Como Começar uma Loja Virtual do Zero?
Este modelo de negócio cresce cada vez mais e é uma excelente maneira de montar seu negócio na internet. E é justamente por isso que muitos profissionais e empresas estão focando nisso. Como resultado, realizar muitas vendas e ter lucros verdadeiros.
Por isso, separamos aqui 11 passos obrigatórios para conseguir montar uma loja online do jeito certo para ter muito sucesso. Pode acreditar!
Ou, se preferir, pode assistir nosso vídeo sobre este assunto. Para isso, é só clicar aqui embaixo 🙂
Você verá nesse Post
O QUE É UMA LOJA VIRTUAL?
Antes de mostrarmos os passos de como começar uma loja virtual do zero, primeiramente é importante entender bem o que é uma loja virtual.
Que em poucas palavras, trata-se de um site próprio criado exclusivamente para realizar vendas online.
Nele, os vendedores apresentam seus produtos/serviços com imagens e descrições detalhadas. Além disso, há uma integração com meios de pagamento e de envio. Dessa maneira, os clientes conseguem pagar e realizar suas compras facilmente pela internet e receber seu produto na sua casa ou onde quiser receber.
Logo, uma loja virtual é um pilar bem importante e essencial do e-commerce. Por isso, recomendamos muito estudar e entender bem o que é e-commerce. Isso fará toda a diferença para conseguir trabalhar bem a sua loja virtual.
Então, caso queira se aprofundar sobre e-commerce, assista nosso vídeo super prático sobre este assunto. Para isso, é só clicar aqui embaixo 🙂
11 PASSOS DE COMO COMEÇAR UMA LOJA VIRTUAL DO ZERO
Dito isso, então vamos lá para os 11 passos para montar uma loja virtual do zero.
1. DEFINA O QUE SERÁ VENDIDO
O primeiro passo é definir o que deseja vender na sua loja virtual. E para fazer isso, é preciso selecionar qual segmento de mercado irá atuar. Como por exemplo: eletrônicos, vestuários, perfumaria, jogos, esportes, enfim.
E neste passo, recomendamos trabalhar o seu nicho de mercado. Que em poucas palavras, é um recorte bem específico de um mercado. No qual os consumidores possuem necessidades e desejos semelhantes e bem específicos também.
E além do nicho de mercado ser uma ótima maneira de começar um negócio, existem muitas possibilidades e demandas que não são bem atendidas. Mas que tem muito potencial.
Ainda, é bem importante escolher um nicho que você tenha paixão. Assim, você terá mais interesse e uma base muito sólida para conseguir trabalhar bem este assunto todos os dias.
Ao mesmo tempo, é essencial acompanhar o mercado e suas tendências para entender se o nicho que tem interesse realmente tem potencial.
Assim, você conseguirá entender quais produtos/serviços funcionarão bem para atender a demanda do nicho de mercado. E que, de fato, resolverão e atenderão as necessidades desse nicho.
Por isso, recomendamos assistir nosso vídeo prático sobre Nicho de Mercado para entender bem como trabalhar este passo. Caso queira assisti-lo, é só clicar neste botão aqui em cima ou no link que deixamos na descrição.
2. DEFINA E ESTUDE O PÚBLICO-ALVO
Em suma, público-alvo é um grupo de consumidores com características em comum que a sua empresa identifica no mercado. Assim, direciona seus esforços e estratégias para ele.
Basicamente, o público-alvo consiste em consumidores que são semelhantes em termos de idade, classe social e comportamento de compra. Desse modo, serve como um guia e direcional para definir o que o seu negócio precisa fazer para conseguir realizar suas vendas.
Portanto, conquistar seu público-alvo deve ser o foco da sua empresa. Sem eles do seu lado, as chances de sucesso do seu negócio são inexistentes.
Por isso, estude bem quem realmente é o seu público. Identifique e analise pontos como hábitos de consumo, idade, sexo, onde moram, preferências, enfim. Faça um estudo profundo e detalhado para conhecer bem os seus consumidores.
Dessa maneira, recomendamos assistir nosso vídeo que explica bem como definir o seu público-alvo do jeito certo. Caso queira assisti-lo, é só clicar aqui embaixo 🙂
3. PLANO DE NEGÓCIOS
De não adianta só gostar muito de um determinado mercado. É preciso estudá-lo de uma maneira bem profunda.
Desse modo, escolhido o mercado (ou nicho de mercado) em que irá atuar, desenvolva um Plano de Negócio. Nele, você vai conseguir entender exatamente o que esperar para o seu negócio próprio, como por exemplo:
- Tamanho do Mercado
- Quem serão seus clientes
- Concorrentes
- Produtos/Serviços oferecidos atualmente
- Fornecedores
- Investimentos e estruturas necessárias
- Equipe
- Riscos
- Metas e Objetivos a serem alcançados
Afinal, é nele que você vai definir seu modelo de negócio e avaliar se é viável ou não. E assim, caminhar para a direção certa. Focar onde realmente importa.
De fato, desenvolver um plano de negócio é um passo fundamental e obrigatório para começar a empreender do zero.
Com ele, as chances do seu negócio dar certo são muito maiores mesmo. E se quiser, temos uma playlist com tudo o que precisa saber sobre o que é e como desenvolver seu plano de negócio de diversas maneiras.
Caso queira assisti-la, é só clicar aqui embaixo 🙂
4. DEFINA O NOME E IDENTIDADE VISUAL
Apesar de parecer básico, definir um bom nome da sua loja virtual é fundamental. Isso ajudará a sua empresa a ser encontrada pelo seu público-alvo.
Por isso, é preciso selecionar um nome que o seu público se identifique e se lembre facilmente. Se possível, algo original e simples de ser memorizado.
Ao mesmo tempo, defina bem a identidade visual da sua loja ou marca. Literalmente, isso fará com que seu público crie uma conexão ou identidade com o seu negócio.
Desse modo, a identidade visual trabalha pontos como logotipo, paleta de cores, fontes de texto, estilo de fotos e imagens a serem utilizadas, entre muitas outras coisas.
Trabalhar bem a sua identidade visual trará profissionalismo e confiança no seu trabalho. Principalmente por parte dos seus consumidores.
Por isso, recomendamos assistir nosso vídeo sobre como criar sua identidade visual e toda sua importância. Se quiser assisti-lo, é só clicar aqui embaixo 🙂
5. ESCOLHA BONS FORNECEDORES
O mais importante ao escolher um fornecedor de matérias-primas ou produtos acabados é escolher um que compartilhe seus valores e mantenha um bom relacionamento com eles.
Seus fornecedores são a base para o bom funcionamento de seu negócio de comércio eletrônico. Ainda, é preciso manter um relacionamento saudável com eles.
Dessa maneira, primeiramente, é preciso determinar qual modelo de negócio você gostaria de utilizar.
Existem alguns modelos, mas dois deles se destacam: o tradicional e o dropshipping. No tradicional, você pode revender produtos prontos de outras marcas ou então produtos próprios, desenvolvidos e fabricados pela sua empresa.
O outro modelo é o dropshipping. Que é um modelo no qual o revendedor realiza suas vendas sem manter produtos em estoque.
Dessa maneira, ele comercializa produtos que ficam no estoque dos fornecedores. Os quais também serão responsáveis pelo envio das mercadorias diretamente para os compradores ou clientes.
Ou seja, o dono(a) de um dropshipping atua como um intermediário de vendas, sendo responsável inclusive pelos esforços de marketing e vendas no geral.
Inclusive, se quiser entende bem como funciona o dropshipping e suas vantagens, assista nosso vídeo prático sobre este tema. Para isso, é só clicar aqui embaixo 🙂
Tendo isso em mente, antes de escolher um modelo, faça uma comparação entre os prós e os contras entre eles.
E assim, pesquise e selecione os fornecedores que melhor atenderem as suas necessidades. Estude se eles realmente são opções boas e confiáveis para ajudar o seu negócio. Analise seus preços, condições de negociação, prazos de entrega e pagamento, enfim. Ter fornecedores que sejam parceiros é fundamental para o sucesso da sua loja virtual.
E para encontrar bons fornecedores, assista nosso vídeo com dicas obrigatórias para ter sucesso neste passo. Para isso, é só clicar aqui embaixo 🙂
6. ANALISE A CONCORRÊNCIA
Estudar a concorrência é um ponto importante no desenvolvimento de sua estratégia de negócios.
Analise os preços trabalhados, qualidade dos produtos, satisfação dos clientes, prazos de entrega, condições de pagamento, enfim.
Conhecer bem seus concorrentes fará com que você consiga identificar se o seu negócio tem um diferencial competitivo para conquistar espaço no mercado. E, consequentemente, conquistar seu público-alvo.
7. ESCOLHA A PLATAFORMA IDEAL
Agora é hora de desenvolver sua loja virtual. Neste caso, existem duas alternativas: você pode construir seu próprio website ou utilizar uma plataforma de comércio eletrônico.
Para quem está começando, utilizar uma plataforma pode ser mais prático. Até porque construir uma loja virtual por conta própria pode levar mais tempo e é mais trabalhoso mesmo. E com essas plataformas, em poucos cliques é possível montar sua loja virtual de maneira profissional.
Hoje em dia, existem diversas plataformas, sites e empresas que fazem este tipo de serviço. Nelas, oferecem modelos prontos ou altamente customizáveis para montar a sua loja virtual do jeito que achar mais conveniente e propício.
Inclusive, oferecendo serviços integrados de pagamentos e envios de produtos/serviços que forem comercializados na sua loja.
Literalmente, oferecem tudo o que uma boa loja virtual precisa para ter sucesso.
E alguns exemplos de plataformas bem famosas e muito utilizadas são: Shopify, Wix e a Nuvemshop. Mas existem muitas outras também.
Inclusive, a Nuvemshop oferece um período grátis para testar o seu serviço. Por isso, vamos deixar um link na descrição deste vídeo da Nuvemshop. Clicando nele, você terá acesso a esse benefício que é bastante vantajoso para conhece-lo de graça, combinado?
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REGISTRE SEU DOMÍNIO OU URL
Ainda, é preciso definir e registrar o domínio ou URL da sua loja virtual. Ele será o endereço da sua loja na internet, como se fosse o endereço físico de uma empresa.
Este domínio ou URL precisa ser comprado, registrado e mantido no mesmo formato de um aluguel anual. Ele precisa ser renovado de acordo com o plano que for comprar para que a sua loja não saia do ar.
Sites como registro.br, hostinger ou UOL Host fazem este tipo de consulta e serviço. Mas caso prefira, existem muitos outros sites desse tipo também disponíveis na internet.
Lembre-se que a reserva deve ser renovada a cada ano para que a loja não saia do ar.
8. MONTE SUA LOJA VIRTUAL
Organize as informações de uma maneira que fique fácil e simples para os seus consumidores encontrarem o que desejam.
Neste momento, é muito importante também apresentar seus produtos/serviços de maneira muito clara e atrativa. Use imagens de boa qualidade, trabalhe as descrições dos produtos de maneira detalhada e profunda.
Isso é muito importante para que os seus consumidores sintam confiança de comprar na sua loja virtual.
Além disso, defina os meios de pagamentos que a sua loja utilizará para os consumidores conseguirem realizar suas compras. Como cartões de crédito ou débito, pix, boletos, transferências, carteiras digitais, enfim. Bem como se aceitará parcelamento ou não.
Entenda as taxas e os métodos que sejam coerentes e vantajosos para sua loja. Ao mesmo tempo, selecione os meios de envios do seu produto.
Por exemplo: se trabalhar com produtos físicos, o envio das mercadorias para os seus clientes será via correio ou alguma outra transportadora? Se sim, quais são os prazos de entrega?
Ou então, caso seja produto digital, como ele será enviado para os consumidores quando eles realizarem uma compra?
Enfim, defina tudo isso de maneira planejada. E, principalmente, que seja vantajoso para o seu negócio. Mas, ao mesmo tempo, relevante e atrativo para o seu público-alvo.
Faça tudo isso com muita atenção e carinho, combinado?
9. TRABALHE O SEO
Em poucas palavras, SEO é o processo de otimização de sites e conteúdos para que os motores de buscas, como Google, Youtube e Bing, por exemplo, encontrem seu site antes dos outros, colocando-o no topo dos resultados das buscas.
Em outras palavras, é o conjunto de ações e estratégias de Marketing Digital para otimização de sites, blogs, e-commerces e outras páginas na internet que tem como objetivo melhorar o seu posicionamento nos resultados orgânicos dos sites de buscas ou pesquisas.
E com isso, conseguir aumentar o tráfego ou visitas para os seus sites e aumentar o seu desempenho.
Por isso, é essencial que a sua loja virtual tenha um bom SEO para ser encontrada pelos seus consumidores na internet.
Então, caso queira se aprofundar sobre este assunto, assista nosso vídeo bem prático que explica exatamente isso. Para isso, é só clicar neste botão aqui embaixo 🙂
10. DIVULGUE SEU SITE
Um pilar muito importante é atrair a atenção do seu público-alvo e conquista-lo. Assim, aqui é fundamental trabalhar o seu Marketing Digital.
Através dele, você definirá estratégias assertivas para conseguir alcançar seus consumidores e apresentar sua marca e produtos/serviços.
Como por exemplo: comunicação nas redes sociais, anúncios no Google, Youtube e outros sites, marketing de conteúdo, entre muitas outras frentes.
Então, caso queira conhecer maneiras de como trabalhar o marketing digital para a sua loja virtual, é só assistir clicando aqui embaixo 🙂
11. OFEREÇA ATENDIMENTO AO CLIENTE
Por fim, é muito importante oferecer um atendimento excelente para os seus clientes. Isso é uma das principais prioridades. Onde muitas lojas virtuais não sabem trabalhar este ponto e sofrem bastante com isso.
De fato, atender bem seus clientes é fundamental. Porque em uma loja virtual, eles não conseguem tocar ou entender um produto como se estivessem em uma loja física, por exemplo.
Logo, oferecer canais para eles tirarem suas possíveis dúvidas é um fator-chave de sucesso. Responda cada dúvida ou comentário de forma rápida e clara. Isso vale tanto para o momento que antecede a compra, como o pós-compra também.
Ainda, informe de maneira clara quais são seus canais de atendimento. Bem como os horários de funcionamento e prazos para respostas.
Escolha maneiras que sejam propícias para a sua loja. Mas que ao mesmo tempo, sejam bem convenientes para o seu público.
Telefones ou chats de atendimento no site costumam funcionar bem. Mas o Whatsapp Business, que é uma versão para negócios do Whatsapp, tem sido muito utilizado pelas empresas. Principalmente por facilitar o atendimento e ainda, ser uma preferência por parte dos consumidores.
Logo, se quiser entender como o Whatsapp Business pode ajudar muito a sua loja virtual, assista nosso vídeo que mostra bem isso. Caso queira assisti-lo, é só clicar aqui embaixo 🙂
CONCLUSÃO SOBRE COMO COMEÇAR UMA LOJA VIRTUAL DO ZER
Estes foram os passos obrigatórios de como montar sua loja virtual do zero. Agora, é muito importante trabalhar e entender o seu funcionamento no dia-a-dia.
Como, por exemplo, analisar os relatórios de acessos, vendas, controle financeiro, gestão dos fornecedores e estoques, enfim.
Acompanhe de perto os resultados obtidos. E trabalhe melhorias e ajustes sempre quando for necessário. Inclusive, trabalhe bem o seu plano de negócios e os demais planejamentos para seguir na direção esperada. Focar onde realmente importa, combinado?
E se quiser mais dicas de como montar e gerenciar sua loja virtual do zero, vamos deixar aqui uma recomendação de um vídeo nosso: Como Empreender do Zero. Que mostra dicas bem relevantes e essenciais para fazer com que a sua empresa dê certo. Realmente vale muito a pena!
Então, se quiser assisti-lo, é só clicar aqui embaixo também 🙂
E PRA RECAPITULAR O QUE FALAMOS AQUI…
- DEFINA O QUE SERÁ VENDIDO
- DEFINA E ESTUDE O PÚBLICO-ALVO
- PLANO DE NEGÓCIOS
- DEFINA O NOME E IDENTIDADE VISUAL
- ESCOLHA BONS FORNECEDORES
- ANALISE A CONCORRÊNCIA
- ESCOLHA A PLATAFORMA IDEAL
- MONTE SUA LOJA VIRTUAL
- TRABALHE O SEO
- DIVULGUE SEU SITE
- OFEREÇA ATENDIMENTO AO CLIENTE
Esperamos que tenha gostado! E se quiser saber mais sobre como montar e gerenciar seu próprio negócio, acesse nosso canal no Youtube que temos vários vídeos sobre este assunto, tudo bem? Para acessá-lo, é só clicar aqui.
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Um abraço!
Marcus,
Blog Abri Minha Empresa