Por isso, ter uma comunicação que realmente funcione trará muitos benefícios para todos os lados do negócio.

Então, separamos aqui 9 Dicas que realmente funcionam e que farão a comunicação no seu ambiente de trabalho ser muito melhor, eficaz e muito, mas muito positiva para todos.

Ou, se preferir, pode assistir nosso vídeo aqui embaixo também 🙂

COMUNICAÇÃO EM AMBIENTE DE TRABALHO

Para que as nossas dicas aqui fiquem bem claras, antes é preciso ter em mente que uma boa comunicação é aquela que consegue transmitir as informações de maneira bem clara, dinâmica e com respeito. De maneira simples e direto ao ponto. Assim, obter os resultados esperados e planejados.

Ao mesmo tempo, ela busca o equilíbrio. Dessa forma, preza pela transparência das suas necessidades e desejos. Sempre considerando também as necessidades e desejos dos outros.

Da mesma maneira, você conseguirá transmitir o que deseja de um jeito que faça com que as outras pessoas compreendam, respeitem e confiem no que está sendo comunicado.

Com isso em mente, vamos agora para as nossas dicas práticas para melhorar a sua comunicação em ambiente de trabalho.

Então, vamos lá!

1. AUTOCONHECIMENTO

Basicamente, trata-se do conhecimento que uma pessoa tem a respeito dela mesma. Desse modo, saber suas qualidades, desejos, ambições, limitações, fraquezas, comportamentos, enfim.

Em outras palavras, é a consciência que temos de nós mesmos. Ou seja, é conhecer a si mesmo, é ato de olhar para você mesmo(a).

Fazendo isso, você terá uma base e direcionamento das suas características para entender como trabalhar seu desenvolvimento pessoal.

2. CRIE PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO

Desenvolva canais e processos de comunicação que sejam coerentes e efetivos de acordo com a sua empresa.

Seja e-mails, palestras, treinamentos, whatsapp, canais de comunicação internos, enfim.

Crie canais e processos que façam com que a comunicação seja feita em mão dupla. Ou seja, que dê espaço para os gestores transmitirem suas mensagens.

Mas, ao mesmo tempo, ser um canal aberto para que todos os colaboradores consigam se comunicar também. Tanto entre eles quanto com os gestores.

3. OBJETIVIDADE E CLAREZA

Ter objetividade na comunicação faz com que as informações sejam transmitidas e interpretadas de forma prática e efetiva.

No entanto, tenha coerência e entenda a melhor forma de como fazer essa comunicação. Tudo para evitar que não ocorram entendimentos errados. Ainda, evitar estresse e confusões.

Do mesmo modo, tenha certeza que tudo foi entendido pelo seu público da forma correta e clara. Como por exemplo, usar o tipo de linguagem que os colaboradores da sua empresa estejam acostumados a utilizar, uma linguagem mais próxima para facilitar o entendimento por parte de todos.

4. INCENTIVE A COOPERAÇÃO

Do mesmo modo, faça com que as equipes e departamentos interajam entre si. Mesmo que encontro informais.

Isso incentiva a sinergia entre os departamentos da empresa. Inclusive, gerando empatia entre os membros de todas as equipes.

5. PROXIMIDADE ENTRE MEMBROS E DEPARTAMENTOS

É muito importante que todos os membros da equipe sejam próximos. Dos diretores aos estagiários.

Isso facilita a comunicação em geral. A conversa é mais direta e evita gargalhos ou desvio de informações no meio do caminho.

6. TRABALHE A EMPATIA

Sob o mesmo ponto de vista do item anterior, a empatia é algo que fará muita diferença. Muitas vezes, as pessoas possuem valores e opiniões próprias diferentes das suas.

Por isso, coloque-se no lugar das outras pessoas da conversa ou do público. E imagine como uma determinada informação seria encarada por eles. Fazendo isso, será possível entender como a sua mensagem seria absorvida.

Assim, entender se funcionaria ou não o que você deseja comunicar. E, de fato, criar uma conexão entre você e sua audiência.

7. SAIBA ESCUTAR

Este é um dos pontos críticos. Muitas pessoas não conseguem escutar o que os outros tem a dizer.

Pratique a escuta ativa. Ou seja,

• Tenha interesse real no que os outros estão falando
• Ouça e preste bastante atenção no que está sendo falado
• Não filtre apenas pelo o que te interessa
• Evite distrações
• Faça perguntas quando possível, enfim…

Então, assimile o máximo de informações possíveis. Isso fará com que a confiança entre os interlocutores e público seja muito maior. Além disso, reduz possíveis conflitos e melhora as relações interpessoais.

Além disso, não seja dono(a) da verdade. Saber escutar e entender os pontos de vistas das outras pessoas é fundamental para conseguir se comunicar bem.

Esteja aberto(a) para questionar suas certezas e pensamentos. Elimine qualquer tipo de comunicações violentas. Ainda, considere todas as opiniões e tente chegar num consenso entre todos.

Caso haja discordâncias, o que é bem comum de acontecer, busque um ponto de equilíbrio. Com boas formas de argumentar e, principalmente, muito respeito por todos.

8. COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA

Resumidamente, trata-se de habilidades de comunicação verbal (seja ela escrita ou falada) e não verbal (como expressões faciais ou corporais, gestos, imagens, entre outros).

E isso auxilia na forma que cada pessoa se expressa e escuta os outros. Dessa maneira, as nossas respostas deixam de ser automáticas e repetitivas.

Então, passam a ser conscientes e baseadas nas percepções e interpretações do momento. Tudo feito por observação de comportamentos e fatores que influenciam cada pessoa.

Além disso, a comunicação não-violenta funciona através da escuta ativa e profunda. Com objetivo de buscar e trazer mais atenção e respeito.

Assim, não só evitar atritos, mas também gerar conexão, compaixão e empatia, que falamos anteriormente.

Inclusive, se quiser entender mais sobre comunicação não-violenta, assista nosso vídeo que explica isso de uma maneira bem prática. Para isso, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

9. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Em suma, comunicação assertiva é aquela que consegue transmitir as informações de maneira bem clara, dinâmica e com respeito. De maneira simples e direto ao ponto. Assim, obter os resultados esperados e planejados.

Ao mesmo tempo, ela busca o equilíbrio. Dessa forma, preza pela transparência das suas necessidades e desejos. Sempre considerando também as necessidades e desejos dos outros.

Da mesma maneira, você conseguirá transmitir o que deseja de um jeito que faça com que as outras pessoas compreendam, respeitem e confiem no que está sendo comunicado.

Por isso, trabalhar bem a comunicação assertiva é fundamental.

Então, caso queira entender mais como trabalhar a comunicação assertiva no seu negócio, assista nosso vídeo bem prático sobre este assunto. Para isso, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

DICA EXTRA

Essas foram as nossas dicas de como melhorar a comunicação em ambiente de trabalho. Se conseguir trabalhar bem cada uma delas, pode ter certeza que a comunicação será muito mais efetiva, respeitosa, harmônica e positiva.

E como dica extra, vamos recomendar a leitura do livro “Comunicação assertiva: o que você precisa saber para melhorar suas relações pessoais e profissionais”.

Ele é bem prático e fácil de ler. Por isso, que é muito recomendado por explicar bem como melhorar o seu jeito de comunicar.

Caso queira conhecê-lo, você pode clicar no botão aqui embaixo também 🙂

CONCLUSÃO

E só pra recapitular o que falamos aqui:

1. AUTOCONHECIMENTO
2. CRIE PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO
3. OBJETIVIDADE E CLAREZA
4. INCENTIVE A COOPERAÇÃO
5. PROXIMIDADE ENTRE MEMBROS E DEPARTAMENTOS
6. TRABALHE A EMPATIA
7. SAIBA ESCUTAR
8. COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA
9. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa

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