Como Organizar a Logística em Empresas Pequenas (Sem Complicar Demais)?
Uma logística desorganizada pode comprometer toda a operação de um pequeno negócio.
Atrasos nas entregas, falta de controle sobre o estoque e falhas na comunicação com fornecedores e parceiros são problemas bem comuns. E que impactam diretamente nas vendas e na satisfação dos clientes.
A boa notícia é que, mesmo com poucos recursos, é possível estruturar a logística de forma eficiente e profissional.
Por isso, vamos mostrar agora 11 passos simples de como organizar a logística em empresas pequenas.
Tudo para melhorar os processos, otimizar o tempo e evitar erros que podem custar bem caro. Pode acreditar!
Você verá nesse Post
COMO ORGANIZAR A LOGÍSTICA EM EMPRESAS PEQUENAS
Um ponto que muitos profissionais não percebem é que eles não sabem, de fato, o que é logística e tudo o que é envolvido.
O QUE É LOGÍSTICA, AFINAL?
Que basicamente, é o processo de transporte e armazenamento de matéria-prima ou mercadorias. Considerando desde o ponto de origem até a venda/consumo por parte dos consumidores.
Em outras palavras, é um conjunto de métodos e meios para produzir e entregar os produtos/serviços certos na hora e no lugar certos também.
Desse modo, podemos dizer que logística envolve planejamento, execução, controle da distribuição de produtos, movimentação e armazenamento deles.
E assim, atender os requisitos dos clientes desde a aquisição até o consumo final.
Ou seja, o principal objetivo da logística é atender e conquistar a satisfação dos clientes.
Dessa maneira, sua função é tornar os processos mais eficientes, resultando em otimização e economia de custos e recursos também.
Mas muita gente acha que só grandes empresas precisam se preocupar com logística. Mas não é verdade.
Se você vende algo por encomenda, trabalha com delivery, tem um e-commerce ou loja virtual, faz envios por transportadoras ou correios ou realiza muitas compras com frete, você já está lidando com logística — talvez sem perceber.
E aqui vai um ponto chave: quanto menor a empresa, mais importante é ser organizado, porque o erro pesa no bolso.
Imagina errar o endereço de um cliente, perder um produto que estava em falta ou comprar mais do que precisava? Em uma pequena empresa, esses deslizes fazem diferença.
Enfim, a logística é uma das partes fundamentais da operação de uma empresa.
E quando ela funciona bem, o seu negócio vende mais, gasta menos e os clientes ficam felizes e satisfeitos, com grandes chances de comprar novamente ou voltar a fazer negócios com sua empresa.
Então, se quiser entender como funciona, seus principais tipos e toda a importância da logística para o seu negócio, assista esse vídeo que explica tudo isso de forma prática. Para isso, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂
Com isso em mente, então vamos para os 11 passos profissionais para organizar a logística da sua empresa.
1. ENTENDA O TIPO DE LOGÍSTICA DO SEU NEGÓCIO
Existem vários tipos de logística, mas aqui vamos citar as 4 mais utilizadas, que são:
ENTRADA OU ABASTECIMENTO
Aqui, trabalha-se as questões relacionadas ao fornecimento de matéria-prima, insumos ou produtos. Ou seja:
- a quantidade necessária e ideal
- quando será necessário ter disponível
- quais fornecedores são ideias de atender essa demanda
- em que local os materiais serão recebidos e armazenados
- meios de transporte a serem utilizados
Enfim, aqui é importante elaborar um planejamento bem assertivo e organizado para otimizar esforços e evitar desperdício.
INTERNA OU PRODUÇÃO
Este tipo trabalha a coordenação do fluxo de produção dentro da empresa. E aqui, o controle e a gestão de estoque é fundamental.
Um ponto importante aqui é coordenar todo o fluxo interno.
Desse modo, sua empresa conseguirá manter o ritmo de trabalho para produzir os produtos para serem comercializados com os seus clientes no tempo e na hora certa.
Ou seja, atender a demanda no tempo certo.
DISTRIBUIÇÃO OU SAÍDA
Basicamente, trata-se em entregar o produto para os clientes. Literalmente, do estoque até a loja ou até o cliente.
Aqui, considera-se as movimentações como carregamento, descarregamento, transportes, entre outros. Bem como o monitoramento e gestão de estoque, com os registros de entrada e saída de cada item.
LOGÍSTICA REVERSA
Este tipo de logística é referente a responsabilidade social por parte das empresas.
Ou seja, ela é referente aos resíduos gerados pelos seus produtos fabricados e o seu destino após o consumo por parte dos clientes ou o fim da vida útil.
Nesse sentido, é o descarte correto do lixo.
E por curiosidade: qual desses tipos de logística a sua empresa trabalha? Escreva aqui nos comentários pra gente saber.
2. ANALISE PROFUNDAMENTE O CENÁRIO ATUA
Agora, analise todos os processos que envolvem a logística da sua empresa.
Dessa maneira, você conseguirá identificar possíveis gargalos, falhas, pontos de melhora, etapas desnecessárias, limitações, enfim.
Assim, será possível ter um panorama geral da sua empresa e parceiros sobre este assunto.
Pode parecer bobo, mas anote tudo o que acontece no seu negócio. E quando eu digo tudo, é tudo mesmo: o que você compra, quanto paga, quantos produtos tem guardados, o que foi vendido, pra quem foi vendido, quando entregou, e por aí vai.
E para fazer isso, não precisa ter um sistema sofisticado. Pode usar uma planilha no computador, um aplicativo gratuito ou até mesmo um caderno, desde que você consiga manter o controle.
A ideia aqui é criar o hábito de registrar os movimentos do seu negócio. Porque quando você tem essas informações à mão, começa a entender melhor o que está funcionando, o que não está, onde está gastando demais e onde pode melhorar.
É como se você acendesse a luz e tudo fica mais claro e visível.
3. FAÇA UM PLANEJAMENTO
Com uma visão geral em mente, agora trace metas e objetivos realistas e busque padronizar os processos.
Bem como focar em fazer com que ocorra a troca de informações em todos os momentos.
Contudo, trabalhe o planejamento para que tudo ocorra conforme o esperado e que andem sempre na direção esperada.
Tenha plano B ou planos de emergência para possíveis imprevistos que possam acontecer.
4. ORGANIZE SEU ESTOQUE, MESMO QUE ELE SEJA PEQUENO
Não importa se o seu estoque está dentro de uma gaveta, debaixo da cama ou num cômodo inteiro. O importante é que ele seja organizado de um jeito que funcione pra você.
No entanto, quando o estoque é uma bagunça, o tempo que se perde procurando as coisas, ou pior, as perdas por esquecer o que tem ou deixar produtos estragarem, acaba afetando diretamente o seu lucro.
Logo, a dica aqui é criar uma lógica que te ajude a encontrar tudo com facilidade. Pode ser por tipo de produto, por cores, por tamanhos… o que fizer mais sentido pra você.
Se possível, mantenha os itens em caixas ou sacolas com identificação e procure fazer uma contagem dos produtos de tempos em tempos, pra ver se está batendo com o que foi anotado.
Assim, você evita tanto ficar com produto parado, quanto correr o risco de prometer algo para os clientes e não ter nada em mãos. Isso dá mais segurança e confiança no dia a dia.
5. ESCOLHA BEM SEUS FORNECEDORES
Os fornecedores têm um impacto direto no seu negócio.
Por isso, é essencial pesquisar e comparar preços, prazos e qualidade antes de fechar qualquer parceria.
Além disso, ter mais de uma opção evita dependência de um único fornecedor e garante mais segurança para o seu negócio.
Ao mesmo tempo, construir um bom relacionamento com seus fornecedores pode ajudar a conseguir melhores condições de pagamento e prazos mais flexíveis.
6. CRIE UM PROCESSO SIMPLES PARA OS PEDIDOS
Sabe aquele momento em que chega um pedido e você fica meio perdido(a), sem saber se já confirmou, se separou o produto ou se esqueceu de embalar? Isso é um sinal claro de que está faltando um processo.
Mas calma, esse processo não precisa ser complicado. É só um passo a passo que você segue toda vez que chega uma venda.
Por exemplo: o cliente fez o pedido, você confirma, separa o produto, atualiza o estoque, embala com cuidado, envia e depois avisa o cliente que o pedido está a caminho.
Só isso já traz uma organização que evita erros bobos.
Inclusive, você pode até escrever esse processo num papel e deixar colado perto do seu espaço de trabalho. Porque com o tempo, vira rotina. E quando a rotina está clara, o negócio flui com muito mais tranquilidade e organização.
7. ENTENDA BEM COMO VAI ENTREGAR
A entrega é o momento em que o seu produto encontra cada cliente. E isso diz muito sobre o seu negócio.
Se você faz entregas pessoais, vale a pena combinar direitinho o horário, confirmar o endereço com atenção e, se possível, enviar uma mensagem simpática na hora da entrega. Isso cria uma experiência positiva.
Já se você envia pelos Correios, transportadora ou apps de entrega, o ideal é pesquisar bem os prazos e valores, pra encontrar a melhor opção custo-benefício.
Além disso, uma coisa que conta pontos com os clientes é quando eles podem acompanhar o pedido. Então, se conseguir enviar um código de rastreio, ótimo.
E dependendo do seu modelo de negócio, pode ser interessante oferecer frete grátis acima de certo valor. Isso incentiva a compra e ainda valoriza o seu serviço.
No fim, uma entrega feita com cuidado ajuda a construir uma boa reputação. E clientes satisfeitos voltam e ainda te indicam para outras pessoas.
8. USE A TECNOLOGIA
A tecnologia pode ser uma grande aliada para pequenos negócios. Ela ajuda a ganhar tempo, reduzir erros e aumentar a produtividade.
Softwares de gestão, como ERPs, permitem integrar e automatizar processos como vendas, estoque e financeiro. O que traz muita agilidade e organização para seu negócio.
Bem como a Inteligência Artificial, que pode ser usada como uma aliada estratégica para melhorar a performance do seu negócio.
Por isso, recomendamos muito se aprofundar sobre este assunto porque trará grandes resultados pro seu negócio.
Caso queira entender bem o ERP, assista nosso vídeo prático clicando neste botão aqui embaixo 🙂
9. TREINE SUA EQUIPE
Prepare sua equipe e deixe bem claro todo o planejamento realizado no passo anterior. Além disso, treine todos e invista nas captações de cada um.
Dessa maneira, fará com que eles sejam capazes de realizar e cumprir suas responsabilidades da melhor maneira possível
10. MONITORE E APRIMORE
Acompanhe de perto cada momento do planejamento. Bem como os resultados obtidos.
Analise se os objetivos estão sendo alcançados e se as metas estão sendo conquistadas de acordo com o planejado.
Revise sempre que possível cada parte da gestão. Isso fará com que seja possível identificar pontos de atenção. Ainda, realizar ajustes quando for preciso.
O que ajudará muito a manter seu planejamento anual sólido, organizado, assertivo e infalível.
11. PREPARE-SE TODOS OS DIAS
Por fim, é muito importante se preparar sempre para melhorar a qualidade do seu trabalho de logística. E algumas dicas extras que fazem diferença são:
- Tenha um “plano B” para imprevistos (como chuva, atraso, fornecedor ausente).
- Embale com capricho: isso agrega valor e passa profissionalismo.
- Peça feedbacks dos clientes sobre entrega e embalagem. E faça melhorias com base nisso.
- Revise sua logística de tempos em tempos. Sempre dá pra melhorar um pouquinho. Ou até corrigir possíveis problemas que possam aparecer.
Enfim, sempre procure melhorar a qualidade da logística. Isso é fundamental para conseguir se destacar em um mercado que está cada vez mais competitivo.
DICA EXTRA ESPECIAL
E se ficou até aqui, vamos recomendar estudar um assunto que elevará o nível da logística do seu negócio. Que é o Supply Chain, conhecido também como Cadeia de Suprimentos.
Que de forma resumida, é a organização de todo fluxo da mercadoria. Ou seja, são os processos que um produto passa desde a captação de matérias-primas até a entrega para o consumidor final.
Desse modo, isso envolve a fabricação, logística e distribuição.
Portanto, entender esse assunto vai te ajudar muito a trabalhar bem a logística, pois mostrará em uma visão mais abrangente a sua cadeia de suprimentos.
Então, se quiser entender melhor esse assunto, assista nosso vídeo prático sobre Supply Chain, clicando neste botão aqui embaixo 🙂
E com esses passos que mostramos agora, você já tem uma base maior que muitos profissionais hoje em dia. E isso é um grande diferencial para a sua empresa.
- ENTENDA O TIPO DE LOGÍSTICA DO SEU NEGÓCIO
- ANALISE PROFUNDAMENTE O CENÁRIO ATUAL
- FAÇA UM PLANEJAMENTO
- ORGANIZE SEU ESTOQUE, MESMO QUE ELE SEJA PEQUENO
- ESCOLHA BEM SEUS FORNECEDORES
- CRIE UM PROCESSO SIMPLES PARA OS PEDIDOS
- ENTENDA BEM COMO VAI ENTREGAR
- USE A TECNOLOGIA
- TREINE SUA EQUIPE
- MONITORE E APRIMORE
- PREPARE-SE TODOS OS DIAS
Tenha em mente que organizar a logística de um pequeno negócio pode parecer complicado no começo, mas com pequenos passos você já começa a ver resultado. Mais controle, menos erro, clientes mais satisfeitos e até mais lucro.
Lembre-se: você não precisa fazer tudo perfeito de uma vez. O importante é começar. E se você chegou até aqui, já deu o primeiro passo.
Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.
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Um abraço!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa