Como Transformar a Estratégia do Seu Negócio em Resultado?
Você tem uma estratégia brilhante, mas ela parece não conseguir sair do papel? Isso é normal. Muitos empreendedores e profissionais se frustram ao ver suas ideias mais promissoras não saírem da parte do planejamento.
Mas, a verdade é que ter uma boa estratégia é só o primeiro passo; o desafio real é transformá-la em resultados concretos e lucrativos.
Por isso, para te ajudar nessa, vamos mostrar o caminho prático de como transformar a estratégia do seu negócio em resultado de verdade e sólido.
Tudo isso através de 5 passos com ferramentas e análises realmente incríveis que farão seus esforços diários chegarem nos seus objetivos.
E que poucas pessoas falam ou conhecem. E elas serão a virada de chave para o seu negócio. Pode acreditar!
Como Transformar a Estratégia do Seu Negócio em Resultado
Então, sem enrolação, vamos lá.
PASSO 1. BALANCED SCORECARD (BSC): O PONTO DE PARTIDA
Primeiramente, este é um termo em inglês que, em uma tradução literal, significa “Indicadores Balanceados de Desempenho”.
Sobretudo, é uma metodologia de gestão estratégica que analisa o progresso de um negócio em relação às suas metas e objetivos.
Em outras palavras, o BSC gerencia o desempenho de uma empresa. E ainda, é capaz de analisar isso sob várias perspectivas do negócio como um todo, e não só financeiros e contábeis, como muitas organizações fazem.
Ele faz muito mais que isso, buscando sempre o equilíbrio entre os diferentes indicadores de desempenho, otimizando bastante o crescimento de qualquer tipo de negócio.
COMO APLICAR O BALANCED SCORECARD NO SEU NEGÓCIO
E para conseguir trabalhar bem o Balanced Scorecard, é preciso entender as 4 perspectivas que tem que ser exploradas, que são: a financeira, a dos clientes, a de processos internos e a de aprendizado e crescimento.
Dessa maneira, serão essas perspectivas que trarão a visão e o contexto exatos do BSC do seu negócio.
PERSPECTIVA FINANCEIRA:
Analisará a parte do dinheiro. Ou seja, avaliará quais são os objetivos financeiros de curto, médio e longo prazo e o seu respectivo desempenho.
Como exemplo, podemos citar: lucratividade, aumento da receita, retorno sobre investimento, redução de custos, entre outros.
PERSPECTIVA DOS CLIENTES:
Já a perspectiva dos clientes mostrará como está a relação da empresa com os seus consumidores.
Entender como está a satisfação deles, experiência de compra, se aumentou o número de clientes novos e como está a participação de mercado são alguns exemplos.
PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS:
No caso da perspectiva dos processos internos, o Balanced Scorecard mostrará quais melhorias precisam ser feitas para melhorar a performance da empresa.
Na prática, o ideal é sempre procurar a excelência dentro do possível, de maneira responsável.
Como exemplo, podemos citar aumento da produtividade, maior agilidade nas trocas de informações, investimento em tecnologia, entre outros.
PERSPECTIVAS DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO
E finalmente, a perspectiva de aprendizado e crescimento representa o conhecimento e experiência necessários para que a empresa atinja suas metas e objetivos.
Em outras palavras, ela avalia a satisfação interna dos colaboradores, da sua equipe.
Ou então, treinamento implementados, rotatividade de membros da empresa e engajamento interno podem ser citados como exemplos.
E para tentar deixar bem claro e prático, o balanced scorecard pode ser traduzido em um mapa estratégico, como este que você está vendo agora.
Ele é praticamente um quadro, um resumo visual do que o BSC quer trabalhar.
De maneira prática, o mais comum é montar uma tabela com as quatros perspectivas que falamos aqui.
E a partir dessa tabela, você pode incluir as informações chaves para cada uma das perspectiva.
Sempre se baseando de acordo com o objetivo e planejamento inicial, combinado?
PASSO 2. OKRS: Alinhando a Execução
OKR é uma sigla do termo inglês “Objectives and Key Results”, que em português significa Objetivos e Resultados-Chave de uma empresa.
Essa metodologia ajuda a classificar o que é importante para alcançar suas metas. Por isso, podemos dizer que a mensuração de resultados é o ponto principal do OKR.
Ao mesmo tempo, o OKR funciona de um modo bem simples:
Objetives (O) (objetivos):
Representam o que a empresa quer alcançar. Além de direcionarem todos no mesmo caminho, eles farão com que as pessoas envolvidas se mantenham focadas e engajadas.
Key Results (KR) (resultados-chave):
São os parâmetros que a empresa tem para determinar se os objetivos estão próximos de serem alcançados ou não.
Ou seja, são as metas que precisam ser atingidas para mostrar que o caminho que está sendo perseguido está certo ou não. E assim, continuar caminhando para atingir os objetivos finais.
Para deixar mais claro, vamos para um exemplo simples. Imagina que a sua empresa tem como objetivo aumentar em 50% as vendas. Logo, como Key Results (resultados-chave), podemos citar:
- Aumentar o tráfego ou número de visitantes do seu site
- Dobrar o número de leads gerados por mês
- E diminuir o ciclo de venda em 35%
Percebeu como objetivo possui metas secundárias que levam até ele?
Dessa maneira, é possível mensurar de forma mais clara e confiável se a empresa está caminhando para a direção certa. Se o objetivo realmente está sendo alcançado.
E por curiosidade: qual o principal objetivo do seu negócio hoje? Crescer, se estruturar, pagar as dívidas? Comente aqui para a gente saber como está a sua empresa!
PASSO 3. FLUXOGRAMA E ANÁLISE DE PROCESSOS: OTIMIZANDO A OPERAÇÃO
Para que a estratégia se torne realidade, seus processos internos precisam ser eficientes. E é aqui que entra o Fluxograma.
Basicamente, trata-se de uma representação gráfica das etapas de um processo. É uma forma simples e bem fácil de entender o fluxo com que as tarefas acontecem ou precisam acontecer.
Desse modo, por utilizar elementos visuais simples e claros (como formas, setas e cores), o fluxograma é utilizado por todos os tipos de empresas.
Além disso, ele utiliza elementos/símbolos que representam determinadas situações ou decisões que precisam ser tomadas durante o processo.
Dessa maneira, tudo pode ser identificado e assimilado por todos os envolvidos no processo.
Quando pode ser usado?
Em suma, o fluxograma pode ser utilizado, por exemplo, em situações que precisam:
- conhecer o fluxo e etapas das atividades de um processo
- identificar possíveis erros, gargalos ou problemas de processos. E assim propor melhorias
- relacionar as áreas/departamentos envolvidos
- regras e normas a serem seguidas. Ou padronizar processos.
- deixar tudo claro e fazer com que todos entendam os procedimentos e passos de projetos
Enfim, esses são só alguns exemplos, mas o fluxograma pode ser utilizado em muitas situações.
Como resultado, ele irá manter a alta qualidade de trabalho do seu negócio. E é justamente por isso que ele é considerado fundamental para gestão de qualidade de qualquer tipo de empresa.
E existem alguns modelos de fluxograma que podem se enquadrar melhor de acordo com as necessidades do seu negócio.
Então, se quiser conhecê-los e descobrir como desenvolver um para a sua empresa, assista esse vídeo que mostra tudo isso de forma bem prática. Clicando aqui embaixo 🙂
PASSO 4. BUSINESS INTELLIGENCE (BI): DECISÕES BASEADAS EM DADOS
De nada adianta ter indicadores e metas se você não consegue acompanhar o desempenho em tempo real.
E por isso que neste passo, entra o trabalho do Business Intelligence (BI).
Podendo ser traduzido como Inteligência de Negócios, BI é uma abreviação de Business Intelligence.
Ele consiste na coleta, armazenamento, organização, análise, interpretação e aplicação de dados e informações para ajudar nas tomadas de decisão de uma empresa.
Em outras palavras, o Business Intelligence transforma dados brutos em informações e insights importantes e estratégicos para qualquer tipo de negócio.
E com um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, com consumidores cada vez mais exigentes, o BI se torna fundamental.
POR QUE AJUDA SEU NEGÓCIO?
Ele faz com que as empresas tenham dados bem relevantes para conseguir tomar decisões coerentes e assertivas.
Dito isso, podemos dizer que um dos principais objetivos do BI é proporcionar uma base de informações organizadas.
E assim, ajudar as empresas conseguirem trabalhar seus planejamentos e estratégias condizentes e coesos.
Dessa maneira, identificar oportunidades e pontos de melhorias. Bem como encontrar possíveis ameaças ou prevenir riscos.
E todas essas informações podem ser entregues em relatórios, infográficos, dashboards, apresentações, enfim.
Ou seja, o BI, literalmente, é capaz de definir para onde a sua empresa seguirá.
PASSO 5. PDCA: A MELHORIA CONTÍNUA
A transformação estratégica não é um evento único, mas um ciclo contínuo. É aqui que o PDCA se torna indispensável.
Basicamente, consiste em uma ferramenta de gestão de qualidade que tem como objetivo trazer melhorias contínuas aos processos, produtos e serviços de uma empresa ou projeto. Ou até para identificar e resolver algum tipo de problema também.
Ele é chamado de ciclo porque ele precisa ser cíclico. Ou seja, é preciso aplicar este processo repetitivamente e de modo sistemático para ter efeito até no curto, médio e longo prazo.
Sob o mesmo ponto de vista, o significado PDCA vem de uma sigla em inglês, onde:
- P vem de Plan, que é planejar.
- D vem de Do, que é executar
- C vem de Check, que é verificar
- A vem de Act, que é Agir.
Logo, é possível entender que o Ciclo PDCA consiste em realizar um planejamento, executar para colocá-lo em prática, verificar e acompanhar os resultados e agir em alguma possível correção ou melhoria.
O PDCA garante que sua empresa esteja em constante evolução, aprendendo com cada ciclo e aprimorando continuamente sua execução estratégica.
CONCLUSÃO SOBRE COMO TRANSFORMAR A ESTRATÉGIA DO SEU NEGÓCIO EM RESULTADO
E com tudo o que mostramos aqui, sua estratégia em ação, direto ao ponto, seria:
- BSC: Defina o mapa claro da sua estratégia, cobrindo todas as áreas do negócio.
- OKRs: Desdobre a estratégia em metas e resultados ambiciosos para a execução diária.
- Fluxogramas: Otimize processos, eliminando ineficiências e garantindo a entrega de valor.
- BI: Monitore o desempenho com dados visuais para decisões rápidas e certeiras.
- PDCA: Aperfeiçoe de forma contínua, aprendendo e ajustando para o sucesso constante.
Assim, você não apenas define uma estratégia, mas cria um ecossistema que a transforma em resultados reais e duradouros para o seu negócio.
DICA EXTRA
E para você não ter chance de errar no seu planejamento, é preciso entender uma coisa que muitos profissionais confundem e acabam focando onde não é preciso: uma estratégia não é um plano.
Se isso ficar claro para você, perceberá que seus planejamentos e estratégias serão ainda mais poderosos e estará muito na frente dos seus concorrentes. Pode ter certeza disso.
Então, se quiser entender essa diferença e ter muito destaque no mercado, assista esse vídeo aqui. Clicando neste botão aqui embaixo 🙂
Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.
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Um abraço!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa