Comportamentos Mentais Que Influenciam Suas Vendas

Comportamentos mentais de consumidores que influenciam suas vendas.

Por acaso você sabe o que faz algumas empresas venderem com tanta facilidade enquanto outras ficam para trás?

A resposta está no que pouca gente percebe: os comportamentos mentais dos consumidores. E ignorar isso é um erro que pode custar caro.

Então, se você quer descobrir como essas forças psicológicas influenciam as vendas e como usá-las a seu favor, conheça agora os 2 comportamentos mentais que poucos profissionais conhecem, mas que fazem toda a diferença em todo tipo de negócio.

E se conseguir trabalhar esses dois pilares, isso pode ser a virada de jogo que o seu negócio precisa. Pode acreditar!

2 COMPORTAMENTOS MENTAIS DE CONSUMIDORES QUE INFLUENCIAM SUAS VENDAS

Então, vamos lá!

COMPORTAMENTO 1:

EARLIER ADOPTERS E LATE ADOPTERS: QUEM É SEU PÚBLICO NO MOMENTO CERTO

QUEM SÃO OS EARLIER ADOPTERS?

Os earlier adopters são “adotantes iniciais”. Ou seja, aqueles consumidores que abraçam a inovação de forma quase imediata.

Eles gostam de experimentar novidades e estão dispostos a correr riscos para serem as primeiras pessoas a testarem um produto ou serviço que acabou de ser lançado.

Afinal, pouquíssima gente sabe se aquele produto realmente é bom, se vai dar certo, se tem um preço justo.

Para esses clientes, ser o primeiro a ter algo é um status.

Eles são os primeiros da fila no lançamento de algum produto ou serviço. Ainda, podem acreditar que por serem os primeiros, tiveram um acesso privilegiado e podem influenciar a decisão dos próximos consumidores.

Como por exemplo o iPhone, que quando a Apple anuncia seu lançamento, filas enormes são comumente formadas nas lojas da marca.

Ou então aqueles consumidores que compram outros produtos tecnológicos antes mesmo de terem muitos reviews. Ou que experimentam restaurantes recém-inaugurados ou até quando lança um tênis.

QUEM SÃO OS LATE ADOPTERS?

Já os late adopters são o oposto. Esses consumidores preferem esperar. Eles querem ver provas concretas de que o produto ou serviço realmente funciona.

Ou seja, que outras pessoas já aprovaram e que o investimento vale a pena.

Essas pessoas são mais cautelosas, mas não menos importantes. Afinal, muitas vezes representam a maioria do mercado.

Já que grande parte dos consumidores preferem ter opiniões de outras pessoas que já testaram tal produto ou serviço e ter a certeza ou segurança de que a compra realmente valerá a pena.

MAS POR QUE ISSO É IMPORTANTE PARA SUAS ESTRATÉGIAS DE VENDAS?

Ao lançar um produto ou serviço, é essencial entender em qual fase você está no ciclo de adoção dos consumidores.

Porque focar nos públicos errados pode gerar desperdício de recursos e resultados frustrantes.

Por exemplo:

• Se você está introduzindo algo novo no mercado, investir pesado em convencer late adopters pode ser ineficaz. Pois eles precisam de tempo para aceitar mudanças.
• Por outro lado, subestimar os earlier adopters pode fazer com que você ou seu negócio perca a oportunidade de criar um grupo inicial de entusiastas que ajudarão a divulgar seu produto ou serviço.

ENTÃO, COMO USAR ISSO A SEU FAVOR?

Antes de mais nada, é preciso entender os objetivos do seu negócio e qual estratégia é a mais adequada para isso.

Com isso em mente, é importante entender que é preciso considerar caminhos diferentes para os earliers adopters e para os late adopters.

No caso dos earlier adopters, crie uma aura de exclusividade para eles. Como por exemplo:

1. • Ofereça acesso antecipado a um grupo seleto.
   • Crie campanhas de lançamento que enalteçam o status de “ser o primeiro(a) a terem acesso ao produto ou serviço que será lançado”.

Já para os late adopters, prove seu valor para eles. Como:

1. • Após conquistar os earlier adopters, colete depoimentos e dados de uso para apresentar evidências concretas de sucesso.
   • Ou crie conteúdos educativos, como vídeos ou artigos, que demonstrem os benefícios do produto em ação.

Outro caminho possível é investir em influenciadores estratégicos:

1. • Muitos earlier adopters confiam em influenciadores para tomar decisões rápidas. E uma boa parceria pode acelerar sua aceitação. Isso é muito comum hoje em dia e que geralmente trazem ótimos resultados.

No entanto…

Tenha em mente que é muito importante trabalhar estes dois tipos de consumidores.

Porque earlier adopters constroem o “hype”. Ou seja, é a excitação coletiva em torno de algo novo e inovador.

Ele cria uma sensação de antecipação e desejo, como se aquele produto, evento ou serviço fosse indispensável.

Assim, podemos dizer que o hype funciona como uma validação social: se muita gente está falando ou querendo algo, a percepção de valor aumenta. Especialmente entre os earlier adopters, que adoram estar à frente das tendências.

Já para late adopters, eles trazem a escala. Em outras palavras, representam a maior parte do mercado.

Porque diferentemente dos earlier adopters, que formam um grupo menor e mais focado na novidade, os late adopters entram em cena quando o produto ou serviço já foi validado, testado e amplamente aceito.

Dessa forma, eles são consumidores mais cautelosos, que preferem investir em algo seguro, comprovado e amplamente reconhecido.

E essa mentalidade pode fazer com que eles comprem em maior volume e de forma consistente, proporcionando o crescimento exponencial necessário para alcançar a sua escala de vendas.

Em outras palavras, enquanto os earlier adopters ajudam a construir o “hype” inicial, são os late adopters que garantem a sustentabilidade e o lucro massivo a longo prazo.

Logo, saber equilibrar suas estratégias entre esses dois públicos é essencial.

E por curiosidade, você se considera earlier adopter ou late adopter? Escreva aqui nos comentários!

COMPORTAMENTO 2:

FOMO: O Medo Que Move Compras

FOMO, em inglês, é Fear of Missing Out, que significa “medo de ficar de fora”.

Ou seja, é aquele sentimento de ansiedade que as pessoas têm quando acreditam que estão perdendo uma oportunidade única.

Como exemplo, é a força que faz alguém comprar ingressos para um show antes de esgotarem ou adquirir um curso porque as vagas estão quase preenchidas.

Ou até comprar um produto em promoção com medo que ele acabe.

Assim, no mundo moderno, onde redes sociais alimentam o desejo de pertencimento e status, o FOMO se tornou um dos gatilhos psicológicos mais poderosos nas vendas.

MAS POR QUE O FOMO É TÃO EFICAZ?

O FOMO ativa o instinto de urgência e escassez no cérebro humano.

Quando percebemos que algo está limitado ou exclusivo, entramos em um modo de “decisão rápida” para não perder a oportunidade.

Assim, é a mesma lógica por trás de promoções com contagem regressiva, estoques limitados e listas de espera, por exemplo.

COMO APLICAR O FOMO NAS SUAS ESTRATÉGIAS?

Existem diversas maneiras de trabalhar o FOMO. Tudo depende dos seus objetivos e momento de negócios. Mas agora vamos dar algumas das formas mais utilizadas. Como:

1. Crie escassez:
   • Use frases como “últimas unidades”, “estoque limitado” ou “oferta válida por 24 horas”.
   • Ou ofereça bônus ou descontos exclusivos para os primeiros compradores.
2. Gere urgência real. Para tentar ilustrar isso:
   • Utilize cronômetro em sua página de vendas para indicar o tempo restante de uma promoção.
   • Ou defina prazos claros e cumpra-os. Nada de “prolongar” promoções, pois isso pode reduzir a credibilidade das suas campanhas.
3. Mostre a demanda:
   • Exiba provas sociais, como “150 pessoas já compraram hoje” ou “10 pessoas estão olhando este produto agora”.
   • E compartilhe depoimentos de clientes que aproveitaram a oportunidade e estão satisfeitos.
4. Crie exclusividade:
   • Lance edições limitadas de produtos.
   • Ou ofereça convites especiais para eventos ou listas VIP.

E para tentar ilustrar grandes marcas que trabalham o FOMO em suas estratégias, podemos citar um exemplo clássico dos lançamentos de produtos de marcas como Apple ou Playstation.

O número limitado de unidades ou o esforço grande de comunicação sobre o lançamento que irá revolucionar o mercado, provoca uma grande expectativa por parte dos consumidores.

Como resultado, gera filas e grande movimentação, estimulando ainda mais o FOMO entre os consumidores.

Enfim, esses foram só alguns exemplos, mas se quiser entender ainda mais sobre esse comportamento, escreva nos comentários “FOMO”. Se tiver muito comentário desse tipo, desenvolveremos um vídeo específico para este tema, combinado?

E POR QUE ESSES COMPORTAMENTOS NÃO PODEM SER IGNORADOS?

Muitas empresas falham porque ignoram os gatilhos mentais dos consumidores.

Elas criam produtos incríveis, mas não sabem como comunicar seu valor ou criar conexões emocionais.

E ao entender e trabalhar os conceitos de earlier adopters, late adopters e FOMO, você ou seu negócio pode:

• Planejar lançamentos mais eficazes.
• Evitar frustrações com vendas abaixo do esperado.
• Criar um senso de urgência que move seus clientes à ação.
• Como resultado, aumentar suas vendas e também a percepção de marca com seus consumidores.

Dica extra sobre comportamentos mentais de consumidores que influenciam suas vendas

No entanto, lembre-se sempre: entender a mente dos consumidores não é apenas um diferencial, mas uma necessidade para quem quer crescer em um mercado competitivo.

Por isso, recomendamos muito entender como trabalhar o comportamento dos consumidores no seu negócio. Para saber como fazer isso do jeito profissional, assista esse vídeo que mostra exatamente isso.

Para assisti-lo, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂

Esperamos que tenha gostado sobre estes comportamentos mentais de consumidores que influenciam suas vendas!

E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.

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Um abraço!

Marcus,
Blog Abri Minha Empresa