Geração X, Y e Z. Entender a diferença entre elas fará toda a diferença para que o seu negócio se aproxime dos seus clientes e venda mais!
Por isso, entenda agora de um jeito prático e resumido sobre as Gerações X, Y e Z, suas idades e os seus comportamentos para saber como trabalha-los da maneira correta!
Para tentar deixar bem claro esse assunto para você, vamos explicar os seguintes pontos:
- O QUE É GERAÇÃO X, Y E Z?
- TIPOS DE COMPORTAMENTOS E CARACTERÍSTICAS DE CADA GERAÇÃO
- COMO LIDAR COM SEU NEGÓCIO
Então, vamos lá!
Você verá nesse Post
1. O QUE É GERAÇÃO X, Y E Z?
Basicamente, geração X, Y e Z surgiu para classificar indivíduos de acordo com a época de nascimento e em que eles viveram também.
E assim, identificar comportamentos e interesses dessas pessoas de cada época para conseguir refinar discursos e soluções para este público.
Ou seja, essas gerações são classificadas de acordo com a época em que cada um viveu.
E isso é muito utilizado no marketing para fazer com que as empresas sejam capazes de identificar de maneira mais assertiva o seu público-alvo.
Desse modo, entender e trabalhar as melhores maneiras para se aproximar e se relacionar com cada cliente.
E, quando bem trabalhado, isso acaba se tornando um destaque no mercado competitivo. Inclusive, é uma excelente maneira de encontrar tendências e oportunidades.
BABY BOOMERS E GERAÇÃO ALPHA
Porém, é importante pontuar também que além dessas gerações, existem mais duas: Baby Boomers e Geração Alpha. E todas elas se encaixam em uma ordem cronológica.
Resumidamente, podemos categorizar da seguinte maneira:
– Geração Baby Boomers: nascidos entre 1940 e 1960
– Geração X: nascidos entre 1960 e 1980
– Geração Y (também conhecido como Millennials): nascidos entre 1980 e 1995
– Geração Z: nascidos entre 1995 e 2010
– Geração Alpha: nascidos a partir de 2010
No entanto, essas datas variam de acordo com cada fonte. Por isso, se procurar em outros lugares, provavelmente você encontrará datas um pouco diferentes. Não existe um consenso.
Além disso, existem os períodos de transição. Ou seja, de uma geração para outra. Logo, as pessoas que estiverem nessas transições, podem sofrer influências das duas gerações.
Por exemplo: a geração X pode ter influências dos Baby Boomers e da geração Y.
Por isso, tenha em mente que as datas de nascimento são aproximadas e que essas separações geracionais são apenas tendências que identificam grande parte do grupo.
Porém, elas não podem ser generalizadas para todos os nascidos nestes anos, combinado?
2. TIPOS DE COMPORTAMENTOS E CARACTERÍSTICAS DE CADA GERAÇÃO
BABY BOOMERS
Nascidos entre os anos 1940 e 1960, que foi um período pós-Segunda Guerra Mundial, onde muitos países tiveram um momento de reconstrução.
De acordo com estudos, os baby boomers valorizavam muito o trabalho.
E ainda, tem uma preocupação grande de construir patrimônios, sempre procurando ter uma carreira profissional estável.
Inclusive, permanecendo no mesmo emprego durante anos e anos (inclusive até se aposentarem).
Logo, eles valorizam mais a experiência de vida do que outros aspectos, como inovação ou criatividade.
São bastante disciplinados e mais resistentes às mudanças. Eles costumam priorizar a estabilidade. E ainda, valorizam o senso do coletivo.
GERAÇÃO X
Nascidos entre 1960 e 1980, essa geração ainda apresenta algumas características dos Baby Boomers.
Como por exemplo a busca pela estabilidade na vida profissional, disciplina e respeito pela hierarquia.
Ao mesmo tempo, a geração X apoia a ideia de curtir o que quiserem, uma liberdade e flexibilidade até certo ponto. No entanto, não costumam ousar muito.
Aqui, o senso de coletivo até existe, mas em uma proporção menor quando comparado com os Baby Boomers.
Eles são mais individualistas e competitivos. E por isso, existe respeito a meritocracia. E é através do trabalho que buscam a realização dos desejos materiais e pessoais.
GERAÇÃO Y
Nascidos entre 1980 e 1995, essa geração também é conhecida como os famosos Millennials.
Essa foi a época em que a globalização e informática começaram a revolucionar o mundo, como a invenção da internet.
Dessa maneira, a velocidade de informações passou a ser bem mais rápida e dinâmica.
No caso do Brasil, foi um momento de transição da ditadura militar para a democracia. Da mesma maneira, a economia passou a ser um pouco mais estável também.
Por isso, os millennials são mais flexíveis às mudanças. Gostam de inovação e dos desafios de transformação.
Na mesma linha, passam a ser mais questionadores dos que as gerações anteriores. Por isso, apreciam ousadia e paixão maiores que a experiência de vida.
Geralmente apresentam uma preocupação maior com a sustentabilidade e causa sociais, defendendo o consumo consciente e a preservação do meio ambiente.
Imediatistas…
Do mesmo modo, são caracterizados como imediatistas, já que a revolução tecnológica acelerou o modo de agir.
Ou seja, isso vale para carreira profissional, nas respostas do dia-a-dia, como atender ou mandar uma mensagem no celular, por exemplo.
A geração Y (ou Millennials), por viver em uma fase transformadora, tem um bom poder de influência nas próximas gerações que vamos falar.
Como também servem como inspiração para as gerações anteriores. Dessa maneira, tem uma grande influência no consumo geral.
Atualmente, representam uma grande fatia da população e é justamente por isso que chamam bastante atenção.
Assim, existem até alguns estudos que dividem os Millennials em dois grupos: Young Millennials e Old Millennials.
De modo bem resumido, no caso dos Old Millennials, eles viveram mais perto dos anos 90.
Então, a internet ainda não era tão forte. E ainda, já eram adultos quando os smartphones e redes sociais começaram a surgir.
Já no caso dos Young Millenials, eram jovens nos anos 2000. Logo, já nasceram com a internet e celulares.
E no geral, a geração Y é conhecida como realista e tem um interesse maior pela autonomia no trabalho.
GERAÇÃO Z
Nascidos entre 1995 e 2010, essa geração já nasceu com a internet. Logo, é muito conectada as informações.
Dessa maneira, não existe diferença do mundo online e off-line, tudo faz parte do mesmo ambiente.
Para a Geração Z, tudo é muito dinâmico, não tem tempo a perder.
Eles são bastante ágeis, capazes de receber muitas informações ao mesmo tempo e são multitarefas.
E, ainda, apresentam uma postura mais ativista. Ou seja, tem uma preocupação grande com as causas sociais. E lutam pela igualdade, como gênero, etnia, orientação sexual, entre outros.
Devido a transformação digital, costumam se expressar e manifestar através da internet, principalmente em redes sociais.
E assim, acaba criando redes com pessoas que pensam de modo parecido à eles. Ao mesmo tempo, tornam-se um pouco mais ansiosos.
Justamente por esse motivo, a geração Z apresenta um forte senso crítico, o que é a sua marca registrada. Procuram respostas em todos os momentos para melhorar determinas situações.
Ao mesmo tempo, apresentam insegurança em relação ao futuro.
Por serem mais pragmáticos e realistas que as gerações anteriores, eles se preocupam com dinheiro e entendem que a estabilidade financeira e ter uma carreira profissional é importante.
E, ainda, a geração Z é caracterizada por ser muito fluída. Ou seja, apresentam uma diversidade maior e um senso de inclusão grande também.
Até porque são bastante influenciados pela quantidade de informação que recebem, principalmente através da internet.
GERAÇÃO ALPHA
Nascidos a partir de 2010, essa geração não tem uma participação no mercado de consumo.
Porém, serão os próximos a serem bastante trabalhados quando forem crescendo e ficando mais velhos.
Ainda não existem muitos estudos sobre essa geração, porém estão crescendo em um mundo em que a polaridade e extremismo cresceram de certo modo.
E ainda, a geração Alpha cresce em um momento em que a tecnologia está cada vez melhor e presente no cotidiano do ser humano. Inclusive, praticamente fará parte do seu corpo.
Logo, podemos dizer que só em alguns anos seremos capazes de identificar de modo mais profundo como será o comportamento dessa geração.
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3. COMO LIDAR COM SEU NEGÓCIO
ESTUDE SEU PÚBLICO
Estudar seu público é fundamental. Entender seus problemas, necessidades, valores e preferências é um passo obrigatório para conseguir ter sucesso.
Porque só assim seu negócio conseguirá entregar a melhor oferta para cada consumidor. Considerando sempre todas as características que mostramos aqui.
ABORDAGEM E LINGUAGEM
E se baseando em tudo o que falamos, é importante ter bem claro na sua mente o tipo de abordagem e linguagem que precisa ser utilizada para cada uma das gerações.
É muito importante ser específico(a) nesse momento para que as suas mensagens sejam assertivas e eficazes.
ÉTICA
Do mesmo modo, a ética precisa estar sempre presente. Respeite todos os pontos de vista e seja coerente com o que a sua marca ou empresa realmente é.
Tome cuidado cada vez mais com os valores e crenças do seu público-alvo.
CULTURA DIGITAL
Além disso, é possível perceber que a cultura digital está cada vez mais presente e influente nas nossas vidas.
Como exemplo, podemos citar os computadores, smartphones, relógios e outros aparelhos que utilizamos e que afetam diretamente o nosso cotidiano.
Por isso, estar presente no mundo digital e do jeito certo é fundamental para ter sucesso.
Inclusive, recomendamos muito assistir nossa playlist sobre como trabalhar o Marketing Digital que cresce cada vez mais e não pode ficar fora do planejamento de negócios da sua empresa.
Caso queira assisti-la, é só clicar aqui embaixo 🙂
CAUSAS SOCIAIS E SUSTENTABILIDADE
Outro ponto importante é que cada vez mais as gerações valorizam causas sociais, como igualdade de direitos, respeito as etnias, orientação sexual, religião, entre outros assuntos.
Bem como a sustentabilidade, onde a preocupação pela preservação do meio ambiente é crescente e presente cada vez mais.
Logo, ter isso na essência da sua empresa é fundamental também, além de apoiar causas como essas.
MACHINE LEARNING
E, ainda, a tecnologia será cada vez mais presente e importante na vida de todos. Por isso, estar atento as novidades e evoluções é parte obrigatória de todo negócio.
Dessa maneira, o machine learning é um assunto que já é e será ainda mais trabalhado por todos os tipos de empresa.
Basicamente, machine learning pode ser traduzido como “aprendizado de máquina”.
Ou seja, é a forma de análise de dados que orienta os computadores a aprenderem por conta própria. E dessa maneira, aprimorarem seu desempenho de acordo com cada assunto específico.
Em outras palavras, os computadores aprendem de acordo com a análise de dados.
Por isso, recomendamos muito entender bem esse assunto para conseguir se destacar no mercado atual e se preparar ainda mais para o futuro.
Caso queira entender bem o machine learning, assista nosso vídeo bem prático clicando aqui embaixo 🙂
COMPORTAMENTO DE COMPRA
E, por fim, é muito importante entender o comportamento de compra dos consumidores. Será através disso que você conseguirá analisar como seu público escolhe produtos, compra, utiliza e até descarta.
Ou seja, soma-se seus hábitos e costumes que determinam as necessidades ou desejos de consumo.
E ter isso bem claro é fator-chave de sucesso para trabalhar bem cada geração que falamos aqui para o seu negócio.
Caso queira entender este tema, recomendamos assistir nosso vídeo prático sobre isso. Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui em cima ou no link que deixamos na descrição.
E PRA FECHAR ESSE POST
Viu como as Gerações X, Y, Z e Alpha, assim como os Baby Boomers possuem comportamentos e características diferentes, mas as vezes semelhantes também?
Ao mesmo tempo, a velocidade de transformação entre as gerações está cada vez mais dinâmico, concorda?
Com certeza esse assunto ajuda muito as empresas a entenderem seus comportamentos.
E, assim, conseguirem trabalharem produtos, serviços, planejamentos e ações para aproximá-los mais das suas marcas e fideliza-los por muito tempo.
Do mesmo modo, tenha em mente que é mais importante que se adaptar as mudanças, é se preparar e planejar para antecipá-las.
Pode ter certeza que muitas mudanças acontecerão daqui pra frente, inclusive com o surgimento de novas gerações.
E aí, conseguiu identificar qual geração você pertence? Se sim, você concorda com as características e comportamentos que os estudos apontaram e que mostramos neste vídeo? Comente aqui com a gente!
E PRA RECAPITULAR…
E só pra recapitular o que falamos aqui:
- O QUE É GERAÇÃO X, Y E Z (Baby Boomers e Geração Alpha)?
- TIPOS DE COMPORTAMENTOS E CARACTERÍSTICAS DE CADA GERAÇÃO
- COMO LIDAR COM SEU NEGÓCIO
Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.
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Um abraço!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa