mente que o principal pilar do empreendedorismo é o próprio(a) empreendedor(a).

Porque será você a principal pessoa para fazer com que o seu negócio dê certo e tenha muito sucesso. E para empreender, a razão precisa ser sempre, sempre muito clara.

Assim, nessa autocrítica, pontue quais são suas:

• habilidades
• talentos
• desejos
• e defeitos

De fato, esse é um momento ideal para você fazer uma análise SWOT da sua própria pessoa, listando suas Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Dessa maneira, você conseguirá enxergar o que pode te ajudar e, também, te atrapalhar durante todo o processo da construção e manutenção do seu próprio negócio.

4. DEFININDO, DE VERDADE, O QUE

   QUER PARA A SUA VIDA

Sem metas claras, você não saberá para onde ir.

Dessa forma, escreva objetivos concretos para sua vida pessoal, profissional e financeira nos próximos cinco anos.

Ter essa clareza ajudará você a agir de maneira alinhada com seus sonhos.

Por exemplo: ao invés de dizer “quero ser bem-sucedido(a)”, defina metas específicas como “quero ganhar tal quantidade de dinheiro por ano” ou “quero publicar um livro”.

Enfim, fazendo isso, você vai definir um caminho bem mais claro que precisa ser seguido.

E por curiosidade: você já sabe o que quer pra carreira ou está cheio de dúvidas? Escreva aqui nos comentários para discutirmos sobre isso.

5. NÃO CONFUNDA OBJETIVO COM META

Esse passo é extremamente importante, mas muitos começam errando já aqui. E é exatamente isso que faz com que profissionais não consigam atingir suas metas e objetivos.

Resumidamente:

Objetivo é a definição de onde se quer chegar ou o que deseja alcançar. Ou seja, qual é o propósito. O objetivo é algo mais estratégico e abrangente.

Já metas são tarefas específicas para atingir o objetivo. Além disso, são temporais, ou seja, tem prazos determinados para acontecer.

Para exemplificar essa diferença…

Imagine uma empresa de marmitas naturais.

• Seu objetivo:

Se tornar a empresa referência no mercado de marmitas naturais.

• Alguns exemplos de possíveis metas:
  – vender 3.000 marmitas por mês;
  – vender 36.000 marmitas por ano;
  – ter um faturamento de R$ 540.000,00 no primeiro ano de operação;
  – abrir 01 fábrica de apoio para ampliar a produção das marmitas em 1 ano

Dessa forma, podemos entender que o objetivo é o que você pretende alcançar. Enquanto a meta significa as atividades específicas que vão te levar a atingir o objetivo.

Logo, entender essa diferença é o primeiro passo para conseguir se planejar de forma coerente e realista.

6. DEFININDO SEU ESTADO DESEJADO

Agora, pense em como você se imagina profissionalmente, e também pessoalmente, daqui 2 ou 5 anos, por exemplo. Ao mesmo tempo, como você se desejaria imaginar nesse mesmo período. Literalmente, o que você deseja alcançar.

Isso te fará refletir como você se imagina sendo feliz e orgulhoso(a) no futuro.

Dessa maneira, você definirá o objetivo do seu planejamento estratégico pessoal. Onde deseja chegar.

7. VALIDE O ESTADO DESEJADO

Entenda o que está por trás desse desejo. O que te move para caminhar nessa direção. Por que realmente isso vale a pena e é realmente importante para você?

Por isso, analise friamente e com muita calma se tudo está alinhado com seus valores e propósito. Tudo precisa se encaixar muito bem.

Porque será assim que você conseguirá manter o foco e motivação para alcançar seus objetivos. Alcançar seu estado desejado.

8. DEFININDO OBJETIVOS E METAS COM PRAZOS REALISTAS

Nenhuma decisão estratégica faz diferença se ficar apenas no papel. É por isso que o planejamento só se completa quando se transforma em metas claras.

E é justamente aqui que entram as Metas SMART.

Que ajuda a definir e escolher as metas que realmente valem a pena. Que trarão benefícios profundos para você ou seu negócio.

Basicamente, trabalha-se 5 pontos:

• S de specific, que é “Específico”. Ou seja, as suas metas precisam ser bem específicas e claras para não ter erros de interpretações ou dúvidas.

Por exemplo:

Não é apenas “ser promovido(a)”, mas atingir a senioridade na gestão comercial, liderando uma equipe maior e respondendo diretamente à diretoria.

Ou, para empreendedores, poderia ser algo como contratar ou treinar um(a) gerente de operações para assumir a entrega do produto/serviço, liberando minha agenda para expansão de novos negócios.”

• M de measurable, que é fazer com que a sua meta seja “Mensurável”.

Por exemplo:

“bater a meta de vendas do setor em 110% por dois trimestres consecutivos e concluir o treinamento interno de liderança executiva.”

Ou, para empreendedores, “reduzir meu tempo em tarefas de execução de 40 horas para no máximo 8 horas semanais.”

• A de attainable, que é “Atingível”. Ou seja, as metas precisam ser alcançáveis e possíveis de serem conquistadas de verdade.

Por exemplo:

“Aproveitar a abertura de novas unidades da empresa ou a vacância prevista no próximo ciclo de promoções para me candidatar.”

Ou, para empreendedores, “documentar todos os processos da empresa nos próximos 60 dias para que a equipe possa executar sem minha supervisão constante”.

• R de relevant, que é “Relevante”. Suas metas precisam ser realmente relevantes para o seu negócio, que irão fazer diferença quando conquistadas.

Por exemplo:

“Este cargo consolida minha autoridade no setor e aumenta meu pacote de remuneração (bônus e stock options), alinhado ao meu plano de 5 anos.”

Ou, para empreendedores, “se eu não sair do operacional, a empresa para de crescer porque eu sou o gargalo. Logo, focar no estratégico é o que garantirá a escala do negócio.”

• T de time-related, que é “Temporal”. Aqui significa que é preciso definir um prazo coerente para a entrega do projeto.

Literalmente, colocar prazo entrega realista e claro. Que seja realmente possível de ser cumprido e respeitado.

Por exemplo…

“Estar formalmente no cargo até o final do primeiro semestre do próximo ano.”

Ou, para empreendedores, “transição completa e equipe rodando de forma independente em até 6 meses.”

9. LISTANDO E ORGANIZANDO AS AÇÕES

LISTE AS AÇÕES NECESSÁRIAS

Sem julgar, anote tudo o que precisa ser feito.

Pense em atividades como criar post, estudar ferramenta, ligar para fornecedor, treinar equipe, enfim… Tudo mesmo.

Depois, categorize tudo. Por exemplo: da área de marketing, operações, financeiro, atendimento.

Assim, você visualizará melhor o cenário como um todo. O que ajuda a não esquecer algo essencial.

ORGANIZE E PRIORIZE

Depois de listar várias ações possíveis, é normal ficar perdido(a) sem saber por onde começar. O segredo é não tentar fazer tudo de uma vez.

Uma forma prática é usar três perguntas simples para cada ação:

1. Isso gera resultado rápido para o negócio?
2. Dá para fazer com os recursos que tenho agora?
3. Vai me aproximar diretamente do objetivo que defini?

• Se a resposta for “sim” para as três, essa ação deve vir primeiro.
• Se for “sim” para duas delas, pode entrar em seguida.
• Se tiver mais “não” do que “sim”, talvez seja melhor deixar para um outro momento.

Lembre-se: a ideia aqui é definir prioridades para começar a organizar a casa. Quando seu negócio estiver mais organizado, aí sim ações maiores poderão ser trabalhadas.

DETALHE CADA AÇÃO E MONTE O CRONOGRAMA

Depois de escolher o que será feito, é hora de colocar tudo isso em prática. Para isso:

• Descreva cada ação com clareza: o que precisa ser feito, por que é importante, quem é responsável, onde será feito, como será executado e quanto custa.
• Determine prazos: datas de início e fim para cada ação. Isso cria um cronograma que dá ritmo e evita que uma tarefa dependa da outra e acabe travando o andamento.
• Organize a sequência: algumas tarefas precisam acontecer antes de outras. Então, identifique essas dependências e considere isso na hora de definir as datas e responsáveis.

O resultado disso pode ser colocado em uma tabela simples, mas que mostra claramente: quem faz, quando, e como cada parte se conecta.

DEFINA INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO

Bom, até esse passo aqui, você já:

• Identificou o problema/oportunidade;
• Definiu o objetivo;
• Listou as ações e organizou em um cronograma.

Agora vem a pergunta: como saber se esse plano realmente está funcionando?

É para isso que servem os indicadores, também chamados de métricas ou números de acompanhamento (os KPIs). 

Um indicador nada mais é do que um número que mostra se você está avançando em direção ao objetivo.

Ou seja, a lógica é simples: cada ação do seu plano precisa ter pelo menos um número que mostre se deu resultado, de fato.

Por exemplo…

Para tentar esclarecer, vamos para alguns exemplos práticos:

• Ação: Treinar equipe para responder rápido no WhatsApp.
• Objetivo: Melhorar atendimento.
• Indicador: Tempo médio de resposta em minutos.

E uma dica prática aqui é: escolha poucos indicadores (2 a 4 por objetivo). Porque muitos números confundem em vez de ajudar. Logo, o segredo é focar naqueles que realmente mostram o que importa.

ACOMPANHE, APRENDA E AJUSTE

Criar o plano é metade do trabalho. A outra metade, a que realmente faz diferença, é acompanhar e ajustar. Sem isso, o plano vira só mais um documento esquecido em uma pasta.

Pense no plano de ação como algo que define o destino esperado, mas precisa olhar de vez em quando para ver se está no caminho certo.

E para acompanhar na prática:

• Reserve um momento fixo na semana para revisar as ações.
• Pergunte-se:
  • O que já foi concluído?
  • O que está atrasado?
  • O que está travando a execução?

E com essas respostas, você conseguirá aprender com os resultados:

• Olhe para os indicadores que definiu no passo anterior.
• Compare: está chegando mais perto do objetivo ou não?
• Se algo deu certo, anote o motivo. Isso ajuda a repetir a estratégia.
• Se algo não funcionou, tente entender o porquê: falta de tempo, custo maior que o esperado, erro de execução?

Assim, realize os ajustes, sem medo:

• Se uma ação não está trazendo resultado, troque ou adapte.
• Se os prazos ficaram apertados demais, ajuste o cronograma.
• Se os indicadores não fazem sentido, escolha outros mais claros.

Tenha em mente que o segredo é entender que plano de ação não é estático. Ele é um documento vivo, que vai mudando junto com o seu negócio.

Com isso, saiba que essa rotina de acompanhamento evita que você descubra no fim do prazo que nada deu certo.

Você corrige no meio do caminho e aumenta muito as chances de bater a meta. E é esse ciclo que manterá o seu plano sempre vivo.

Como organizar isso tudo?

E uma ferramenta que pode te ajudar, e muito, a montar um plano de ação para tudo isso é a 5W2H.

O 5W2H é uma ferramenta simples e prática para detalhar um plano de ação. O nome vem do inglês e significa responder a 7 perguntas:

• What (O quê):o que será feito?
• Why (Por quê):por que essa ação é necessária?
• Who (Quem):quem é responsável por fazer?
• When (Quando):quando deve ser feito (prazo)?
• Where (Onde):onde será feito (canal, local, plataforma)?
• How (Como):como será feito (passos, método, ferramenta)?
• How much (Quanto):quanto vai custar (tempo ou dinheiro)?

Então, se quiser conhecer mais sobre o 5W2H, assista esse vídeo que explica isso com muitos exemplos. Para assisti-lo, é só clicar aqui embaixo 🙂

10. AMBIÇÃO SEM DIREÇÃO NÃO FUNCIONA

Por fim, é muito comum ouvir gente dizendo: “Quero ganhar bem, trabalhar com algo que eu goste, ter liberdade…“

Mas quando você pergunta “Tá bom, e qual é o plano?“, a resposta é sempre vaga.

O grande problema é que muitas pessoas querem tudo, mas não sabem o que fazer primeiro. Como resultado, elas acabam não fazendo nada.

EXCESSO DE OPÇÕES PARALISA

Isso acontece porque o excesso de opções paralisa. Hoje, existem infinitas possibilidades de carreira. Dá para trabalhar com empreendedorismo, freelancer, criação de conteúdo, tecnologia, investimentos, enfim.

Mas, ao invés disso ser bom, muitas vezes nos deixa perdidos. Ficamos sempre esperando “a escolha perfeita” e nunca começamos nada.

O MEDO DE ERRAR NOS FAZ PROCRASTINAR

Ao mesmo tempo, o pensamento “E se eu investir tempo nisso e depois não gostar?” é um dos maiores bloqueios.

Mas a verdade é que a única forma de descobrir se algo é para você é experimentando. Se der errado, você ajusta a rota.

A BUSCA PELO ATALHO E O MITO DO SUCESSO RÁPIDO

Muita gente quer um resultado imediato e, quando vê que as coisas levam tempo, desiste.

Mas toda pessoa que construiu algo de verdade passou por um período de aprendizado e ajustes.

A BUSCA PELO ATALHO E O MITO DO SUCESSO RÁPIDO

Muita gente quer um resultado imediato e, quando vê que as coisas levam tempo, desiste.

Mas toda pessoa que construiu algo de verdade passou por um período de aprendizado e ajustes.

COMO SAIR DESSE CICLO E COMEÇAR DE VERDADE?

NÃO TEM ESCOLHA PERFEITA

Primeiramente, aceite que não existe escolha perfeita. O caminho certo só fica claro depois que você começa a andar.

Dessa forma, escolha algo que faça sentido para este momento e siga em frente.

FAÇA TESTES

Teste rápido, aprenda rápido.

Ou seja, em vez de ficar meses pensando, experimente! Se quer empreender, tente vender algo simples. Se quer entrar numa área nova, faça um pequeno projeto ou converse com quem já trabalha nela.

VAI SEM CERTEZA

Pare de buscar certezas e comece a criar experiências. Quanto mais você experimentar, mais vai entender o que funciona para você.

O segredo é simples: em vez de buscar a resposta perfeita, busque movimento.

Porque a verdade é que você não precisa ter tudo planejado sempre. Em muitos casos, basta escolher um caminho inicial e começar. Assim, você ajusta a rota conforme avança.

O importante é sair da inércia.

Consideração final sobre como definir objetivos e metas para sua carreira

E com tudo o que mostrei aqui, agora você tem uma base muito mais sólida com um direcionamento estratégico para você conquistar objetivos e metas da sua carreira profissional.

Por isso, para deixar ainda mais completo este assunto para você, separei este vídeo aqui que mostra toda “a verdade sobre como construir a vida profissional que deseja”. O que vai te surpreender demais e fará você refletir de forma sincera e profunda.

Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂 

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
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