O script de vendas vai ajudar muito o seu negócio a conseguir efetuar muitas mais vendas. Porque ele funcionará como um guia para que o seu time comercial consiga fazer com que seus potenciais consumidores virem, de fato, seus clientes.
Por isso, entenda agora o que é script de venda, toda sua importância e 07 Passos Práticos para você montar o seu do jeito certo e gerar muitas vendas todos os dias!
Para tentar deixar bem claro esse assunto para você, vamos abordar os seguintes pontos:
- O QUE É SCRIPT DE VENDA
- SEUS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
- 3. 07 PASSOS PRÁTICOS PARA MONTAR UM DO JEITO CERTO
Então, vamos lá!
Você verá nesse Post
1. O QUE É SCRIPT DE VENDA
Em poucas palavras, é um documento que funciona como um guia para orientar a sua equipe de vendas.
Ou seja, é um roteiro que mostra o passo-a-passo de como os vendedores devem abordar seus potenciais clientes para fechar uma venda ou negociação.
De fato, o script de vendas servirá como um apoio para que todos os responsáveis de vendas tenham base necessária para conseguir gerar vendas para a sua empresa.
Literalmente, será um manual para consulta durante um processo de venda.
Geralmente, o script de venda é feito e criado baseado nas experiências realizadas. Dessa maneira, é possível identificar as dúvidas, comportamentos ou questões mais comuns dos potenciais clientes.
Assim, pontuar quais são as melhores respostas e abordagens para situação que possa acontecer durante o processo de venda.
2. SEUS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
EQUIPE MAIS PREPARADA
Com o script de venda em mãos, os responsáveis pelas vendas estarão mais preparados para possíveis dúvidas ou situações que os clientes possam causar.
Dessa maneira, vão se sentir mais confortáveis e seguros quando forem realizar um contato com potenciais clientes.
MELHORA COM O TEMPO
Ainda, o script de venda vai melhorando com o tempo. Principalmente porque é possível ir atualizando-o sempre que surgir novas ideias, necessidades ou situações.
Dessa maneira, seu desenvolvimento e aprimoramento será contínuo e bem relevante.
FÁCIL COMPARTILHAR
Além disso, o script de venda é muito fácil de compartilhar entre os membros da sua equipe. Principalmente pelo fato de ser direto a ponto, curto e prático.
Logo, ele pode ser compartilhado tanto fisicamente quanto digitalmente, que é mais comum hoje em dia.
FUNIL DE VENDA
Somado a isso, o script de venda pode ser utilizado em todas as etapas do funil de venda (conhecido também como pipeline).
Que resumidamente, é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente do primeiro contato com a sua empresa até a concretização da venda (inclusive, do pós-venda também).
Em outras palavras, ele é uma representação do caminho que o cliente faz até fechar a compra ou selar um acordo de negócio.
Por isso, se quiser conhecer mais sobre funil de venda (ou pipeline), assista nosso vídeo sobre este assunto, o que recomendamos muito. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂
3. 07 PASSOS PRÁTICOS PARA MONTAR UM DO JEITO CERTO
1. DEFINA O OBJETIVO
Primeiramente, é preciso definir qual é o objetivo do script de venda. Ou seja, é preciso definir quais são os principais pontos que este material precisa trabalhar.
Por exemplo: dependendo do estágio do funil de vendas que falamos anteriormente, a abordagem de venda precisa ser trabalhada de maneira específica ao estágio de compra de cada consumidor(a).
Logo, o script de venda precisa seguir este raciocínio para fazer sentido. Desse modo, ser bem planejado e assertivo.
Então, uma recomendação é separar bem cada momento ou etapa do processo de venda com um todo. E assim, definir os objetivos para cada fase.
2. ESTUDE BEM O PRODUTO/SERVIÇO
Neste momento, faça uma análise profunda sobre seu produto/serviço que está vendendo. E deixe tudo isso claro para seu time de vendas.
Além disso, faça com que sua equipe tenha muito claro todos os benefícios/soluções que este produto/serviço trará para a vida dos seus potenciais clientes.
Isso é fundamental para fazer com que os consumidores enxerguem muito valor no que sua empresa está oferecendo.
Inclusive, se quiser entender bem essa técnica de venda em que os benefícios/soluções são trabalhados como principais pilares de venda, assista nosso vídeo que mostra exatamente isso. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂
3. ENTENDA SEUS POTENCIAIS CLIENTES
Entender seus clientes de maneira profunda te dará uma base bem sólida para conseguir realizar uma venda.
Principalmente porque você entenderá não só suas dores ou necessidades, como também suas preferências, hábitos e costumes.
E dessa maneira, conseguir trabalhar argumentos que provem que seu produto/serviço é realmente o que resolverá os problemas ou necessidades dos seus clientes.
E um assunto que pode te ajudar muito nisso é Buyer Persona. Que resumidamente, é a representação ideal do seu cliente. Trata-se de uma pessoa fictícia que, a partir do seu público-alvo, foi sendo desenhada de acordo com suas características mais pessoais e particulares.
Com certeza isso te ajudará muito nessa dica. Por isso, recomendamos assistir nosso vídeo sobre Buyer Persona e entender bem como isso funciona. Para assisti-lo, é só clicar no botão aqui embaixo 🙂
4. ANALISE O MERCADO
Outro passo importante é estudar profundamente o mercado e entender o que a concorrência está oferecendo também.
Dessa maneira, seu script de vendas terá informações importantes que provavelmente seus potenciais clientes podem estar cientes também.
E assim, garantir que os responsáveis de venda da sua empresa tenham todas as respostas na ponta da língua. Como resultado, impedir que empecilhos de venda sejam criados durante o contato com cada consumidor.
5. TENHA REFERÊNCIAS
Estude bem as maneiras e técnicas de vendas que costumam funcionar bem. Seja na sua empresa como também no mercado em geral.
E selecione aquelas que possam ser muito úteis para concretizar uma venda. E as inclua no seu script.
Isso agregará muito valor e deixará seu script de venda ainda mais sólido e eficiente.
Inclusive, temos um vídeo que mostra 10 técnicas de vendas que são bastante utilizadas por todos os tipos de negócios. E são muito eficientes e trazem grandes resultados.
Se quiser assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂
6. EXPLORE OS GATILHOS MENTAIS
Os gatilhos mentais são extremamente importantes para conseguir realizar mais vendas. E são técnicas de venda bastante eficazes.
Basicamente, gatilhos mentais são estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente a nossa tomada de decisão.
São aquelas decisões que a gente toma e nem percebe. E existem diversos gatilhos extremamente poderosos que com certeza ajudarão muito a sua persuasão.
Por isso, recomendamos muito assistir nosso vídeo que explica bem esse assunto e mostra os gatilhos mentais mais poderosos utilizados hoje em dia.
Para assisti-lo, é só clicar no botão aqui embaixo 🙂
7. MONITORE E APRIMORE
E, por fim, registre, analise e otimize todos os processos que o script de venda irá proporcionar.
Dessa maneira, garantirá que possíveis falhas sejam identificadas e ajustadas. Do mesmo modo, poderá encontrar pontos para melhorias e também oportunidades que podem ser bem aproveitadas.
Como resultado, você manterá a evolução constante do seu script de venda, aumentará o faturamento do seu negócio e crescerá todos os dias.
E PRA FECHAR ESTE POST SOBRE SCRIPT DE VENDAS…
Viu como o script de venda é muito importante e pode fazer toda a diferença na sua empresa?
Como resultado, quando bem trabalhado, fará com que todos os responsáveis de vendas realizem um ótimo trabalho para aumentar os lucros do seu negócio, pode acreditar!
E só pra recapitular o que falamos aqui:
- O QUE É SCRIPT DE VENDA
- SEUS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
- 3. 07 PASSOS PRÁTICOS PARA MONTAR UM DO JEITO CERTO
Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.
E se gostou, compartilhe este post com seus amigos e familiares para ajuda-los também!
Um abraço!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa