O que é Marketplace?

Se você tá pensando em vender online, mas não sabe nem por onde começar, vem comigo que eu vou te explicar um caminho simples que muita gente tá usando: o tal do marketplace.

E não, você não precisa nem ter loja, nem site, nem ser expert em tecnologia. Tudo isso de modo prático e bem resumido!

Então, vamos lá!

MARKETPLACE NA PRÁTICA

Marketplace é uma plataforma online que reúne vários vendedores. É como um “shopping virtual”, onde diversas lojas e empresas partilham o mesmo espaço para apresentar os seus produtos ou serviços para os consumidores que acessarem esse marketplace.

Dessa forma, em vez de construir sua própria loja online, você “aluga” um espaço dentro de um site com tráfego alto, como Mercado Livre, Amazon, Ebay, Shopee ou Alibaba, por exemplo.

E esta é uma forma de vender sem investir em tecnologia, desenvolvimento de site, segurança ou tráfego, entre outros.

COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?

Resumidamente, funciona da seguinte forma:

• os consumidores acessam o marketplace;
• realizam um cadastro rápido;
• procura os produtos que tem interesse;
• adiciona os produtos escolhidos no carrinho virtual;
• faz o pagamento;
• e aguarda a entrega dos produtos no local selecionado (ou até pode realizar a retirada também).

E PARA OS VENDEDORES? 

Já no ponto de vista dos vendedores:

• Você faz um cadastro na plataforma com os dados da sua empresa e/ou produtos. O marketplace analisa, e se estiver tudo certo, aprova seu acesso.
• Depois, é preciso aceitar as regras do jogo: comissões sobre as vendas, prazos de entrega, garantias, respeito às leis… cada marketplace tem suas condições.
• Com a conta aprovada e produtos cadastrados, eles começam a aparecer nas buscas dos consumidores, junto com produtos de outros vendedores.
• Quando alguém compra algo seu, o marketplace te avisa e você precisa preparar e enviar o pedido dentro do prazo combinado.
• O pagamento é feito pelo cliente direto para o marketplace. Só depois que a entrega é confirmada, o valor é repassado para você, já com o desconto da comissão da plataforma.

Simples assim!

Porém, fique de olho na sua reputação.

Os marketplaces levam as regras muito a sério, porque a reputação deles também está em jogo. Se você atrasar pedidos, não atender bem ou descumprir prazos, isso pode gerar avaliações negativas dos clientes.

E sim, essas avaliações ficam visíveis no seu perfil. O que pode impactar diretamente suas próximas vendas.

Por isso, capriche no atendimento e no envio para construir uma boa reputação desde o início.

VANTAGENS DO MARKETPLACE PARA QUEM ESTÁ COMEÇANDO

Visibilidade instantânea

Você aproveita a audiência massiva de plataformas consolidadas — nada de começar do zero. É como colocar sua loja dentro de um shopping com milhares de visitantes por dia.

Baixo risco financeiro

Geralmente, não há investimento inicial. Você paga comissão só quando uma venda é realizada.

Estrutura pronta

Pagamentos, segurança, antifraude, checkout, marketing e até logística já estão integrados. Na maior parte do processo, você foca no produto, atendimento e envio dos produtos.

Credibilidade

Além disso, estar em sites reconhecidos transmite confiança aos clientes. Especialmente se sua marca ainda é pequena e não conhecida.

Escalabilidade rápida

Então, sem criar site, você já pode começar a vender.

Menor custo inicial

Ao mesmo tempo, não tem investimento em plataforma ou hospedagem para ter que criar um site, por exemplo.

Marketing incluído

Ainda, as plataformas atraem tráfego e visitas de consumidores com campanhas próprias. Somado a isso, elas apresentam possibilidades para você anunciar seus produtos dentro do próprio marketplace.

Literalmente, trabalhar seu tráfego pago na plataforma.

DESVANTAGENS

No entanto, é preciso ter muita atenção com algumas desvantagens também. Como:

Comissão sobre vendas

Ao utilizar marketplaces, sua margem de lucro é reduzida por causa das taxas que as plataformas cobram. Por isso, é preciso planejar muito bem seus preços de vendas.

Concorrência acirrada

Além disso, a concorrência é muito forte. Existem muitos vendedores competindo por preço e agilidade na entrega.

Dificuldade de construir marca 

Outro fato é que sua empresa não consegue explorar muito bem a identidade da sua marca. Geralmente, o marketplace costuma ter um padrão visual que todas as marcas ou empresas precisam seguir.

Dependência da plataforma

Ainda, você fica preso(a) às mudanças nas regras ou taxas das plataformas. O que podem afetar diretamente o seu negócio e estratégias.

TIPOS DE MARKETPLACE

Basicamente, existem tipos de markplace, mas vamos mostrar aqui os 3 principais mais utilizados que você precisa saber. Que, de forma bem resumida, são:

• B2C (Business to Consumer) – modelo mais comum: as empresas e marcas vendem direto aos consumidores.
• C2C (Consumer to Consumer) – pessoas físicas vendendo para outras pessoas. Ou seja, os próprios consumidores vendem seus produtos ou serviços diretamente para outros consumidores.
• B2B (Business to Business) – venda de uma empresa para outra empresa. Neste caso, geralmente, existe um maior volume de vendas e negociações diferenciadas.

DICA EXTRA FINAL SOBRE O QUE É MARKETPLACE

Enfim, este é o marketplace de forma bem prática resumida. Então, se quiser conhecer mais detalhes sobre tudo o que precisa saber sobre este assunto e como trabalhar o marketplace no seu negócio, assista esse vídeo completo que mostra tudo isso. Clicando aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa